Préposée ou Préposé Aux Renseignements
2 weeks ago
Vous êtes une personne** **passionnée par le service à la clientèle et vous désirez faire une différence dans la vie des gens en leur offrant une information juste, claire et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services, d’accessibilité et d’efficience ?
Devenez préposée ou préposé aux renseignements à la **Direction générale principale des services téléphoniques**. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et à ceux qui en ont besoin.
Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **est à la recherche de personnes pour pourvoir 20 emplois **permanents** et **occasionnels** **de préposée ou de préposé aux renseignements au Service du Centre de relations avec la clientèle de Services Québec - Renseignements généraux et Santé et services sociaux situé au 225, rue des Forges, 5e étage, bureau 530 à Trois-Rivières et au Service du Centre de relations avec la clientèle - Registraire des entreprises situés** **au 6655, boulevard Pierre-Bertrand, local 130 à Québec.
**Notre organisation étant présente à travers la province, il est possible de pourvoir ces emplois en fonction du lieu de résidence des personnes sélectionnées.**
**Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures avec possibilité de télétravail à temps plein.**
Les entrées en fonction sont prévues en **octobre et en novembre 2023**.
Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe près de 6 500 personnes dont l’expertise et l’expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.
**Faites partie de l’équipe**
La Direction générale principale des services téléphoniques, quant à elle, offre aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un accès simplifié aux services publics gouvernementaux par le biais d’un service téléphonique de renseignements et d’accompagnement de grande qualité. Elle joue également un rôle majeur auprès des citoyens et des entreprises lors de situations d’urgence touchant l’ensemble de la population du Québec, puisque le personnel de ses centres d’appels est appelé à fournir l’information nécessaire à la mobilisation de la mission « communication d’urgence » de la Sécurité civile.
La Direction générale des Centres de relations avec la clientèle de Services Québec est responsable de répondre aux différentes demandes des citoyens et des entreprises, que ce soit par téléphone ou par courriel. La direction valorise l’amélioration continue de ses processus et l’organisation du travail, puisque ses clientèles sont au cœur de ses préoccupations. Son équipe se démarque par sa diversité, la qualité de ses relations humaines et sa capacité à s’adapter à la réalité des gens qu’elle doit aider.
Les personnes sélectionnées contribueront à accompagner les citoyens dans leurs démarches d’accès aux services publics de santé et de services sociaux. Plus particulièrement, elles veilleront à leur fournir des renseignements généraux sur le Guichet d’accès à la première ligne (GAP). Elles offriront également de l’aide pour la navigation aux citoyens qui utilisent le site Québec.ca ou le portail citoyen du GAP ainsi qu’aux utilisateurs de Clic Santé. Elles accompagneront aussi les citoyens qui éprouvent des difficultés à utiliser les services en ligne.
Également, les personnes sélectionnées pour le Centre de communication avec la clientèle - Registraire des entreprises, traiteront les demandes de renseignements reçues par téléphone et par courrier électronique. En outre, le titulaire offrira l’ensemble des services informationnels et transactionnels de nature gouvernementale dont la prestation de services est confiée par l’État québécois ou par l’une ou l’autre de ses composantes.
**De bonnes raisons de travailler avec nous**:
- Des mesures de conciliation travail-vie personnelle;
- Selon un sondage auprès du personnel, degré de mobilisation très élevé à la Direction générale principale des services téléphoniques pour une expérience-employé enrichissante;
- La possibilité d’effectuer du télétravail à temps plein;
- L’accès à des régimes d’assurance collective;
- L’offre d’un programme d’aide aux employés.
**Attributions**
Au sein de l’équipe, vous répondrez aux demandes de renseignements téléphoniques et aux courriels des citoyens et des entreprises concernant les programmes et les services offerts par les ministères et organismes du gouvernement du Québec.
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Préposée ou Préposé Aux Renseignements
2 months ago
Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time**PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX RENSEIGNEMENTS** **TOUTES LES RÉGIONS DU QUÉBEC** **(100% télétravail)** **Innover avec nous !** La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) est reconnue comme étant un assureur public performant et innovant. Elle est aussi l’une des organisations publiques les plus appréciées au Québec. Au cœur de...
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Préposée ou Préposé Aux Renseignements
2 months ago
Quebec Province, Canada Ministère des Transports Full time**Préposée ou préposé aux renseignements** - **Direction **:Direction du Québec 511 - **Nombre d'emploi à pourvoir **:2 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail**: 500, boul. René-Lévesque Ouest, Montréal, H2Z 1W7 - **Télétravail**: Oui - **Horaire de travail** : 35 heures par semaine - **Date prévue d'entrée en fonction**:...
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Préposée ou Préposé Aux Renseignements
2 weeks ago
Quebec Province, Canada Ministère de la Justice Full timeLa fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones. **PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX RENSEIGNEMENTS** **(249-10)** **Processus de sélection - Recrutement - 1 emploi occasionnel...
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Préposée ou Préposé Aux Renseignements
3 days ago
Quebec Province, Canada Ministère de la Justice Full timeLa fonction publique du Québec applique des mesures d'accès à l'égalité en emploi à l'intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones.**PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX RENSEIGNEMENTS**** ****Processus de sélection - Recrutement - 1 emploi occasionnel...
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Préposée ou Préposé Aux Renseignements
3 weeks ago
Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et vous désirez faire une différence dans la vie des gens en leur offrant une information juste, claire et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services, d’accessibilité et d’efficience ? Devenez préposée ou préposé aux renseignements à la **Direction...
