Coordonnateur - Support Technique Produit
22 hours ago
Travailler chez OpSens c’est avant tout faire partie d’une équipe dévouée et innovante qui, chaque jour, contribue à révolutionner le monde de la chirurgie cardiaque. Grâce aux technologies qu’elle développe, notre entreprise est chef de file dans le domaine des capteurs à fibre optique. Notre équipe de passionné.es développe et distribue un produit d’avant-garde qui contribue à la santé de milliers de personnes à travers le monde.
Tu es à la recherche d’une entreprise où ton travail fera la différence? Tu te qualifies comme une personne motivée et autonome? Tu es une personne axée sur la résolution de problèmes? Bienvenue dans l’équipe
Le Coordonnateur - Support Technique Produit travaille en étroite collaboration avec les Ventes et Marketing, l’équipe R&D et les autres départements afin de fournir le support technique produit à nos clients, nos spécialistes cliniques, distributeurs et autres partenaires d’affaires d’OpSens.
**Contexte**
L’OptoMonitor, lorsqu’utilisé en combinaison avec les différents fils guides d’OpSens, permet d’obtenir la pression sanguine en temps réel, par exemple au niveau des coronaires ou du ventricule gauche. Il offre également une variété de solutions pour aider les cardiologues et les équipes médicales à gérer toutes les mesures directement à côté de la table de procédure ou en intégrant des mesures de physiologie dans leur système d’hémodynamie. L’OptoMonitor est utilisé dans plus 2 500 laboratoires de cathétérismes d’hôpitaux situés à travers le monde afin de diagnostiquer et traiter différentes maladies cardiovasculaires. Son installation requiert une calibration, des connexions aux systèmes d’hémodynamie et vidéo, une configuration Ethernet et Bluetooth et des mises à jour logicielles.
**Le rôle**
- Répondre adéquatement aux besoins en support technique (téléphone, courriels, vidéoconférence,) lors de la mise en marche ou de problématiques d’utilisation des systèmes OpSens dans les laboratoires de cathétérisme;
- Assister l’équipe de ventes en organisant et en donnant des séances de formation relatives à l’installation, au fonctionnement et à l’utilisation des produits OpSens;
- Produire de la documentation tel que manuels usager et d’installation et guides de référence rapide, de mise en route, de maintenance préventive ou de dépannage;
- Sur une base régulière, procéder à l’installation et la mise en route des équipements et/ou solutionner des problématiques chez les clients lorsqu’une expertise technique plus poussée est requise;
- Participer activement aux projets de développement de nouveaux produits en réalisant les livrables liés à la fonction de support technique produit;
- Documenter des procédures et instructions standardisées pour l’exécution des tâches reliées au support technique produit;
- Supporter les investigations de plaintes.
**Plus précisément**
- Offrir tout le support technique nécessaire en lien avec les composants de l’OptoMonitor 3 tels : Display Unit, Optical Unit, Handle Unit, câbles, connexion des liens BlueTooth, Ethernet et vidéo;
- Offrir tout le support technique nécessaire en lien avec le logiciel de l’OptoMonitor 3 tel : Mises à jour logiciel, calibration, mesure de pression, FFR, dPR, dPR Pullback, TAVI (TAVR), DICOM;
- Lorsque nécessaire, offrir de la formation en lien avec les 2 points précédents en personne ou à distance.
**Compétences requises**
- Formation technique ou BAC en génie (mécanique, physique, électrique,) ou une expérience équivalente;
- 3 ans d’expérience dans des fonctions similaires;
- Aptitudes en informatique et systèmes TI;
- Orienté vers le service à la clientèle et la satisfaction des clients;
- Proactif et débrouillard
- Capacité à travailler avec un minimum de supervision et sous pression;
- Excellente communication (oral et écrit) dans la langue anglaise et dans la langue française;
- Être en mesure de se déplacer de façon occasionnelle principalement aux États-Unis et au Canada;
- Expérience dans le domaine biomédical (atout).
