Coordonnateur - Service Technique

1 week ago


Quebec City, Canada Harris Computer Systems Full time

Tâches et responsabilités:

- Offrir le support technique en clientèle, diagnostiquer et régler tous les problèmes reliés aux logiciels ou aux équipements vendus et installés aux Clients, par PG Solutions Inc.
- Conseiller les clients pour l'utilisation d'outils et des diverses technologies mis en place par PG Solutions Inc
- Réaliser des installations logicielles et techniques
- Gérer l’équipe de Service à la clientèle et s’assurer que sa capacité réponde aux besoins
- S’assurer de la qualité des appels et du respect des niveaux d’ententes de services
- Mettre en place des bonnes pratiques liées au service à la clientèle et s’assurer du respect de celles-ci
- Supporter l’équipe dans les cas difficiles et être le responsable de l’escalade client
- Responsable des communications clients
- Coacher les ressources pour développer leurs compétences
- Gérer certains projets techniques
- Assurer la bonne collaboration entre départements

Les compétences recherchées

Volet coordonnateur:

- Leader passionné par le service à la clientèle et l’amélioration des pratiques
- Avoir une expérience en gestion des effectifs d’au moins 3 ans en service à la clientèle
- Excellent sens des communications orales et écrites en français
- Excellente gestion de priorités
- Bilingue un atout, (FR/EN), car nous avons des clients au Québec et au Canada
- Connaissance en gestion de projet un atout

Volet technique:

- Expérience d’installation et de support d’équipements informatiques et réseautiques
- Connaissance de Windows 7, Windows 10, Windows 11 et de la Suite Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
- Connaissance de Windows Serveur
- Connaissance de SQL Serveur
- AEC ou DEC dans le domaine des TI ou toutes autres expériences jugées équivalente
- Anglais Fonctionnel
- Connaissances du secteur public dans le domaine municipal

Ce que nous vous offrons:

- Possibilité de réaliser vos objectifs professionnels;
- Environnement de travail stimulant;
- Une assurance médicale payée par l’employeur dès le premier jour;
- 3 semaines de vacances dès la première année;
- 5 jours de congés personnels par année;
- Un programme de REER avec participation de l’employeur;
- Un programme de reconnaissance de vie active (Prime annuelle);
- Et bien d’autres encore...



  • Quebec City, Canada Fédération québécoise des municipalités Full time

    _Ayant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec. Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du...


  • Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full time

    Progitech, une PME en pleine expansion, se positionne comme leader dans le service sur site en technologies de l’information. Notre réseau technique est un service 24/7 et compte plus de 400 techniciens certifiés qui réalisent plus de 35 000 interventions de service au Canada. Le bureau principal est situé à Chicoutimi, nous sommes aussi basés à...


  • Quebec City, Canada Applied Industrial Technologies Full time

    Applied Industrial Technologies LP, est un groupe d'entreprises de distribution industrielle situées partout au Canada, et nous recherchons actuellement des personnes qualifiées et motivées pour combler le poste de **Coordonnateur de projets aux Services Techniques**, au Quebec. Pour la bonne personne, ce rôle pourrait devenir un représentant du...


  • Quebec City, Canada Applied Industrial Technologies Full time

    Applied Industrial Technologies LP, est un groupe d'entreprises de distribution industrielle situées partout au Canada, et nous recherchons actuellement des personnes qualifiées et motivées pour combler le poste de **Coordonnateur de projets aux Services Techniques**, au Quebec. Pour la bonne personne, ce rôle pourrait devenir un représentant du...


  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Exigences normales Note Sous réserve de l’appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée. Scolarité et expérience DEC dans une discipline appropriée et huit (8) années d’expérience pertinente. À titre d'information Sous la supervision du directeur...


  • Quebec City, Canada Fives Full time

    **Pourquoi choisir de travailler chez FIVES ?** - Régime d'assurances collectives payé en majorité par l'employeur - Régime de retraite avec contribution de l'employeur de 6% - Programme d'aide aux employés et télémédecine - Programmes de santé et mieux-être - Ambiance de travail conviviale - Encore plus d'avantages sociaux! **Votre...

  • Coordonnateur

    1 week ago


    Quebec City, Canada C.T. Métallurgie Service inc. Full time

    C.T. Métallurgie Services est à la recherche de coordonnateur de production pour une usine de galvanisation à chaud. **Tâches**: - Coordonner son équipe de travail - Inspecter les pièces pour qu’elles soient conformes aux normes de qualité - Planifier le déroulement du quart de travail et organiser les stations de manière optimale - Participer...

  • Coordonnateur

    6 months ago


    Quebec City, Canada Combustion Expert Énergie inc. Full time

    Les énergies renouvelables te passionnent, nous réalisons des projets clés en main de chaufferies à la biomasse et au gaz naturel. Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur du service technique structuré et efficace. Tu auras la responsabilité de planifier et d'organiser les activités de notre département de service. Ta mission sera d’agir à...


