Gestionnaire, Expérience Utilisateur

2 weeks ago

Toronto, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

Numéro de la demande d’emploi : 175341
Fonction administrative : Produit
Ville principale : Toronto
Emplacement(s) supplémentaire(s) : Ottawa
Province : Ontario
Type d’emploi : Temps plein
Statut d’emploi : Permanent
Exigences linguistiques : Anglais essentiel
Classification et niveau d’employé : CPMGA02
Nombre de postes vacants : 1
Date de clôture (AAAA/MM/JJ) : 2023/11/28

**Description de l'emploi**:
**Responsabilités professionnelles**:
Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de gestionnaire, Expérience utilisateur:
2. Diriger les procédés de conception des interactions, y compris la réalisation de croquis et le prototypage, mener des discussions collaboratives sur la conception et préconiser une expérience utilisateur optimale. Mener des discussions avec les intervenants clés du volet consommateurs afin d’obtenir leur accord pour la stratégie de conception proposée et fournir une rétroaction à l’équipe responsable de la technologie pour traduire la vision idéale en une expérience utilisateur fonctionnelle.

3. Gérer les recherches sur les utilisateurs en vue d’obtenir des renseignements qualitatifs et quantitatifs et travailler avec les gestionnaires de produits afin d’élaborer la stratégie liée à l’expérience utilisateur. Mettre en œuvre des améliorations en fonction des résultats de recherche et de la stratégie de l’entreprise.

**Responsabilités professionnelles (suite)**:
4. Mobiliser les gestionnaires de produits, les développeurs, l’équipe de la direction et d’autres intervenants à l’échelle de l’organisation afin de favoriser la prise de conscience et la compréhension des avantages de l’expérience utilisateur.

5. Contribuer à l’évolution de la conception et de l’expérience utilisateur au sein de l’entreprise, diriger une communauté de pratiques, développer les ressources des équipes partagées et participer au développement de pratiques d’embauche et d’intégration à Postes Canada.

6. Gérer et diriger une équipe de professionnels de manière à promouvoir les comportements propres au leadership et les valeurs de la Société. Susciter l’engagement des membres de l’équipe, les coacher, leur permettre d’enrichir leur rôle et d’optimiser leur contribution à la Société, et leur offrir des occasions de perfectionnement professionnel.

**Critères d’admissibilité**:
**Formation**
- Diplôme universitaire ou collégial en conception, en IHM ou dans un domaine connexe, ou une combinaison pertinente d’études et d’expérience dans l’industrie.

**Expérience**
- Au moins 5 ans d’expérience à titre de membre principal d’une équipe de conception.
- Au moins trois ans d’expérience à la tête d’équipes de conception.- Expérience avec les méthodes et les modèles de conception axés sur l’utilisateur.
- Expérience en conception de produits numériques pour des environnements entreprise à entreprise.

**Autres exigences**
- Expérience en conception pour appareils mobiles (iOS et Android).
- Connaissance approfondie des tendances actuelles en matière de technologies et de conception et capacité éprouvée à dégager les tendances de l’industrie et à les transformer en solutions réalistes qui s’inscrivent dans la vision de l’organisation.
- Connaissance des méthodologies de développement et des cadriciels d’interface (« front-end frameworks »).
- Capacité à travailler dans un environnement à forte croissance qui évolue rapidement.
- Capacité à gérer plusieurs priorités, exigences et changements concurrents.
- Capacité à travailler en étroite collaboration avec des intervenants et à communiquer efficacement.
- Engagement à apprendre et à approfondir ses connaissances professionnelles et techniques.
- Compréhension de l’analyse des comportements des utilisateurs et expérience d’utilisation de données pour éclairer les décisions en matière de conception.
- Connaissance du site Web, des services et des objectifs d’affaires de Postes Canada.

**Autres informations**:
**Poste critique pour la sécurité**
Ce poste peut être considéré comme un poste critique pour la sécurité et il est assujetti aux exigences prévues en vertu de la Politique sur la consommation de substances de Postes Canada.

**Équité en matière d’emploi**

Un handicap est défini comme étant un problème physique, un problème sensoriel ou un problème de santé mentale permanent ou épisodique ou une limitation fonctionnelle. Il comprend les problèmes de santé visibles et non visibles ou des limitations qui peuvent affecter la vue, l’ouïe, la mobilité, la flexibilité, la dextérité, la douleur, l’apprentissage, le développement, l’état mental ou psychologique, et la mémoire.

**Conflits d’intérêts**
La Politique sur les conflits d’intérêts interdit aux employés d’embaucher, de superviser ou d’avoir pour supérieu

  • Concepteur Principal, Expérience Utilisateur

    4 weeks ago

    Toronto, Canada TD Bank Full time

    372281BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À la TD, l’équipe Expérience utilisateur est fière de rehausser la satisfaction des utilisateurs pour un produit en améliorant sa...