**Se joindre à notre équipe, c’est aussi bénéficier de ces nombreux avantages**
- Avancement salarial rapide
- Horaire de travail flexible, en semaine
- Possibilité de télétravail
- Assurance collective et REER avec cotisation employeur
- Journées maladie
- Possibilités d’avancement
- Équipe de travail conviviale et passionnée
- Fermeture rémunérée durant le temps des Fêtes
- Conciliation travail-famille
- Vie d’entreprise animée
- Café gratuit
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages:
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- T
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Coordonnateur Services Techniques
23 hours ago
Quebec City, Canada Fédération québécoise des municipalités Full time_Ayant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec. Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du...
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Coordonnateur - Service Technique
1 week ago
Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full timeTâches et responsabilités: - Offrir le support technique en clientèle, diagnostiquer et régler tous les problèmes reliés aux logiciels ou aux équipements vendus et installés aux Clients, par PG Solutions Inc. - Conseiller les clients pour l'utilisation d'outils et des diverses technologies mis en place par PG Solutions Inc - Réaliser des...
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Coordonnateur Innovation de Produits
7 months ago
Thetford-Mines, Quebec, G0N, L'Amiante, Canada DSD International inc. Full timeTu es allumé, créatif, tu as le sens de la mécanique et tu aimes les défis techniques… notre poste de Coordonnateur Innovation de Produits est pour toi! Relevant du Directeur de projets, le Coordonnateur Innovation de Produits aura à collaborer étroitement avec nos équipes multidisciplinaires pour assurer un développement constant et une...
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Coordonnateur-trice Aux Opérations
4 months ago
Quebec City, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Coordonnateur-trice aux opérations - produits laitiers Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 39183 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Beauport** **Lieu**: 981 Av. Nordique, Québec, QC G1C 0C7 **Nombre d’heures**: 40h **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis...
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Support Technique
7 months ago
Quebec City, Canada Applied Industrial Technologies Full time**Objectif du poste**: En tant que spécialiste technique et développement commercial, vous jouerez un rôle crucial en assurant la satisfaction des clients grâce à une assistance technique efficace, tout en contribuant à la croissance et à l'expansion des activités de l'entreprise. Vos responsabilités consisteront à fournir une assistance technique...
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Coordonnateur(Trice) de Produits de Marques Privées
7 months ago
Quebec City, Canada Sani Marc Inc Full time**Coordonnateur(trice) de produits de Marques privées**: Emploi - Permanent - **Coordonnateur** Succursale: Québec -Québec Québec G1N 3N1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Travailler chez Sani Marc, c’est**: - Prendre ses responsabilités et le contrôle de ses dossiers - faire tout ce qu’il faut, en...
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Support Technique
7 months ago
Quebec City, Canada Applied Industrial Technologies LP - Canada Full timeNous sommes actuellement à la recherche d'une personne qualifiée et motivée pour occuper le poste de Support Technique/Développement des Affaires **Principales responsabilités**: - Travailler directement avec le département technique du développement des affaires pour développer des initiatives de vente axées sur le client. - Évaluer et...
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Coordonnateur R
7 months ago
Quebec City, Canada Pultrall Full timeRelevant du Directeur R&D, le coordonnateur a comme mandat de participer aux différents projets de développement de produits et il est responsable du bon déroulement de ses projets. Il agira en collaboration avec les clients internes et externes dans le but de créer, de concevoir, d’innover et d’améliorer les produits tout en coordonnant le...
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Coordonnateur (Trice) Technique (Radiologie)
7 months ago
Quebec City, Canada Ungava Tulattavik Health Center Full timeOverview: English version will follow Le Centre de santé Tulattavik de L'Ungava est situé à Kuujjuaq. Il dispense l'ensemble des services de santé et services sociaux dans la partie est du Nunavik. Il dessert sept communautés inuites avec autant de CLSC, un centre pour personnes âgées et un centre hospitalier à Kuujjuaq. Il emploie environ 1 000...
