Agent Au Service Client
3 weeks ago
Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables.
Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation, en raison de l'interconnexion de ses multiples logiciels, machines et lignes de production hautement automatisées. Fidèle à notre esprit pionnier, ce qui nous distingue et qui reflète notre ADN est l'imagination, l'ingéniosité, l'audace, l'innovation ainsi que l'excellence en ingénierie chimique et mécanique. Adfast a été reconnue pour son rendement global et sa croissance soutenue en recevant le prestigieux titre de lauréate des sociétés les mieux gérées au Canada. Aujourd'hui, Adfast est une entreprise privée qui compte près de 185 collaborateurs et 11 bureaux.
Adfast est présentement à la recherche d’**un(e) Agent(e) service clients**
**Descriptions de poste**
Sous la responsabilité de la Vice-Présidente Service Client, l’Agent au service à la clientèle est responsable d’assurer la satisfaction des clients, d’interagir et d’établir des relations de confiance avec la clientèle en répondant aux besoins de cette dernière efficacement et avec enthousiasme.
**Conditions de travail**:
**Horaire**: Lundi au Vendredi, 40 heures par semaine. Possibilité de Télétravail avec 2 écrans et une imprimante scanner fournis
**Statut**: Permanent
**Avantages sociaux** : Assurances collectives, programme de REER
**Principales tâches et responsabilités**:
- Répondre aux appels entrants (50 %) et aux courriels entrants (50 %) des clients du Québec, autres provinces canadiennes, États-Unis.
- Coordonner les demandes des clients et en assurer le suivi;
- Rediriger les appels si nécessaire afin de répondre rapidement aux questions des clients;
- Prendre les commandes et vérifier les produits, les prix, les quantités et assurer les conditions de transport et de livraison ;
- Envoyer des confirmations de commandes aux clients ;
- Faire le suivi des commandes et, au besoin, faire des ajustements;
- Travailler avec ERP (Dynamics AX) et CRM (Salesforce) et plateforme de commerce électronique;
- Enregistrer les prix de vente ;
- Gérer les réclamations et préparer les notes de crédit;
- Travailler en collaboration avec les équipes des ventes, des achats et de l'expédition
**Exigences**:
- DEC en administration ou DEP en vente
- Bilinguisme français/anglais est essentiel;
- Excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite);
- Maîtrise de la suite Office (Word, Excel) ;
- Connaissance de la plateforme CRM Salesforce (atout).
**Compétences recherchées**:
- Sens de la débrouillardise et posséder un bon jugement;
- Faire preuve de dynamisme et de positivisme;
- Posséder une approche organisée et structurée (quotidien multitâches);
- Faire preuve de patience, minutie et rigueur;
- Habileté à communiquer et échanger de manière professionnelle, sens de l’écoute;
- Capacité à s’adapter aux changements en cours;
- Facilité d’apprentissage;
- Stimulé par des nouveaux défis;
- Disposition à travailler de façon autonome ou en équipe;
- Excellentes capacités d’analyse et de suivi.
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Agent Au Service Client
4 weeks ago
Montréal, Canada Corporation Adfast Full timeTravailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...
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Montréal, Canada Électro Composites - Hubbell Power Systems, Inc. Full timeAgent au service client et traitement des commandes Type d'emploi : Permanent, Temps plein Avantages: - Assurance Dentaire - Assurance Invalidité - Assurance Maladie Complémentaire - Assurance Vie - Assurance Vision - Congés payés - Événements d'Entreprise - Horaires flexibles - Programme d'Aide aux Employés - REER Collectif - Régime de retraite -...
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Agent Service Client
1 month ago
Montréal, Canada Intact Full timeNous cherchons un Agent service à la clientèle pour notre équipe grandissante! **Ce que vous accomplirez chez nous**: - Répondre aux appels d'urgence des assurés sinistrés et ouvrir, au besoin des dossiers de réclamations en automobile et en habitation. - Répondre de manière professionnelle aux appels afin de prendre en charge nos assurés. -...
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Agent Au Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Renaud-Bray Full timeDescription de l'entreprise Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L’entreprise a été reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l’entreprise culturelle la plus admirée des Québécois. Renaud-Bray est...
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Canadian Red Cross Client Services Agent
1 month ago
Montréal, Canada Direct Travel Full time**CANADIAN RED CROSS CLIENT SERVICES AGENT** **Position Overview** - The CRC Client Services Agent will work as part of the Emergency Response CRC Team.**Responsibilities**- - Communicate verbally and in writing with customers or service providers to obtain or provide information;- Call and book hotels for beneficiaries.- Reach out to hotels one...
