Agent(E) D'assistance Médicale/voyage

4 months ago


Montréal QC, Canada AXA Assistance Canada Inc. Full time

** Ce poste ne requiert pas de compétences médicales **

**Connais-tu AXA Partners Canada?**

AXA Partners Canada est une entité du Groupe AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance que ce soit : assistance voyage, assistance routière et assistance juridique. Au sein du Groupe AXA, nous sommes fiers d’aider nos clients à vivre une vie meilleure en étant mieux protégés et soutenus au quotidien.

En rejoignant AXA Partners Canada, tu travailleras dans une compagnie humaine, responsable, offrant une véritable culture d'entreprise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos équipes, tout en proposant de belles opportunités d’évolution professionnelle.

« Accompagner nos partenaires et leurs millions de clients dans le monde, avec des solutions innovantes pour protéger ce qui compte, quand cela compte, c'est la passion commune qui anime les équipes AXA Partners au quotidien. » Marie-Louise Elhabre, CEO d’AXA Partners

**Si ta famille ou tes amis te demandent en quoi consiste ton nouveau poste d’Agent(e) d’Assistance Médicale/ Voyage, tu pourras leur dire que ton quotidien consistera à**:

- Être le premier contact avec les clients assurés vivant des situations d’urgence à un niveau national et international.
- Identifier le problème du client assuré (accident, problème de santé, ou tout autre imprévu pouvant arriver à l’étranger), le rassurer sur le fait que tu seras en mesure de l’aider ;
- Organiser et coordonner les solutions d’assistance en aidant/guidant le client dans les démarches ;
- Gérer et suivre les dossiers des clients : prise de notes, suivi des étapes à effectuer selon les procédures ;
- Respecter les clauses imposées par le contrat d’assurance du client.

Ta mission sera donc d’écouter et de rassurer les clients pour ensuite leur venir en aide en organisant les solutions adéquates pour résoudre leur problème.

À titre d’exemple, les problèmes de nos clients peuvent être les suivants : un mal de gorge au Brésil (organisation d’une visite avec un médecin à l’hôtel), un accident de plongée aux Philippines (coordonner le rapatriement par avion ou par air-ambulance), etc. Peu importe les imprévus, nous fournissons l’aide nécessaire grâce à notre vaste réseau de fournisseurs et partenaires.

Il s’agit d’une excellente opportunité d’occuper un emploi non routinier et de relever des défis De plus, tu intégreras une entreprise d’envergure internationale dont la mission première est la protection des voyageurs

**Ce poste est fait pour toi si tu**:

- Es bilingue en anglais et français (majorité des appels en anglais)
- As de bonnes capacités rédactionnelles
- As une forte orientation client (empathie, écoute, patience, professionnalisme)
- Es orienté(e) solution (identifier et prendre en charge le problème du client)
- As un esprit d’analyse, es organisé et structuré
- Es efficace et as une bonne gestion du stress
- Aimes travailler en équipe (pour la gestion de cas partagée)
- Es à l’aise en informatique
- Détiens de l’expérience en service à la clientèle (atout)

**Les avantages que nous nous ferons un plaisir de t’offrir**:

- Assurance collective individuelle gratuite
- 3 semaines de vacances par an
- Jours fériés additionnels
- Journée de congé payé pour votre anniversaire
- Journées de congés prévues pour les évènements de la vie : déménagement, mariage, naissance...
- Programme de télémédecine gratuit
- Mode de travail hybride en fonction des besoins
- REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 100%)
- Programme d’Aide aux Employés
- Prime d’ancienneté
- Bonus annuel conditionné par l’atteinte des objectifs
- Plan d’actionnariat salarié
- De belles perspectives d’évolution, et des collègues bienveillants

**Comment se passe la suite du processus de recrutement**:
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 23,55$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Options d'Achats d'Actions
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Quart de jour
- Toutes les fins de semaine
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H3B 1X9


  • Agent(E) de Voyages

    2 months ago


    Montréal, QC, Canada Voyages Maestro Full time

    **Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent de Voyages !** Vous êtes passionné(e) par le voyage et avez **au moins 1 an d'expérience** dans ce domaine ? C'est votre chance de faire partie d'une équipe dynamique et en pleine croissance ! Nous sommes à la recherche d'agents de voyages motivés pour offrir des expériences de voyage exceptionnelles à nos...

  • Secrétaire Médicale

    4 months ago


    Montréal, QC, Canada VITA MÉDICALE Full time

    **Secrétaire/Réceptionniste médicale - Temps plein** VITA MÉDICALE, 1665 rue Sainte Catherine O, Montréal, Québec, métro Guy-Concordia **Salaire** : À partir de 22.50 $/h (selon expérience) Nous sommes une clinique médicale privée située au cœur du centre-ville de Montréal, reconnue pour la qualité de nos services et notre engagement envers...


  • Montréal, Canada La Survivance Voyage Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance-Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe...


  • Montréal, Canada La Survivance Voyage Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: ▪ Travailler avec une équipe...