  • Quebec City, Canada Opsens inc Full time

    Travailler chez OpSens c’est avant tout faire partie d’une équipe dévouée et innovante qui, chaque jour, contribue à révolutionner le monde de la chirurgie cardiaque. Grâce aux technologies qu’elle développe, notre entreprise est chef de file dans le domaine des capteurs à fibre optique. Notre équipe de passionné.es développe et distribue un...


  • Quebec City, Canada Ungava Tulattavik Health Center Full time

    Overview: English version will follow Le Centre de santé Tulattavik de L'Ungava est situé à Kuujjuaq. Il dispense l'ensemble des services de santé et services sociaux dans la partie est du Nunavik. Il dessert sept communautés inuites avec autant de CLSC, un centre pour personnes âgées et un centre hospitalier à Kuujjuaq. Il emploie environ 1 000...


  • Quebec City, Canada XPAV- Expertease Full time

    40h/semaine Assurances collectives Salaire annuel **À propos de nous**: Nous sommes une entreprise spécialisée dans l’événementiel depuis 15 ans. Nous recherchons un ou une coordonnateur (trice) technique pour un établissement basé dans la belle ville de Québec **Votre travail consiste à**: - Être présent sur les lieux pour coordonner les...


  • Quebec City, Canada CAA Québec Full time

    Es-tu dynamique et organisé ? Trouves-tu rapidement des solutions à des situations variées et es-tu toujours prêt à aider tes collègues, peu importe la situation ? Cherches-tu un poste qui fait appel autant à tes compétences administratives qu’à tes compétences techniques ? Offrir un service de qualité est une priorité pour toi ? CAA-Québec...


  • Quebec City, Canada Induktion Full time

    Description générale : Sous la responsabilité de la direction générale, le/la coordonnateur(trice) veille ainsi à la progression des travaux selon l’échéancier, au respect des plans et devis, au déroulement sécuritaire des travaux et à la coordination des activités dont il a la charge avec les autres intervenants au site. Il/Elle a la...


  • Quebec City, Canada Seguin Morris Inc Full time

    **Coordonnateur(trice) de service** Temps plein, Permanent Poste situé à Québec **SOMMAIRE DU POSTE** Relevant de la Directrice Générale - Division Service, le coordonnateur(trice) de service va effectuer le service à la clientèle, la coordination de l’exécution des services et les fonctions administratives qui soutiennent le fonctionnement...


  • Quebec City, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 22138926 **Catégorie d'Emploi** Engineering & Facilities **Lieu** Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** **Coordonnateur à l’entretien...


  • Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Bionest Full time

    Situé à Shawinigan, Bionest est une entreprise québécoise dédiée au développement de solutions d’assainissement des eaux usées. Elle détient de nombreux brevets à travers le monde. Certifiée ÉcoresponsableMC par le Conseil des industries durables, elle est vouée à la protection de l’environnement et à assurer la pérennité de la ressource...


  • Quebec City, Canada Carmichael Engineering Ingénierie Carmichael Full time

    **Chez nous, c’est toujours à propos des gens** L’innovation, l’excellence, l’intégrité et la détermination ne sont que quelques-unes des valeurs fondamentales sur lesquelles Carmichael est fondée. Ces valeurs durables servent de principes directeurs qui nous ont permis de prospérer en tant que fournisseur de services des systèmes CVAC et...


  • Quebec Province, Canada Multiservices Delgado Inc. Full time

    **Offre d'emploi pour Coordonnateur(trice) technique (inhalothérapie)** **Joignez-vous à une équipe solidaire et professionnelle !** Êtes-vous passionné(e) par les soins de santé et désireux(se) de faire partie d'une équipe dynamique et engagée ? Si oui, nous avons une opportunité passionnante pour vous ! Nous recherchons des infirmières et...


  • Quebec City, Canada Ungava Tulattavik Health Center Full time

    Overview: Le Centre de santé Tulattavik de L’Ungava est situé à Kuujjuaq. Il dispense l’ensemble des services de santé et services sociaux dans la partie est du Nunavik. Il dessert sept communautés Inuites avec autant de CLSC, un centre pour personnes âgées et un centre hospitalier à Kuujjuaq. Il emploie environ 1,000 employés : administrateurs,...


  • Quebec City, Canada Administration régionale Kativik (ARK) Full time

    COORDONNATEUR- SERVICES SOCIOJUDICIAIRES (Poste temporaire à temps plein) Relevant du directeur du Service, le coordonnateur des services sociojudiciaires est chargé de planifier, d’organiser, de superviser, de coordonner et de documenter les activités de Sapummijiit (Centre d’aide aux victimes d’actes criminels (CAVAC) du Nunavik) et du Programme...