Représentant, Service à La Clientèle

3 weeks ago

Greater Sudbury, Canada Staples Canada Full time

: 1241501

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-ON-Sudbury

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Des

    10 hours ago

    Greater Sudbury, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Représentant du service à la clientèle des opérations Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que...

  • Représentant Du Service à La Clientèle Bilingue

    4 weeks ago

    Greater Sudbury, Canada Foundever Full time

    Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless...

  • Représentant(E) Bilingue Du Service à La

    5 days ago

    Greater Montreal Area, Canada Avantor Full time

    Job Summary - Représentant(e) bilingue du service à la clientèle - Qui nous sommes: - Chez Avantor (NYSE : AVTR), nous mettons la science en mouvement pour créer un monde meilleur ! Notre portefeuille est utilisé à pratiquement toutes les étapes des activités de recherche, de développement et de production les plus importantes dans les industries...

  • Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue

    4 weeks ago

    Greater Sudbury, Canada Millennium 1 Solutions Full time

    Description Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de...

  • Représentant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sudbury, Canada Arise Virtual Solutions (Canada) inc. Full time

    fournir un support client bilingue en français pour un client dans le domaine de l'assurance par le biais de la plateforme arise®.si vous parlez anglais et français, que vous avez de l'expérience dans l'assistance aux produits d'assurance et que vous cherchez à gagner de l'argent tout en ayant besoin de flexibilité, cette opportunité pourrait être...

  • Représentant Des Ventes

    4 days ago

    Greater Montreal Area, Canada Service Instukem Ltee Full time

    **Représentant des ventes** **Instukem est une entreprise avec une croissance phénoménale. Nous agissons comme partenaire indispensable de nos clients. Nous comblons leurs besoins en matière de nettoyage et de désinfection, et ce, grâce à notre gamme complète de produits et services innovants et écoresponsables.** Le représentant des ventes est...

  • Représentants Aux Services Clients

    3 days ago

    Greater Sudbury, Canada Lifeline of Canada Full time

    **D'associé de réponse personnelle - à distance** Ce poste d’associé à la réponse personnelle fera partie intégrante de notre activité Lifeline Canada. **Salaire : entre 18,50 $ et 19,50 $ / heure** Dans ce rôle, vous êtes le principal point de contact entre nos clients et l’entreprise, qui peut évaluer les situations, établir des...

  • Agent Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    Greater Montreal Area, Canada Engage2Excel Full time

    **À propos du poste** **PRINCIPALES RESPONSABILITÉS/DEVOIRS**: - Assistance aux clients, réception et traitement des demandes en fonction des spécifications du programme désigné par téléphone et/ou via nos systèmes de billetterie. - Interagissez avec les clients pour fournir des informations et/ou une assistance technique en réponse à des...

  • Représentant·e au service à la clientèle B2B

    2 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste : Représentant·e au service à la clientèle B2B / Conseiller·ère TechniqueAppellation interne: Conseiller·ère TechniqueMode de travail : Hybride (bureau & télétravail)Type d’emploi : PermanentHoraire de travail : Temps plein du lundi au vendrediSalaire: À discuter, selon expérience et formation.Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant·e au service à la clientèle B2B

    2 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste : Représentant·e au service à la clientèle B2B / Conseiller·ère Technique Appellation interne: Conseiller·ère Technique Mode de travail : Hybride (bureau & télétravail) Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: À discuter, selon expérience et formation. Date de début : Aussitôt...

  • Représentant·e au service à la clientèle B2B

    2 weeks ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste : Représentant·e au service à la clientèle B2B / Conseiller·ère TechniqueAppellation interne: Conseiller·ère TechniqueMode de travail : Hybride (bureau & télétravail)Type d’emploi : PermanentHoraire de travail : Temps plein du lundi au vendrediSalaire: À discuter, selon expérience et formation.Date de début : Aussitôt que...

