Associé, Expérience Client, Marchés

3 weeks ago


Toronto, Canada Fiera Capital Full time

Chez Fiera Capital

Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions:

- Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et digne de confiance.
- Votre croissance et autonomie : Nous avons des objectifs de croissance ambitieux pour notre firme, ce qui en fait l’endroit idéal pour donner de l’élan à sa carrière.
- Votre rémunération et reconnaissance : Nous attachons une grande importance à nos gens et à leur contribution - et cela se reflète dans notre rémunération et nos avantages sociaux concurrentiels, et notre culture de collaboration.
- Votre bien-être, à votre façon : Nous nous efforçons de créer un environnement de travail sain et nous proposons des programmes destinés à favoriser le bien-être de nos employés.

Ce que nous recherchons:
Sous la supervision du gestionnaire, Expérience client, Marchés institutionnels, l'associé au service à la clientèle assiste les vice-présidents et les gestionnaires de comptes dans les activités administratives, de soutien à la clientèle et de développement commercial pour les clients institutionnels.

Vos responsabilités:

- Maintenir une connaissance experte des caractéristiques et spécificités des différents portefeuilles dont le vice-président est responsable, en vue de répondre rapidement et efficacement à toute demande d'information quantitative et qualitative (rendements/produits/stratégies/transactions/administration) de la part des clients, y compris les stratégies de LDI et de produits alternatifs ;
- Superviser l'ouverture de nouveaux comptes en coordonnant la mise en œuvre de nouveaux portefeuilles avec les départements concernés (administration de portefeuille, conformité, gestionnaires de portefeuille, performance) ;
- Faciliter les modifications des politiques d'investissement pour chaque compte (mise à jour des systèmes appropriés, conseils et suivi avec le département de la conformité) ;
- Coordonner les activités de gestion efficace de la trésorerie (entrées/sorties de fonds) avec les départements internes appropriés ;
- Enregistrer et mettre à jour les contacts avec les clients et d'autres informations connexes dans le système CRM approprié ;
- Examiner et apporter les ajustements nécessaires aux rapports trimestriels des clients afin de s'assurer que les rapports sont envoyés en temps voulu une fois que l'approbation a été obtenue par les vice-présidents ;
- S'assurer que tous les documents présentés aux clients (réunions trimestrielles ou demandes ad hoc) reflètent des informations complètes et de la plus haute qualité, et qu'ils sont produits dans les délais requis ;
- Élaborer des présentations et préparer des documents pour les réunions trimestrielles avec les clients, selon les besoins ;
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe marchés institutionnels sur des projets communs et fournir un soutien aux autres membres de l’équipe.

Exigences requises pour réussir dans ce rôle:

- 1 à 5 ans d'expérience pertinente dans une fonction de soutien au service à la clientèle dans le secteur des services financiers ;
- Une expérience préalable dans la fourniture d'un service d'assistance aux clients institutionnels est préférable ;
- Compétences efficaces en matière de communication et de relations interpersonnelles en anglais;
- Connaissance approfondie du secteur financier et des portefeuilles et produits d'investissement ;
- La connaissance des stratégies LDI sera considérée comme un atout ;
- Sens du service exemplaire et jugement sûr ;
- Capacité à gérer des tâches multiples tout en maintenant un haut degré de précision et d'attention aux détails ;
- Autonomie, innovation, proactivité et sens de l'urgence ;
- La connaissance des systèmes de gestion de la relation client est un atout ;
- Connaissance approfondie de Microsoft Windows (PowerPoint, Excel, Word, Outlook).;
- Un diplôme universitaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe sera considérée comme un atout ;
- L'inscription au CSC ou l'achèvement de celui-ci est un atout;
- Le bilinguisme (anglais, français) serait un atout.

Renseignements supplémentaires:

- Fiera Capital souscrit à un milieu de travail hybride à raison de trois jours de présence au bureau par semaine.

LI-Hybrid

Pour les postes vacants au Québec ayant comme requis la maitrise du français et de l’anglais, veuillez noter que le bilinguisme est nécessaire en raison de la présence de nos bureaux et clients à l’échelle mondiale.

L’utilisation du masculin a pour unique but d’alléger le texte et désigne autant les femmes que les hommes.

Fiera Capital souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi. Notre personnel constitue notre



  • Toronto, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 171923 Fonction administrative : Caisse De Retraite Et Investissement Ville principale : Toronto Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ont. - GrandToronto Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : CPPIA01 Nombre de...


  • Toronto, Canada Fiera Capital Full time

    Chez Fiera Capital Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions: - Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et...


  • Toronto, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...


