Représentant Interne Expérience Client

3 weeks ago


SaintBrunodeMontarville, Canada Trans-Herbe Full time

**Qui sommes-nous?**

Trans-Herbe est une entreprise familiale canadienne fondée par Mme Johanne Dion, une québécoise passionnée des herbes et des tisanes. Établit à St-Bruno-de-Montarville, Trans-Herbe est une entreprise importatrice d'herbes et d'épices. Nous fabriquons aussi des thés et tisanes qui sont par la suite exportés à l’international. Depuis 1992, nous avons pour but d’investir dans l’innovation afin d’offrir des produits originaux et avant-gardistes.

Vous êtes autonome, rigoureux, avez un excellent sens de l'organisation et aimez travailler en équipe? Ce poste est pour vous

Ne manquez pas votre chance de participer au développement d’une entreprise québécoise qui détient plusieurs certifications telles que Biologique, NON GMO, Équitable, etc. De plus, vous pourriez évoluer dans un environnement collaboratif ou la diversité culturelle est valorisée.

**Raison d'être du poste**:
Sous la supervision du Superviseur Expérience client, le-la titulaire du poste doit s’assurer _principalement_ d’offrir un excellent service à la clientèle à l’ensemble des clients internes, externes et clients potentiels en gérant entièrement leurs requêtes avec le souci des délais et de la qualité du service. Il-Elle devra aussi offrir un support et assistance au Superviseur Expérience client. De plus, le-la titulaire devra faire également la coordination et le suivi des différents projets en place qui visent l’amélioration de la qualité des services offerts aux clients et la proactivité des suivis.

Il s'agit d'un poste à 34h par semaine sur 4 jours (lundi au jeudi) avec disponibilité pour faire du temps plein (39h) au besoin (vacances, remplacement, etc.)

**AVANTAGES SOCIAUX**:

- Plan de retraite
- Plan d'assurances collectives
- Vacances
- Café, thé et tisane à volonté
- Rabais employés

**Responsabilités**

No _Tâches_

1. Agir comme acteur principal dans la relation avec les clients et consommateurs en recevant les appels et courriels des clients locaux et internationaux pour la prise de commandes et également répondre aux questions des clients.

2. Entrer les commandes au système informatique (Microsoft Navision), vérifier la disponibilité des produits commandés, faire parvenir les confirmations aux clients et valider les dates de livraison et délai de production.

3. Répondre aux questions des consommateurs concernant nos produits en faisant les validations à l’interne et en faire le suivi. S’assurer également de mettre les informations à jour dans le tableau de suivi.

4. Rédiger la correspondance requise, incluant les offres, les propositions, les communiqués, etc.;
5. Assurer le suivi des commandes en cours à l’interne selon la demande du Superviseur;
6. Assurer un suivi auprès des clients de manière proactive.

7. Autres tâches connexes.

**Aptitudes recherchées**
- _Gestion des priorités_
- _Organisation_
- _Travail d'équipe_
- _Dynamisme_

**Exigences**
- Diplôme d’études collégiales dans un domaine connexe. Toute combinaison d’expérience/études sera considérée.
- Expérience mínimale de 3 ans en service à la clientèle
- Bilinguisme (français-anglais) écrit et parlé
- Bonne maîtrise de Microsoft Office; Bonne capacité à apprendre de nouveaux logiciels.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 34 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Bourses d'Études
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Bruno-de-Montarville, QC J3V 6L8



  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Trans-herbe Full time

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  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Etalex Full time

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  • Expérience Client

    7 days ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Stelpro Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE**: Le titulaire du poste s’assure d’accomplir toutes les tâches relatives à sa fonction afin d’offrir une expérience de service ultime à nos partenaires et ainsi maintenir notre positionnement stratégique dans le domaine du chauffage électrique. **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**: - Traitement des commandes de ventes par...


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    L’industrie des soins de santé vous intéresse et aider les gens vous passionne? - Vous avez une excellente capacité à communiquer en français et en anglais et à entretenir de solides relations avec les clients? - Vous vous considérez comme une personne douée d’un sens aigu de l’organisation, soucieuse du détail, créative et capable de sortir...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous !**: Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature **de nos 10 000 talents. Nous prendrons soin de toi comme **Représentant(e) des ventes internes**: - Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_ - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise -...


  • Saint-Laurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full time

    Êtes-vous capable de développer des expériences exceptionnelles avec les clients ? - Voulez-vous développer vos compétences? - Voulez-vous travailler pour une entreprise familiale avec une équipe exceptionnelle? Si vous avez répondu oui aux questions ci-dessus, **Trudell Solutions Santé**"(THS)" a actuellement une opportunité passionnante pour...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Mawashi Full time

    **OFFRE D’EMPLOI : Représentant Expérience Client** - Êtes-vous à la recherche de défis stimulants? Souhaitez-vous travailler dans une entreprise innovante au sein d'une équipe multidisciplinaire? Êtes-vous stimulé par l’idée de changer la vie des travailleurs en fournissant des exosquelettes novateurs? Si oui, Mawashi science & technologie...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Distributeck Électrique Inc Full time

    Depuis plus de 25 ans, Distributeck Électrique se spécialise dans la vente et la location de composante électrique de basse ou de moyenne tension. En constante croissance, nous sommes présentement à la recherche d'un représentant vente interne. - La personne s'occupera de répondre aux clients qui ce présenteront sur place ainsi que par téléphone et...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature **de nos 10 000 talents. Nous prendrons soin de toi comme **Représentant(e) des ventes internes**: - Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_ - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature** de nos 10 000 talents. Nous prendrons soin de toi comme **Représentant(e) des ventes internes**: - Conciliation passion-famille (télétravail, horaire flexible) - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise -...

  • Représentant interne

    2 weeks ago


    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Preverco inc. Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) interne bilingue (service à la clientèle) au siège social à Saint-Augustin-de-Desmaures pour pourvoir un poste permanent et temps plein. Le ou la candidat(e) sélectionné(e) offrira un service à la clientèle de qualité supérieure : proactif, courtois, poli, attentionné et...

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    2 weeks ago


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  • Représentant interne

    9 hours ago


    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Preverco inc. Full time

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    **Coordonateur. trice Expérience Client Bilingue.** **Marché US et Canada** **Venez travaillez sur la Rive-Sud sans les maux de têtes des ponts!** Vélec est un leader dans l’industrie du vélo électrique au Canada offrant depuis plus de 15 ans des produits de qualité à plus de 100 000 clients. La réputation de Vélec repose sur la grande...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    Votre défi!- Sous la responsabilité du Directeur des ventes, le Représentant ou la Représentante des ventes internes a pour mission de transmettra la proposition de valeur de Cascades aux clients et d’atteindre les objectifs de revenus et de marges en tenant en compte des aspects suivants : acquisition de nouveaux clients et stabilité grâce à la...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    Votre défi!- Sous la supervision du superviseur, Service à la clientèle, la représentante ou le représentant, Service à la clientèle a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement dans les activités quotidiennes pour assurer la prestation d’un...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Preverco inc. Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **représentant(e) interne bilingue **(service à la clientèle) au siège social à Saint-Augustin-de-Desmaures pour pourvoir un poste permanent et temps plein. **Résumé du poste**: La personne attitrée sera responsable d’effectuer le suivi des comptes clients et la saisi de commandes au système....