Expert(E) en Soutien Technique

2 weeks ago

Toronto, Ontario, Canada Microsoft Full time
English Text To Follow

Avec plus de employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft. Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent à nous non seulement parce que nous fournissons des produits et services de pointe, mais aussi parce que nous fournissons une expérience client différenciée et connectée.

Au sein de CE&S, l'organisation de service et de support à la clientèle (CSS) renforce la confiance de chaque personne et organisation en offrant une expérience de support transparente. En CSS, nous aidons les clients et les partenaires à résoudre leurs problèmes rapidement, à prévenir les problèmes futurs et démontrer de nouvelles façons de tirer le meilleur parti de leur investissement Microsoft.

Applications & Infrastructure - le groupe le plus important et qui est en mode de croissance la plus rapide en CSS - fournit aux clients commerciaux de Microsoft une expertise technique opportune pour relever leurs défis critiques et les aider à faire progresser des solutions mondiales, inter-infonuagique qui permettent à leurs employés d'avancer et autonomisent le monde.

Dans l'équipe Service à la clientèle et support (CSS), nous recherchons des personnes passionnées par le succès client. En tant qu'expert(e) en support technique - Windows vous posséderez, dépannerez et résoudrez les problèmes techniques des clients. Cette opportunité vous permettra d'accélérer votre croissance de carrière en perfectionnant vos compétences en résolution de problèmes, en collaboration et en recherche, et en développant vos compétences techniques.

Ce rôle est flexible en ce que vous pouvez travailler jusqu'à 100% à partir de la maison.

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d'atteindre plus. En tant qu'employés, nous nous réunissons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour responsabiliser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où tout le monde peut s'épanouir au travail et au-delà.

With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft's end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also because we provide a differentiated and connected customer experience.

Within CE&S, the Customer Service & Support (CSS) organization builds trust and confidence for every person and organization through delivering a seamless support experience. In CSS, we help customers and partners resolve their issues quickly, prevent future problems from occurring, and demonstrate new ways to achieve more from their Microsoft investment.

Applications & Infrastructure - the largest and fastest growing group in CSS - provides Microsoft's commercial customers with timely technical expertise to address their business-critical challenges and partners with them to advance global, cross-cloud solutions that enable their people and empower the world.

In the Customer Service & Support (CSS) team we are looking for someone with a passion for delivering customer success. As a Technical Support Expert - Windows you will own, troubleshoot and solve customer technical issues. This opportunity will allow you to accelerate your career growth by honing your problem-solving, collaboration and research skills, and developing your technical proficiency.

This role is flexible in that you can work up to 100% from home.

Microsoft's mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

**Responsibilities**:
**Réponse** et **résolution**
- Examine les problèmes complexes et contacte les clients pour comprendre le problème. S'assure que les clients restent informés de l'état / de la solution de leur problème. Utilise des outils de dépannage pour aider à résoudre les problèmes des clients.
- Résout les problèmes des clients grâce à la résolution de problèmes, à la collaboration et à la recherche. Peut prendre des problèmes aggravés au besoin. Documente le travail technique et la recherche.
- Effectue un dépannage et une correction approfondies des produits en cas de besoin.
- Collabore sur des problèmes techniques

  • Expert(E) en Support Technique

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Microsoft Full time

    English Text To FollowAvec plus de employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft. Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent à nous non seulement...

  • Responsable Bilingue, Soutien Technique

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Chartered Professional Accountants of Canada Full time

    **À propos de Comptables professionnels agréés du Canada**Comptables professionnels agréés du Canada (CPA Canada) travaille en collaboration avec les ordres de CPA des provinces, des territoires et des Bermudes, et représente la profession comptable canadienne sur les scènes nationale et internationale. La profession peut ainsi faire la promotion de...

  • Spécialiste - Soutien Technique - Matériel Au Sol

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Air Canada Full time

    **Description****Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**Le spécialiste - Soutien technique - Matériel au...

  • Spécialiste Du Soutien Technique, Stratégie Et

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste:Spécialiste du soutien technique, Stratégie et produits numériques (Services anglais) (Télétravail à temps plein)Statut d'emploi:Permanent(e)Exigence linguistique du poste:AnglaisCompétences linguistiques:Anglais (Écriture), Anglais (Expression orale), Anglais (Langue maternelle), Anglais (Lecture)Travailler à CBC/Radio-CanadaÀ...

  • Spécialiste en Soutien Informatique

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Spécialiste en soutien informatique (T et I)**- TOR09096Famille d'emplois Service de soutienEmplacement principal TorontoExigence linguistique du poste Anglais seulementNiveaux de compétence linguistique (Lecture)- Niveaux de compétence linguistique (Écriture)- Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut d'embauche PermanentHoraire de travail...

  • Technicien, Soutien Sur Place

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Bank of Canada Full time

    **Technicien, Soutien sur place****Tenez un rôle central**La Banque du Canada s'est donnée comme vision d'être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l'occasion d'œuvrer au cœur même de l'économie canadienne, au sein d'une organisation dont...

  • Expert Principal en Règlement de Sinistres

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Willis Towers Watson Full time

    Expert principal en règlement de sinistres- Toronto, CAJune 30, 2023L'expert principal en règlement de sinistres de WTW agit à titre de personne-ressource auprès des clients, et il met à profit son expertise en matière de gestion des sinistres pour avoir un effet bénéfique sur les résultats liés aux sinistres et sur les sommes recouvrées auprès...