  • Toronto, Canada National Bank of Canada Full time

    À titre d’associée ou d’associé régional au développement des affaires, tu agis en amont pour repérer et qualifier les conseillers en placement et les planificateurs financiers dans les canaux de l’OCRCVM et de l’ACCFM en vue de la vente de solutions de placement de Banque Nationale Investissements (BNI). Dans le cadre de tes activités de...


  • Toronto, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Toronto, Ontario **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein **2 postes disponible: 1 analyste et 1 associé en Financement de projets Ces postes relève du Vice-Président, Financement de projets, Toronto. La personne retenue fera partie intégrante de l’équipe Financement de projets du bureau de...


  • Toronto, Canada Banque Nationale Full time

    À titre d’associée ou d’associé régional au développement des affaires, tu agis en amont pour repérer et qualifier les conseillers en placement et les planificateurs financiers dans les canaux de l’OCRCVM et de l’ACCFM en vue de la vente de solutions de placement de Banque Nationale Investissements (BNI).  Dans le cadre de tes activités de...


  • Toronto, Canada National Bank of Canada Full time

    En tant qu'associée ou associé aux ventes internes, tu identifies et qualifies de manière proactive les conseillères et conseillers ainsi que les planificatrices et planificateurs financiers à travers le réseau de succursales de la Banque Nationale pour la vente des solutions d'investissement de BNI. Grâce à des activités de vente (appels,...


  • Toronto, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Toronto, Ontario Ville Toronto Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt Conseils et services en succursales À titre d’associée ou d’associé régional au développement des affaires, tu agis en amont pour repérer et...


  • Toronto, Canada Banque Nationale Full time

    Présence Hybride Numéro de poste 20940 Catégorie Professionnel intermédiaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 27-fév-2024 Lieu: Toronto, Ontario Ville Toronto Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine...


  • Toronto, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 178079 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Gestionnaire de portefeuille associé, Titres à revenu fixe ou gestionnaire de portefeuille associée, Titres à revenu fixe** L’équipe de crédit spécialisée de Gestion d’actifs 1832...


  • Toronto, ON, C6A, Ontario, Canada Banque Nationale Full time

    À titre d’associée ou d’associé régional au développement des affaires, tu agis en amont pour repérer et qualifier les conseillers en placement et les planificateurs financiers dans les canaux de l’OCRCVM et de l’ACCFM en vue de la vente de solutions de placement de Banque Nationale Investissements (BNI). Dans le cadre de tes activités de...


  • Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Associée-Associé en Psychologie (Tout le territoire du Conseil) - Secteur/Service/École: - Services aux élèves - Lieu de travail: - 113 Cornelius Pkwy, North York, ON M6L 2K6, Canada - Affiliation: - Non-Syndiqué - % Horaire: - 100% - Salaire: - Salaire annuel 97,748$ à 107,896$ **Sommaire de...

  • Analyste ou Associé

    1 month ago


    Toronto, Canada National Bank of Canada Full time

    À titre d’analyste ou d’associée ou associé au sein du groupe Solutions de gestion de risques de Financière Banque Nationale (« FBN »), tu feras partie d’une équipe d’origination de produits dérivés et interagiras avec la clientèle de tous les secteurs économiques. Tu travailleras dans la salle des marchés de FBN à Toronto. Dans le...


  • Toronto, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 26 mai 2023, 13:13:23 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...


  • Toronto, Canada National Bank Full time

    Présence Hybride Numéro de poste 20940 Catégorie Professionnel intermédiaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 27-fév-2024 Lieu: Toronto, Ontario Ville Toronto Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt...


  • Toronto, Canada National Bank Full time

    Présence Hybride Numéro de poste 20940 Catégorie Professionnel intermédiaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 27-fév-2024 Lieu: Toronto, Ontario Ville Toronto Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt...


  • Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Réalisateur associé ou réalisatrice associée - affectation de soir (Services anglais)** - TOR09157 Famille d'emplois Programmation (TV-Radio-Internet) Emplacement principal Toronto Exigence linguistique du poste Anglais seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence...


  • Toronto, Canada Banque Nationale Full time

    Type de contrat Permanent Temps plein/Temps partiel? Temps plein Lieu: Toronto, Ontario Ville Toronto Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine d'intérêt Conseils et services en succursales En tant qu'associée ou associé aux ventes internes, tu identifies et qualifies de manière proactive les...


  • Toronto, Canada Banque Nationale Full time

    Présence Hybride Numéro de poste 21149 Catégorie Professionnel intermédiaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 28-mai-2024 Lieu: Toronto, Ontario Ville Toronto Province/État Ontario Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales Domaine...


  • Toronto, Canada CPP Investments Full time

    Description de l'entreprise Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion...