Spécialiste Support Produit
2 days ago
**Job Description Summary**: Le Spécialiste Support Produit planifie, organise et exécute les analyses et travaux reliés à des projets d’optimisation de procédés/méthodes/produits, d’investigations et/ou de développement de procédés/méthodes. Lorsque requis, il participe activement au transfert de produits en développement vers la production en acquérant l’expertise voulue pour assurer un transfert des activités de façon efficace. Les travaux sont exécutés conformément aux protocoles établis et aux exigences réglementaires applicables, assurant ainsi la qualité, la validité et l’intégrité des données recueillies. Il collabore étroitement avec les différents départements afin d’aider à résoudre les différents problèmes rencontrés.
**Tâches générales**:
Développe et rédige des protocoles d’essais expérimentaux;
Coordonne et participe à l’exécution des protocoles ou des essais expérimentaux;
Assure la vérification et l’analyse des données;
Rédige les rapports et conclusions d’essais expérimentaux;
Présente ses plans d’expériences et les rationnelles de ses choix d’expérience au groupe;
Effectue la revue de littérature scientifique pertinente à la mise en oeuvre des projets;
Peut être sujet à des assignations temporaires telles que membre ou membre externe d’une « Core team », responsable d’un groupe de travail, etc.;
Offre un soutien technique et scientifique aux différents départements des Opérations;
Agit à titre d'expert de contenu afin de transférer des connaissances aux principaux concernés.
Assure le respect et le maintien des exigences reliées au système qualité ainsi que les règles de santé et sécurité au travail;
Assume toutes autres fonctions ou tâches que lui confie son supérieur.
**Selon ses mandats le spécialiste Support Produit peut**:
Prendre en charge des dossiers d’investigations complexes reliées aux opérations manufacturières;
Élaborer et exécuter/voir à l’exécution des plans d’action/plans de tests et analyses pour identifier les causes des différentes problématiques et identifier des solutions pour les résoudre;
Prendre en charge les essais et les actions requis pour la mise en place des solutions proposées;
Évaluer différentes technologies possibles afin d’orienter la stratégie d’optimisation ou de développement de procédés manufacturiers et méthodes CQ;
Rencontrer les clients internes pour définir les besoins et attentes relatifs au développement et/ou optimisation de produits, méthodes CQ, méthodes de contrôle de procédés et/ou procédés manufacturiers;
Prendre en charge des projets de développement/optimisation de produits, méthodes CQ, méthodes de contrôle de procédés et procédés manufacturiers;
Coordonner des projets impliquant des ressources de divers départements;
Participer à la vérification de l’efficacité, à la validation et à la mise en place de méthodes CQ, méthodes de contrôle de procédés et/ou procédés manufacturiers;
Prendre en charge des dossiers d’investigations reliées à des plaintes clients en effectuant les analyses et tests requis pour identifier les causes et en rédigeant le rapport;
Développer des protocoles d’essais expérimentaux et effectuer les expériences nécessaires (moléculaires, microbiologiques, etc.) à la résolution technique des plaintes clients;
Répondre aux questions des clients/RCC et effectuer des vérifications et à l’analyses des données de clients;
**Formation académique**
Maîtrise en Sciences (MSc) ou toute autre combinaison d’étude et d’expérience jugées équivalentes.
**Expériences requises**
3 à 5 années d’expérience dans le domaine;
Expérience dans l'industrie des instruments médicaux ou dans un domaine connexe de la biotechnologie et dans un environnement BPF ou QSR sont un atout.
Expérience dans la coordination d’essais expérimentaux est un atout.
**Compétences**
**Savoir**
Connaissance de l'anglais oral et écrit est un atout;
Très bonnes habilités en communication orale et écrite en français et en anglais;
Connaissance des normes BPF (Bonnes Pratiques de Fabrication), ISO 13485 et du QSR (Quality System Regulation) est un atout;
Connaissance des exigences réglementaires est un atout;
Bonnes connaissances de l’informatique et des méthodes statistiques. Une bonne connaissance des logiciels de traitement de données (ex. Excel, Word);
Notions en biologie moléculaire et microbiologie sont un atout.
