Coordonnateur(Trice) Administratif(Ve) Et Service

2 months ago


TroisRivières QC, Canada Domaine scout Saint-Louis-de-France Full time

Le Domaine Scout Saint-Louis-de-France est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) administratif(ve) et service client pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste clé est central dans la gestion des relations avec nos clients et l'organisation des tâches administratives quotidiennes. Vous serez responsable de garantir une expérience client exceptionnelle tout en assurant une gestion administrative efficace et fluide.

**Responsabilités**

**Relation Clientèle**:

- Gérer les réservations pour les locations, camps et événements spéciaux.
- Préparer et gérer les contrats clients, assurer leur conformité et suivi.

**Facturation et Suivi des Paiements**:

- Créer et envoyer les factures pour les services rendus.
- Assurer le suivi des paiements et effectuer les relances nécessaires.
- Collaborer avec le service comptable externe pour la gestion des documents financiers.

**Coordination Administrative**:

- Gérer les documents administratifs (contrats, factures, correspondances) et leur archivage.
- Organiser et maintenir les dossiers physiques et numériques.
- Rédiger et gérer la correspondance administrative courante.

**Rapports et Suivi de la Satisfaction Client**:

- Suivre et analyser les retours clients pour améliorer les services.
- Rendre compte régulièrement au directeur général des performances du service client.

**Exigences**:

- **Éducation**: Un diplôme d'études professionnelles (DEP) en secrétariat, administration, ou un domaine connexe est un atout.
- Expérience en service client et gestion administrative.
- Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Souci du détail pour la gestion des documents et des dossiers.
- Connaissance des logiciels de gestion de documents (ex : SharePoint) et de facturation.
- Capacité à travailler de manière autonome.

**Ce que nous offrons**:

- Un environnement de travail stimulant et convivial.
- L’opportunité de contribuer à des projets enrichissants et significatifs.
- Salaire compétitif et avantages sociaux.

**Comment postuler**:
Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 23,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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