Gestionaire Adjoint Bilingue, Succès Client

5 months ago

Québec, Canada LifeWorks Full time

À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être - englobant la santé physique, mentale et financière - TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

Joignez-vous à notre équipe et contribuez à ce que nous accomplirons ensemble

L’équipe Solutions pour les employeurs de TELUS Santé favorise la santé et le bien-être de plus de 35 millions de personnes dans le monde grâce à son expertise clinique, à sa présence internationale et à ses plateformes numériques de bien-être. Nous sommes déterminés à bâtir les milieux de travail les plus sains de la planète.

C’est pour cette raison que nous offrons aux employeurs un éventail de services et d’outils pour aider les employés à être plus heureux, plus productifs et en meilleure santé grâce à des solutions de mieux-être fondées sur une approche proactive, intégrées à un écosystème numérique, qui leur permettent de prévenir et de gérer des préoccupations ou des problèmes en lien avec la famille, la santé, la vie personnelle, l’argent et le travail.

L’équipe Solutions pour les employeurs de TELUS Santé a pour but d’offrir des services de qualité supérieure au moyen de soins hautement personnalisés, une expérience employé et employeur améliorée et un accès simplifié à une vaste gamme de services, comme le programme d’aide aux employés (PAE), des soins primaires, des soins virtuels et des services en matière de santé préventive, de mieux-être, de santé mentale, de santé au travail et de santé des cadres.

À TELUS, les employés ont accès à du soutien et à des ressources de bien-être de haute qualité. Nous cultivons un environnement de travail novateur axé sur la collaboration qui favorise l’épanouissement personnel et professionnel. Nous recherchons des personnes et des équipes passionnées qui se font un devoir d’exceller. Joignez-vous à nous et donnez un nouvel élan à votre carrière.

Joignez-vous à notre équipe et contribuez à ce que nous accomplirons ensemble

Voici comment

À titre de gestionnaire adjoint, succès client, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion d’un groupe de clients attitrés. Vous concentrerez vos efforts sur la croissance de la clientèle, ainsi que sur l’établissement et le maintien des relations à long terme avec les clients. Vous contribuerez au succès de nos programmes d’aide et de soutien aux employés en offrant un excellent service à la clientèle et du soutien sous forme de services-conseils, tout en négociant ou en renouvelant avec habileté les contrats avec nos clients. Vous serez également appelé à fournir du soutien à des clients clés gérés par le gestionnaire principal, Succès client, en vous assurant que les exigences relatives aux contrats de PAE sont respectées. Joignez-vous à notre équipe afin d’avoir une incidence déterminante sur le bien-être et la satisfaction de nos clients.

Vos responsabilités- Maintenir le plus haut niveau de fidélité client en développant des relations à tous les niveaux au sein de l'organisation du client.- Atteindre les cibles de revenus et de croissance établies- Répondre aux demandes des clients et aux demandes de services ayant trait aux programmes sous sa responsabilité- Exécuter les contrats et les programmes des clients avec précision et un souci du détail- Assurer la gouvernance des programmes en examinant les rapports internes et en relevant les problèmes- Transmettre des rapports aux clients pour les tenir informés et engagés- Gérer le processus de renouvellement avec les équipes internes concernées- Fournir du soutien aux clients, se préparer aux rencontres de planification annuelle et donner des séances d’information à l’intention des gestionnaires et des employés- Servir d’intermédiaire entre les clients et les services internes afin de résoudre les problèmes pouvant se présenter- Gérer et coordonner les processus d’assurance de la qualité- Faire un suivi des consultations en gestion afin de répondre aux questions ou aux préoccupations- Mettre à jour et utiliser le système de gestion des relations clients (CRM)

Vous possédez- Deux années d’expérience en ventes ou en gestion de compte- Diplôme d’études postsecondaires en administration des affaires, en ressources humaines, en sciences de la santé, en technologie ou dans un domaine connexe, ou expérience de travail équivalente- Aptitude manifeste ou potentielle à gérer un portefeuille de comptes clients de façon autonome- Habiletés exceptionnelles en communication écrite et orale- Capa

  • Gestionnaire Succès Clients

    5 months ago

    Québec, Canada Premier Tech Full time

    **Pourquoi joindre l’Équipe Premier Tech** Chez Premier Tech Systèmes Automatisés, notre équipe Solutions client est synonyme d’excellence en service après-vente. Nos clients étant au cœur de nos priorités, nous avons une équipe complète pour les servir. Notre offre comprend l'optimisation des équipements, la vente de pièces de rechange, la...