  • Conception de L'expérience Utilisateur

    5 days ago

    Toronto, Canada Bell Media Full time

    Code de demande: 416989 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Spécialiste, Expérience Utilisateur 1

    4 days ago

    Toronto, Canada Bell Full time

    Code de demande: 413790 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...

  • Gestionnaire, Expériences Et Produits de Plateforme

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 165364 Fonction administrative : Numérique Ville principale : Toronto Emplacement(s) supplémentaire(s) : Ottawa ou possibilité de travailler à distance. Province : Ontario Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé :...

  • Architecte principal, commerce numérique, expérience utilisateur et canaux de distribution

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Bell Full time

    DESCRIPTION D’EMPLOI En tant que plus grande équipe de haute technologie au Canada, les Services de réseaux et de technologies construisent les réseaux de fibre optique et 5G de pointe qui déterminent la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde! Notre équipe est à l’avant plan du développement des produits et...

  • Analyste Principal

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **But**: L'objectif des Services aux...

  • Responsable de La Conception, Expérience

    4 weeks ago

    Toronto, Canada TD Bank Full time

    375156BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** À la TD, nous sommes fiers de créer des expériences numériques à l’avant-garde qui sont utilisées par des millions de gens chaque jour. Notre...

  • Partenaire D'affaires Expérience Employé

    1 week ago

    Toronto, Canada National Bank of Canada Full time

    En tant que Partenaire d’affaires Expérience Employé, tu auras le mandat de soutenir le développement de la Banque Nationale au Canada, principalement dans la grande région de Toronto. Dans un premier temps, tu accompagneras au quotidien les leaders et les gestionnaires du secteur Gestion de Patrimoine (Financière Banque Nationale) basé en Ontario....

  • Gestionnaire de Section

    5 days ago

    Toronto, Canada Environnement et Changement climatique Canada Full time

    Environnement et Changement climatique Canada - Direction générale des sciences et de la technologie atmosphérique et - Direction générale des sciences et de la technologie - eau Burlington (Ontario), Ottawa (Ontario), Toronto (Ontario), Dorval (Québec), Montréal - Autres lieux (Québec) SE-REM-02 113 866 $ à 144 757 $ Pour obtenir plus de...

  • Associé, Expérience Client, Marchés

    5 days ago

    Toronto, Canada Fiera Capital Full time

    Chez Fiera Capital Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions: - Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et...

  • Concepteur Produits Numériques

    1 day ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie...

  • Associé(E), Expérience Client/associé(E) Au

    4 days ago

    Toronto, Canada Fiera Capital Full time

    Chez Fiera Capital Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions: - Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et...

  • Gestionnaire de Projet, Expérience Des Employés

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 409896 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...

  • Chef d’équipe, Conception EU et IU

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Canadian Institute for Health Information Full time

    L'ICIS, sachant ce qui importe à ses employés, offre une gamme d'avantages, , notamment : L’adhésion au régime de retraite HOOPP (à prestations déterminées) Un programme de planification de la retraite Un régime de vacances généreux pour les employés permanents ou contractuels à long terme Un équilibre travail-vie personnelle Un...

  • Gestionnaire Supérieur Psp

    4 weeks ago

    Toronto, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Gestionnaire de Projets Intermédiaire

    1 week ago

    Toronto, Canada Pstox Full time

    Nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire de projets intermédiaire dans le cadre d’un poste permanent pour notre client. **Responsabilités**: - Identifier les jalons du projet, les facteurs critiques de succès, les risques et les besoins en ressources - Créez les artefacts de projet requis, tels que les plans de déploiement / annulation -...

  • Gestionnaire de Projets

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Bell Canada Full time

    En tant que plus grande équipe de haute technologie au Canada, les Services de réseaux et de technologies construisent les réseaux de fibre optique et 5G de pointe qui déterminent la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde! Notre équipe est à l’avant plan du développement des produits et services novateurs de Bell...

  • Gestionnaire, Formation de haute performance

    2 days ago

    Toronto, Canada Institut canadien du sport de l’Ontario Full time

    L’employeur est engagé à créer un environnement de travail inclusif et divers et est fier d’être un employeur offrant une occasion égale. Tous les candidats qualifiés recevront une prise en considération pour le poste sans tenir compte de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté,...

  • Gestionnaire de service a la clientele

    2 days ago

    Toronto, Canada Norbec Full time

    Résumé du posteRelevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs clés...

  • Gestionnaire de service a la clientele

    3 days ago

    Toronto, Canada Norbec Full time

    Résumé du poste Relevant du Vice-président des Ventes, le gestionnaire service à la clientèle devra prendre charge de la gestion et faire évoluer l’équipe de service à la clientèle. Le gestionnaire devra faire preuve de leadership pour faire grandir les membres de son équipe afin de mieux performer. Il devra mettre en place des indicateurs clés...