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Agent Au Service, Solutions RH
4 weeks ago
Montréal, Canada AGA Financial group Full timeNous sommes présentement à la recherche d’un(e) **AGENT(E) AU SERVICE, SOLUTIONS RH** pour joindre notre équipe de Montréal! Si vous êtes une personne qui aimez **soutenir ses collègues**, si vous êtes reconnue pour vos **compétences d'organisation** et si vous désirez travailler dans un **environnement stimulant**, cet emploi est pour vous...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Cendrex Full time**Agent(e) au service à la clientèle** Tu es un(e) bon(ne) communicateur(trice) et tu cherches à trouver un poste enrichissant dans le domaine du service à la clientèle ? Alors lis bien ce qui suit ! Cendrex est une entreprise spécialisée dans la conception et fabrication de panneaux d’accès et de casiers postaux. Solidement établie sur le...
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Agente ou Agent de Secrétariat Au Service Des
1 month ago
Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time**Agente ou agent de secrétariat au service des ressources humaines** **Vous aimeriez travailler dans une équipe dynamique ou vous pourriez mettre à profit vos acquis tout en les développant ?** **Un emploi régulier est à pourvoir au 800, boul. Gouin Ouest, à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services...
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Agent, Agente Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, Canada Thibert Full time_Fondée en 1976, Thibert est l’un des plus importants distributeurs de pièces automobiles, de VR et remorques en Amérique du Nord. Grâce à notre stratégie de croissance dynamique, Thibert deviendra un incontournable dans l’industrie. Notre vision du futur : une expérience client unique, soutenus par une équipe de professionnels passionnés, axés...
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Client Financial Services Agent
4 weeks ago
Montréal, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Agent(E) Au Centre de Services Aux Clients
1 month ago
Montréal, Canada Ville de Montréal Full time-Titre d'emploi -Agent(e) au Centre de services aux clients - Informatique -Organisation -Service des technologies de l'information / / Direction institutionnelle / Division des services aux utilisateurs / Section centre de services TI -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 17 au 31 mai...
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Agent Technique Au Département Méditerranée
1 week ago
Montréal, Canada Tours Chanteclerc inc. Full time**Agent technique au département Méditerranée**: **Tours Chanteclerc inc. / Montréal**: 16 mai 2023 Depuis sa création en 1970, Tours Chanteclerc a toujours été un symbole de qualité autant par son dévouement au service à la clientèle que par son offre de produits, la recherche de qualité auprès de ses fournisseurs et son souci de sécurité....
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Agente ou Agent Au Service à La Clientèle
1 month ago
Montréal, Canada Ville de Montréal Full time-Titre d'emploi -Agente ou agent au service à la clientèle -Organisation -Service des affaires juridiques / Direction des projets spéciaux, du soutien général et services à la clientèle / Division service clientèle - Section du centre d'appels et du courrier -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 21...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Cendrex Full time**Agent(e) au service à la clientèle** Tu es un(e) bon(ne) communicateur(trice) et tu cherches à trouver un poste enrichissant dans le domaine du service à la clientèle ? Alors lis bien ce qui suit ! Cendrex est une entreprise spécialisée dans la conception et fabrication de panneaux d’accès et de casiers postaux. Solidement établie sur le...
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Agent Au Service, Solutions RH 4279
4 weeks ago
Montréal, Canada AIM CROIT Full time**Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...
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Agent Au Service, Solutions RH 4274
1 month ago
Montréal, Canada AIM CROIT Full time**Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
1 week ago
Montréal, Canada Indigo Park Canada Inc Full time**Description complète du poste** Tu es un professionnel du service à la clientèle et tu aimerais faire partie d’une équipe dynamique et sympathique? Indigo Parc Canada est justement à la recherche d’un agent(e) au service à la clientèle pour son site au 1 place Ville-Marie. Courtois et professionnels, les valets Indigo sont reconnus pour leur...
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Agente ou Agent Au Service à La Clientèle
6 days ago
Montréal, Canada CBCRadio-Canada Full timeTitre du poste: Agente ou Agent au service à la clientèle, Communications et Marketing (Services français) Statut d’emploi: Temporaire (STTRC) Exigence linguistique du poste: Français Compétences linguistiques: Français (Écriture - C - Avancé), Français (Expression orale - C - Avancé), Français (Lecture - C - Avancé) Travailler à...
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Montréal, Canada Curateur public Full time**AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT** Processus de sélection - Recrutement E22120SRS056026200009 Le Curateur public cherche à pouvoir un emploi occasionnel d’une durée de deux (2) ans au Service de la gestion des patrimoines de la Direction de l'administration des patrimoines au 500, boulevard Sherbrooke Ouest à Montréal. L’entrée en fonction est...
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Agent(E) Relation Client à La Réception
4 weeks ago
Montréal, Canada Kinatex Full time**AGENT(E) RELATION CLIENT / RECEPTIONNISTE** **Kinatex Sports Physio Plateau/Jacques-Cartier **est présentement à la recherche d’un(e) **agent(e) relations clientèle **à temps plein (30 à 35h/semaine) pour compléter son équipe. Comme agent(e) relations clientèle, tu es le premier contact avec les clients par téléphone et à l’accueil de la...