Conseiller - Expérience Centrée Client Et

3 weeks ago


Quebec City, Canada Beneva Full time

Titre d'emploi:
Conseiller - expérience centrée client et partenaire

Statut:
Régulier

Sommaire:
Relevant du Vice-Président Expérience client et partenaire, vous serez le porteur principal d’une fonction métier au sein de la Première Vice-Présidence SECM. À ce titre, vous exercerez un rôle d’influence et de stratégie auprès de la haute direction en ce qui a trait au suivi et au développement des initiatives stratégiques de Beneva.

Vous contribuerez à des réflexions stratégiques entourant l’exécution des ambitions d’un secteur de l’organisation et serez un acteur clé dans leur mise en œuvre.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:
- Agir à titre d’agent de liaison privilégié d’une fonction métier dans le cadre de la transformation centrée client.- Accompagner une fonction métier dans planification et la mise en œuvre de l’approche intégrée centrée client et partenaire afin de concrétiser la proposition de valeur de l’entreprise.- Collaborer à la mise en œuvre de projets de transformation centrée client et partenaire auprès d’une fonction métier.- Participer à l’atteinte des objectifs des programme soutenant le virage centré client.- Participer activement à divers comités internes dont certains composés de membres de la haute direction à titre de représentant de la VPE Stratégie, expérience client et marketing.- Apporter un rôle-conseil stratégique sur des initiatives à grande échelle, en appui à la mise en œuvre du plan stratégique de Beneva et à la transformation d’un secteur d’affaires.- Développer une compréhension fine de la réalité d’affaires de l’organisation.- Demeurer à l’affût des tendances de l’industrie et s’en inspire pour proposer de nouvelles approches et solutions.

Vos talents et vos qualifications:
- Baccalauréat dans un domaine pertinent (administration des affaires, actuariat ou autre).- Diplôme de deuxième cycle en administration des affaires (MBA ou maîtrise); un atout.- Expérience pertinente de 5 à 10 ans, notamment dans un rôle de stratégie marketing.- Connaissance approfondie de l’industrie de l’assurance et des services financiers.- Maîtrise de l’anglais et du français (oral et écrit).

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5 000 employés bienveillants

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- Raison d'être :_
- Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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