Représentant Interne Expérience Client
3 days ago
Sous la supervision du Superviseur Expérience client, le-la titulaire du poste doit s’assurer _principalement_ d’offrir un excellent service à la clientèle à l’ensemble des clients internes, externes et clients potentiels en gérant entièrement leurs requêtes avec le souci des délais et de la qualité du service. Il-Elle devra aussi offrir un support et assistance au Superviseur Expérience client. De plus, le-la titulaire devra faire également la coordination et le suivi des différents projets en place qui visent l’amélioration de la qualité des services offerts aux clients et la proactivité des suivis.
Il s'agit d'un poste à 34h par semaine sur 4 jours (lundi au jeudi) avec disponibilité pour faire du temps plein (39h) au besoin (vacances, remplacement, etc.)
**Responsabilités**:
No
- Tâches_
1
Agir comme acteur principal dans la relation avec les clients et consommateurs en recevant les appels et courriels des clients locaux et internationaux pour la prise de commandes et également répondre aux questions des clients.
2
Entrer les commandes au système informatique (Microsoft Navision), vérifier la disponibilité des produits commandés, faire parvenir les confirmations aux clients et valider les dates de livraison et délai de production.
3
Répondre aux questions des consommateurs concernant nos produits en faisant les validations à l’interne et en faire le suivi. S’assurer également de mettre les informations à jour dans le tableau de suivi.
4
Rédiger la correspondance requise, incluant les offres, les propositions, les communiqués, etc.;
5
Assurer le suivi des commandes en cours à l’interne selon la demande du Superviseur;
6
Assurer un suivi auprès des clients de manière proactive.
7
Autres tâches connexes.
**Exigences**:
- Diplôme d’études collégiales dans un domaine connexe. Toute combinaison d’expérience/études sera considérée.
- Expérience mínimale de 3 ans en service à la clientèle
- Bilinguisme (français-anglais) écrit et parlé
- Bonne maîtrise de Microsoft Office; Bonne capacité à apprendre de nouveaux logiciels.
**Aptitudes**:
- _Gestion des priorités_
- _ Organisation_ _
- _Travail d'équipe_
- _ Dynamisme_
-
Représentant Interne Expérience Client
3 hours ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Trans-herbe Full timeSous la supervision du Superviseur Expérience client, le-la titulaire du poste doit s’assurer _principalement_ d’offrir un excellent service à la clientèle à l’ensemble des clients internes, externes et clients potentiels en gérant entièrement leurs requêtes avec le souci des délais et de la qualité du service. Il-Elle devra aussi offrir un...
-
Représentant Interne Expérience Client
3 days ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Trans-Herbe Full time**Qui sommes-nous?** Trans-Herbe est une entreprise familiale canadienne fondée par Mme Johanne Dion, une québécoise passionnée des herbes et des tisanes. Établit à St-Bruno-de-Montarville, Trans-Herbe est une entreprise importatrice d'herbes et d'épices. Nous fabriquons aussi des thés et tisanes qui sont par la suite exportés à l’international....
-
Représentant(E) Interne Aux Ventes
7 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Etalex Full timeTu recherches un emploi dynamique dans une entreprise en croissance et tu aimes travailler sur des projets variés? Le poste de représentant(e) aux ventes internes est pour toi, car chaque projet qui te sera confié est différent et personnalisé selon les besoins de nos clients. En tant que représentant(e) interne, ton rôle sera de répondre aux...
-
Représentant(E) Interne Aux Ventes
6 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Etalex Full timeTu recherches un emploi dynamique dans une entreprise en croissance et tu aimes travailler sur des projets variés? En tant que représentant(e) interne, ton rôle sera d'agit à titre de support aux représentants externes et chargés de projet. Tu travaillera conjointement avec les départements de ventes, de production et d’expédition et tu...
-
Représentant, Expérience Client
5 days ago
Saint-Georges, Canada Parkland Corporation Full timeChez Parkland, notre objectif est de promouvoir Journie et stimuler les communautés. Nous sommes un fournisseur et un distributeur indépendant de carburant et de produits pétroliers, ainsi qu'un important exploitant de dépanneurs. En tant qu’une seule équipe Parkland, nous sommes fiers de servir divers clients détaillants, commerciaux et grossistes...
-
Représentant(E) Des Ventes Internes
7 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time**Bienvenue chez vous !**: Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature **de nos 10 000 talents. Nous prendrons soin de toi comme **Représentant(e) des ventes internes**: - Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_ - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise -...
-
Représentant Expérience Client
7 months ago
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Mawashi Full time**OFFRE D’EMPLOI : Représentant Expérience Client** - Êtes-vous à la recherche de défis stimulants? Souhaitez-vous travailler dans une entreprise innovante au sein d'une équipe multidisciplinaire? Êtes-vous stimulé par l’idée de changer la vie des travailleurs en fournissant des exosquelettes novateurs? Si oui, Mawashi science & technologie...