  • Responsable de Service à La Clientèle

    1 week ago

    Greater Montreal Area, Canada SODEM Full time

    **Statut du poste**: Permanent temps plein **Type de poste**: Temps plein **Titre du poste**: Responsable de service à la clientèle H/F **Description**: SODEM est un expert de la gestion et de l’exploitation de tous types d’infrastructures récréatives telles qu’un centre aquatique, un centre de sports de glace, un parc ou une installation de...

  • Représentant ventes et services internes M/F

    3 weeks ago

    Greater Sudbury, Canada CB Canada Full time

    Inducteurs de performance Grainger: Faire la démonstration des inducteurs de rendement de Grainger (Faire vivre au client une expérience sensationnelle, Avoir une attitude gagnante, Viser les meilleurs résultats, Participer à la progression de l'équipe et Montrer le chemin) et y exceller. Fonction principale: Sous la direction du gérant de...

  • Représentant de service et ventes

    4 weeks ago

    Greater Quebec City Metropolitan Area, Canada Cintas Full time

    Représentant de service et ventesLieu de travail: Quebec City, QC, CA, G1P3S8Description: No de la demande d’affichage de poste : 166870Cintas recherche un Représentant de service et ventes qui se chargera de développer les comptes clients de la division de location. Le RSV conduit un camion en suivant un itinéraire établi ainsi que, de servir et...

  • Représentant de service et ventes

    3 weeks ago

    Greater Quebec City Metropolitan Area, Canada Cintas Full time

    Représentant de service et ventes Lieu de travail: Quebec City, QC, CA, G1P3S8 Description: No de la demande d’affichage de poste : 166870 Cintas recherche un Représentant de service et ventes qui se chargera de développer les comptes clients de la division de location. Le RSV conduit un camion en suivant un itinéraire établi ainsi que, de servir et...

  • Représentant de service et ventes

    3 weeks ago

    Greater Quebec City Metropolitan Area, Canada Cintas Full time

    Représentant de service et ventesLieu de travail: Quebec City, QC, CA, G1P3S8Description: No de la demande d’affichage de poste : 166870Cintas recherche un Représentant de service et ventes qui se chargera de développer les comptes clients de la division de location. Le RSV conduit un camion en suivant un itinéraire établi ainsi que, de servir et...

  • Bilingue (Anglais/français)

    1 week ago

    Greater Sudbury, Canada Ministère du Travail, de l'Immigration, de la Formation et du Développement des compétences Full time

    .Êtes-vous une personne rassembleuse qui a un grand sens de l'initiative? Avez-vous confiance en votre capacité d'offrir des services à la clientèle proactifs de qualité? Voici pour vous l'occasion d'offrir des services de soutien administratif au Bureau des conseillers des travailleurs. **Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de...

  • Direction, Services D'emploi

    7 days ago

    Greater Sudbury, Canada Collège Boréal Full time

    La personne titulaire est responsable de la gouvernance et du respect des exigences des ententes avec divers bailleurs de fonds, notamment les gouvernements provincial et fédéral, les gestionnaires de système de services (GSS) et d’autres agences de subventions. Elle assure également la qualité des programmes et services d’emploi à l’échelle...

  • REPRÉSENTANT COMMERCIAL

    3 days ago

    Greater Montreal Metropolitan Area, Canada Colas Québec Full time

    Votre mission :Le ou la représentant(e) commercial(e) a pour responsabilité de présenter, promouvoir et vendre les produits et services de Colas Québec auprès des clients et faire du démarchage auprès de clients potentiels afin de voir au développement du marché.Vos principales responsabilités :Planifier les visites et sélectionner les clients...

  • Agent ou Agente Aux Admissions Et à La

    3 days ago

    Greater Sudbury, Canada Collège Boréal Full time

    **Catégorie d’emploi** : Permanent **Date d’entrée en fonction** : Immédiatement **Groupe** : Personnel de soutien **Horaire** : 35 heures/semaine **Tranche** : F **Lieu de travail** : Sudbury ou autre emplacement du collège Boréal **Échelle salariale** : De 28,56 $ à 33,11 $ / heure **Régime de travail **:Ce poste exige une présence sur les...