Spécialiste, Service à La Clientèle Bilingue
18 hours ago
**Spécialiste, service à la clientèle bilingue (Centre d'appels)**:
**Montreal, QC**:
**Salaire **:50 000 $/année
Êtes-vous passionné par le service à la clientèle? Avez-vous de l’expérience dans l’industrie hypothécaire? Cherchez-vous un environnement dynamique, orienté vers le travail d’équipe, pour faire évoluer votre carrière? Ne cherchez plus - rejoignez notre équipe CMLS en tant que spécialiste du service à la clientèle bilingue (SSC) dès aujourd’hui.
En tant que premier contact pour nos clients, vous serez responsable d’offrir un service à la clientèle exceptionnel en comprenant et en répondant aux besoins quotidiens des clients en matière d’hypothèques à travers divers canaux (appels entrants et sortants, courriels, chat).
**À propos du rôle**:
- Maintenir et développer une expérience client positive en offrant un service à la clientèle exceptionnel
- Respecter les processus de vérification pour assurer la protection de l’information
- Maintenir une connaissance approfondie des produits et services hypothécaires
- Compléter rapidement et avec précision les transactions en respectant les accords “SLA”
- Veiller à ce que la documentation et les directives des politiques/procédures soient suivies et consigner des notes détaillées dans les fichiers clients
- Gérer et résoudre les préoccupations ou problèmes des clients
- Promouvoir et soutenir les clients avec notre portail client en libre-service (par exemple, l’inscription, la navigation, la gestion des mots de passe)
- Assurer le respect des horaires pour soutenir la couverture de l’équipe
- Collaborer avec, et orienter les clients vers les départements spécialisés, si nécessaire
**Ce rôle est fait pour vous si vous avez**:
- Un diplôme ou une formation postsecondaire en administration (un atout)
- 1 à 2 ans d'expérience en administration hypothécaire résidentielle ou dans les services financiers
- 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle
- Bilinguisme (anglais et français) à l'oral et à l'écrit
- Une expérience en centre d’appels (un atout)
- Des compétences exceptionnelles en service à la clientèle
- De solides compétences en relations interpersonnelles et en écoute ; capacité à désamorcer un conflit lorsque nécessaire
- De fortes compétences analytiques et en résolution de problèmes
- D'excellentes compétences en communication orale et écrite
- De solides compétences organisationnelles et en gestion du temps
- Une attitude professionnelle, un bon jugement et de l'intégrité dans les opérations quotidiennes
- Une approche proactive avec la capacité de prendre des initiatives et de travailler de manière autonome
- De solides compétences en informatique et en littératie numérique, capacité à travailler sur plusieurs systèmes en même temps
- Une grande attention aux détails
**Avantages et avantages sociaux**
Voici certains des avantages que nous offrons chez CMLS:
- Comptes de dépenses, santé et de bien-être
- Avantages en matière de santé, médicaments, vision et soins dentaires
- Vacances payées, congés de maladie et congés personnels (en plus de tous les congés civils et fériés)
- Programme de cotisation au REER
- Programme de bonification pour congé de maternité/parental
- Abonnements à des gymnases à prix réduit
- Assistance en voyage et programme d’EAP
- Code vestimentaire affaires décontractées
- Événements sociaux d'entreprise + équipes sportives
- Arrangements de travail hybrides et opportunités de télétravail
- Et plus encore
**Qui sommes-nous ?**
Nous sommes la société hypothécaire du Canada. Fondée en 1974, CMLS Financial est l’une des plus grandes sociétés indépendantes de services hypothécaires au Canada. Nous avons plus de 50 ans d’expérience, 30 000 clients, 35 milliards de dollars d’actifs sous gestion et des bureaux d'un océan à l'autre. Plusieurs banques, gestions d'investissements, compagnies d'assurance et fonds de pension au Canada comptent sur CMLS Financial pour une variété de services hypothécaires cruciaux. Ce qui nous distingue, c’est notre approche centrée sur le client. En nous appuyant sur notre solide fondation de force financière et d'expérience, nous continuons à offrir des solutions résidentielles et de capital inégalées pour tous les besoins de nos clients.
