Global CRM Strategist, E-commerce

7 months ago

Québec, Canada BRP Full time

We are looking for a Global CRM Strategist, E-commerce who will become a key player in the digital transformation. You will lead end to end digital projects with a focus on customer experience, and you’ll come to experience world-class BRP products and the ultimate ride in its many forms, as part of the world’s most exciting powersports family.

**YOU'LL HAVE THE OPPORTUNITY TO**:
Strategy

Working alongside digital and brand marketing teams (Ski-Doo, Sea-Doo, Can-Am Off-Road, Can-Am On-Road), you will:
Recommend the best CX in order to build lasting relationships with our customers.

Identify business opportunities to increase customer experience & upsell opportunities.

Recognize and Map untapped opportunities.

Define a multi-channel approach to improve CRM strategies.

Recommend potential boosting tactics.

Have a strong understanding of customer needs, both existing and potential.

Lead the end-to-end strategy (acquisition, retention, upsell & repurchase).

Use data to define KPIs and goals across different segments, identify trends.

Deepen consumer knowledge (engagement, purchasing cycle, retention, buying intentions).

Optimize CRM program to deliver upon overall e-commerce objectives.

Processes

Working alongside your team members and partners, you will map marketing automation processes that will support various teams, by:
Gathering brand, e-commerce, omnichannel & CRM objectives.

Building recommendations & planning the best path to achieve goals.

Bringing plans to stakeholders & influencing.

Prioritizing initiatives and timelines.

Co-building roadmaps.

Assessing feasibility and working in hand with CRM specialists to create a detailed execution plan.

Analyzing, adapting, and improving.

Culture

Working alongside your team members and partners, you will

Elevate marketing skills through an active and informed global marketing community.

Participate in workshops and training aligned with the vision.

Support initiatives to develop and propel a unique and engaging CRM culture globally.

YOU’LL THRIVE IN THIS ROLE IF YOU HAVE THE FOLLOWING SKILLS AND QUALITIES:
A bachelor’s degree in marketing or related field.

A minimum of 7+ years of relevant experience in customer relationship management and strategic planning.

Experience in marketing automation (multi-channels).

Solid understanding of e-commerce & market trends.

Knowledge of Adobe campaign solution or Salesforce required.

Fluent in both English & French (written and spoken).

Eager to engage and innovate.

Ability to work in collaboration with different divisions of the organization.

Good communicator.

Great problem-solving skills and creativity.

Detail-oriented with a critical degree of accuracy.

Ability to prioritize work and to carry out multiple tasks simultaneously, while adhering to deadlines.

Ability to lead medium-scale projects.

This job can be in either Montreal or Sherbrooke, Hybrid or remote options available.

LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ

BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.

LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez:
**Une prime annuelle**: nous travaillons fort, nous le savons. Ce gage de remerciement annuel vient nourrir vos rêves.

**Des congés payés nombreux**: faire une pause est tout aussi important que de créer l'avenir de produits récréatifs.

**Un régime de retraite**: nous voulons nous assurer que vous pourrez profiter de votre retraite; on est là pour vous.

**Possibilités d’épargne collective**: faire partie de l’équipe BRP vous permet de tirer profit de la force de nos programmes d’épargne.

**Des soins de santé à la tête de l’industrie**: entièrement couvert par BRP, ce programme est conçu pour vous, quoi qu’il arrive, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui comptent pour vous.

**Pourquoi ne pas vous en offrir plus**:
**Des horaires de travail flexibles**: l’équilibre constitue la clé de l’innovation. Nous voulons donc nous assurer d’être à notre meilleur grâce à un horaire qui convient à nos rythmes de vie.

**Un horaire d’été**: le temps passe vite chez BRP; nous faisons donc une pause pour profiter de temps de qualité.

**Un arrêt pendant les fêtes**: entre Noël et le Nouvel An, nous fermons nos installations pour faire le plein de moments agréables.

**Des ressources éducatives**: vous aimez ce

  • Stratège Global CRM, E-commerce

    7 months ago

    Québec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un stratège CRM global, e-commerce qui deviendra un acteur clé de la transformation numérique. À ce poste, vous dirigerez des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client et vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de l’Expérience ultime sous...

  • Digital Marketing Strategist

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada La Web Shop Full time

    About La Web ShopWe are a dynamic e-commerce agency seeking an experienced Digital Marketing Strategist to lead our marketing efforts. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing effective digital marketing strategies to drive business growth.Job DescriptionCompany Overview: We are a leading e-commerce agency...

  • International Business Expansion Strategist

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Duvaltex Full time

    About DuvaltexDuvaltex is a leading manufacturer of innovative textiles, providing high-quality materials for various industries. We are seeking an experienced International Business Expansion Strategist to drive our global growth and develop new business opportunities.Job DescriptionWe are looking for a seasoned professional with extensive experience in...

  • E-commerce Manager

    3 days ago

    Québec, Canada L'Oreal Full time

    In Your Role: **You will oversee the brand’s online sales and development of an excellent user experience and customer journey.** - Drives customer acquisition, retention and growth through digital marketing, and a seamless customer experience online, including managing CRM, loyalty programs and ensuring delivery and returns processes are effective -...

  • Sales Growth Strategist

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Cision Full time

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Sales Growth Strategist to join our team at Cision. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving growth in assigned accounts and collaborating with clients and internal stakeholders to plan, execute, and report on sales performance analytics.About the RoleThe Sales Growth Strategist...

