Représentant.e en Service à La Clientèle

5 months ago


Montroyal, Canada Groupe Marcelle Full time

Située à Montréal, Québec, l’entreprise canadienne Groupe Marcelle est un chef de file dans l’industrie des cosmétiques. Avec les plus hauts standards de qualité et d’excellence, Groupe Marcelle développe, fabrique et distribue des produits de soins et du maquillage, ainsi que des accessoires avec un portefeuille de quatre marques : Marcelle, Watier, Annabelle et CW Beggs and Sons.

Chez Groupe Marcelle, nous croyons en un environnement où la passion peut s'exprimer, où les esprits créatifs mènent à des innovations exceptionnelles, où l’audace et le focus sont des piliers de réussites et où le pouvoir d’agir, le partenariat et notre humanité sont largement encouragés. Parce que notre raison d'être est de « Préserver la beauté du monde », nous prenons soin de vous, des gens et de l'environnement. Nous recherchons des professionnels qui feront exemple de ces valeurs et qui apporteront l’énergie et l’engagement envers les résultats.

Joignez-vous à une entreprise de plus de 300 employés dans le domaine des cosmétiques et jouez un rôle clé dans l'organisation.

Groupe Marcelle est présentement à la recherche d’un-e Représentant-e en Service à la clientèle pour un poste permanent à temps plein.

Se rapportant à la Cheffe, Service à la clientèle et consommateurs, le/la Représentant-e en Service à la clientèle assumera la responsabilité de soutenir directement nos revendeurs, d'assister les clients, de traiter les réclamations et de résoudre les plaintes.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

**Lieu de travail**: 5600, Chemin Côte-de-Liesse, Montréal, Québec mode hybride (minimum de deux (2) jours par semaine au bureau);
Entreprise en pleine croissance;
Une équipe dynamique de professionnels;
**Avantages**: salaire de base concurrentiel et ensemble de bénéfices généreux (incluant horaires flexibles; assurances médicales, dentaires, régime de retraite, boni, et vacances durant le temps des fêtes);
Rabais offerts aux employés sur tous les produits de Groupe Marcelle.

CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE

Répondre aux appels des clients et faire les suivis;
Entrer des commandes (régulières et ouvertures de magasins);
Suivi sur les preuves de livraison;
Suivi quotidien avec les équipes opérations;
Contacter les bureaux chefs pour la gestion des attentes et dates de livraisons;
Répondre aux appels des représentants sur la route;
Être le contact avec les compagnies de transport;
Vérification quotidienne des rapports d’intégrités;
Procéder les notes de crédits pour les retours, produits endommagés et les pertes.

NOUS AIMERIONS VOUS RENCONTRER SI VOUS AVEZ

Diplôme collégial en administration ou dans un domaine connexe;
Posséder minimum 3 ans d’expérience en service client;
Bonne connaissance de MD Office;
Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit, car vous serez amené à interagir avec différents partenaires internes et clients dans l’ensemble du Canada;
Connaissance JDE, un atout;
Expérience dans l’industrie des cosmétiques, un atout.

ET SI VOUS ÊTES

Orienté vers le travail d’équipe;
Aisance à résoudre des problèmes;
Très bonnes habiletés organisationnelles;
Capacité à travailler sur plusieurs tâches simultanément;
Excellent service à la clientèle.

La liste des tâches et responsabilités principales ci-dessus énumérées est sommaire et indicative.

POUR POSTULER

DIVERSITÉ ET INCLUSION

Groupe Marcelle s'engage également à poursuivre l'intégration de la diversité et à en faire une source d'enrichissement et de fierté pour tous ses employés.

L'emploi du masculin dans ce document désigne autant les hommes que les femmes.



  • Mont-royal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...


  • Mont-royal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

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  • Mont-royal, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** - Cominar est à la recherche d’un(e) **Préposé(e) au service à la clientèle**: - pour son équipe située au Centre Rockland. - Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de...


  • Mont-royal, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d’un(e) Préposé(e) au service à la clientèle pour son équipe située au Centre Rockland. Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos...


  • Mont-royal, Canada Carbonleo Full time

    **Superviseur.e du Service à la Clientèle - Centre commercial Royalmount** **QUI SOMMES-NOUS ?** Carbonleo est une entreprise dont la mission est de créer des expériences uniques grâce à des projets immobiliers novateurs à l’avant-garde des tendances internationales. Fièrement québécoise, notre société privée de développement et de gestion...


  • Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    700, Ch. Lucerne, Ville Mont-Royal, Quebec H3R 2H6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...


  • Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    2495, Chemin Rockland, Mont-Royal, Quebec H3P 2Z3 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...


  • Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    2460 Chemin Rockland, Ville Mont-Royal, Quebec H3P 3G5 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...


  • Mont-royal, Canada Rennaï Full time

    Découvrez Rennaï, votre destination pour une beauté et des soins personnels modernes. Avec une approche à 360°, nous vous aidons à cultiver le bien-être, offrant des produits de qualité et des services personnalisés pour nourrir votre être dans un environnement accessible et inspirant. APERÇU DU POSTE Nous recherchons un(e) caissier(ère)...


  • Mont-royal, Canada Samcom org Full time

    Êtes-vous une personne dynamique avec une passion pour le service à la clientèle et les ventes? Rejoignez notre équipe et collaborez avec l’un des leaders mondiaux du commerce en ligne! Ce que nous offrons: - Environnement de travail dynamique et stimulant. - Formation continue et opportunités d'avancement. - Bonus de performance, cadeaux et...


  • Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    1375 Ch Canora, Mont-Royal, Quebec H3P 2J6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout...


  • Mont-royal, Canada Couche-Tard Full time

    700, Ch. Lucerne, Ville Mont-Royal, Quebec H3R 2H6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur...


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  • Mont-royal, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l’administration, intéressé(e) par le domaine de l’optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Alors, tu es exactement la personne que nous recherchons pour se joindre à notre équipe! **Qui est **_**DOYLE?**_ Riche de plus de 40 ans d’histoire, _**Doyle **_compte aujourd’hui 25...


  • Mont-royal, Canada SIGVARIS Corp Full time

    **DESCRIPTION GÉNÉRALE** Le représentant du service à la clientèle contribue au succès de Sigvaris en gérant efficacement les relations et les attentes clés avec les clients et collabore et soutient l'équipe des ventes pour résoudre les problèmes des clients. **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES** - Gère les appels entrants et sortants...


  • Mont-Tremblant, Canada La Vie En Rose Full time

    **Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité** Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...


  • Mont-royal, Canada Cine-Affiches Full time

    **Sommaire du poste** Relevant du directeur de production, le représentant du service à la clientèle d’immobilier répond aux demandes des clients et entre les commandes dans le système. Il offre une consultation sur nos produits, réponds aux demandes de prix et structure les projets des clients tout en faisant les suivis nécessaires avec la...


  • Mont-royal, Canada Cine-Affiches Full time

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