**Vous adorerez travailler ici**
Nos employés nous disent qu'ils aiment l'équilibre que nous avons créé entre un environnement professionnel, mais dynamique et agréable. Nous travaillons dans un environnement fluide et rapide, qui soutient les individus énergiques et motivés, fiers d’être flexibles et axés sur les résultats. Nous nous engageons à offrir à notre personnel une carrière stimulante et enrichissante, car nous savons que ce sont nos employés qui nous distinguent.
**_________________________________________________________**:
**Bilingual Customer Servi
-
Commis Service à La Clientèle
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Gestion Johanne Berry Inc. Full timeVous carburez à donner un service à la clientèle hors pair, vous avez de la rigueur, vous cherchez à joindre une Société ou les valeurs humaines sont leurs priorités, nous recherchons un spécialiste du service clientèle bilingue afin de joindre un groupe spécialisé en distribution (électricité et autres) si vous êtes intéressés à faire...
-
Montréal, QC, Canada Hertz Full time €36,000Responsabilités générales du poste: Vous aimez travailler dans le domaine du service à la clientèle? La fonction principale du (de la) spécialiste du service à la clientèle est de fournir un service de classe mondiale aux clients de Hertz. General Responsibilities: Do you enjoy working in customer service?
-
Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingual
2 months ago
Montréal, QC, Canada Hertz Full timeResponsabilités générales du poste: Vous aimez travailler dans le domaine du service à la clientèle? Vous êtes à la recherche d’une organisation dynamique et en pleine croissance qui saura vous mettre au défi et vous récompenser? Si c’est le cas, ce poste est pour vous La fonction principale du (de la) spécialiste du service à la clientèle...
-
Spécialiste Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, QC, Canada Rogers Communications Full timeChez Rogers, nous faisons toujours passer la clientèle en premier dans tout ce que nous faisons! Nous souhaitons grossir les rangs de nos équipes Expérience client et sommes donc à la recherche de personnes qui sont déterminées à montrer à notre clientèle ainsi qu’à la population canadienne que nous les appuyons tout au long de leur parcours....
-
Spécialiste Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada Groupe Touchette Inc. Full timeVous êtes à la recherche d’un emploi au sein d’une compagnie québécoise d’envergure nationale, d’un environnement de travail dynamique et stimulé par l’innovation, d’une équipe de travail pétillante axée sur la collaboration et d’un horaire flexible en formule hybride? (Lieu de travail: Montréal, QC) Vous êtes disponible à temps...
-
Spécialiste Du Service à La Clientèle Bilingue
6 months ago
Montréal, Canada YouSet Full time**Spécialiste du service à la clientèle bilingue (Anglais/Français)** Es-tu un(e) Spécialiste du service à la clientèle empathique? Tu recherches une opportunité enrichissante dans une compagnie en pleine croissance? **Pourquoi nous choisir?** YouSet révolutionne le secteur de l'assurance en combinant technologie, données et expertise humaine....
-
Montréal, QC, Canada Hertz Full time €36,000Responsabilités générales du poste: Vous aimez travailler dans le domaine du service à la clientèle? Vous êtes à la recherche d’une organisation dynamique et en pleine croissance qui saura vous mettre au défi et vous récompenser? Si c’est le cas, ce poste est pour vous… La fonction principale du (de la) spécialiste du service à la clientèle...
-
Agent(E) Au Service à La Clientèle
5 months ago
Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time**Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...
-
Représentant.e Bilingue, Service à la Clientèle
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Financière Manuvie Full timeLe Centre de contact canadien est à la recherche de *représentants du service à la clientèle bilingues* pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal prospérera dans un environnement rapide, possédera de fortes compétences techniques et démontrera de l'agilité dans le traitement des demandes des clients. Notre équipe valorise...