**Savoir faire**
Très bonnes habiletés en communication orale et écrite;
Capacité de planifier et de structurer des plans d’expérience et des projets;
Capacité de gérer plusieurs projets en parallèle;
Capacité d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
**Savoir être**
Respect, bonnes relations interpersonnelles, flexibilité, souci du détail, initiative, sens de l’organisati
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Spécialiste Produit
7 months ago
Quebec City, Canada Syneos Health Full time**Description** RÉSUMÉ DU POSTE Le rôle du spécialiste produit (SP) sera de soutenir le lancement d'un nouveau produit à travers le Canada sur le marché de l'insomnie. Dans le territoire qui lui est assigné, le SP sera chargé de faire comprendre le rôle du produit et de ses données pour aider les patients souffrant d'insomnie en appelant les...
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Poste à Venir
6 months ago
Quebec City, Canada Coveo Solutions Full timeChez Coveo, notre équipe de support technique a pour mission de transformer chaque situation en une expérience enrichissante, une interaction à la fois afin que les employé.e.s, partenaires et clients de Coveo puissent atteindre leurs objectifs désirés. Si ça t'interpelle, il s'agit peut-être de l'opportunité pour toi! **Ta mission**: L'équipe de...
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Spécialiste Éducation Du Produit Et Support
6 months ago
Quebec City, Canada Poka FR Full time**_À propos de Poka_** Plusieurs leaders manufacturiers tels que Nestlé, Bosch, Kraft et Danone nous font confiance pour les accompagner dans ce virage vers l'industrie 4.0! En tant que Spécialiste éducation du produit et support client, tu seras au cœur de deux domaines essentiels. Ton expertise sera cruciale pour maintenir l'excellence de nos...
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Spécialiste, Cyber Sécurité Des Produits
6 days ago
Quebec City, Canada EVIDENT Canada Full timeSi l’idée d’améliorer le monde vous enchante, vous serez heureux de faire carrière chez Evident. Évident est un leader mondial dans le domaine des tests non destructifs. Nous sommes à la recherche d’un professionnel talentueux pour rejoindre notre équipe en tant que Spécialiste en cyber sécurité des produits. Le spécialiste collabore à la...
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Spécialiste de L'expérience Client
7 months ago
Quebec City, Canada Linen Chest Full time**Description de l'entreprise** Spécialiste de l'Expérience Client & Support** **Description du poste** Support Prévente: - Préqualifier les prospects en comprenant leurs besoins et en déterminant les solutions appropriées. - Planifier et coordonner les consultations à domicile pour les clients potentiels. - Maintenir des enregistrements précis des...
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Spécialiste en Support Technique
3 months ago
Quebec City, Canada Third Bridge Full timeSpécialiste en support technique Chez Thirdbridge, on est fier.ères de pouvoir dire qu’on rassemble des passionné.es et des visionnaires grâce à une culture inégalable. Notre quotidien consiste à créer, tous ensemble, des solutions logicielles utiles et durables et on est bien quand on le fait, donc on le fait bien. On accorde autant d'importance...
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Spécialiste Des Produits Et Du Marchandisage
7 months ago
Quebec City, Canada Les Escomptes Lecompte inc Full time**Spécialiste des produits et du marchandisage** Le spécialiste en marchandisage supervise la mise en marché des produits du magasin, s'assure que nos présentations soient de première qualité, améliorent l'expérience de magasinage des clients et stimulent les ventes de magasin. **1 poste: Horaire du lundi au vendredi de 6h à 15h** **1 poste:...
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Technicien de produits
3 months ago
Drummondville, Quebec, J0C, Drummond, Canada Khrome Produit transport inc. Full timeKhrome Produit Transport est un intégrateur de systèmes et un fabricant de composantes oeuvrant dans le secteur du transport en commun. Nous participons à des projets majeurs de développement et de fabrication pour des chefs de file dans l'industrie.Vous aspirez à une carrière à la hauteur de vos ambitions? Joignez-vous à une entreprise dont la...