  • Billing Coordinator

    7 months ago

    Québec, Canada Lightspeed Commerce Full time

    Hi there! Thanks for stopping by Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! We're looking for a **Billing Coordinator (FR/EN)** to join our Customer Support team in North America. Reporting to the Team Lead for Customer Support, you will be responsible for supporting our customers...

  • Analyste Principal(E) en Rémunération

    7 months ago

    Québec, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un ou d'une **analyste principal(e) en rémunération **qui se joindra à notre équipe mondiale de la rémunération globale. Tu devras assurer...

  • Architecte de solutions CRM

    2 months ago

    Québec, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es passionné(e) par la technologie et souhaites contribuer à notre transformation numérique ? Viens nous rejoindre dans cette aventure, CAA-Québec est à la recherche d’un(e) Architecte de solutions CRM. Tu seras un acteur clé dans notre évolution technologique en concevant et en mettant en place l'architecture de notre solution CRM. Tes missions...

  • Architecte de solutions CRM

    2 months ago

    Québec, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es passionné(e) par la technologie et souhaites contribuer à notre transformation numérique ? Viens nous rejoindre dans cette aventure, CAA-Québec est à la recherche d’un(e) Architecte de solutions CRM. Tu seras un acteur clé dans notre évolution technologique en concevant et en mettant en place l'architecture de notre solution CRM. Tes missions...

  • Digital Marketing Strategist

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Directive Consulting Full time

    Unlock Growth with Our Client-First ApproachWe're Directive Consulting, a performance marketing agency specializing in SaaS and tech companies. Our unique methodology, Customer Generation, focuses on generating SQLs and customers over traditional metrics.A successful Associate Director will manage client performance, support strategists, and ensure clients...

  • Spécialiste, Workday

    18 hours ago

    Québec, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un ou d'une spécialiste des systèmes d'information sur les ressources humaines **(contrat de 12 mois)** qui se concentra principalement sur le...

  • Architecte de solutions CRM

    2 months ago

    Québec, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es passionné(e) par la technologie et souhaites contribuer à notre transformation numérique ? Viens nous rejoindre dans cette aventure, CAA-Québec est à la recherche d’un(e) Architecte de solutions CRM.Tu seras un acteur clé dans notre évolution technologique en concevant et en mettant en place l'architecture de notre solution CRM. Tes missions...

  • Spécialiste en Marketing CRM: La Gestion Du Cycle

    7 months ago

    Québec, Canada Medisca Pharmaceutique Inc Full time

    Medisca est une entreprise mondiale implantée en Amérique du Nord, en Australie et en Europe, qui contribue aux soins de santé en s’appuyant sur des partenariats solides capables d’offrir des solutions personnalisées avec un engagement inébranlable envers la qualité et l’innovation. Forte de plus de 30 ans d’expérience et d’une base solide...

  • Regional Sales Manager

    7 months ago

    Québec, Canada Lightspeed Commerce Full time

    Hi there! Thanks for stopping by Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! As a Regional Sales Manager, you will lead a team of Outbound Field Account Executives who are empowering restaurants to simplify and scale their operations through restaurant technology. **What you'll be...

  • Spécialiste Bilingue, Commerce électronique

    7 months ago

    Québec, Canada FYidoctors Full time

    Joignez-vous à notre équipe à titre de spécialiste bilingue du commerce électronique! Nous nous spécialisons dans l’offre d’expériences et de services complets par l’entremise de plusieurs marques. Notre mission consiste à promouvoir le succès de nos marques partout au Canada grâce à nos capacités d’innover et d’offrir constamment une...

  • Architecte de solutions CRM

    2 months ago

    québec city, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es passionné(e) par la technologie et souhaites contribuer à notre transformation numérique ? Viens nous rejoindre dans cette aventure, CAA-Québec est à la recherche d’un(e) Architecte de solutions CRM.Tu seras un acteur clé dans notre évolution technologique en concevant et en mettant en place l'architecture de notre solution CRM. Tes...

  • Architecte de solutions CRM

    2 months ago

    québec city, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es passionné(e) par la technologie et souhaites contribuer à notre transformation numérique ? Viens nous rejoindre dans cette aventure, CAA-Québec est à la recherche d’un(e) Architecte de solutions CRM.Tu seras un acteur clé dans notre évolution technologique en concevant et en mettant en place l'architecture de notre solution CRM. Tes missions...

  • Architecte de solutions CRM

    2 months ago

    québec city, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es passionné(e) par la technologie et souhaites contribuer à notre transformation numérique ? Viens nous rejoindre dans cette aventure, CAA-Québec est à la recherche d’un(e) Architecte de solutions CRM.Tu seras un acteur clé dans notre évolution technologique en concevant et en mettant en place l'architecture de notre solution CRM. Tes missions...

  • Associate Account Manager

    7 months ago

    Québec, Canada Lightspeed Commerce Full time

    **Hi there! Thanks for stopping by** Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place! We're looking for an Associate Account Manager to join our retail sales team in NoAm. You will be in charge of managing a book of Retail customers. Your goal is to retain these customers and mitigate...

  • International Business Development Manager

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Duvaltex Full time

    About the RoleWe are seeking an experienced International Business Development Manager to lead our expansion into global markets. As a key member of our team, you will be responsible for driving sales growth and developing market penetration strategies for new regions.Key ResponsibilitiesDevelop and execute strategic plans to increase sales revenue in...