Spécialiste - Succès Au Client, Aon Advance

2 months ago


Montréal, Canada Aon Full time

Vous souhaitez découvrir quelque chose de différent tout en mettant à profit votre expérience et vos connaissances en matière d’assurance? Si vous envisagez de rejoindre une organisation mondiale leader du secteur pour évoluer davantage, ne manquez pas cette possibilité de rejoindre Aon et notre équipe dynamique
Il s’agit d’un poste hybride qui offre la possibilité de travailler à la fois virtuellement et à nos bureaux canadiens.

Aon a pour vocation de favoriser une meilleure prise de décisions

Chez Aon, nous contribuons à une meilleure prise de décisions afin de protéger et d’enrichir la vie des gens dans le monde entier.

En tant qu’organisation, nous sommes unis par la confiance en une équipe inclusive et diversifiée, et nous sommes passionnés par la réussite de nos employés et de nos clients.

À quoi vous attendre au quotidien

Au sein du Service à la clientèle d’Aon, les employés se font les garants de l’expérience des clients et sont très impliqués dans les activités liées au placement des clients, à la facturation et aux activités post-placement. Notre équipe nationale permet une grande variété dans notre travail et offre de multiples possibilités d’évolution professionnelle au sein d’Aon. Les membres de notre équipe sont soutenus par une technologie de pointe, des formations et des outils de perfectionnement, et une équipe qui sollicite l’avis des employés sur les possibilités d’amélioration continue.
Résoudre les problèmes complexes liés à l’après-placement et les questions de base associées à tous les aspects de la prestation de services.
Aider les équipes Ventes et courtage à répondre aux besoins inhabituels des clients ou à traiter des opérations complexes, dans le cadre de projets de planification et de mise en marché.
Identifier et récupérer les documents de conformité pertinents nécessaires au traitement des renouvellements, des factures et d’autres demandes du Service à la clientèle d’Aon.
Effectuer les activités nécessaires au soutien des équipes Ventes et courtage lors de la mise en œuvre d’un renouvellement, du traitement d’une facture, de l’émission d’identifiants automobiles, de l’émission de certificats de renouvellement et de certificats urgents, de la mise en œuvre d’avenants et du traitement d’autres demandes des clients; effectuer, avec des équipes interfonctionnelles, l’évaluation des comptes avant les renouvellements afin de répondre aux attentes des clients en matière de délais et d’assurer l’exactitude des documents.
Contrôler et traiter les demandes de Polaris qui requièrent des actions dans les plus brefs délais.
S’assurer que le système des dossiers (Xpress) est exact et à jour afin de garantir que les résultats et les livrables des clients seront produits conformément aux directives et aux détails de la police; télécharger, indexer ou joindre des documents dans le Système de gestion des documents.
Être réactif aux demandes des fournisseurs externes afin de gérer les délais et de voir à ce qu’ils soient respectés, et assurer la qualité des résultats.
Aider les employés à résoudre les problèmes de base des clients concernant le Service à la clientèle d’Aon.
Avec l’aide d’employés interfonctionnels, traiter et mener à bien des projets spéciaux pour les clients; participer à des visites chez les clients si nécessaire.

En quoi cette offre d’emploi est-elle différente des autres?

Sous la responsabilité du gestionnaire d’Aon Advance, le spécialiste du soutien au client travaille au sein d’une équipe qui veille à ce que les rapports entre Aon et ses clients soient exceptionnels à tous points de vue.
Aon comprend que certains clients peuvent opter pour un modèle de service plus pointu, permettant de répondre à leurs obligations commerciales particulières. Bien que nous ayons conçu nos processus de service pour répondre aux demandes administratives courantes de nos clients en matière d’assurance, nous sommes également prêts à desservir ce segment de clientèle. À cette fin, nous avons créé l’équipe Aon Advance.

Compétences et expérience qui mèneront au succès

Être passionné et orienté vers le client en ayant nos clients en tête lors de la prise de décisions et de la mise en œuvre d’actions.
Une expérience de 1 à 3 ans dans le domaine de l’assurance est requise.
Avoir un œil avisé sur le monde des affaires pour appuyer la prise de décision et l’exécution des activités.
Comprendre les principes de l’assurance; une connaissance et une expérience spécifiques des placements mondiaux et des groupes spécialisés constituent un atout.
Excellent coéquipier prêt à se surpasser pour offrir un excellent service au client dans le cadre de la Promesse qu’Aon fait à ses clients; persuasion et authentiques compétences interpersonnelles.
Solide culture du numérique avec m



  • Montréal, Canada Aon Full time

    Vous souhaitez explorer quelque chose de différent tout en mettant à profit votre expérience et vos connaissances en matière d'assurance ? Vous envisagez de vous joindre à une organisation mondiale, leader dans son secteur, pour vous épanouir davantage ? Alors vous ne voudrez pas manquer cette occasion de vous joindre à Aon et à notre équipe...


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  • Montréal, Canada Aon Full time

    This is a hybrid role with the flexibility to work both virtually and from one of our listed Montreal offices. Aon is in the business of better decisions At Aon, we shape decisions for the better to protect and enrich the lives of people around the world. As an organization, we are united through trust as one inclusive, diverse team, and we are passionate...


  • Montréal, Canada Aon Corporation Full time

    Posting Description: This is a hybrid role with the flexibility to work both virtually and from one of our listed Montreal offices. **Aon is in the business of better decisions**: At Aon, we shape decisions for the better to protect and enrich the lives of people around the world. As an organization, we are united through trust as one inclusive, diverse...

