Préposée ou Préposé Aux Renseignements

2 weeks ago

Quebec Province, Canada Ministère de la Justice Full time

La fonction publique du Québec applique des _mesures d’accès à l’égalité en emploi_ _à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones._

**PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX RENSEIGNEMENTS, CLASSE NOMINALE**
**(249-10)**

**Processus de sélection — Recrutement - 2 emplois occasionnels offerts**

**Ministère de la Justice**: Direction générale du Bureau des infractions et amendes. Les emplois offerts sont disponibles au Service à la clientèle de la Direction du soutien aux opérations, et ce, dans toutes les régions administratives du Québec.

L’employé pourra être autorisé à effectuer du télétravail à temps complet ou en mode hybride (télétravail/présentiel) ou du travail en présentiel. Le lieu de travail sera déterminé par le sous-ministre.

L’entrée en fonction est prévue pour le mois de mars 2024.

Le ministère de la Justice du Québec a pour mission de favoriser la confiance des citoyens et le respect des droits individuels et collectifs par le maintien au Québec:

- D’un système de justice qui est à la fois accessible et intègre;
- De la primauté du droit.

Le Ministère s’appuie sur les valeurs de l’administration publique, particulièrement sur l’engagement, c’est-à-dire la mobilisation de chacun des membres du personnel en vue de l’atteinte des objectifs fixés, et ce, notamment pour offrir une expérience client améliorée et évolutive. La considération fait également partie intégrante des valeurs véhiculées par le Ministère. Celle-ci se traduit par:

- L’écoute des citoyennes et des citoyens et la reconnaissance de leurs besoins;
- La prise en compte, dans l’organisation, des préoccupations du personnel.

**À propos de nous**
- Plusieurs palais de justice et points de services aux 4 coins du Québec;
- Plus de 4000 employés, dont plus de la moitié en région;
- Le plus grand employeur en droit au Québec;
- Le premier État dans le monde à mettre en place un tribunal spécialisé tant en matière de violence sexuelle qu'en matière de violence conjugale;
- Notre implication dans presque tous les domaines de pratique du droit;
- Des défis d'envergure en matière de transformation de la justice;
- Un impact significatif dans la vie des citoyens où nous les aidons à faire valoir leurs droits.

**Mission**: La mission de la Direction générale du Bureau des infractions et amendes (DGBIA) est de traiter les rapports et les constats d’infraction donnant lieu à des poursuites, principalement de la part du Directeur des poursuites criminelles et pénales, et ce, conformément au Code de procédure pénale. De plus, elle procède à l’exécution des jugements comportant une condamnation à une amende rendus par les tribunaux en matière criminelle et pénale.

**Attributions **:Vous serez appelé, dans le cadre de votre travail en centre d’appels, à fournir la bonne information aux défendeurs afin de répondre à leurs besoins. Ce service est offert au téléphone et par écrit (courriel et télécopie). Vous devez avoir le souci de répondre aux défendeurs avec respect, courtoisie, intégrité et confidentialité et effectuer le traitement des appels téléphoniques en s'assurant du respect des directives et procédures en vigueur. En outre, vous devez également vous assurer d'une conformité et d'une rigueur exemplaire dans la diffusion de l'information.

Voici les principales responsabilités qui vous seront confiées:

- Répondre aux appels téléphoniques afin de donner aux défendeurs toute l'information pertinente demandée;
- Acheminer les appels comportant des éléments juridiques plus complexes aux services appropriés ou les référer au bon destinataire, s'il y a lieu;
- Prendre des ententes de paiement;
- Prendre les paiements par carte de crédit, s'assurer d'avoir les bonnes coordonnées du défendeur et les modifier, au besoin. Donner des délais, modifier des dates de paiement, inscrire des notes au dossier.

**Échelle de traitement **:De 38 590 $ à 51 063 $* *Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires pour cet emploi est de 35 heures.

**Exigences de l’emploi**
- Détenir un diplôme d’études secondaires équivalant à une 11e année ou à une 5e année du Secondaire (DES) reconnu par l’autorité compétente ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par deux années d’expérience de travail rémunéré ou non, y inclut la charge de travail familiale.

