Bilingual Order Entry

6 months ago

Lachine, Canada SURGMED Group of Companies Full time

**DESCRIPTION DU POSTE**:

- **Préparation des devis et des notes de crédit**:

- **Confirmation et traitement des commandes**:

- **Coordonner les livraisons et les expéditions**:

- **Préparer des rapports hebdomadaires sur les articles en rupture de stock**:

- **Coordonner les retours et les non-conformités**:

- **rédiger et vérifier les accords de prix**:

- **agir en tant que première ligne de service avec les clients par téléphone ou par courrier électronique**:

- **aider les clients à résoudre leurs problèmes et préoccupations**:

- **assurer le suivi des opportunités de vente avec les clients existants et potentiels**:

- **Fournir une expérience positive et agréable aux clients grâce à une approche axée sur le service.**

**ÉDUCATION**:
**Avoir suivi un programme d'enseignement post-secondaire dans un domaine connexe ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience.**

**EXPÉRIENCE**:

- **Expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle, de préférence dans un environnement de production.**:

- **2 à 3 ans d'expérience dans la préparation de devis, le traitement des commandes et la facturation dans un environnement multi-produits à fort volume et à rythme soutenu.**:

- **Capacités de saisie de données**:

- **Familiarité avec les termes et conditions des contrats commerciaux**:

- **Capacité à absorber et à traiter rapidement des informations sur une large gamme de produits**:

- **Capacité à travailler sous pression**:

- **Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois**:

- **Solides compétences organisationnelles, rigueur et motivation personnelle**:

- **Rapidité, précision et ingéniosité dans la résolution des problèmes des clients**:

- **Excellentes compétences en matière de communication interpersonnelle, verbale et écrite (grammaire et composition)**:

- **Capacité à travailler de manière indépendante et dans le cadre d'une équipe.**:

- **Excellent esprit d'initiative dans l'approche de chaque aspect du travail.**:

- **Bilingue - français et anglais (écrit et parlé), d'autres langues sont un atout.**:

- **Maîtrise de MS-Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook), expérience des systèmes de gestion de la relation client (CRM), un atout.**

**Clause linguistique du Québec**

**Ce poste exige que la personne travaille sur des projets internationaux et communique régulièrement avec des clients au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier, ainsi qu'avec des membres de l'équipe à l'extérieur du Québec ; par conséquent, l'employé doit être capable de parler et d'écrire en anglais.**

**Pourquoi vous aimerez travailler ici**:

- **Régime d'assurance maladie et dentaire parrainé par l'employeur.**:

- **Plan d'épargne retraite volontaire (RVER) et plan de participation différée aux bénéfices (RPDB).**:

- **Congés de maladie et congés pour obligations familiales**:

- **Environnement de travail convivial et amusant. Nous rions beaucoup, ce qui rend chaque journée plus agréable.**:

- **Une belle cafétéria avec des collations gratuites comme des fruits frais, du café et du thé**:

- **Parking sur le site**:

- **Activités de renforcement de l'esprit d'équipe**

JOB DESCRIPTION:

- Preparing quotes and credit memos
- Confirming and processing orders
- Coordinating deliveries and shipments
- Preparing weekly reports on back-ordered items
- Coordinating returns and non-conformities
- Drafting and verifying pricing agreements
- Assisting customers in resolving issues and concerns
- Following-up on sales opportunities with existing and prospective customers
- Providing a positive and pleasant experience for customers through a service-oriented approach

EDUCATION:
Completed a post-secondary education program in a related field or or an equivalent combination of education and experience

EXPERIENCE:

