Responsable Du Succès/support Client

4 months ago


Québec, Canada Assek Technologie Full time

**À propos d’Assek**:
Assek est une compagnie se spécialisant dans le développement d’une plateforme web dédiée à l’IoT (Internet of Things). Notre plateforme permet à des écoles, hôpitaux et bureaux d’entreprises de monitorer une foule de données environnementales à l’aide de capteurs innovants et simples d’installation. Un de nos clients, le ministère de l’Éducation du Québec, monitore la qualité d’air dans près de 50 000 classes d’écoles à travers la province.

Nous sommes en pleine croissance et cherchons à agrandir notre équipe avec un(e) Responsable du Succès/Support Client, passionné(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis

**Ton quotidien en tant que CSM**:

- Intégration des Clients: Assister les clients dans le processus d'intégration, en les guidant dans la configuration, la mise en place, et la formation initiale.
- Retour d'Information Produit: Recueillir et transmettre les commentaires des clients à l'équipe de développement produit pour des améliorations continues.
- Support Technique: Fournir une assistance technique experte et un support aux clients, en résolvant les problèmes de manière rapide et efficace.
- Résolution de Problèmes: Diagnostiquer et résoudre les défis techniques, en collaborant avec les équipes internes pour proposer des solutions.
- Formation et Documentation: Créer et maintenir de la documentation sur nos solutions, des tutoriels et des supports de formation.

**Compétences requises**:

- Excellentes compétences en communication Anglais + Français
- Orienté client avec une passion pour les technologies (IoT, SaaS)
- Expérience pertinente dans le domaine du Succès Client
- Solides compétences analytiques et expérience dans le domaine du Support Client
- Proactivité, organisation et souci du détail

**L’environnement Assek**:

- Environnement stimulant avec opportunité de te développer autant au niveau personnel que professionnel
- Horaire de travail flexible de type hybride entre présentiel et à distance.
- Bureaux modernes et aménagés pour offrir des environnements de travail variés et stimulants (beanbags, bar et plus).
- Activités sociales, dont notre fameux fûtdebières le vendredi 15h avec compétition de babyfoot et jeux vidéo.

Intéressé(e) à te joindre à notre team de feu? On veut entendre parler de toi

**Benefits**:

- Company events
- On-site parking

Schedule:

- 8 hour shift
- Monday to Friday

**Education**:

- DCS / DEC (preferred)

**Experience**:

- Customer service: 2 years (preferred)

Work Location: Hybrid remote in Lévis, QC G6W 0L9



  • Québec, Canada Assek Technologie Full time

    **À propos de nous** Assek technologies est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans le développement de solutions innovantes pour la santé du bâtiment et de ses occupants. Nos technologies aidents les institutions et les entreprises à gérer leurs opérations de manière efficace, et nous recherchons un(e) Responsable du succès client...


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  • Centre-du-Québec-Nord (Daveluyville), Canada Doucet Machineries inc. Full time

    ResponsabilitésLe responsable Succès-client est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle, qu'elle soit du Québec, des É.U. ou d'ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l'installation chez le client et s'applique particulièrement lorsque des problèmes de fonctionnement surviennent chez le...


  • Centre-du-Québec-Nord (Daveluyville), Canada Doucet Machineries inc. Full time

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  • Centre-du-Québec-Nord (Daveluyville), Canada Doucet Machineries inc. Full time

    Relevant du Président directeur général, le gestionnaire Succès-client est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de fonctionnement...


  • Québec, Canada Premier Tech Full time

    **Pourquoi joindre l’Équipe Premier Tech** Chez Premier Tech Systèmes Automatisés, notre équipe Solutions client est synonyme d’excellence en service après-vente. Nos clients étant au cœur de nos priorités, nous avons une équipe complète pour les servir. Notre offre comprend l'optimisation des équipements, la vente de pièces de rechange, la...


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  • Québec, Canada LifeWorks Full time

    À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et...


  • Québec, Quebec, Canada AMVOQ (Association des marchands de véhicules d'occasion du Québec) Full time

    Poste de Coordonnateur(trice) aux ventesVous êtes passionné par la vente et toujours à la recherche de la satisfaction client?Vous avez le leadership dans le sang et aimez inspirer votre équipe à atteindre de nouveaux sommets tout en assurant leur performance?ResponsabilitésDiriger une équipe de vente et de développement commercialÉtablir et mettre...


  • Québec, Canada PandaPay Full time

    **About us** We are professional and agile. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided - **English version follows **_ Chez Panda Pay, notre relation avec nos clients est au centre de nos activités. C’est pourquoi nous nous concentrons à leur fournir de bons conseils grâce à des conversations significatives. Dans ce...


  • Québec, Quebec, Canada Telio Assurances Full time

    À propos de l'emploiVous cherchez un poste qui vous permettra de contribuer au succès et au développement d'une organisation dynamique? Vous rêvez d'un environnement funky où l'innovation et la croissance vont de pair avec une culture d'entreprise chaleureuse et centrée sur les personnes?À Telio Assurances, nous sommes à la...


  • Québec, Quebec, Canada Telio Assurances Full time

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  • Québec, Canada Boardwalk Full time

    Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en...


  • Québec, Quebec, Canada Mobilier de bureau Logiflex Full time

    Présentation du posteLe chargé de comptes de Mobilier de bureau Logiflex est responsable de garantir que nos clients bénéficient d'une expérience de qualité. Il est la référence pour les clients pour tout ce qui concerne le choix des meubles, la faisabilité des projets, les prix, les plans et les délais.ResponsabilitésBien cerner les besoins...


  • Québec, Quebec, Canada Mobilier de bureau Logiflex Full time

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  • Québec, Quebec, Canada Cardinal Health Full time

    Cardinal Health, un leader dans le domaine de la santé, est un partenaire essentiel dans la chaîne d'approvisionnement des soins de santé canadiens. L'entreprise fournit plus de 70 000 produits à des établissements de soins de santé et à des professionnels de la santé partout au pays.Cardinal Health Canada est actuellement à la recherche d'un(e)...


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  • Québec, Quebec, Canada Fourwaves Full time

    MissionFourwaves est une entreprise SaaS B2B canadienne en forte croissance, basée à Québec et comptant plus de 10 ans d'expérience. Nous avons des centaines de clients à l'international, incluant le Canada, les États-Unis, et l'Europe.ObjectifsNotre mission est de supporter les communautés académiques et de recherche en facilitant les rencontres et...


  • Québec, Quebec, Canada Fourwaves Full time

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  • Québec, Quebec, Canada Sinistar Full time

    **Secteur d'activité : InsurTech****Type de poste : Temps plein, à distance****À propos de nous :** Sinistar est une plateforme InsurTech de premier plan dédiée à reloger les assurés sinistrés dans des logements temporaires au sein de leur communauté. Notre mission est de fournir des expériences de relocalisation fluides et solidaires pour les...