Préposé ou Préposée Aux Renseignements

2 weeks ago

Quebec City, Canada TEHORA Full time

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) préposé ou préposée aux renseignements - classe nominale ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.

**Description des travaux ou des biens livrables**:
**1) Pour les tâches reliées à l’accueil des visiteurs, à la réception des appels téléphoniques et du courrier, la personne titulaire doit**:

- Accueillir la clientèle et s’assurer de l’enregistrement au registre des visiteurs des personnes externes, et les diriger vers les bonnes ressources;
- Recevoir les appels téléphoniques interne et externe (occasionnellement en anglais), via la console téléphonique de la réception, et accompagner l’interlocuteur dans ses démarches, lui transmettre de l’information générale et l’aiguiller vers la bonne ressource, ou prendre les messages si besoin;
- Opérer le logiciel de gestion des sinistres de même que les logiciels Microsoft Office;
- Contribuer au respect de la Déclaration de services aux citoyens du ministère en assurant, entre autres, le suivi des appels reçus sur la ligne téléphonique destinée aux renseignements généraux dans les délais prescrits.

**2) Prendre en charge les activités découlant des prestations de services**:

- Colliger et classer les appels reçus à la réception et en faire un suivi au directeur;
- Assurer la réception, l’enregistrement et le suivi du courrier régulier et procéder à son envoi (Postes Canada, messagerie rapide, etc.) lorsque requis.

**3) Effectuer divers travaux afin de contribuer au bon fonctionnement de la direction générale du rétablissement**:

- Tenir un registre des absences du personnel;
- Contrôler la distribution des cartes d’accès aux locaux;
- Effectuer la réservation des différentes salles de réunion;
- Communiquer avec le gestionnaire de la bâtisse lors de problèmes liés à l’édifice.

**4) Autres tâches connexes en cas de sinistre majeur**:
Lors de sinistre majeur et d’achalandage à la hausse, le préposé aux renseignements prête main-forte aux autres équipes de la DGR, notamment pour:

- Utiliser le logiciel Cicso CUAC afin de répondre aux appels de la ligne pour les sinistrés;
- Recevoir, électroniquement, les documents des citoyens relatifs à leur dossier;
- Aider ses collègues dans d’autres tâches connexes.

**Profil**
- Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ;
- Maîtriser Microsoft Office suite;
- Avoir une bonne communication verbale;
- Avoir un grand souci du détail et faire preuve de rigueur ;
- Détenir les aptitudes à travailler en équipe;
- Maîtrise de l’anglais est un atout.
- De solides compétences de service à la clientèle et une forte capacité à entretenir de bonnes relations professionnelles avec ses collègues.

**LIEU DE TRAVAIL**

Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.

**POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA?**

TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.

Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connait une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergures.

TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

**AVANTAGES**
- Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales;
- Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation;
- Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail);
- Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux;
- Outils informatiques adaptés;
- Espace de travail épanouissant et motivant;
- Initiatives s

  • Préposé (E) Aux Renseignements

    7 days ago

    Quebec City, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Préposé (e) aux renseignements**: **Numéro d'affichage **:1747 **Titre de la classification : Préposé aux renseignements** **Bureau régional **:Québec **Direction **:Service à la clientèle **Section **:Centre d'appels Québec **Statut **:Permanent **Salaire minimum **:$24,08 **Salaire maximum **:$30,46 Travailler à la Commission de la...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    5 days ago

    Quebec Province, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** **passionnée par le service à la clientèle et vous désirez faire une différence dans la vie des gens en leur offrant une information juste, claire et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services, d’accessibilité et d’efficience ? Devenez préposée ou préposé aux renseignements à la **Direction...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 weeks ago

    Quebec Province, Canada Ministère de la Justice Full time

    La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones. **PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX RENSEIGNEMENTS** **(249-10)** **Processus de sélection - Recrutement - 1 emploi occasionnel...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 weeks ago

    Quebec Province, Canada Retraite Québec Full time

    Et si on te disait que tu pourrais te joindre à une organisation de 2 000 employés mobilisés qui considère l'humain comme le moteur de son succès? Pour voir ce qui fait de Retraite Québec une expérience unique et pour visionner notre vidéo employeur, consulte notre site Carrière. - **Mode de dotation **:Recrutement - **Unité administrative...

  • Préposé (E) Aux Renseignements

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Numéro d'affichage **:2178 **Titre de la classification **:Préposé aux renseignements **Bureau régional **:Québec **Direction **:Service à la clientèle **Section **:SALC Québec **Statut **:Permanent **Salaire minimum **:$24,81 **Salaire maximum **:$31,07 Travailler à la Commission de la construction du Québec, c'est donc contribuer à l'essor...

  • Préposé(E) Aux Renseignements

    7 days ago

    Quebec City, Canada Sepaq Full time

    **Bienvenue à la Sépaq**: - Domaine de l'emploi: **Service à la clientèle** - Date de fermeture: **23-05-22** 16,22 $ à 23,01 $ de l’heure selon l’expérience Rémunération additionnelle temporaire de 2,50 $ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre 2023 (sous réserve d’approbation par un vote syndical) Allocation quotidienne de...

  • Préposé(E) Aux Renseignements

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Sepaq Full time

    **Bienvenue à la Sépaq**: - Domaine de l'emploi: **Service à la clientèle** - Date de fermeture: 16,62 $ à 23,01 $ de l’heure selon l’expérience (notez que l’échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1er mai 2023. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations de conventions collectives) + Rémunération additionnelle...