Le DES peut également être compensée par une attestation de spécialisation professionnelle ou un diplôme d’études professionnelles.
- Avoir 3 années d'expérience pertinente aux attributions du préposé aux rense

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    3 days ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** **passionnée par le service à la clientèle et vous désirez faire une différence dans la vie des gens en leur offrant une information juste, claire et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services, d’accessibilité et d’efficience ? Devenez préposée ou préposé aux renseignements à la **Direction...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    7 days ago

    Quebec City, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personnepassionnée par le service à la clientèle et vous désirez faire une différence dans la vie des gens en leur offrant une information juste, claire et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services, d’accessibilité et d’efficience ? Devenez préposée ou préposé aux renseignements à la **Direction...

  • Préposé (E) Aux Renseignements

    5 days ago

    Quebec City, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Préposé (e) aux renseignements**: **Numéro d'affichage **:1747 **Titre de la classification : Préposé aux renseignements** **Bureau régional **:Québec **Direction **:Service à la clientèle **Section **:Centre d'appels Québec **Statut **:Permanent **Salaire minimum **:$24,08 **Salaire maximum **:$30,46 Travailler à la Commission de la...

  • Préposé(E) Aux Renseignements

    5 days ago

    Quebec City, Canada Sepaq Full time

    **Bienvenue à la Sépaq**: - Domaine de l'emploi: **Service à la clientèle** - Date de fermeture: **23-05-22** 16,22 $ à 23,01 $ de l’heure selon l’expérience Rémunération additionnelle temporaire de 2,50 $ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre 2023 (sous réserve d’approbation par un vote syndical) Allocation quotidienne de...

  • Préposé(E) Aux Résidents

    7 days ago

    Quebec City, Canada Groupe Vilar Full time

    Nous avons actuellement: Un poste de préposé(e) aux résident(e) de jour à temps plein (entre 30h et 40h par semaine) Un poste de préposé(e) aux résident(e) de soir à temps plein (entre 30h et 40h par semaine) **Responsabilités**: En tant que préposé(e) aux résidents, vous serez responsable d'assurer la sécurité des résidents ainsi que la...

  • Préposée ou Préposé Au Stationnement

    2 days ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    ExpoCité est à la recherche de personnes qualifiées afin de pourvoir un ou des postes occasionnels de préposée ou préposé au stationnement (placier). ExpoCité est l'organisme mandaté par la Ville de Québec pour gérer, sur une base commerciale, un ensemble d'infrastructures et d'activités sur un site de 400 000 mètres carrés lui appartenant....

  • Préposé Aux Bénéficiaires

    6 days ago

    Quebec City, Canada Groupe Vitae Full time

    Située à l’entrée du quartier prisé de Saint-Sacrement à Québec et près de tous les services, la **toute nouvelle résidence du Groupe Vitae **offre un lieu de vie en soins pour personnes âgées en perte d’autonomie physique et cognitive. La **Résidence Calla **offre également un étage de convalescence. **SALAIRE**: de 21$ à 24$ par...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    5 days ago

    Quebec City, Canada Préposée Aux Bénéficiaires Full time

    Type d'emploi : Temps partiel Heures à temps partiel : 8-10 par semaine Salaire : 20,54$ par heure Flexible Language Requirement: - Anglais non requis Horaires de travail: - Quart de jour Lieu du poste : En présentiel

  • Préposé ou Préposée Aux Bénéficiaires

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe Champlain Full time

    Description de l’établissement: - Le Groupe Champlain inc. est un regroupement de treize (13) centres d’hébergement privés conventionnés situés dans plusieurs régions du Québec. Plus que jamais, Groupe Champlain entend devenir la référence première au Québec reconnue pour son humanitude et l’excellence opérationnelle de son continuum de...

  • Préposée ou Préposé à La Perception Des

    2 days ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    ExpoCité est à la recherche de personnes qualifiées afin de pourvoir un ou des postes occasionnels de préposée ou préposé au stationnement à la guérite pour la perception des billets de stationnement. ExpoCité est l'organisme mandaté par la Ville de Québec pour gérer, sur une base commerciale, un ensemble d'infrastructures et d'activités sur...

