Stratège Global CRM, E-commerce

5 months ago

Québec, Canada BRP Full time

Nous sommes à la recherche d’une ou d’un stratège CRM global, e-commerce qui deviendra un acteur clé de la transformation numérique. À ce poste, vous dirigerez des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client et vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de l’Expérience ultime sous toutes ses formes, en faisant partie de la famille de sports motorisés la plus passionnante au monde.

**VOUS AUREZ L’OCCASION DE**:
Stratégie

En collaboration avec les équipes de marketing numérique et de la marque (Ski-Doo, Sea-Doo, Can-Am hors route, Can-Am sur route), vous serez chargé de:
Recommander les meilleurs CX afin d’établir des relations durables avec nos clients.

Déterminer les occasions commerciales afin de rehausser l’expérience client et les occasions de vente incitative.

Cerner et cartographier les occasions inexploitées.

Définir une approche multicanale pour rehausser des stratégies de CRM.

Recommander des tactiques de dynamisation potentielles.

Avoir une bonne compréhension des besoins des clients, actuels et potentiels.

Diriger la stratégie de bout en bout (acquisition, rétention, vente incitative et rachat).

Utiliser les données pour définir les indicateurs clés de performance et les objectifs pour les différents segments, déterminer les tendances.

Approfondir la connaissance du consommateur (engagement, cycle d’achat, rétention, intentions d’achat).

Optimiser le programme CRM pour atteindre l’ensemble des objectifs du commerce électronique.

Processus

En collaboration avec les membres de votre équipe et vos partenaires, vous définirez les processus d’automatisation du marketing qui appuieront les différentes équipes, par les activités suivantes:
Rassembler les objectifs de la marque, du commerce électronique, de l’omnicanal et CRM.

Élaborer des recommandations et planifier la meilleure façon d’atteindre les objectifs.

Présenter le plan aux parties prenantes et les influencer.

Établir un ordre de priorité pour les initiatives et les échéanciers.

Participer à l’élaboration de feuilles de route.

Évaluer la faisabilité et collaborer avec des spécialistes CRM en vue de créer un plan d’exécution détaillé.

Analyser, adapter et améliorer.

Culture

En collaboration avec les membres de votre équipe et vos partenaires, vous devrez:
Rehausser les compétences en matière de marketing par le biais d’une communauté marketing mondiale active et informée.

Participer à des ateliers et à des formations harmonisés à la vision.

Appuyer les initiatives visant à développer et à propulser une culture CRM unique et engageante à l’échelle mondiale.

VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES:
Baccalauréat en marketing ou dans un domaine connexe.

Expérience pertinente d’au moins 7 ans en gestion de la relation client et en planification stratégique.

Expérience en automatisation du marketing (multicanaux).

Solide compréhension du commerce électronique et des tendances du marché.

La connaissance de la solution de campagne Adobe ou Salesforce est requise.

Maîtrise de l’anglais et du français (à l’oral et à l’écrit).

Désir de s’impliquer et d’innover.

Capacité à travailler en collaboration avec différentes divisions de l’organisation.

Bonnes compétences en matière de communication.

Grande capacité de résolution de problèmes et créativité.

Minutieux avec un degré élevé de précision.

Capacité à établir les priorités et à effectuer plusieurs tâches en parallèle tout en respectant les échéanciers.

Capacité à diriger des projets de moyenne envergure.

Ce poste peut être occupé à Montréal ou à Sherbrooke, des options hybrides ou à distance sont offertes.

ACKNOWLEDGING THE POWER OF DIVERSITY

BRP is dedicated to nurturing a culture that invites, connects, and propels the ambitions of people of all backgrounds, profiles, beliefs and experiences. Ultimately, the diversity and uniqueness of our people fuel our ingenuity and set the course for the path ahead

For this reason, we value diversity and we strive to always push each other forward to build an inclusive workplace where every employee feels like they belong, where they can grow and find meaning.

AT BRP, WHEN WE TALK ABOUT BENEFITS, WE GO ALL IN.

Let’s start with a strong foundation — You want it, we have it:
**Annual bonus**: we work hard, and we know it. This yearly thank you is our way to fuel your dreams.

**Generous paid time away**: winding down is as important as creating the future of recreational products.

**Pension plan**: we want to make sure you’ll enjoy retirement; we’ve got you covered.

**Collective saving opportunities**: being part of BRP allows you to tap into the strength of our saving programs.

**Industry leading healthcare**: fully paid by BRP, this program is here

  • Global CRM Strategist, E-commerce

    5 months ago

    Québec, Canada BRP Full time

    We are looking for a Global CRM Strategist, E-commerce who will become a key player in the digital transformation. You will lead end to end digital projects with a focus on customer experience, and you’ll come to experience world-class BRP products and the ultimate ride in its many forms, as part of the world’s most exciting powersports family. **YOU'LL...

  • Stratège commerce électronique et places de marché

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Leonard Full time

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un stratège commerce électronique et places de marché innovateur pour rejoindre notre équipe à Leonard. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies e-commerce et de places de marché pour nos clients d'envergure internationale.Tes responsabilitésEffectuer des...

  • Stratège commerce électronique et places de marché

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Leonard Full time

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un stratège commerce électronique et places de marché innovateur pour rejoindre notre équipe à Leonard. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies e-commerce et de places de marché pour nos clients d'envergure internationale.Tes responsabilitésEffectuer des...