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Préposée ou Préposé Aux Renseignements
2 months ago
Quebec Province, Canada Ministère de la Justice Full timeLa fonction publique du Québec applique des _mesures d’accès à l’égalité en emploi_ _à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones._ **PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX RENSEIGNEMENTS, CLASSE NOMINALE** **(249-10)** **Processus de sélection — Recrutement -...
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Préposée ou Préposé Aux Renseignements
3 days ago
Quebec Province, Canada Ministère de la Justice Full timeLa fonction publique du Québec applique des _mesures d'accès à l'égalité en emploi_ _à l'intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones._**PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX RENSEIGNEMENTS, CLASSE NOMINALE**** ****Processus de sélection — Recrutement - 2 emplois...
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Préposée ou Préposé Aux Renseignements Bilingue
2 months ago
Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full timeVous **parlez bien l’anglais**? Vous êtes une personne** très autonome, empathique et **passionnée par le service à la clientèle**? Vous aimeriez prendre en charge les appels téléphoniques de la population concernant les services publics offerts en santé et les services sociaux? Si oui, devenez **préposée ou préposé aux renseignements...
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Une Préposée ou Un Préposé Aux Renseignements
2 months ago
Quebec Province, Canada Ministère de l'Énergie et des ressources naturelles Full time**Une préposée ou un préposé aux renseignements** **Un emploi régulier à pourvoir à** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:Le Service de diffusion de l’information de la Direction de la prestation de services spécialisés souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700, 4e Avenue Ouest à Québec. Cette offre...
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Quebec Province, Canada Ministère de l'Énergie et des ressources naturelles Full time**Une préposée ou un préposé aux renseignements****Un emploi régulier à pourvoir à****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:Le Service de diffusion de l'information de la Direction de la prestation de services spécialisés souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700, 4e Avenue Ouest à Québec.Cette offre s'adresse...
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Préposé (E) Aux Renseignements
2 weeks ago
Quebec City, Canada Commission de la construction du Québec Full time**Préposé (e) aux renseignements**: **Numéro d'affichage **:1747 **Titre de la classification : Préposé aux renseignements** **Bureau régional **:Québec **Direction **:Service à la clientèle **Section **:Centre d'appels Québec **Statut **:Permanent **Salaire minimum **:$24,08 **Salaire maximum **:$30,46 Travailler à la Commission de la...
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Quebec Province, Canada Ministère de la Justice Full timeLa fonction publique du Québec applique des _mesures d’accès à l’égalité en emploi_ _à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones._ **PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX RENSEIGNEMENTS BILINGUE** **( 249-10 )** **Processus de sélection - Recrutement - 3...
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Quebec Province, Canada Ministère de la Justice Full timeLa fonction publique du Québec applique des _mesures d'accès à l'égalité en emploi_ _à l'intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones._**PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX RENSEIGNEMENTS BILINGUE**** ****Processus de sélection - Recrutement - 3 emplois réguliers...
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Préposé(E) Aux Renseignements
2 months ago
Quebec City, Canada Commission de la construction du Québec Full time**Préposé(e) aux renseignements**: **Numéro d'affichage **:1887 **Titre de la classification **:Préposé aux renseignements **Bureau régional **:Québec **Direction **:Service à la clientèle **Section **:Centre d'appels Québec **Statut **:Temporaire **Durée**: **Salaire minimum **:$24,08 **Salaire maximum **:$30,46 Travailler à la Commission de la...
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Préposé ou Préposée Aux Renseignements
2 months ago
Quebec City, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d’un(e) préposé ou préposée aux renseignements - classe nominale ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne...
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Préposées ou Préposés Aux Renseignements
2 months ago
Quebec City, Canada Ministère de l'Enseignement supérieur Full timeLe **ministère de l’Enseignement supérieur** **a pour mission d’offrir au plus grand nombre d’étudiantes et d’étudiants des parcours de formation accessibles, flexibles, adaptés à leurs besoins qui leur permettront d’acquérir les connaissances et les compétences utiles à leur réussite personnelle et professionnelle, et de participer...
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Préposée ou Préposé Aux Télécommunications
2 months ago
Quebec City, Canada Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) Full time**Préposée ou préposé aux télécommunications** La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) a pour mission de protéger et d’assurer la personne contre les risques liés à l’usage de la route. À ces fins, elle a comme mandat, entre autres, de mener des activités de promotion de la sécurité routière et de prévention. La...
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Préposé(E) Aux Renseignements
2 months ago
Quebec City, Canada Commission de la construction du Québec Full timeTravailler à la Commission de la construction du Québec, c'est donc contribuer à l'essor d'une industrie stimulante au cœur du paysage québécois. Vous y retrouverez une atmosphère de travail conviviale et stimulante. **Les avantages de vous joindre à nous**: - Programme de rémunération compétitif - Gamme complète d’avantages sociaux, incluant...
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Préposée ou Préposé à La Vente
2 months ago
Quebec City, Canada Assemblée nationale du Québec Full time**Préposée ou préposé à la vente**: **Assemblée nationale du Québec / Québec, Québec (La région de)**: 8 février 2023 **L’Assemblée nationale, c’est**: - Un forum où les 125 députées et députés débattent de questions d’intérêt public et exercent leurs rôles de législateur et de contrôleur; - 700 personnes passionnées qui...
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Préposé (E) Aux Renseignements
2 weeks ago
Quebec City, Canada Commission de la construction du Québec Full time**Numéro d'affichage **:2178 **Titre de la classification **:Préposé aux renseignements **Bureau régional **:Québec **Direction **:Service à la clientèle **Section **:SALC Québec **Statut **:Permanent **Salaire minimum **:$24,81 **Salaire maximum **:$31,07 Travailler à la Commission de la construction du Québec, c'est donc contribuer à l'essor...