  • Préposé ou Préposée Aux Magasins

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada CIUSSS de la Capitale-Nationale Full time

    Le CIUSSS de la Capitale Nationale est à la recherche de personnel pour ses magasins et centres de distribution. Nous avons plusieurs installations réparties sur notre territoire qui assurent l'entreposage ainsi que la distribution de toute sorte en termes d'équipements médicaux et administratifs. Nous desservons les différents points de services et...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires Jour ou Soir

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Auberge aux trois Pignons Full time

    La résidence Auberge aux Trois Pignons recherche des préposé(e)s aux bénéficiaires de jour et de soir. À temps partiel et à temps plein. Donner les soins d'hygiène aux résidents, aide à l'habillage et déshabillage, aide aux déplacements et aux transferts. Aide à l'alimentation. Répondre aux cloches d'appels. Informer les infirmiers de toutes...

  • Préposée ou Préposé Au Stationnement

    4 days ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    ExpoCité est à la recherche de personnes qualifiées afin de pourvoir un ou des postes occasionnels de préposée ou préposé au stationnement (placier). ExpoCité est l'organisme mandaté par la Ville de Québec pour gérer, sur une base commerciale, un ensemble d'infrastructures et d'activités sur un site de 400 000 mètres carrés lui appartenant....

  • Préposé ou Préposée Aux Bénéficiaires

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe Champlain Full time

    Description de l’établissement: - Le Groupe Champlain inc. est un regroupement de treize (13) centres d’hébergement privés conventionnés situés dans plusieurs régions du Québec. Plus que jamais, Groupe Champlain entend devenir la référence première au Québec reconnue pour son humanitude et l’excellence opérationnelle de son continuum de...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    7 days ago

    Quebec City, Canada Préposée Aux Bénéficiaires Full time

    Type d'emploi : Temps partiel Heures à temps partiel : 8-10 par semaine Salaire : 20,54$ par heure Flexible Language Requirement: - Anglais non requis Horaires de travail: - Quart de jour Lieu du poste : En présentiel

  • Préposée ou Préposé à La Perception Des

    4 days ago

    Quebec City, Canada Ville de Québec Full time

    ExpoCité est à la recherche de personnes qualifiées afin de pourvoir un ou des postes occasionnels de préposée ou préposé au stationnement à la guérite pour la perception des billets de stationnement. ExpoCité est l'organisme mandaté par la Ville de Québec pour gérer, sur une base commerciale, un ensemble d'infrastructures et d'activités sur...

  • Préposé Aux Bénéficiaires

    3 days ago

    Quebec City, Canada Groupe Vitae Full time

    Située à l’entrée du quartier prisé de Saint-Sacrement à Québec et près de tous les services, la **toute nouvelle résidence du Groupe Vitae **offre un lieu de vie en soins pour personnes âgées en perte d’autonomie physique et cognitive. La **Résidence Calla **offre également un étage de convalescence. **SALAIRE**: de 21$ à 24$ par...

  • Préposé Spécialisé

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada GSK Full time

    **Site Name**: Canada - Quebec - Quebec **Posted Date**: Feb 21 2023 **Êtes-vous stimulé par le défi de partager votre expertise en production pharmaceutique? Si c’est le cas, le poste de préposé(e) spécialisé(e), pourrait fort bien vous intéresser.** **Objectif du poste** - Afin de faciliter la lecture du présent texte, nous avons employé le...

  • Préposé(E) Aux Résidents

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada La Contemporaine Full time

    **À Québec**: **Entreprise** : La Contemporaine **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quart de travail** : Nuit **Salaire** : Entre 21,50$/hrs et 25,60$/hrs de nuit **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : Québec **Sommaire du poste**: **La Résidence la Contemporaine cherche un(e) préposé(e) aux bénéficiaires...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    6 days ago

    Quebec City, Canada La Contemporaine Full time

    **À Québec**: **Entreprise** : La Contemporaine **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps partiel, Temps plein **Quart de travail** : Nuit **Salaire** : De 23.50 à 25.60$/hrs **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : Québec **Sommaire du poste**: La Contemporaine recrute présentement pour un poste de NUIT en RPA en tant que préposé(e)...

  • Préposé(E) Service Aux Tables

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Auberge aux trois Pignons Full time

    Résidence pour personnes âgées est à la recherche d'un ou d'une Préposé(e) aux tables /Serveur(se) Jour/Soir. A temps partiel. Environ 30h par semaine Disponible le plus tôt possible. Bienvenue aux étudiants Servir les mets aux résidents selon un menu, débarrasser les tables et les remonter. Autres taches connexes selon les directives du chef...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    3 days ago

    Quebec City, Canada Placement Erisma Full time

    Titre du poste : Préposés aux bénéficiaires Description du poste: Nous sommes à la recherche d'un préposé au bénéficiaire dévoué et qualifié pour rejoindre notre équipe. En tant que préposé au bénéficiaire, vous travaillerez avec des patients qui ont besoin d'assistance dans les tâches quotidiennes telles que l'hygiène personnelle, la...

  • Préposé(e) aux renseignements

    2 weeks ago

    Québec City, Canada Sepaq Full time

    16,95 $ à 23,01 $ de l’heure selon l’expérience (notez que l’échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1er mai 2023. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations de conventions collectives) + Rémunération additionnelle temporaire de 2,50 $ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre 2024 (sous réserve...