  • Claims Associate

    1 month ago


    Montréal, Canada Aon Full time

    Claims Associate Looking for an opportunity to work with various accounts with US and London markets? Do you have an insurance background and are you a team player? Then this hybrid role with the flexibility to work both virtually and from our Montreal office may be for you. Aon is in the business of better decisions At Aon, we shape decisions for the better...


  • Montréal, Canada Aon Full time

    Spécialiste en configuration (actuaire) (2526282/2526288) Êtes-vous un analyste actuariel qui possède de solides compétences analytiques et informatiques? Vous essayez toujours de comprendre les détails et avez un talent inné pour tirer le maximum des outils informatiques? Aimeriez-vous travailler sur des projets à long terme pour des régimes...


  • Montréal, Canada Aon Full time

    Êtes-vous un analyste actuariel qui possède de solides compétences analytiques et informatiques? Vous essayez toujours de comprendre les détails et avez un talent inné pour tirer le maximum des outils informatiques? Aimeriez-vous travailler sur des projets à long terme pour des régimes canadiens d’envergure? Aon a l’opportunité que vous...

  • Claims Associate

    1 month ago


    Montréal, Canada Aon Corporation Full time

    Posting Description: **Claims Associate** Looking for an opportunity to work with various accounts with US and London markets? Do you have an insurance background and are you a team player? Then this hybrid role with the flexibility to work both virtually and from our Montreal office may be for you. **Aon is in the business of better decisions**: At Aon,...


  • Montréal, Canada Aon Full time

    Aon Choice est une entreprise en expansion, à la recherche d’un expert en résolution de problèmes qui pourra intégrer notre équipe au poste de représentant au service à la clientèle. il s’agit d’un poste hybride avec la possibilité de travailler à la fois virtuellement et depuis notre bureau de Montreal. Aon a pour vocation de favoriser une...


  • Montréal, Canada Aon Full time

    Êtes-vous de ceux qui sont allumés par la perspective de travailler en contact avec les clients et de défendre leurs intérêts en collaborant avec de multiples parties prenantes dans le monde entier? Aimeriez-vous conseiller et soutenir plusieurs entreprises dont les revenus s’élèvent à plusieurs millions de dollars? Si c’est le cas, nous vous...


  • Montréal, Canada Aon Full time

    This is a hybrid role with the flexibility to work both virtually and from our Montreal or Toronto offices. Applicants must be legally authorized to work in Canada. This role is not eligible for sponsorship, and we are unable to sponsor or take over sponsorship of an employment visa or work permit. Aon is in the business of better decisions At Aon, we shape...


  • Montréal, Canada Aon Full time

    Faisant partie d’une équipe de référence sur le marché, vous contribuerez à la création de résultats concrets pour nos clients en appliquant des solutions novatrices et efficaces, au sein de notre groupe Aon Risk Solutions. Il s’agit d’un poste hybride avec la possibilité de travailler à la fois virtuellement et depuis notre bureau de...


  • Montréal, Canada Aon Full time

    Faisant partie d’une équipe de référence sur le marché, vous contribuerez à la création de résultats concrets pour nos clients en appliquant des solutions novatrices et efficaces, au sein de notre groupe Aon Risk Solutions. Il s’agit d’un poste hybride avec la possibilité de travailler depuis notre bureau de Montreal. Aon a pour vocation de...


  • Montréal, Canada Aon Full time

    Faisant partie d’une équipe de référence sur le marché, vous contribuerez à la création de résultats concrets pour nos clients en appliquant des solutions novatrices et efficaces, au sein de notre groupe Aon Risk Solutions. Il s’agit d’un poste hybride avec la possibilité de travailler à la fois virtuellement et depuis notre bureau de...


  • Montréal, Canada Aon Full time

    Vous cherchez une occasion de développer vos compétences en matière de gestion des comptes et d'établissement de relations ? Vous vous enthousiasmez à décrocher de nouveaux contrats et à élargir votre clientèle ? Ceci pourrait être votre prochaine opportunité! il s’agit d’un poste hybride avec la possibilité de travailler à la fois...


  • Montréal, Canada Eugeria Full time

    _**Eugeria est à la recherche d'un(e) spécialiste du succès client doté(e) de solides compétences relationnelles pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de notre réputation d'excellence en matière de service à la clientèle, tout en participant à notre croissance, et vous contribuerez à la réussite globale de...


  • Montréal, Canada Aon Full time

    **Emplacement disponible**: Montréal, Toronto En tant que précieux membre de la principale entreprise de courtage au Canada, le titulaire de ce poste doit travailler en étroite collaboration avec l’équipe canadienne de courtage en réassurance afin d’aider à servir les clients actuels de réassurance traité et à trouver de nouvelles possibilités...


  • Montréal, Canada Aon Full time

    Are you looking for an opportunity to join a global leader in the professional services space? This could be the perfect opportunity for you! Aon is looking for an Analyst, Health Solutions in Montreal or Quebec! This is a hybrid role with the flexibility to work both virtually and from our offices. Applicants must be legally authorized to work in Canada....

  • Directeur de Comptes

    1 month ago


    Montréal, Canada Aon Full time

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour faire évoluer votre carrière dans le domaine de l'assurance construction et infrastructure ? L'idée d'appliquer votre expertise à des projets, de travailler avec des experts de premier plan et de bénéficier de nombreuses opportunités de développement professionnel vous intrigue ? Si cela vous...


  • Montréal, Canada Aon Full time

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour faire évoluer votre carrière dans le domaine de l'assurance construction et infrastructure ? L'idée d'appliquer votre expertise à des projets, de travailler avec des experts de premier plan et de bénéficier de nombreuses opportunités de développement professionnel vous intrigue ? Si cela vous...