Représentant(E) Service à La Clientèle

4 days ago


Town of MountRoyal, Canada A&B Crystal Collection Full time

**Bilingual Customer Service and Sales Representative**

**A&B Crystal Collection - Montreal**

Full time 37.50 hours/week

Salary : 42000$

Location: Montreal

Job Type : Full time

**COMPANY DESCRIPTION**

Established in 2014, A&B Crystal Collection has become a leader in the development and manufacturing of 3D personalized gifts, across Canada and the United States. We offer a Career-growth and lots of learning opportunities for aspiring minds

**REPORTING**

The customer service agent reports to the company owner.

**AVAILABILITY**
- **Monday to Friday**
- **37.50 hours per week**

**RESPONSIBILITIES & ACCOUNTABILITIES**
- Provide world class customer service.
- Prepare quotes.
- Upload required customization files, if necessary to the production system.
- Handle customers issues and escalations.
- Outbound calls.
- Support ad hoc projects if necessary.

**QUALIFICATIONS**
- Bilingual (English and French)
- Demonstrate strong communication and interpersonal skills.
- Experience with different marketplaces platforms: Amazon, etsy, Walmart.
- Strong computer skills including Microsoft Office, Word, and Excel (required)
- Knowledge of google tools: google drive, google sheets in particular.

**Représentant(E) service à la clientèle et des ventes**

**A&B Crystal Collection - Montréal**

Temps plein 37,50 heures/semaine

Salaire : 42000$

Lieu : Montréal

Type d'emploi : Temps plein

**DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**
- Fondée en 2014, A&B Crystal Collection est devenue un chef de file dans le développement et la fabrication de cadeaux personnalisés 3D, à travers le Canada et les États-Unis. Nous offrons des belles perspectives de carrière dans un domaine très dynamique.

**DISPONIBILITÉ**

Lundi à vendredi

37,50 heures par semaine

**RESPONSABILITÉS**
- Fournir un exceptionnel service a la clientele.
- Préparer des devis.
- Téléchargez les fichiers de personnalisation requis, si nécessaire sur le système de production.
- Gérer les problèmes et les escalades des clients.
- Gérer les appels sortants.
- Soutenir des projets ad hoc si nécessaire.

**QUALIFICATIONS**
- Bilingue (anglais et français)
- Démontrer de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Expérience avec différentes plateformes de marketplaces : Amazon, etsy, Walmart.
- Solides compétences informatiques, y compris Microsoft Office, Word et Excel (obligatoires)
- Connaissance des outils google : google drive, google sheets notamment.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 42 000,00$ par an

Avantages:

- Congés de Vacances et Compensatoires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires

Types de paie supplémentaire:

- Primes



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