Agent(E) Aux Activités

4 months ago


Montréal, Canada HEC Montreal Full time

**Milieu de travail**:
Les principaux champs d’activité du **Registrariat **sont : l’admission, l’inscription, l’organisation scolaire, la surveillance des examens, la délivrance des relevés de notes, des attestations d'études et des parchemins et la gestion administrative des dossiers étudiants. Le Registrariat voit à la gestion et à la conservation des dossiers des étudiants. Il est également responsable de la production et de la transmission des statistiques officielles sur la population étudiante de l'École.

Les **Directions administratives de programme **effectuent la gestion administrative des dossiers étudiants pour les programmes sous leur responsabilité: analyse, traitement technique et divers contrôles liés aux étapes du cheminement étudiant : admission, inscription, horaires, examens, relevés de notes et diplômes.

**Rôle et responsabilités**:
**L’agent ou l’agente aux activités** fournit des renseignements à la clientèle de son secteur de travail, et effectue un ensemble de tâches administratives en soutien au traitement du cheminement des dossiers étudiants et des activités du programme.
- Plus spécifiquement, la personne titulaire de cet emploi :_

Approuve les cas d’absences motivées aux examens et effectue le suivi auprès des intervenants concernés. Soumet à son supérieur les cas litigieux.

Traite les demandes d’examens spéciaux (prolongation de la durée de l’examen, examen à distance, etc.), et informe l’étudiante ou l’étudiant des modalités particulières appliquées dans son cas. Assure le suivi auprès des personnes appropriées.
- Selon le calendrier opérationnel établit, prépare et diffuse les communications générales à l’intention de la clientèle desservie. Tient à jour les listes de diffusion.
- Prépare la correspondance, les modèles de lettre, les textes, les notes, les tableaux, les formulaires et les rapports à partir des demandes, de brouillons ou de fichiers existants, et corrige les textes ainsi produits.
- Prépare les communications appropriées à la communauté étudiante et en contrôle la qualité.

Traite les demandes d’autorisation d’études hors établissement, au besoin.

Organise les processus et les activités de l’ensemble du programme.

Répond aux demandes d’information relatives aux programmes de son secteur et aux règlements régissant l’activité étudiante. Dirige les demandes vers les personnes appropriées ou rencontre les étudiantes et étudiants, au besoin.
- Compile, organise et tient à jour les données et décisions relatives aux activités de son secteur.
- Extrait des données, les valide, les traite, les transforme, de manière à produire des listes, des indicateurs ou des graphiques, selon les besoins.

Prépare les dossiers pour analyse et les transmet aux membres de son équipe ou à d’autres collègues. Effectue la cueillette, la synthèse et l’agencement de renseignements nécessaires à l’étude.

Reçoit et filtre les demandes attribuées à son équipe, et accueille la clientèle, si en présentiel. Tient à jour l’agenda de son secteur de travail.

Soumet tout dossier requérant une attention particulière et présente ses recommandations à son supérieur; effectue toute autre tâche, à la demande de celui-ci ou nécessitée par ses fonctions, de façon à maintenir ou améliorer l’efficacité de son secteur de travail.

**Profil recherché**:
Diplôme d’études professionnelles en secrétariat ou dans une discipline jugée équivalente et un minimum de quatre années d’expérience de travail pertinente*

Très bonne connaissance de la langue française, parlée et écrite

Très bonne connaissance de la langue anglaise, parlée et écrite

Maîtrise des logiciels de bureautique (niveau avancé), notamment les fonctions de la suite Microsoft Office

Habiletés dans les relations interpersonnelles (approche client), dans la gestion de situations conflictuelles et dans les communications orales et écrites.

