Spécialiste Du Succès Client

2 weeks ago


Montréal, Canada Eugeria Full time

_**Eugeria est à la recherche d'un(e) spécialiste du succès client doté(e) de solides compétences relationnelles pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de notre réputation d'excellence en matière de service à la clientèle, tout en participant à notre croissance, et vous contribuerez à la réussite globale de l'entreprise. Si vous êtes proactif et avez la passion de fournir des résultats exceptionnels, nous souhaitons vous rencontrer.**_

**Modalité** : Emploi temps plein

**Mode de travail** : En présentiel - politique de télétravail applicable

**Date de début** : dès que possible

RESPONSABILITÉS

**Équipe du succès client - B2B**
- Accompagner les nouveaux clients en leur offrant une formation virtuelle; de l'assistance à distance et des réponses à leurs questions afin d’assurer l'utilisation durable des produits Eugeria ;
- Conseiller les établissements de soins à-propos des différents produits offerts par Eugeria ;
- Interroger et sonder les clients sur leur satisfaction et comprendre leurs besoins futurs ;
- Participer occasionnellement à des conférences pour supporter l'équipe de développement commercial.

**Équipe du succès client - IDEM**
- Accompagner et conseiller sur l'utilisation du produit IDEM et offrir un soutien technique aux clients ;
- Recruter de nouveaux testeurs, identifier leur situation ;
- Faire part des réactions et des besoins de la clientèle à l'équipe de développement produit ;
- Contribuer au développement des procédures du service à la clientèle spécifiques aux produits IDEM.

**Logistique entourant les conférences**
- Effectuer les inscriptions aux conférences incluant les réservations d'hôtels, de transports, de stands et d'équipements ainsi que l’expédition du matériel nécessaire ;
- Communiquer les informations pertinentes aux employés participant aux événements et assurer le suivi.

QUALIFICATIONS
- Bilingue : français et anglais
- Expérience dans le domaine du service à la clientèle, de la vente B2B ou dans des fonctions similaires ;
- Détenir d’excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles avec une approche axée sur le client ;
- Faire preuve d'autonomie et d'un grand sens de l'initiative ;
- Capacité à prioriser les tâches et de gérer plusieurs projets simultanément ;
- Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe ;
- (Atouts supplémentaires) Connaissance de Hubspot, de Microsoft Excel / Google Sheets et de Microsoft PowerPoint / Google Slides.

POURQUOI REJOINDRE L’ÉQUIPE EUGERIA ?
- Évoluer au sein d’une entreprise ayant des retombées positives dans la société ;
- Rejoindre une équipe en pleine croissance qui mise sur la collaboration ;
- Lieu de travail à proximité d’une station de métro et du marché Atwater ;
- Environnement de travail lumineux avec vue sur le canal Lachine ;
- Un climat de travail positif où l’apprentissage et l’autonomie sont valorisés ;
- Programme d’assurance collective.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : Jusqu'à 55 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Options d'Achats d'Actions
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-05-13



  • Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Notre équipe succès client de classe mondiale permet à nos clients d'utiliser notre solution pour optimiser leurs ressources.**: En tant que spécialiste du succès client, tu travailles à stimuler l'engagement, l'adoption et la satisfaction de nos clients dans un modèle d'approche _low-touch._ Concrètement, en examinant les environnements de nos...


  • Montréal, Canada Booxi Full time

    English follows_ - Tu cherches la diversité dans ton travail et tu souhaites contribuer au succès d'une start-up en croissance? Tu veux évoluer dans une entreprise qui valorise la flexibilité, l'ownership et l'engagement? On veut te parler!_ **À propos de Booxi** Chez Booxi, notre mission est de Rendre le Commerce Plus Humain. Nous croyons que la plus...


  • Montréal, Canada Booxi Full time

    _English follows_ * À propos de Booxi* Chez Booxi, notre mission est de Rendre le Commerce Plus Humain. Nous croyons que la plus grande force d’une entreprise est son personnel, et notre objectif est de faciliter leur connexion avec leur clientèle. Nous réalisons cet objectif à travers notre système de prise de rendez-vous. Fondée en 2013, Booxi...


  • Montréal, Canada Alcumus Full time

    **Description**: Relevant du chef d’équipe succès client, le titulaire du poste a pour mandat de communiquer quotidiennement des sous-traitants partout à travers le monde. Sa responsabilité est d'accompagner les sous-traitants dans l'utilisation du logiciel SafeContractor, de répondre à leurs questions et de les aider à compléter leur dossier...


  • Montréal, Canada BEEM Full time

    English will follow_* **À propos de Fleetlane** Chez Fleetlane, notre mission est d'offrir aux marché de l’automobile des solutions logicielles qui leur permettent d’augmenter l’efficacité et la rentabilité de leurs opérations tout en améliorant l’expérience-client. Pour se faire, Fleetlane s’appuie sur la passion et l’innovation pour...


  • Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Le défi**: En tant que directeur.rice du succès client chez Coveo, tu dirigeras une équipe dévouée de gestionnaires du succès client et feras évoluer notre département du succès client. Relevant directement du vice-président du succès client tu seras responsable de l'excellence opérationnelle et de la gestion de l'adoption et de la mise en...


  • Montréal, Canada Aon Full time

    Vous souhaitez découvrir quelque chose de différent tout en mettant à profit votre expérience et vos connaissances en matière d’assurance? Si vous envisagez de rejoindre une organisation mondiale leader du secteur pour évoluer davantage, ne manquez pas cette possibilité de rejoindre Aon et notre équipe dynamique! Il s’agit d’un poste hybride...


  • Montréal, Canada Coveo Solutions Full time

    **Faciliter une expérience client de niveau supérieur grâce à l'excellence opérationnelle**: En tant que gestionnaire des opérations du Succès Client (SC) chez Coveo, tu seras un.e partenaire dévoué.e pour la direction et de notre département SC. Tu travailleras en étroite collaboration avec tes clients internes pour maintenir et optimiser notre...


  • Montréal, Canada Bizzabo Full time

    Le(a) Responsable de la réussite client sera chargé(e) d'établir et de maintenir des relations avec les clients de Bizzabo en prenant en charge une variété de cas d'utilisation parmi les comptes assignés. Le(a) Responsable de la réussite client est une personne stratégique, centrée sur le client et axée sur les résultats, ambitieuse et...


  • Montréal, Canada Nestle Full time

    **Aperçu du poste** **Secteur d'activité : Nespresso Canada** **Titre du poste : Spécialiste Expérience Client** **Lieu de travail : Montréal, QC ; Hybride** **Bénéfices** - Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi - Régime de retraite égalé par...


  • Montréal, Canada Medfar Full time

    **Description de l'entreprise**: - MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a...


  • Montréal, Canada DeepSight Full time

    (English description below) DeepSight - Réalité Augmentée s'attaque au transfert de connaissances et de formation dans le monde industriel en offrant une plateforme de gestion des connaissances qui exploite la réalité augmentée, la 3D et les lunettes intelligentes pour reproduire les conseils d'un expert dans les opérations. Basée à Montréal, la...


  • Montréal, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Job Overview: **Infusons ensemble un monde meilleur** **Doit être disponible du lundi au vendredi entre 8:00 am et 18:00 pm Nous recherchons un représentant succès client pour un poste permanent à temps plein. **Notre culture d’entreprise est faite pour vous si**: - Vous prioriser le client avant tout et avez la passion du travail bien fait. - Vous...

  • Tuteur(Trice)

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Académie du Succès Full time

    **À propos de l'Académie du Succès**: L’Académie du Succès est une compagnie de tutorat ayant pour but d’apporter du soutien scolaire aux étudiants en difficulté afin d’améliorer leurs notes. Notre but est de les mener vers l’excellence académique ! **Description du poste**: Le tuteur va venir aide aux étudiants au primaire/secondaire et...


  • Montréal, Canada SITECH Mid-Canada Ltd. Full time

    **Spécialiste du soutien technologique Trimble** Nous avons le plaisir d'annoncer que nous sommes à la recherche de notre prochain spécialiste du soutien technologique SITECH. SITECH Est Canada Ltee. fonctionne dans une atmosphère axée sur le travail d'équipe qui met l'accent sur la satisfaction de la clientèle. Le spécialiste du soutien...


  • Montréal, Canada Fanslab Full time

    Chez Fanslab, nous aimons tout le positif que les relations humaines peuvent créer et nous sommes convaincus que c’est en alliant nos réflexions, nos idées et nos connaissances que nous créerons un monde meilleur. C'est pourquoi nous développons des plateformes sociales pour aider les communautés à se connecter, à tisser des liens durables et à...


  • Montréal, Canada Equisoft Full time

    **Expert en Onboarding, Succès Client** **Qu'est-ce qu'Equisoft? **Equisoft est un fournisseur mondial de solutions numériques pour l’assurance et l’investissement, reconnue par plus de 250 des plus grandes institutions financières au monde. Nous offrons un écosystème complet de solutions modulables qui aident nos clients à relever tous les défis...


  • Montréal, Canada ClearEstate Full time

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité de rejoindre une start-up technologique innovante et en pleine croissance ? Ne cherchez pas plus loin ! Nous sommes à la recherche de personnes ambitieuses qui souhaitent avoir un impact et contribuer à façonner l'avenir de cette organisation qui transforme le secteur. Joignez-vous à notre équipe et...


  • Montréal, Canada ClearEstate Full time

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  • Montréal, Canada ADP Full time

    **Spécialiste, Fidélisation des clients I** Chez ADP, nous progressons grâce à votre succès. Nous recherchons vos talents et vos points de vue uniques. Nous accueillons vos idées sur la manière de faire les choses différemment, et de les faire mieux. Nous vous soutenons dans vos efforts pour réussir, apprendre et progresser. Si la réussite est une...