  • Pab (Préposé(E) Aux Bénéficiaires)

    7 days ago

    Quebec Province, Canada placement UP INC Full time

    Notre recherchons plusieurs PAB ( préposés aux bénéficiaires ) pour travailler en CHSLD ou centre hospitaliers dans les différents établissements de santé en régions éloignées. Lieu : Abiti-Témiscamingue/Bas-St-Laurent/Cote-Nord/Baie-James/Gaspésie/Ïles-de-la-Madeleine/Outaouais **Salaire : entre **43$** et **49,99$** par...

  • Préposé ou Préposée Aux Bénéficiaires

    7 days ago

    Quebec City, Canada Groupe Champlain inc. Full time

    Le Groupe Champlain inc. est un regroupement de treize (13) centres d’hébergement privés conventionnés situés dans plusieurs régions du Québec. Plus que jamais, Groupe Champlain entend devenir la référence première au Québec reconnue pour son humanitude et l’excellence opérationnelle de son continuum de services. Groupe Champlain est une...

  • Préposé Aux Bénéficiaires

    24 hours ago

    Quebec City, Canada Groupe Vitae Full time

    Située à l’entrée du quartier prisé de Saint-Sacrement à Québec et près de tous les services, la **toute nouvelle résidence du Groupe Vitae **offre un lieu de vie en soins pour personnes âgées en perte d’autonomie physique et cognitive. La **Résidence Calla **offre également un étage de convalescence. **SALAIRE**: de 21$ à 24$ par...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    3 days ago

    Quebec City, Canada La Contemporaine Full time

    **À Québec**: **Entreprise** : La Contemporaine **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps partiel, Temps plein **Quart de travail** : Nuit **Salaire** : De 23.50 à 25.60$/hrs **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : Québec **Sommaire du poste**: La Contemporaine recrute présentement pour un poste de NUIT en RPA en tant que préposé(e)...

  • Préposé/préposée Aux Bénéficiaires

    7 days ago

    Quebec City, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Technicienne ou Technicien Au Soutien Opérationnel

    23 hours ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous cherchez un environnement de travail innovant et stimulant et dans lequel vous pourrez mettre à profit votre savoir-faire et votre expertise acquis? Avec les **Renseignements généraux Citoyens** de Services Québec, vous êtes au bon endroit! Devenez **technicienne ou technicien au soutien opérationnel aux chefs d’équipe**. Votre** capacité...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    23 hours ago

    Quebec City, Canada Placement Erisma Full time

    Titre du poste : Préposés aux bénéficiaires Description du poste: Nous sommes à la recherche d'un préposé au bénéficiaire dévoué et qualifié pour rejoindre notre équipe. En tant que préposé au bénéficiaire, vous travaillerez avec des patients qui ont besoin d'assistance dans les tâches quotidiennes telles que l'hygiène personnelle, la...

  • Préposé(E) Aux Résidents

    3 days ago

    Quebec City, Canada La Contemporaine Full time

    On recrute au sein de La Contemporaine! Viens découvrir notre fabuleux milieux. 4 unités sont présentes au sein de notre résidence, nous cherchons actuellement un(e) préposé(e) pour la RPA au 4è étage. Viens faire ta marque au sein du Groupe Vilar, beau petit groupe comportant 2 résidences pour ainées. Nos valeurs? Passion, collaboration, dignité,...

  • Préposé(E) Aux écocentres

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada OPSIS GI Full time

    **Statut du poste**: Saisonnier temps partiel **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: PRÉPOSÉ(E) AUX ÉCOCENTRES **Description**: OPSIS est un expert de la gestion, de l’entretien et de la maintenance d’infrastructures. Nous offrons nos services sur l’ensemble du territoire québécois en desservant le secteur industriel, public et...

  • Préposée ou Préposé à La Cafétéria

    2 days ago

    Quebec City, Canada Assemblée nationale du Québec Full time

    **Préposée ou préposé à la cafétéria** Contrat occasionnel sur appel **Lieu où vous vous dépasserez** **Assemblée nationale du Québec** - Direction générale de l’information et de l’expérience visiteur, Service des restaurants - souhaite pourvoir des emplois occasionnels à Québec, au 1045, rue des Parlementaires. La date d’entrée en...