-
Représentant.e Bilingue, Service à la Clientèle
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Financière Manuvie Full timeLe Centre de contact canadien est à la recherche de *représentants du service à la clientèle bilingues* pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal prospérera dans un environnement rapide, possédera de fortes compétences techniques et démontrera de l'agilité dans le traitement des demandes des clients. Notre équipe valorise...
-
Spécialiste Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeemployé permanent à temps plein L’équipe Administration des Services de retraite collectifs (SRC) offre des services administratifs relativement à une gamme de produits collectifs, notamment les REER, RPA, RPSB, CELI, régimes de placement seulement et divers types de régimes non enregistrés. Le titulaire de ce poste contribuera à la tenue de...
-
Représentant Bilingue Du Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, QC, Canada Voxdata Full timeVersion anglaise à suivre **La date de début prévue pour ce poste est le lundi 30 septembre 2024 (09-30-2024)** Prêt à vous joindre à l'un des plus importants centres d'appels de Montréal ! VOXDATA vous attend ! **Vous êtes sympathique, dynamique et fier d'aider les clients au mieux de vos capacités ? Vous avez une passion pour les produits de...
-
Gestionnaire, Service à La Clientèle--bilingue
3 months ago
Montréal, QC, Canada First National Financial Full timeFirst National est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances et s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion indépendamment de la race, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, de l'âge, de l'identité de genre, du handicap physique ou mental, de l'orientation sexuelle ou de toute autre catégorie protégée par la...
-
Spécialiste, Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, QC, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 207151 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Fonction**: La personne qui exerce ces fonctions contribue au succès global des Services aux entreprises au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient...
-
Représentant.e Bilingue, Service à la Clientèle
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Financière Manuvie Full timeLe Centre de contact canadien est à la recherche de *représentants du service à la clientèle bilingues* pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal prospérera dans un environnement rapide, possédera de fortes compétences techniques et démontrera de l'agilité dans le traitement des demandes des clients. Notre équipe valorise...
-
Spécialiste Du Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada Quartz Co. Full timeSous la supervision du responsable Ventes au détail et Ecommerce, le(la) Spécialiste du service client du aura pour principale responsabilité d’offrir un soutien hors pairs à nos clients et collaborateurs. Le titulaire du poste participera activement à la croissance de la marque en complétant diverses tâches administratives nécessaires à...
-
Commis Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, QC, Canada Gestion Johanne Berry Inc. Full timeVous carburez sur le service à la clientèle, vous avez de la rigueur, vous cherchez à joindre une Société ou les valeurs humaines sont leurs priorités, nous recherchons (2) commis aux comptoir, service clientèle bilingue. informez vous et nous aurons le plaisir de vous rencontrer en TEAMS merci à l'avance Type d'emploi : Temps plein Rémunération...
-
Représentant.e Bilingue, Service à la Clientèle
4 weeks ago
Montréal, QC, Canada Financière Manuvie Full time €23 - €25Le Centre de contact canadien est à la recherche de *représentants du service à la clientèle bilingues* pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal prospérera dans un environnement rapide, possédera de fortes compétences techniques et démontrera de l'agilité dans le traitement des demandes des clients. Notre équipe valorise...
-
Responsable Service à La Clientèle
3 months ago
Montréal, QC, Canada Clovö RI Full time**Responsable Service à la clientèle - Rejoins notre équipe dynamique !** Tu es bilingue, professionnel(le) et tu as le talent pour offrir un service client exceptionnel, que ce soit par courriel ou téléphone ? Nous sommes à la recherche d'une personne comme toi pour faire partie de notre équipe ! **Tes responsabilités**: - Répondre aux demandes...
-
Commis Au Service à La Clientèle
6 months ago
Montréal, Canada La Diperie St-Catherine Full timeÀ la recherche d’un employé(e) dynamique au sein de notre équipe La Diperie & Pizzeria Montréal New York. **RESPONSABILITÉS**: - Préparations et servir de la crème glacée, des milkshakes et autres. - Préparation de pizza, poutines et frites - Offrir un service à la clientèle courtois et personnalisé - Participer à toutes autres tâches...