Esprit méthodique, rigueur et souci du détail

Capacité d’analyse, de concentration et de synthèse

Sens de l’organisation et de la planification, initiative et autonomie

Capacité de travailler en équipe, sur plusieurs dossiers simultanément, et à l’intérieur de délais restreints, bonne gestion du stress

Capacité d’adaptation aux changements

Intérêt marqué pour l’apprentissage de nouvelles technologies

Respect des règles d’éthique relatives à la gestion de dossiers confidentiels

Disponibilité pour effectuer du travail à l'extérieur de l'horaire régulier

Connaissance du système d'éducation et du milieu universitaire (atout)

Connaissance de l’utilisation d’un système de gestion intégré (ex. : PeopleSoft, SAP) (atout)
- _Afin de s’assurer de répondre aux besoins organisationnels, en l’absence des exigences prérequis pour le rôle, HEC Montréal se réserve exceptionnellement le droit



  • Montréal, Canada HEC Montreal Full time

    **Milieu de travail**: Relevant du Secrétariat général, les **Services aux étudiants** sont chargés d'offrir un environnement favorable à l’apprentissage et à la réussite des études et une qualité de vie à la clientèle étudiante. À cet effet, ils encadrent les activités liées à la vie étudiante, aux services de réussite et bien-être et...


  • Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Fournir une assistance technique aux agent(e)s du centre d’appels. Guider le personnel des réservations pour qu’il maintienne un niveau élevé de service à la clientèle. Assister et soutenir le superviseur dans ses activités quotidiennes. **RESPONSABILITÉS**: - Assister les agent(e)s du centre d’appels en leur apportant un soutien technique...


  • Montréal, Canada HEC Montreal Full time

    **Milieu de travail**: **L’École des dirigeants HEC Montréal (ED)** offre des formations de courte durée dans tous les domaines de la gestion. Cette offre distinctive et unique s’adresse aux professionnels, cadres et dirigeants d’entreprises. Par ailleurs, l’ED est au cœur du développement économique du Québec par la mise en place de...


  • Montréal, Canada HEC Montreal Full time

    **Milieu de travail**: Les principaux champs d’activité du **Registrariat** sont : l’admission, l’inscription, l’organisation scolaire, la surveillance des examens, la délivrance des relevés de notes, des attestations d'études et des parchemins et la gestion administrative des dossiers étudiants. Le Registrariat voit à la gestion et à la...


  • Montréal, Canada World Gym Quebec Full time

    World Gym est à la recherche d'un _**Agent(e) aux opérations / Operations Agent **_talentueux pour rejoindre notre équipe. L’agent(e) aux opérations est responsable de fournir un soutien administratif et organisationnel aux succursales. Cette personne est en charge des tâches administratives quotidiennes, telles que la gestion des contrats, la tenue...

  • Agent(E), Facturation

    5 months ago


    Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    **Agent(e), facturation (RAMQ)**: Siège social Description de poste Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés...


  • Montréal, Canada HEC Montreal Full time

    **Milieu de travail**: Le **Centre de formation en langues des affaires** vise à responsabiliser les étudiants en ce qui a trait à leur compétence linguistique, à les motiver à construire leur parcours de formation en français, en anglais des affaires, en espagnol des affaires ou en une autre langue conformément à leurs objectifs professionnels. Le...

  • Agent(E) de Bureau

    5 months ago


    Montréal, Canada Sportmax Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **AGENT-E DE BUREAU** Sportmax, gestionnaire d’installations aquatiques et sportives, est à la recherche d’un-e agent-e de bureau. Il s’agit d’un poste à temps plein de soir. LIEU DE TRAVAIL : Centre d’activités au Collège Lionel à Ste-Thérèse, Sportmax y offre des activités sportives, récréatives et aquatiques tout...


  • Montréal, QC, Canada Régie des marchés agricoles et alimentaires du Québec Full time

    **Agente ou agent aux activités judiciaires** **Numéré de l'offre d'emploi : 28430SRS039231681** **Un emploi régulier à pourvoir** **Régie des marchés agricoles et alimentaires du Québec (RMAAQ)**: Direction des affaires institutionnelles et du secrétariat. Un emploi régulier est à pourvoir au 201, boulevard Crémazie Est, à Montréal. La...