-
Représentant Expérience Client
5 days ago
Saint-Laurent, Canada Trudell Healthcare Solutions Full timeÊtes-vous capable de développer des expériences exceptionnelles avec les clients ? - Voulez-vous développer vos compétences? - Voulez-vous travailler pour une entreprise familiale avec une équipe exceptionnelle? Si vous avez répondu oui aux questions ci-dessus, **Trudell Solutions Santé**"(THS)" a actuellement une opportunité passionnante pour...
-
Représentant(E) Des Ventes Internes
7 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time**Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature **de nos 10 000 talents. Nous prendrons soin de toi comme **Représentant(e) des ventes internes**: - Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_ - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de...
-
Représentant Service Client
40 minutes ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full timeVotre défi!- Sous la supervision du Superviseur, Service à la clientèle, le Représentant service client a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement dans les activités quotidiennes pour assurer la prestation d’un service à la clientèle...
-
Représentant(E) Interne
2 months ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Preverco inc. Full timeNous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **représentant(e) interne bilingue **(service à la clientèle) au siège social à Saint-Augustin-de-Desmaures pour pourvoir un poste permanent et temps plein. **Résumé du poste**: La personne attitrée sera responsable d’effectuer le suivi des comptes clients et la saisi de commandes au système....
-
Spécialiste des Expériences Client
2 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Disability Solutions Full timeRôle et ResponsabilitésLes principaux objectifs du poste sont :Délivrer une expérience client exceptionnelle, qui valorise le temps des clientsÉvaluer les besoins des clients pour fournir des solutions et un soutien personnalisés et efficaces pour l'achat et le retourFournir une éducation technique sur le produit en expliquant sa valeur et ses...
-
Représentant Service Client
7 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full timeVotre défi!- Sous la supervision du superviseur, Service à la clientèle, la représentante ou le représentant, Service à la clientèle a pour mission de veiller à ce que tous les appels, courriels et commandes entrants soient pris en charge rapidement et se transposent efficacement dans les activités quotidiennes pour assurer la prestation d’un...
-
Représentant Interne Bilingue
4 months ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Préverco Full timeRésumé du poste: La personne attitrée sera responsable d’effectuer le suivi des comptes clients et la saisi de commandes au système. Elle devra offrir un service à la clientèle d’excellence, et ce, en collaborant avec les différents départements internes. Tâches: - Répondre aux diverses demandes des clients reçues par téléphone ou par...
-
Représentant Des Ventes Interne
7 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Exceldor Full timeSaint-Bruno-de-Montarville Exceldor coopérative est actuellement à la recherche d’un **Représentant des ventes interne - service alimentaire**. Relevant du directeur des ventes - service alimentaire, le titulaire de ce poste s’assure d’exécuter les stratégies de développement des ventes. De plus, il réalise différentes activités reliées aux...
-
Représentant Ventes Internes
7 months ago
Saint-Alphonse-de-Granby, Canada Vacuum Products Canada Full timeRejoignez notre équipe en tant que représentant des ventes internes ! Êtes-vous une personne proactive et axée sur les détails, passionnée par la réussite des ventes ? Si c'est le cas, nous avons une opportunité excitante pour vous de faire briller votre talent en tant que représentant des ventes internes chez Vacuum Products Canada Inc. ! **À...
-
Conseiller/conseillère Aux Ventes Internes
4 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Colabor Distributeur Alimentaire Full timeLe conseiller ou la conseillère aux ventes internes relèvera directement du directeur des ventes, basée à St-Bruno-de-Montarville. Le titulaire du poste s’occupera principalement d’offrir un service de vente et veiller à la satisfaction complète des clients, mais également d’utiliser ses talents de vendeur pour aider au développement de...
-
Représentant(E) Technique en Mécanique Du
4 months ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Recrutement Performance Full timeNotre client, une entreprise en pleine expansion dans le domaine de la distribution, cherche à recruter un(e) Représentant(e) technique en mécanique du bâtiment pour rejoindre une équipe dynamique et motivée. Poste permanent, à temps plein. **Responsabilités** - Faire des représentations techniques auprès de la clientèle (ingénieurs conseils,...
-
Représentant commercial senior
3 weeks ago
Saint-Bruno-de-Montarville, Canada The Home Depot Canada Full time**Résumé de l'entreprise**The Home Depot Canada est une entreprise leader dans le secteur des matériaux de construction.**Salaire**Le salaire estimé pour ce poste est de 55 000$ à 70 000$ par an, selon l'expérience et les qualifications.**Description du poste**En tant que représentant commercial senior, vous fournirez un service client...
-
Représentant Interne
6 months ago
Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Échafauds Plus Rental and Installatio Full timeAvantages **Sommaire** Relevant du Directeur des Ventes, le Représentant interne participe au-delà des ventes à la prospection de la nouvelle clientèle et à l’excellence du service à la clientèle contribuera. Il devra comprendre les besoins du client et le conseiller afin d’y répondre adéquatement, pour la vente, la location et...