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Spécialiste, Support Technique
7 hours ago
Quebec City, Canada Julien inc. Full timeDepuis 1946, Julien est un chef de file nord-américain dans la fabrication de produits en acier inoxydable situé à Québec. Les chefs les plus exigeants des restaurants les mieux classés en Amérique du Nord travaillent dans les cuisines fabriquées sur mesure de Julien. Nous concevons et construisons également des cuisines institutionnelles pour les...
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Coordonnatrice ou Coordonnateur en Technique Du
7 months ago
Quebec City, Canada Université Laval Full timeExigences normales Note Sous réserve de l’appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée. Scolarité et expérience DEC dans une discipline appropriée et huit (8) années d’expérience pertinente. À titre d'information Sous la supervision du directeur...
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Coordonnateur Production
1 week ago
Quebec Province, Canada PACCAR Full time**Raison d’être du poste**: Il supporte les équipes de travail en agissant comme support aux coordonnateurs de secteur dans les projets et l’atteinte des objectifs de qualité et de quantité. **RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**: - Développe et travaille sur les projets et l’aménagement de son système de production en interrelation avec les autres...
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Coordonnateur Cao/dao
6 hours ago
Quebec City, Canada Fédération Québécoise des municipalités Full time_Ayant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec. Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du...
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Spécialiste Support Produit
5 days ago
Quebec City, Canada BD Full time**Job Description Summary**: Le Spécialiste Support Produit planifie, organise et exécute les analyses et travaux reliés à des projets d’optimisation de procédés/méthodes/produits, d’investigations et/ou de développement de procédés/méthodes. Lorsque requis, il participe activement au transfert de produits en développement vers la production...
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Technicien(Ne) Support Technique
7 days ago
Quebec City, Canada Le Groupe VIF Inc. Full time**Description du poste** **TITRE DU POSTE : Technicien(ne) au support technique** **STATUT : Temps plein** **Quart de travail : 1 poste de jour** À titre de technicien(ne) au support technique et sous l’autorité du directeur qualité, le (la) titulaire du poste assure le diagnostic, la réparation et/ou le remplacement de produit ainsi, que la...
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Assistant Support Produit
23 hours ago
Quebec City, Canada BD Full time**Job Description Summary**: L’assistant Support Produit organise et exécute les analyses et travaux reliés à des projets d’optimisation de procédés/méthodes/produits, d’investigations et/ou de développement de procédés/méthodes avec aide et supervision. Les travaux sont exécutés conformément aux protocoles établis et aux exigences...
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Conformity Coordinator
7 months ago
Quebec City, Canada EXFO Full timeConformity Coordinator / Coordonnateur(trice) conformite **Main locations**:Quebec, Quebec, CA**Job Type**:Full-time**Workplace type**:Hybrid**Offer number**:4494EXFO develops smarter test, monitoring and analytics solutions for the global communications industry. We are trusted advisers to fixed and mobile network operators, hyperscalers and leaders in the...
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Quebec City, Canada Applied Industrial Technologies Full timeApplied Industrial Technologies LP, est un groupe d'entreprises de distribution industrielle situées partout au Canada, et nous recherchons actuellement des personnes qualifiées et motivées pour combler le poste de **Coordonnateur de projets aux Services Techniques**, au Quebec. Pour la bonne personne, ce rôle pourrait devenir un représentant du...
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Conseiller Support Technique
2 months ago
Quebec City, Canada Acceo Solutions Full timeRejoignez l'équipe ACCEO Solutions Retail, une division de Harris Computer, où nous plaçons les employés et les clients au cœur de notre mission. ACCEO Solutions offre un environnement de travail ancré dans des valeurs de qualité, créativité, respect, responsabilité et intégrité. Travail à domicile ou au bureau : 7075 Pl. Robert Joncas Local...
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Coordonnateur(Trice) Technique en Exploitation Et
7 months ago
Quebec City, Canada CAA Québec Full timeEs-tu dynamique et organisé ? Trouves-tu rapidement des solutions à des situations variées et es-tu toujours prêt à aider tes collègues, peu importe la situation ? Cherches-tu un poste qui fait appel autant à tes compétences administratives qu’à tes compétences techniques ? Offrir un service de qualité est une priorité pour toi ? CAA-Québec...