  • Responsable Du Succès Client

    5 months ago

    Québec, Canada Assek Technologie Full time

    **À propos de nous** Assek technologies est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans le développement de solutions innovantes pour la santé du bâtiment et de ses occupants. Nos technologies aidents les institutions et les entreprises à gérer leurs opérations de manière efficace, et nous recherchons un(e) Responsable du succès client...

  • Adjoint/Adjointe - ventes et accueil client

    2 days ago

    Québec, Canada Simard Cuisine et Salle de bains Full time

    Tu te démarques par ton dynamisme, ton entregent et ta polyvalence? Tu adores le contact humain et tu as le souci d’offrir une expérience client hors pair? Nous voulons te rencontrer! Nous recherchons actuellement un/une adjoint/adjointe – ventes et accueil client pour notre salle de montre située à Québec. Tu occuperas un rôle clé dans...

  • Adjoint/Adjointe - ventes et accueil client

    2 months ago

    Québec, Canada Simard Cuisine et Salle de bains Full time

    Tu te démarques par ton dynamisme, ton entregent et ta polyvalence? Tu adores le contact humain et tu as le souci d’offrir une expérience client hors pair? Nous voulons te rencontrer! Nous recherchons actuellement un/une adjoint/adjointe – ventes et accueil client pour notre salle de montre située à Québec. Tu occuperas un rôle clé dans...

  • Adjoint/Adjointe - ventes et accueil client

    2 days ago

    Québec, Canada Simard Cuisine et Salle de bains Full time

    Tu te démarques par ton dynamisme, ton entregent et ta polyvalence? Tu adores le contact humain et tu as le souci d’offrir une expérience client hors pair? Nous voulons te rencontrer! Nous recherchons actuellement un/une adjoint/adjointe – ventes et accueil client pour notre salle de montre située à Québec. Tu occuperas un rôle clé dans...

  • Adjoint/Adjointe - ventes et accueil client

    2 months ago

    Québec, Canada Simard Cuisine et Salle de bains Full time

    Tu te démarques par ton dynamisme, ton entregent et ta polyvalence? Tu adores le contact humain et tu as le souci d’offrir une expérience client hors pair? Nous voulons te rencontrer!Nous recherchons actuellement un/une adjoint/adjointe – ventes et accueil client pour notre salle de montre située à Québec.Tu occuperas un rôle clé dans...

  • Administrateur adjoint comptabilité bilingue

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Description du posteL'administrateur adjoint comptabilité bilingue est responsable de l'accueil des visiteurs, de la réception et de l'acheminement des appels téléphoniques, de l'entrée de factures fournisseurs, du support aux ventes, de la rédaction de correspondance, de l'ouverture des dossiers clients, du traitement des commandes...

  • Administrateur adjoint comptabilité bilingue

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Description du posteL'administrateur adjoint comptabilité bilingue est responsable de l'accueil des visiteurs, de la réception et de l'acheminement des appels téléphoniques, de l'entrée de factures fournisseurs, du support aux ventes, de la rédaction de correspondance, de l'ouverture des dossiers clients, du traitement des commandes...

  • Adjoint/Adjointe - ventes et accueil client

    2 days ago

    Québec, Canada Simard Cuisine et Salle de bains Full time

    Tu te démarques par ton dynamisme, ton entregent et ta polyvalence? Tu adores le contact humain et tu as le souci d’offrir une expérience client hors pair? Nous voulons te rencontrer!Nous recherchons actuellement un/une adjoint/adjointe – ventes et accueil client pour notre salle de montre située à Québec.Tu occuperas un rôle clé dans...

  • Administrateur adjoint comptabilité bilingue

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Job DescriptionRejoignez notre équipe de l'EightSix Network en tant qu'administrateur adjoint comptabilité bilingue!Fonctions clésAccueil des visiteurs et gestion des appels téléphoniquesEntrée de factures fournisseurs et gestion des commandesRédaction de correspondance en anglais et en françaisOuverture des dossiers clients et gestion des...