  • Agent ou Agente de Soutien

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Desjardins Full time

    .À titre d'agent(e) de soutien, vous contribuez aux activités d'entretien des immeubles et de l'équipement, de traitement et d'expédition du courrier, de reprographie, de finition de documents liées à la production d'imprimés, et de réception et d'expédition de matériel et d'entreposage. Votre rôle consiste à fournir un soutien polyvalent et à...

  • Ingénieur(e) en apprentissage automatique

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Empire Vie Full time

    Veuillez noter que le salaire de base sera déterminé selon la formation, les compétences et l'expérience de la personne choisie. La fourchette salariale affichée sert de ligne directrice générale pour le niveau de rémunération de ce poste.Ingénieur(e) en apprentissage automatiqueEmplacement : À distance - n'importe où au CanadaL'Empire Vie est la...

  • Spécialiste en Soutien Administratif

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada H.H. Angus and Associates Limited Consulting Engineers Full time

    **Spécialiste en soutien administratif - Administration - Montréal, Canada**:**Nous vous offrons l'occasion de vous joindre à une équipe dynamique dans une entreprise reconnue pour son excellence dans le secteur du génie-conseil. Chez HH Angus, nous accordons de l'importance à nos employés et nous nous efforçons de créer une culture d'apprentissage,...

  • Expert(e) qualité H/F

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Procter & Gamble Full time

    P&G Canada is looking for a Regional Availability Expert to join us for a 12-month full-time, temporary contract (non-management). Capture data, insights and feedback for daily/weekly reposting and the creation of business case studies. Key Performance Metrics: POS Sales, distribution growth, % display compliance, % checkout compliance. A comprehensive...

  • Conseiller, Conseillère Bilingue, Soutien

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande**:406866**AlarmForce, une entreprise de Bell Canada, combine une technologie novatrice et un service exceptionnel pour fournir des solutions de sécurité avancées et une automatisation aux clients résidentiels et aux petites entreprises.**Poste**:Conseiller, Conseillère bilingue, soutien technique**Salaire**:Taux horaire + éligible à un...

  • Expert en Sinistres Principal, Sinistres Techniques

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    **À quoi ressemble le travail de l'expert en sinistres principal, Risques techniques, Indemnisation, à Northbridge?**Vous ferez partie d'une équipe dynamique, qui a le souci du détail et qui en est fière, et pour qui l'expérience client passe avant tout.L'expert en sinistres principal fait partie de l'équipe nationale des Risques spéciaux. Il mène...

  • Conseiller(e) en PAE

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Workplace Options Full time

    Qui sommes-nous? Fondé en 1982, WPO est le plus grand fournisseur indépendant de solutions holistiques de bien-être. Grâce à nos programmes personnalisés et à notre vaste réseau mondial de prestataires et de professionnels accrédités, nous aidons les individus à devenir plus sains, plus heureux et plus productifs, tant sur le plan personnel que...

  • Conseiller(e) en PAE

    2 months ago

    Toronto, Ontario, Canada Workplace Options Full time

    Qui sommes-nous? Fondé en 1982, WPO est le plus grand fournisseur indépendant de solutions holistiques de bien-être. Grâce à nos programmes personnalisés et à notre vaste réseau mondial de prestataires et de professionnels accrédités, nous aidons les individus à devenir plus sains, plus heureux et plus productifs, tant sur le plan personnel que...

  • Agente ou Agent de Soutien Régional

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CADTH Full time

    **Type d'emploi**: Contrat à durée déterminée d'un an**Lieu de travail**: Ottawa ou Toronto (Ontario) - hybride**Date de clôture**: 11 décembre 2023**Échelle salariale**: de $ à $ par annéeL'ACMTS est l'agence des médicaments et des technologies de la santé au Canada. Nous sommes un organisme indépendant sans but lucratif doté de deux bureaux,...

  • consultant technique

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Bombardier Transportation GmbH Full time

    Bombardier utilise des témoins pour optimiser votre expérience sur ce site et pour vous offrir des services et des communications adaptés à vos intérêts. Titre : Expert Technique, Ingénierie, Performance Avion L'équipe de Performance Avion a la responsabilité de fournir les données de performance certifiées et opérationnelles qui définissent...

  • Soutien Administratif

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Soutien administratif - niveau II, Gestion des droits et Relations d'affaires (Services anglais)**- TOR09080Famille d'emplois Service de soutienEmplacement principal TorontoExigence linguistique du poste Anglais seulementNiveaux de compétence linguistique (Lecture)- Niveaux de compétence linguistique (Écriture)- Niveaux de compétence linguistique...

  • Analyste de soutien bilingue

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Fidelity Investments Full time

    Description Remarque : Quiconque pose sa candidature doit disposer d'une autorisation de travail au Canada. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein . Vous travaillerez entièrement à distance dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity. Veuillez noter qu'il pourrait parfois vous être demandé de vous présenter au...

  • Spécialiste en Information

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Canadian Cancer Society Full time

    Travail en mode hybride- Ce poste peut être basé n'importe où au Canada**POURQUOI VOUS JOINDRE À LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DU CANCER (SCC)?**La Société canadienne du cancer travaille sans relâche afin de sauver et d'améliorer des vies. Nous finançons les plus brillants chercheurs sur le cancer. Nous fournissons un réseau d'aide empreint de compassion...