  • Montréal, Canada Esterel Resort Full time

    **Description**: Le préposé aux activités expliquent aux clients les différentes activités du resort selon la saison. Il fournira l'équipement nécessaire aux clients et répondera au différentes questions. De plus, il sera resposable du Lido, le magasin du resort. - Service à la clientèle du centre d’activités et du comptoir boutique ; -...


  • Montréal, QC, Canada Chantier de l'économie sociale Full time

    Le Chantier de l’économie sociale est à la recherche d’un(e) agent(e) aux opérations pour bonifier son équipe. Le Chantier fait la promotion d’un modèle économique transformateur, dont l’objectif est la démocratisation de la richesse et de l’économie afin de répondre aux aspirations d’une société québécoise diversifiée. Son équipe...


  • Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    **Description de poste**: Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers le Québec,...


  • Montréal, QC, Canada HEC Montreal Full time

    **Milieu de travail**: **La Direction de la Fondation HEC Montréal et des relations avec les diplômés** a pour mission de nourrir le sentiment d’appartenance et de promouvoir une culture d’engagement forte et durable permettant à la communauté HEC Montréal de contribuer à toutes les dimensions de la vie universitaire et à l’essor de la...


  • Montréal, QC, Canada HEC Montréal Full time

    Milieu de travail La Direction de la Fondation HEC Montréal et des relations avec les diplômés a pour mission de nourrir le sentiment d’appartenance et de promouvoir une culture d’engagement forte et durable permettant à la communauté HEC Montréal de contribuer à toutes les dimensions de la vie universitaire et à l’essor de la société. Rôle...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le CSSDM recherche un-e agent-e de bureau, classe principale pour le Bureau du recrutement pour combler un **poste régulier dédié au service à la clientèle**. **Principales attributions**: - L’ABP répondant-e principal-e du service à la clientèle du Bureau du recrutement (BREC): - Reçoit les appels d'assistance téléphonique, recueille...


  • Montréal, Canada CAA Québec Full time

    Tu es une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli, que tu es minutieux(euse) et que tu as le souci d’offrir un service à la clientèle qui se démarque, tu pourras mettre de l’avant ton savoir-faire. CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre à Pointe aux Trembles pour compléter son équipe. Tu évolueras dans un...


  • Montréal, Canada CAA Québec Full time

    Tu es une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli et tu as le souci d’offrir un service à la clientèle qui se démarque? CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Pointe-aux-Trembles pour compléter son équipe. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail...


  • Montréal, Canada CDI College Full time

    Nous sommes heureux d’annoncer que nous sommes à la recherche d'un(e) agente administrative au service juridique à nous joindre au Collège CDI **Poste recherché**: Agent(e) administrative - service juridique **Statut d’emploi**: Temps complet **Lieu**: 1259 Rue Berri Uqam. **Date de début souhaité: Le plus tôt possible** **Se rapporteras...


  • Montréal, QC, Canada HEC Montreal Full time

    **Milieu de travail**: Les principaux champs d’activité du **Registrariat **sont : l’admission, l’inscription, l’organisation scolaire, la surveillance des examens, la délivrance des relevés de notes, des attestations d'études et des parchemins et la gestion administrative des dossiers étudiants. Le Registrariat voit à la gestion et à la...


  • Montréal, Canada Société Alzheimer de Montréal Full time

    Rejoins-nous en tant que Spécialiste aux activités t hérapeutiques! (poste d’été) - Tu fais preuve d’EMPATHIE, de BIENVEIL LANCE et d’ADAPTABILITÉ ? - Tu possèdes un sens de l’ÉTHIQUE, de la DIPLOMATIE, du RESPECT et de la - CONFIDENTIALITÉ ? - Tu es AUTONOME et fais preuve d’INITIA TIVES ? - Tu apprécies le TRAVAIL D’ÉQUIPE et po...