  • Administrateur adjoint comptabilité bilingue

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada EightSix Network Full time

    Job DescriptionRejoignez notre équipe de l'EightSix Network en tant qu'administrateur adjoint comptabilité bilingue!Fonctions clésAccueil des visiteurs et gestion des appels téléphoniquesEntrée de factures fournisseurs et gestion des commandesRédaction de correspondance en anglais et en françaisOuverture des dossiers clients et gestion des...

  • Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Innomar Strategies Full time

    Job DetailsJob Title: Gestionnaire Adjoint de Programme, BilingueJob Summary:L'équipe de gestion des programmes est responsable de la planification, de la mise en œuvre et de l'évaluation des programmes de santé. Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue pour rejoindre notre équipe et contribuer à la...

  • Adjoint/Adjointe - ventes et accueil client

    1 month ago

    Québec, Canada Simard Cuisine et Salle de bains Full time

    Tu te démarques par ton dynamisme, ton entregent et ta polyvalence? Tu adores le contact humain et tu as le souci d'offrir une expérience client hors pair? Nous voulons te rencontrer! Nous recherchons actuellement un/une adjoint/adjointe - ventes et accueil client pour notre salle de montre située à Québec. Tu occuperas un rôle clé dans...

  • Adjoint/Adjointe - ventes et accueil client

    2 months ago

    Québec, Canada Simard Cuisine et Salle de bains Full time

    Tu te démarques par ton dynamisme, ton entregent et ta polyvalence? Tu adores le contact humain et tu as le souci d’offrir une expérience client hors pair? Nous voulons te rencontrer! Nous recherchons actuellement un/une adjoint/adjointe – ventes et accueil client pour notre salle de montre située à Québec. Tu occuperas un rôle clé dans...

  • Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Innomar Strategies Full time

    Responsabilités PrincipalesLe Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue, est responsable de la supervision des adjoints afin de garantir leur capacité à gérer les appels et fournir un service à la clientèle approprié, documenter les exigences dans le système, et gérer les appels de suivi.Supervision des adjointsSurveiller le rendement des membres...

  • Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Innomar Strategies Full time

    Responsabilités PrincipalesLe Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue, est responsable de la supervision des adjoints afin de garantir leur capacité à gérer les appels et fournir un service à la clientèle approprié, documenter les exigences dans le système, et gérer les appels de suivi.Supervision des adjointsSurveiller le rendement des membres...

  • Comptable adjoint

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Opportunité de poste : Adjoint administratif et à la comptabilitéNotre cliente, une entreprise en pleine croissance, est présentement à la recherche d'un adjoint administratif et à la comptabilité. En tant qu'adjoint administratif et à la comptabilité, vous relèverez du Président de l'entreprise.Tâches et responsabilitésFaire le suivi complet...

  • Comptable adjoint

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Opportunité de poste : Adjoint administratif et à la comptabilitéNotre cliente, une entreprise en pleine croissance, est présentement à la recherche d'un adjoint administratif et à la comptabilité. En tant qu'adjoint administratif et à la comptabilité, vous relèverez du Président de l'entreprise.Tâches et responsabilitésFaire le suivi complet...

  • Responsable Du Succès/support Client

    5 months ago

    Québec, Canada Assek Technologie Full time

    **À propos d’Assek**: Assek est une compagnie se spécialisant dans le développement d’une plateforme web dédiée à l’IoT (Internet of Things). Notre plateforme permet à des écoles, hôpitaux et bureaux d’entreprises de monitorer une foule de données environnementales à l’aide de capteurs innovants et simples d’installation. Un de nos...

  • Gérant adjoint de dépanneur

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Dépanneur Sprint Full time

    Le rôle du Gérant Adjoint de DépanneurÀ l’instar de notre entreprise, tu recherches un endroit où ta passion et tes compétences peuvent grandir et être reconnues. En tant que Gérant Adjoint de Dépanneur au Dépanneur Sprint, tu seras le leader d'une équipe motivée et dédiée, œuvrant ensemble pour offrir un service exceptionnel à nos...