  • Montréal, QC, Canada Radiomedic Full time

    **-DATE DE DÉBUT: Le plus tôt possible** Radiologie RADIOMEDIC est à la recherche d’un(e) assistant(e) médical(e). Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique qui assistera nos radiologistes dans leur travail en échographie et pour les injections articulaires. **Les tâches sont les suivantes**: - Préparation de la salle d’examen...


  • Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage peut t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe...


  • Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que Tour+Med peut t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe passionnée -...


  • Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage peut t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe...


  • Montréal, Canada Servirplus Full time

    Servirplus est une entreprise de services de santé et psychosociaux privée avec 600 employés. Elle fournit des placements dans les établissements publics et privés de la province du Québec.En tant que Spécialiste en pharmacie médicale, vous répondrez aux besoins des patients en lien avec leur santé. Vous serez responsable de prélèvements...


  • Montréal, Canada Clinique médicale La Patrie Full time

    **Description de l'entreprise** a clinique médicale La Patrie souhaite se démarquer en offrant à sa clientèle un service adapté aux besoins de chacun dans le but de fournir des soins de qualité et de la manière la plus efficace possible. Tous les médecins et professionnels de la clinique utilisent des équipements à la fine pointe de la...


  • Montréal, Canada Clinique médicale La Patrie Full time

    **Description de l'entreprise** La clinique médicale La Patrie souhaite se démarquer en offrant à sa clientèle un service adapté aux besoins de chacun dans le but de fournir des soins de qualité et de la manière la plus efficace possible. Tous les médecins et professionnels de la clinique utilisent des équipements à la fine pointe de la...


  • Montréal, Canada Voyage Vasco Joliette Full time

    Travail avec notre équipe c’est: - Travailler du lundi au vendredi (possibilité de travailler les jeudis et les vendredis soir sur demande) - Avoir un horaire à temps plein de 35 hrs par semaine et/ou une flexibilité de 3 à 5 jrs - Avoir un budget alloué pour effectuer un ou des voyages de familiarisation Compétences requises: - Excellent...


  • Montréal, Canada Voyage Vasco Joliette Full time

    Travail avec notre équipe c’est: - Travailler du lundi au vendredi (possibilité de travailler les jeudis et les vendredis soir sur demande) - Avoir un horaire à temps plein de 35 hrs par semaine et/ou une flexibilité de 3 à 5 jrs - Avoir un budget alloué pour effectuer un ou des voyages de familiarisation Compétences requises: - Détenteur d'un...


  • Montréal, Canada Bayer Full time

    **Bayer est une société internationale dont les principales activités sont concentrées dans les sciences de la vie, soit les soins de santé et l’agriculture. Les produits et services de l’entreprise visent à améliorer le bien-être des personnes et leur qualité de vie. En rejoignant Bayer, vous intégrerez une entreprise qui valorise...


  • Montréal, Canada Bayer Full time

    **Bayer est une société internationale dont les principales activités sont concentrées dans les sciences de la vie, soit les soins de santé et l’agriculture. Les produits et services de l’entreprise visent à améliorer le bien-être des personnes et leur qualité de vie. En rejoignant Bayer, vous intégrerez une entreprise qui valorise...

  • Chef D'équipe

    6 months ago


    Montréal, Canada AXA Full time

    En tant que Chef d’Équipe - Assistance Voyage vous serez sous la supervision du Responsable des Opérations - Assistance Voyage, vous participerez à la gestion quotidienne de l'équipe pour permettre l'atteinte des objectifs et garantir la satisfaction client. Vous serez principalement en charge de superviser, développer et mobiliser les agents...

  • Assistant(E) Médical

    4 months ago


    Montréal, QC, Canada Clinique d'ophtalmologie Bellevue Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) médical afin offrir un support clinique pour nos ophtalmologistes - Assister l'ophtalmologiste dans ses cliniques pour l'enseignement aux patients - Support au recrutement des chirurgie et enseignement aux patients - Rencontre et évaluation de patients potentiel pour la chirurgie réfractive - Travail...

  • Archiviste Médical(E)

    3 months ago


    Montréal, QC, Canada CHUM Full time

    Le CHUM est présentement à la recherche d’un (e) archiviste médical (e) afin d’intégrer l’équipe du secteur de la codification qui s’agrandit. Vous souhaitez mettre en code des éléments des dossiers, faire des analystes quantitative et qualitative? La collaboration avec une équipe professionnelle, ça vous parle? Au quotidien vous: -...


  • Montréal, Canada Victoria Park Medispa Full time

    *English Below* Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 22 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens-plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos équipes sont composées de médecins et de...

  • Agent(E) Technique

    6 months ago


    Montréal, Canada CAA Québec Full time

    N° concours CAA01416 Titre du poste affiché Agent(e) technique Secteur d'activité Voyages Lieu de travail - Montréal (région) - Québec (région) Nombre d'heures par semaine 35 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC On vous décrit comme une personne professionnelle, organisée, autonome et ayant une facilité à communiquer ? CAA-Québec est à...