  • Stratège commerce électronique et places de marché

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Leonard Full time

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un stratège commerce électronique et places de marché innovant pour rejoindre notre équipe à Leonard. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies e-commerce et de places de marché pour nos clients d'envergure internationale.Tes responsabilitésEffectuer des...

  • Stratège commerce électronique et places de marché

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Leonard Full time

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un stratège commerce électronique et places de marché innovant pour rejoindre notre équipe à Leonard. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies e-commerce et de places de marché pour nos clients d'envergure internationale.Tes responsabilitésEffectuer des...

  • Stratège commerce électronique et places de marché

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Leonard Full time

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un stratège e-commerce et places de marché innovant pour rejoindre notre équipe à Leonard. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies e-commerce et places de marché pour nos clients d'envergure internationale.Tes responsabilitésEffectuer des analyses de produits...

  • Stratège commerce électronique et places de marché

    5 months ago

    Québec City, Canada Leonard Full time

    Chez Leonard, nous sommes tous reconnus pour notre expertise unique. Chacun d’entre nous met à profit ses connaissances pour proposer des solutions qui généreront des résultats percutants. Tes recommandations ne seront pas seulement écoutées, mais aussi exécutées par une équipe à l’affût des tendances et des meilleures pratiques. Tu...

  • Stratège commerce électronique et places de marché

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Leonard Full time

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un stratège commerce électronique et places de marché innovateur pour rejoindre notre équipe à Leonard.Vous serez chargé de mettre en valeur des offres de produits par différentes expertises marketing Web (SEO, PPC, réseaux sociaux, marketing de courriel, « push notification », « referral...

  • Stratège commerce électronique et places de marché

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Leonard Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un stratège commerce électronique et places de marché innovateur, proactif et rigoureux pour faire croître nos clients d'envergure internationale.Les défis au quotidienEffectuer des analyses de produits à hauts potentiels (Amazon)Réaliser des audits de commercialisationÉcosystème...

  • Stratège commerce électronique et places de marché

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Leonard Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un stratège commerce électronique et places de marché innovateur, proactif et rigoureux pour faire croître nos clients d'envergure internationale.Les défis au quotidienEffectuer des analyses de produits à hauts potentiels (Amazon)Réaliser des audits de commercialisationÉcosystème...

  • Chef Stratège Marketing

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Bullet Distribution inc. Full time

    Nous sommes un entreprise florissante en croissance rapide dans le domaine du commerce de détail, spécialisée dans la distribution de produits exotiques. En tant que leader du marché local, nous recherchons un professionnel expérimenté et créatif pour occuper le poste de Chef Stratège...

  • Global E-learning Marketing Coordinator

    5 months ago

    Québec, Canada LCI Education Full time

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  • Stratège de Contenu Numérique

    5 months ago

    Québec, Canada Leger Full time

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  • Stratège de Contenu Numérique

    5 months ago

    Québec, Canada Léger DGTL Full time

    QUI SOMMES-NOUS Léger DGTL, l’agence de performance numérique et de contenu de Léger, est une agence à taille humaine qui se démarque par sa capacité à utiliser la donnée pour offrir un service stratégique à ses clients visant à atteindre leurs objectifs d’affaires et de marketing. L’équipe travaille autant avec des grandes marques...

  • Digital Strategist

    5 months ago

    Québec, Canada Evolving Web Full time

    Do you want to work at a growing digital agency to foster client relationships and build client success? Evolving Web is looking for an ambitious and energetic Digital Strategist to help us. Your mission? Work alongside Evolving Web’s project teams and bring your expertise to push our projects to the next level. You will be the client’s eyes and ears to...

  • Stratège marketing

    7 days ago

    Québec City, Canada SHAKER Cuisine & Mixologie Full time

    Description : Passionné(e) de marketing et toujours en quête de nouveaux défis excitants ? Le SHAKER a besoin de toi pour prendre les rênes en tant que stratège marketing au sein d'une équipe débordante d'énergie et d'innovation !  Dans l'effervescente ambiance d'une marque en plein essor, tu participeras activement à de notre succès, façonnant...

  • Analyste Principal(E) en Rémunération

    5 months ago

    Québec, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un ou d'une **analyste principal(e) en rémunération **qui se joindra à notre équipe mondiale de la rémunération globale. Tu devras assurer...

  • Architecte de solutions CRM

    2 weeks ago

    Québec, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es passionné(e) par la technologie et souhaites contribuer à notre transformation numérique ? Viens nous rejoindre dans cette aventure, CAA-Québec est à la recherche d’un(e) Architecte de solutions CRM.Tu seras un acteur clé dans notre évolution technologique en concevant et en mettant en place l'architecture de notre solution CRM. Tes missions...

  • Spécialiste en Marketing CRM: La Gestion Du Cycle

    5 months ago

    Québec, Canada Medisca Pharmaceutique Inc Full time

    Medisca est une entreprise mondiale implantée en Amérique du Nord, en Australie et en Europe, qui contribue aux soins de santé en s’appuyant sur des partenariats solides capables d’offrir des solutions personnalisées avec un engagement inébranlable envers la qualité et l’innovation. Forte de plus de 30 ans d’expérience et d’une base solide...

  • Architecte de solutions CRM

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Poste d'Architecte de solutions CRM chez CAA-QuébecTu es passionné(e) par la technologie et souhaites contribuer à l'innovation numérique ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Architecte de solutions CRM pour concevoir et mettre en place l'architecture de notre solution CRM.MissionsConcevoir et mettre en place l'architecture de notre...