Agent(E) D'assistance Routière
3 months ago
**Si votre famille ou vos amis vous demandent en quoi consiste votre nouveau poste, vous pourrez leur dire** :
En tant qu’Agent d’Assistance Routière, vous serez le premier contact téléphonique avec les clients assurés vivant des situations d’urgence en lien avec leur véhicule à travers l’Amérique de Nord. Les besoins d’assistance peuvent être par exemple, un remorquage, un survoltage de batterie, un changement de pneu à plat, une livraison d’essence, un déverrouillage de portière, etc.
Vous ne vous y connaissez pas en milieu automobile ? Ce n’est pas grave, nous sommes là pour vous apprendre les termes essentiels que vous allez rencontrer.
Votre mission sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en leur venant en aide. Vous serez en charge d’organiser les démarches d’assistance pour résoudre leur problème (ex : trouver un remorqueur à proximité). Peu importe les imprévus des clients, AXA Assistance Canada se charge de fournir l’aide nécessaire aux clients grâce à notre vaste réseau de fournisseurs et partenaires en Amérique du Nord.
**En tant qu’Agent d’Assistance Routière, votre quotidien ressemblera à cela**:
- Répondre aux appels téléphoniques et offrir un service à la clientèle irréprochable;
- Demander les renseignements du client et du véhicule, identifier le problème, rechercher la localisation du client;
- Mettre en place les solutions d’assistance en appelant un remorqueur pour le client via notre réseau de fournisseurs;
- Créer un dossier et prendre les notes nécessaires dans le système informatique.
**Ce poste est fait pour vous si vous**:
- Détenez un minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle
- Êtes bilingue en anglais et français (majorité des appels en anglais)
- Avez une forte orientation client (écoute, patience)
- Êtes orienté solution (identifier et prendre en charge le problème du client)
- Êtes efficace et avez une bonne gestion du stress
- Aimez travailler en équipe
- Êtes à l’aise en informatique
**Conditions d'horaire**:
Poste permanent à temps plein (37.5h par semaine)
Notre centre d'appel est ouvert 7j/7 et 24h/24. Les quarts de travail pour ce poste seront répartis entre 7h et 22h.
- 3 semaines de vacances par an
- Jours fériés additionnels : Journée Nationale de la Vérité et de la Réconciliation etc.
- Journée de congé payée pour votre anniversaire
- Possibilité de télétravailler
- Assurance collective gratuite
- Télémédecine 100% gratuite
- REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 100%)
- Programme d’Aide aux Employés
- Prime d’ancienneté
**Comment se passe la suite du processus de recrutement**:
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 21,22$ par heure
Avantages:
- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Options d'Achats d'Actions
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Horaire:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
- Commissions
- Primes
Question(s) de présélection:
- Combien d'heures par semaine êtes-vous disponible pour travailler ?
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H3B 1X9
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Chef D'équipe
7 days ago
Montréal, Canada AXA Assistance Canada Inc. Full timeSi votre famille ou vos amis vous demandent en quoi consiste votre nouveau poste, vous pourrez leur dire : En tant que Chef d’Équipe - Assistance Routière vous serez sous la supervision du Responsable des Opérations - Assistance Routière, vous participerez à la gestion quotidienne de l'équipe pour permettre l'atteinte des objectifs et garantir la...
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Agent D'assistance RoutiÈre/roadside Assistance
7 months ago
Montréal, Canada Assistenza International Full time_**Une version en anglais suit**_ - Assistenza International est le plus important fournisseur de services en marque blanche (à valeur ajoutée) au Canada. Depuis plus de 25 ans, Assistenza est en mesure de répondre aux besoins de ses clients, 24 heures sur 24 et 365 jours par année. Ce qui nous distingue est notre capacité distincte à saisir et...
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Montréal, Canada Assistenza International Full time_**Une version en anglais suit**_ - Assistenza International est le plus important fournisseur de services en marque blanche (à valeur ajoutée) au Canada. Depuis plus de 25 ans, Assistenza est en mesure de répondre aux besoins de ses clients, 24 heures sur 24 et 365 jours par année. Ce qui nous distingue est notre capacité distincte à saisir et...
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Agent D'assistance RoutiÈre/roadside Assistance
7 months ago
Montréal, Canada Assistenza International Full time**Une version en anglais suit** Corporation canadienne d’assistance internationale (Assistenza International) est le plus important fournisseur de services en marque blanche (à valeur ajoutée) au Canada. Depuis plus de 30 ans, Assistenza répond aux besoins de ses clients, 24 heures sur 24 et 365 jours par année. Nous nous distinguons par notre...
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Agent(e) hospitalité
5 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Bota Bota, spa-sur-l’eau Full timeVotre mission sur le bateau : Embarquer, le cœur léger. Le séjour au Bota Bota commence avec bienveillance. Sous la responsabilité de la Superviseure à l'hospitalité, l'agent(e) hospitalité détient le rôle primordial d'accueillir avec coeur et de prendre en charge le client selon les exigences d'un service à la clientèle haut de...
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Agent d'accompagnement aux résidents
5 days ago
Montréal, Canada Le Groupe Maurice Full timeTravailler au Groupe Maurice, c'est une expérience enrichissante Nous sommes à la recherche d'un agent d'accompagnement aux résidents pour rejoindre notre équipe. À propos de l'emploi Rôle : Prodiguer des soins d'assistance aux résidents. Répondre aux cloches d'urgence. Détails du poste Poste à temps partiel de jour/soir ;...
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Agent(E) à La Comptabilité Routière
7 months ago
Montréal, Canada Lactalis Canada Full time**Titre du poste **:Agent(e) à la comptabilité routière **Emplacement**: Montréal, QC **Horaire de travail**: Du lundi au vendredi, 35 heures par semaine **À propos de nous**: Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme **l’un des meilleurs employeurs de Forbes **en 2022!...