- Prior experience in a customer service role, preferably in a manufacturing environment
- 2-3 years of experience in preparation of quotes, order processing and invoicing in a fast-paced high volume, multi-product environment
- Data entry capabilities
- Familiarity with commercial contract terms and conditions
- Able to rapidly absorb and process information on a wide range of products
- Able to work well under pressure
- Able to multitask effectively
- Strong organizational skills, thorough and self-motivated
- Speed, accuracy and resourcefulness when troubleshooting customer problems
- Excellent interpersonal, verbal, and written communication skills grammar and composition
- Ability to work well both independently and within the framework of a team
- Excellent initiative when approaching each and every aspect of the job
- Bilingual - French and English (written and spoken), additional languages an asset
- Proficiency with MS-Office (Word, Excel, PowerPoint & Outlook), experience with CRM systems an asset

Quebec Language Clause

This role demands for the individual to wor

  • Bilingual Customer Service and Data Entry

    6 months ago

    Lachine, Canada SURGMED Group of Companies Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE**: - Traiter les commandes, confirmer les tarifs des clients et la disponibilité des stocks. - Effectuer la facturation des commandes. - Examiner et traiter les factures de transport. - Coordonner les livraisons et les expéditions. - Préparer des devis et des notes de crédit. - Coordonner les retours et traiter les...

  • Bilingual Customer Care Professional

    6 months ago

    Lachine, Canada SURGMED Group of Companies Full time

    **Joignez-vous à notre Symphonie de la Saisie des Commandes !** Êtes-vous le maestro méticuleux que nous recherchions ? Nous sommes à la recherche d'un Professionnel du Service Client pour rejoindre notre équipe, où le projecteur est braqué sur la transformation des saisies de commandes en une œuvre d'art de précision ! **Votre Ouverture de Saisie...

  • Bilingual Customer Care Professional

    6 months ago

    Lachine, Canada SURGMED Group of Companies Full time

    **Joignez-vous à notre Symphonie de la Saisie des Commandes !** Êtes-vous le maestro méticuleux que nous recherchions ? Nous sommes à la recherche d'un Professionnel du Service Client pour rejoindre notre équipe, où le projecteur est braqué sur la transformation des saisies de commandes en une œuvre d'art de précision ! **Votre Ouverture de Saisie...

  • Order Coordinator

    6 months ago

    Lachine, Canada Jammers Apparel Group Full time

    Join our team as an Order Cooridnator and contribute to our commitment to delivering exceptional service to our customers. **Duties**: - Ensure all EDI transactions are received and transmitted by deadline - Create labels, route orders - Prepare the shipping documents for the orders of the assigned accounts Invoice orders for the assigned accounts -...

  • Bilingual Outside Sales Associate

    6 months ago

    Lachine, Canada Allied PFF Canada Full time

    **Duties**: - Develop and enhance customer relationships on the phone, computer and in person - Order entry and paperwork processing - Review customer purchase orders - Answering phones and direct calls accordingly. Provide backup for phones when necessary. - Ensure orders are processed correctly in a timely manner - Work closely with Operations staff and...

  • Order Clerk

    6 days ago

    Lachine, Canada Jammers Apparel Group Full time

    Administration: - Account management and tracking of orders - Order processing - Review processes and be able to autonomously work with accounts - Support the operations team by printing labels, BOL & packing slips for the warehouses - Greeting customers and suppliers at entrance - Very small phone duties **Requirements**: Must be fluently...

  • Data Entry Clerk

    6 months ago

    Lachine, Canada Lighting Full time

    Custom lighting company seeking for skilled Data Entry Clerk to assist with updating our newly launched admin/ order processing Software with customer updates or other details. We will provide brief training and shall monitor progress daily.The applicant must possess 5 years of related Data entry with utmost precision and error free. **Job Type**: Fixed...

  • Bilingual Customer Service Associate

    6 months ago

    Lachine, Canada Silgan Plastics Full time

    For more than 50 years, Silgan Plastics has defined the plastic bottling industry from technical innovation to creative packaging solutions. No matter what your packaging needs, Silgan can and will handle them. From creation to commercialization, our customized approach to each customer's requirements is what sets us apart from the rest. **SUMMARY...

  • Order Desk

    6 months ago

    Lachine, Canada iGO Electric Full time

    Au cours des quatorze dernières nnées, iGO Electric a été au cœur d la révolu - n des vélos - ectriques. S'appuyan - ur des décennie d'expéri - e dans l'industr et sur les commentaires es clients, l'objectif est simple : créer un produit de la plus haute qualité à un prix abordable. Avec une équipe dévouée de concepteurs, d'ingénieurs et...

  • Data Entry Clerk

    3 months ago

    Lachine, Canada SCC UPS SCS, Inc. Full time

    **Primary Job Posting Location**: Lachine, Quebec Canada Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill +...

  • Bilingual Accounts Receivable/payable Clerk

    6 months ago

    Lachine, Canada Omega Holdings Full time

    **Objectives of the Role**: - Perform routine clerical accounting duties within a fast-paced finance department while adhering to established standards, policies or procedures. - Assist with year-end audit requests. - Execute accurate reporting, filing, and database management in the financial systems. **Job Duties**: - Prepares work to be accomplished by...

  • Customer Care Professional

    6 months ago

    Lachine, Canada SURGMED Group of Companies Full time

    **Joignez-vous à notre Symphonie de la Saisie des Commandes !** Êtes-vous le maestro méticuleux que nous recherchions ? Nous sommes à la recherche d'un Professionnel du Service Client pour rejoindre notre équipe, où le projecteur est braqué sur la transformation des saisies de commandes en une œuvre d'art de précision ! **Votre Ouverture de Saisie...

  • Bilingual English/french Customer Service

    6 months ago

    Lachine, Canada Omega Holdings Full time

    The Customer Service Representative will interact with the company’s customers by addressing inquiries and resolving complaints. **Duties/Responsibilities**: - Collects and enters orders for new or additional products or services. - Monitors customer orders while working with purchasing department to ensure meeting customer requirements are met. - Fields...

  • Bilingual Inside Sales Representative

    6 months ago

    Lachine, Canada Grimco Canada Inc. Full time

    **BILINGUAL INSIDE SALES REPRESENTATIVE** **Do you want to work for a company where the people are the purpose? **At Grimco, our Inside Sales Representative’s play a crucial role in our business's success! As a key driver of revenue growth, you'll connect with new and pre-existing customers, understand their needs, and offer tailored solutions that...

  • International Brokerage Liaison Administrative

    3 weeks ago

    Lachine, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Lachine, Quebec Canada Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill +...

  • Local Delivery Driver

    6 months ago

    Lachine, Canada Grimco Inc. Full time

    **What Does a Delivery Driver do?** Delivery Drivers operate company vehicles and deliver orders to our customers. They are responsible for ensuring that excellent customer service is provided as orders are safely delivered to various locations throughout the province. Delivery Drivers must be organized, efficient, and professional at all times while...

  • Local Delivery Driver

    6 months ago

    Lachine, Canada Grimco Inc. Full time

    **What Does a Delivery Driver do?** Delivery Drivers operate company vehicles and deliver orders to our customers. They are responsible for ensuring that excellent customer service is provided as orders are safely delivered to various locations throughout the province. Delivery Drivers must be organized, efficient, and professional at all times while...

  • Agent Des Services Douanes Customs Services Agent

    6 months ago

    Lachine, Canada Delmar International Inc. Full time

    **Mandat**: Sous la supervision du Gestionnaire des douanes, l'Agent(e) des douanes est responsable de recueillir les informations nécessaires pour effectuer l'évaluation et le dédouanement des expéditions, et de communiquer directement ces informations à un portefolio de clients. L'agent(e) doit avoir une compréhension de base des processus douaniers...

  • International Office

    2 weeks ago

    Lachine, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Lachine, Quebec Canada Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill +...

  • Junior Expense Analyst

    2 months ago

    Lachine, Canada Metro Supply Chain Full time

    Metro Supply Chain is a strategic supply chain solutions partner to some of the world’s fastest growing and most reputable organizations. For 50 years, it has excelled at tailoring integrated, data-driven solutions, fueled by advanced systems and technology, that fulfill complex and challenging distribution needs. Managing 19 million square feet operating...