Agent(E), Administration Et Service Client

1 month ago


Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

**#Permanent #Hybride**

**Agent(e), Administration et service client**

MRa est un Cabinet en assurance de personnes et un administrateur de contrats. En plus de distribuer des produits d’assurance personnalisé, MRa accompagne les assurés dans les différentes étapes du contrat.

Vous êtes à la recherche d’un emploi stimulant? Venez rejoindre une compagnie en pleine croissance.

Ce poste s’effectue majoritairement en télétravail, ou en présentiel si désiré.

**VOTRE MANDAT**

Sous la supervision de la Directrice Administration et Service client, le titulaire doit:

- Traiter les demandes d’assurance et transactions avec les systèmes et outils en place
- S’assurer que les transactions sont conformes aux règles d’affaires
- Procéder à l’émission des contrats, incluant la rédaction de lettres
- Maintenir un niveau élevé de productivité et d’exactitude
- Traiter les transactions courantes, telles que les modifications de paiements préautorisés, les changements de bénéficiaire et l’envoi des renouvellements annuels
- Assurer la prise en charge de cas complexes et les escalader au besoin
- Participer aux DMS (Daily management system) et contribuer aux idées d’amélioration

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Diplôme d’études collégiales
- Deux ans d’expérience de travail dans le domaine de l’administration ou du service client
- Bonne connaissance de Word et Excel
- Connaissance du domaine de l’assurance de personnes et/ou expérience en administration seraient un atout

**EXIGENCES**
- Très bonne aptitude pour la communication verbale et écrite en français (anglais, un atout)
- Capacité d’exécuter diverses tâches simultanément
- Capacité d’analyse de situation développée
- Autonomie et sens de l’organisation
- Sens accru des responsabilités et initiative
- Grande capacité d’adaptation aux changements
- Flexibilité et fiabilité

**Nous offrons aux employés**
- Un poste permanent
- Une gamme complète d’avantages sociaux, dont assurance collective, régime de retraite, régime d'achat d'actions
- L’accès à un Gym dans nos locaux
- La possibilité de faire carrière au sein d'une compagnie en croissance

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.



  • Montréal, Canada LeadStream Full time

    **Agent ou Agente - Administration et Service à la Clientèle** Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) Administrative et Service à la Clientèle dynamique et passionné(e) par le marketing numérique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le lien entre notre équipe de vente ainsi que nos clients et les différents services de l'entreprise. **Vos...


  • Montréal, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative / agente administrative Inter-clinique** afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel...


  • Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montréal, Canada Protex Trois-Rivières Full time

    **DESCRIPTION DE POSTE** TITRE DU POSTE : Réceptionniste-Agent(e) de service client SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : Propriétaires et Chef d’équipe HORAIRE DE TRAVAIL : Lundi 8h à 17h, Mardi au jeudi de 7H à 17h, Vendredi 7h à 12h. DATE DE MISE À JOUR : Août 2023 **Sommaire de la fonction** Relevant des propriétaires et Chef d’équipe, le (la)...


  • Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...


  • Montréal, Canada Corporation Adfast Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...


  • Montréal, Canada CDI College Full time

    Nous sommes heureux d’annoncer que nous sommes à la recherche d'un(e) agente administrative au service juridique à nous joindre au Collège CDI **Poste recherché**: Agent(e) administrative - service juridique **Statut d’emploi**: Temps complet **Lieu**: 1259 Rue Berri Uqam. **Date de début souhaité: Le plus tôt possible** **Se rapporteras...


  • Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Montréal, Canada Robic S.E.N.C.R.L. Full time

    **Vous êtes un(e) agent(e) de changement positif(ve) et rigoureux(se)? Vous êtes reconnu(e) pour vos habiletés de gestion et êtes passionné(e) par le service client? Vous désirez travailler dans un environnement de travail humain et dynamique? Ce poste est pour vous!** Fondé en 1892, ROBIC est un cabinet de renommée internationale regroupant des...


  • Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    **Description de poste**: Relevant du directeur de succursales, notre futur(e) collègue sera appelé(e) à: - Accueillir la clientèle en magasin - Écouter et comprendre le besoin du client - Référer le client à la bonne personne ressource - Gérer le temps d'attente des clients - Tenir à jour les dossiers clients dans le système informatique...


  • Montréal, Canada Beneva Full time

    Job Posting Title: Customer Service Agent I Status: Temporary (Fixed Term) **Job Description**: Poste temporaire jusqu'à Octobre 2024 Comme agent(-e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir aux consommateurs et aux distributeurs un support administratif aux demandes de renseignements sur les produits et services offerts par...


  • Montréal, Canada Groupe Médicus Full time

    **Description de poste**: Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 60 ans, Médicus regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et employés répartis dans 19 succursales à travers le Québec,...


  • Montréal, Canada Mitsubishi HC Capital Canada Full time

    Joindre Mitsubishi HC Capital Canada, c’est faire partie intégrante d’une équipe expérimentée offrant des solutions de financement commerciales flexibles et adaptées aux besoins des entreprises canadiennes. Que ce soit par le crédit-bail, le prêt, l’affacturage ou le financement d’inventaires : nos équipes sont dévouées à offrir le...


  • Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Fournir une assistance technique aux agent(e)s du centre d’appels. Guider le personnel des réservations pour qu’il maintienne un niveau élevé de service à la clientèle. Assister et soutenir le superviseur dans ses activités quotidiennes. **RESPONSABILITÉS**: - Assister les agent(e)s du centre d’appels en leur apportant un soutien technique...


  • Montréal, Canada Tag E-Karting et Amusement Full time

    Si vous avez une forte expérience en gestion, que vous travaillez pour le bonheur et la satisfaction de vos clients et que vous cherchez une expérience de travail dynamique, nous avons le poste pour vous. Tag E-Karting est à la recherche d’un chef de service expérience client pour développer, superviser et maintenir une expérience client...


  • Montréal, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...


  • Montréal, Canada Karine Joncas Cosmétiques Full time

    **L'ENTREPRISE** Joignez-vous à une entreprise québécoise en pleine croissance! Spécialiste des soins de la peau, Karine Joncas Cosmétiques conçoit des produits haut de gamme depuis 2001. Reconnue pour l’originalité et la performance de ses soins, la marque Karine Joncas occupe le sommet des palmarès de ventes. La marque est distribuée dans...

  • Agent(E) de Crédit

    1 month ago


    Montréal, Canada Héneault et Gosselin inc. Full time

    **PRIME de 1500 $ à l’embauche** Faites carrière comme agent(e) de crédit à la construction chez Héneault et Gosselin inc et collaborer à des projets hors du commun ! Vous découvrirez une entreprise misant sur les valeurs humaines. **Travaillez au siège social de la compagnie à Montréal** dans un environnement jeune, dynamique et chaleureux,...


  • Montréal, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...