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Superviseur(e) - Assistance routière
1 month ago
Montréal, Canada CAA-Québec Full timePrêt(e) à superviser une équipe de professionnel(le)s dans le domaine de l'assistance routière ? Nous avons une mission pour toi!Notre équipe de l'assistance routière de Lachine est à la recherche d'un(e) superviseur(e) pour un remplacement temporaire de 18 mois sur des horaires du lundi au vendredi (35 heures par semaine).Viens rejoindre une...
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Montréal, Canada Côté Jean et Associés - Montréal Full timeProfessionnalisation et avantagesCôté Jean et Associés propose une expérience de travail stimulante à Magog ou Québec, où tu pourras évoluer dans un environnement dynamique et prendre part au succès des projets d'infrastructures routières.Tu es à la recherche d'un poste qui t'offrira l'opportunité de te développer et de...
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Agent(E) D'assistance Médicale/voyage
4 months ago
Montréal, QC, Canada AXA Assistance Canada Inc. Full time** Ce poste ne requiert pas de compétences médicales ** **Connais-tu AXA Partners Canada?** AXA Partners Canada est une entité du Groupe AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance que ce soit : assistance voyage, assistance routière et assistance juridique. Au sein du Groupe AXA, nous sommes fiers d’aider nos...
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Agent(E) - Centre de Contacts
3 months ago
Montréal, QC, Canada CAA Québec Full timeTu souhaites assister nos membres par téléphone en cas de panne ou situation d’urgence sur la route? CAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour notre centre d’appels de Montréal. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe. Nous t'offrons un poste régulier à temps plein 35 h/semaine,...
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Agent(e) de location
7 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada GMR Real Estate Limited Partnership Full timeNous recherchons actuellement un(e) agent(e) de location pour rejoindre notre équipe à Montréal, Québec. La personne retenue sera chargée de la location d'unités d'appartements et de diriger nos efforts marketing pour attirer de nouveaux locataires. Elle aura une solide expérience en vente, d'excellentes compétences en communication et la...
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Montréal, Canada Toyota Montréal-Nord Full timePrésentationTout au long des années, Toyota Montréal-Nord s'est établie comme un partenaire fiable et respectueux du secteur automobile. Nous sommes toujours à la recherche de professionnels compétents pour rejoindre notre équipe.SalaireNous offrons une rémunération estimée de 45 000$ par an, en fonction de votre niveau d'expérience et de vos...
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Assistant(e) technique en pharmacie
2 months ago
Laval, QC, Canada Léa Solutions Full time €18 - €22*Poste : *Assistant(e) technique en pharmacie *Lieu de travail : *Laval, QC *Type de poste : *poste permanent à temps plein Notre client, une pharmacie communautaire d'une grande bannière, est à la recherche d'un(e) assistant(e) technique en pharmacie (ATP) expérimenté(é), pour se joindre à leur équipe à Laval. Ce poste est idéal pour une...
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Assistant(E) Dentaire
3 weeks ago
Longueuil, QC, Canada 123Dentist Full timeTu as envie de faire partie d'une équipe dynamique et chaleureuse, d'être en constante collaboration avec le ou la dentiste de la clinique? Pour toi le stress, n'est pas un enjeu? Le travail d'équipe et la communication efficace font partie intégrante de ton quotidien? Ça tombe bien, on est justement à la recherche de la perle rare pour...
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Assistant(e) technique en pharmacie
2 months ago
Granby, QC, Canada Léa Solutions Full time €18 - €26*Poste : *Assistant(e) technique en pharmacie *Lieu de travail : *Granby, QC *Type de poste : *poste permanent à temps plein Notre client, une pharmacie communautaire d'une grande bannière, est à la recherche d’un(e) assistant(e) technique en pharmacie (ATP) expérimenté(é), pour se joindre à leur équipe à Granby. Ce poste est idéal pour une...
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Montréal, Canada CAA-Québec Full timePrêt(e) à superviser une équipe de professionnel(le)s dans le domaine de l'assistance routière ? Nous avons une mission pour toi!Notre équipe de l'assistance routière de Lachine est à la recherche d'un(e) superviseur(e) pour un remplacement temporaire de 18 mois sur des horaires du lundi au vendredi (35 heures par semaine).Viens rejoindre une...
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Adjoint(E) Exécutif(Ve)
2 months ago
Montréal, QC, Canada AWL-E Full time**Offre d’emploi : adjoint(e) exécutif(ve)** **À propos d'AWL-Électricité**Fondée en 2020, AWL-Électricité se spécialise dans les technologies innovantes de l’électrification sans fil. Notre mission est de transformer l’avenir des infrastructures, de la mobilité et du transfert électrique à travers des solutions pionnières. L’entreprise...
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Assistant(e) de direction
4 weeks ago
Montréal, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec - OIIQ Full timeDécouvrez notre offre d'emploiNous sommes à la recherche d'un Assistant(e) de direction pour rejoindre notre équipe de développement et soutien professionnel. Ce poste est idéal pour les individus motivés qui cherchent une opportunité de croissance professionnelle dans un environnement dynamique.Description du posteL'assistant(e) de direction...
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Agent (E) de Sécurité - Soir
3 months ago
Lévis, QC, Canada ECS Canada Full timeECS Canada est à la recherche d’un(e) agent(e) de sécurité pour faire partie de son équipe sur le contrat QSCALE. Vous cherchez un emploi stimulant, dynamique et motivant? Notre offre d’emploi est pour vous! **Rôle et tâches d’un ou d’une agente de sécurité**: - Contrôle de l’accès - Sécurité et surveillance - Ronde de sécurité -...