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Spécialiste produit
4 months ago
Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Syneos Health Full timeDescription Description du poste : Relevant du Directeur Régional des Affaires du Québec (RBM), le Représentant Spécialiste Produit (PSR) soutiendra le lancement d’un produit à travers le Canada dans le marché de l’insomnie. Dans son territoire assigné, le PSR sera responsable de faire comprendre le rôle du produit et de ses données pour aider...
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Spécialiste Systèmes
7 months ago
Quebec City, Canada EVIDENT Canada Full timeSi l’idée d’améliorer le monde vous enchante, vous serez heureux de faire carrière chez Evident. - **Notre mission : Rendre le monde plus sûr et plus sain**_ En tant que Spécialiste systèmes, vous serez responsable d’appuyer le développement de systèmes de contrôle non destructif (CND), dès leur conception et pour toute leur durée de vie....
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Spécialiste en Support Technique
5 days ago
Quebec City, Canada Domedic Full time**Spécialiste support technique DOmedic** **Description** Intéressé(e) par la transformation des soins de santé par le biais de la technologie? DOmedic est une entreprise œuvrant dans la conception de logiciels dans le domaine de la santé. Spécialisé dans l’observance médicamenteuse, nous offrons des solutions autant à des personnes âgées et...
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Spécialiste, Application Ventes
6 months ago
Quebec City, Canada Laserax Inc Full time**SPÉCIALISTE, APPLICATION VENTES** **VIENS RAYONNER AVEC NOUS** - Assister l’équipe de vente et les partenaires afin de déterminer les solutions techniques qui répondent le mieux aux besoins du client final. - Rédiger des propositions commerciales incluant les détails techniques, le prix de vente et les délais de livraison à partir de la liste de...
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Spécialiste SAP Responsable Du Matériel
3 days ago
Quebec City, Canada ABB Full time**Spécialiste SAP responsable du matériel**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres,...
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Spécialiste de L'intégration
1 month ago
Quebec City, Canada Octogone Full time**Spécialiste des Intégrations Passionné(e) Recherché(e) !** - Avez-vous déjà réussi à assembler un meuble sans regarder la notice ? Vous aimez aider les autres à naviguer dans le monde technologique comme un(e) pro ? Si oui, nous avons le poste parfait pour vous !_ **Qui sommes-nous ?** Nous sommes une entreprise innovante qui simplifie la vie...
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Spécialiste Ventes Internes
2 months ago
Quebec City, Canada ABB Full time**Spécialiste Ventes Internes**: **Chez ABB, nous sommes déterminés à relever les défis mondiaux. Nos valeurs fondamentales : bienveillance, courage, curiosité et collaboration - associées à une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à l'égalité des chances - sont des moteurs clés dans notre objectif de donner à chacun les...
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Spécialiste en Automatisation Industrielle
5 days ago
Quebec City, Canada Westburne Full timeWESTBURNE, c’est bien plus qu’un ensemble de produits électriques. Nous sommes chef de file sur le marché canadien dans les solutions énergétiques, les énergies renouvelables, l’éclairage, le câblage, l’automatisation et les solutions de réseaux connectés. Chez Westburne, l’humain est au cœur de notre culture d’entreprise. Notre succès...
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Quebec, Canada St-Amour Full timePrésentation du posteL'entreprise St-Amour recherche un spécialiste commercial exceptionnel pour la vente de produits techniques dans l'est du Québec (Entre Montréal et Québec). Ce rôle implique la vente de produits et de services à de nouveaux comptes et à des clients existants, en fournissant une expertise et en aidant les clients à gérer leur...
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Spécialiste de Produits, Transformation
7 months ago
Quebec City, Canada Sun Life Full timeVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...
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Spécialiste Visuel
7 months ago
Quebec City, Canada Bouclair Full time**Viens faire partie de l’équipe et nous te ferons sentir comme chez toi !** Nous concevons de beaux produits et tenons à la créativité au sein de nos magasins et des expériences de magasinage en ligne qui inspirent nos clients. Nous sommes engagés à créer un environnement où les gens peuvent grandir professionnellement et personnellement. Nous...
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Spécialiste de Méthodes Manufacturières
7 months ago
Quebec City, Canada ABB Full time**Spécialiste de méthodes manufacturières (systèmes)**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects :...