Responsable Du Succès/support Client

6 months ago


Québec, Canada Assek Technologie Full time

**À propos d’Assek**:
Assek est une compagnie se spécialisant dans le développement d’une plateforme web dédiée à l’IoT (Internet of Things). Notre plateforme permet à des écoles, hôpitaux et bureaux d’entreprises de monitorer une foule de données environnementales à l’aide de capteurs innovants et simples d’installation. Un de nos clients, le ministère de l’Éducation du Québec, monitore la qualité d’air dans près de 50 000 classes d’écoles à travers la province.

Nous sommes en pleine croissance et cherchons à agrandir notre équipe avec un(e) Responsable du Succès/Support Client, passionné(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis

**Ton quotidien en tant que CSM**:

- Intégration des Clients: Assister les clients dans le processus d'intégration, en les guidant dans la configuration, la mise en place, et la formation initiale.
- Retour d'Information Produit: Recueillir et transmettre les commentaires des clients à l'équipe de développement produit pour des améliorations continues.
- Support Technique: Fournir une assistance technique experte et un support aux clients, en résolvant les problèmes de manière rapide et efficace.
- Résolution de Problèmes: Diagnostiquer et résoudre les défis techniques, en collaborant avec les équipes internes pour proposer des solutions.
- Formation et Documentation: Créer et maintenir de la documentation sur nos solutions, des tutoriels et des supports de formation.

**Compétences requises**:

- Excellentes compétences en communication Anglais + Français
- Orienté client avec une passion pour les technologies (IoT, SaaS)
- Expérience pertinente dans le domaine du Succès Client
- Solides compétences analytiques et expérience dans le domaine du Support Client
- Proactivité, organisation et souci du détail

**L’environnement Assek**:

- Environnement stimulant avec opportunité de te développer autant au niveau personnel que professionnel
- Horaire de travail flexible de type hybride entre présentiel et à distance.
- Bureaux modernes et aménagés pour offrir des environnements de travail variés et stimulants (beanbags, bar et plus).
- Activités sociales, dont notre fameux fûtdebières le vendredi 15h avec compétition de babyfoot et jeux vidéo.

Intéressé(e) à te joindre à notre team de feu? On veut entendre parler de toi

**Benefits**:

- Company events
- On-site parking

Schedule:

- 8 hour shift
- Monday to Friday

**Education**:

- DCS / DEC (preferred)

**Experience**:

- Customer service: 2 years (preferred)

Work Location: Hybrid remote in Lévis, QC G6W 0L9



  • Québec, Canada Assek Technologie Full time

    **À propos de nous** Assek technologies est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans le développement de solutions innovantes pour la santé du bâtiment et de ses occupants. Nos technologies aidents les institutions et les entreprises à gérer leurs opérations de manière efficace, et nous recherchons un(e) Responsable du succès client...


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  • Québec, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise spécialisée en développement logiciel, est présentement à la recherche d’un(e) directeur(trice) du succès client pour joindre son équipe de feu ! Temps plein. Permanent. Principales Responsabilités Superviser quotidiennement et coacher l’équipe, analyser les appels et conversations, organiser des jeux de rôle et...


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    Notre client, une entreprise spécialisée en développement logiciel, est présentement à la recherche d’un(e) directeur(trice) du succès client pour joindre son équipe de feu ! Temps plein. Permanent. Principales Responsabilités Superviser quotidiennement et coacher l’équipe, analyser les appels et conversations, organiser des jeux de rôle et...


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    Notre client, une entreprise spécialisée en développement logiciel, est présentement à la recherche d’un(e) directeur(trice) du succès client pour joindre son équipe de feu !Temps plein. Permanent.Principales ResponsabilitésSuperviser quotidiennement et coacher l’équipe, analyser les appels et conversations, organiser des jeux de rôle et...


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  • Québec, Canada Premier Tech Full time

    **Pourquoi joindre l’Équipe Premier Tech** Chez Premier Tech Systèmes Automatisés, notre équipe Solutions client est synonyme d’excellence en service après-vente. Nos clients étant au cœur de nos priorités, nous avons une équipe complète pour les servir. Notre offre comprend l'optimisation des équipements, la vente de pièces de rechange, la...


  • Centre-du-Québec-Nord (Daveluyville), Canada Doucet Machineries inc. Full time

    Relevant du Président directeur général, le gestionnaire succès-client est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de fonctionnement...


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  • Québec, Quebec, Canada Klient Full time

    Klient est une entreprise innovante dans le domaine des logiciels de services professionnels. Notre objectif est d'aider les entreprises à réussir et à croître.SalairesLe salaire pour ce poste est estimé entre 60 000$ et 80 000$ par an, en fonction de l'expérience et des qualifications du candidat.Déscription du PosteNous recherchons un Chef de...


  • Québec, Canada LifeWorks Full time

    À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et...


  • Québec, Quebec, Canada Cardinal Health Full time

    Ce poste est offert par Cardinal Health, une entreprise qui représente un maillon essentiel de la chaîne d'approvisionnement des soins de santé au Canada. Nous comptons plus de 1 300 employés au Canada et fournissons plus de 70 000 produits à des établissements de soins de santé et à des professionnels de la santé partout au pays.Nous sommes...


  • Québec, Quebec, Canada Loisirs du Faubourg Full time

    Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée de Loisirs du Faubourg comme Responsable d'Expérience Client? Nous recherchons un collaborateur autonome, doté d'une belle approche client et démontrant des habiletés relationnelles. Il doit posséder la capacité de communiquer avec facilité.MissionSous la supervision de la...


  • Québec, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Description du posteLa Banque Nationale recherche un Directeur de succursale compétent pour occuper un rôle clé dans notre équipe. Ce poste offre une opportunité d'excitation et de croissance professionnelle, avec l'objectif de conduire la succursale vers le succès.Fonctions et responsabilitésDiriger et coordonner les activités de la succursale pour...


  • Québec, Quebec, Canada Savers Full time

    DescriptionVendeurs de valeur, spécialistes du succèsNos employés sont notre plus grand atout.À Savers, nous croyons en la puissance de la valeur de seconde main. Nous aidons les collectivités à reconsidérer leurs achats et à réduire l'impact environnemental de leur consommation. En tant qu'associé du plancher de vente, vous serez le visage...


  • Québec, Canada PandaPay Full time

    **About us** We are professional and agile. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided - **English version follows **_ Chez Panda Pay, notre relation avec nos clients est au centre de nos activités. C’est pourquoi nous nous concentrons à leur fournir de bons conseils grâce à des conversations significatives. Dans ce...


  • Québec, Canada Boardwalk Full time

    Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en...


  • Québec City, Canada Groupe VER Full time

    À propos de Vivre en résidence Chez Vivre en résidence, nous offrons aux familles et aux gestionnaires de résidences pour aînés des solutions technologiques pour simplifier la recherche de résidences. Nos produits numériques permettent de faciliter les choix pour des milliers de familles à travers le Québec. Pour continuer à croître et rester...