Directeur(trice) du succès client
3 weeks ago
Notre client, une entreprise spécialisée en développement logiciel, est présentement à la recherche d’un(e) directeur(trice) du succès client pour joindre son équipe de feu
Temps plein. Permanent.
Principales Responsabilités
Superviser quotidiennement et coacher l’équipe, analyser les appels et conversations, organiser des jeux de rôle et réviser les activités dans le CRM.
Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l’engagement client et optimiser l’utilisation de notre plateforme.
Assurer une gestion structurée des opportunités, de la qualification et du suivi du pipeline.
Définir et suivre les indicateurs de performance de l’équipe.
Améliorer continuellement nos processus en appliquant les meilleures pratiques et en optimisant les outils.
Maintenir une compréhension approfondie de notre plateforme pour aider l’équipe à communiquer son avantage aux clients.
Collaborer avec les équipes produit, vente et marketing pour aligner les initiatives sur les besoins des clients.
Gérer certains comptes stratégiques pour assurer leur succès et contribuer aux revenus de l’entreprise.
Recruter et former les nouveaux membres de l’équipe.
Responsabilités
Superviser quotidiennement et coacher l’équipe, analyser les appels et conversations, organiser des jeux de rôle et réviser les activités dans le CRM.
Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l’engagement client et optimiser l’utilisation de notre plateforme.
Assurer une gestion structurée des opportunités, de la qualification et du suivi du pipeline.
Définir et suivre les indicateurs de performance de l’équipe.
Améliorer continuellement nos processus en appliquant les meilleures pratiques et en optimisant les outils.
Maintenir une compréhension approfondie de notre plateforme pour aider l’équipe à communiquer son avantage aux clients.
Collaborer avec les équipes produit, vente et marketing pour aligner les initiatives sur les besoins des clients.
Gérer certains comptes stratégiques pour assurer leur succès et contribuer aux revenus de l’entreprise.
Recruter et former les nouveaux membres de l’équipe.
Exigences
Diplôme universitaire dans un domaine pertinent
Expérience en vente et support de solutions SaaS.
Compétences en leadership et gestion d’équipe.
Maîtrise de l’analyse de données et des indicateurs de performance.
Compétences solides en résolution de problèmes et en négociation.
Passionné(e) par l’apprentissage de logiciels complexes.
A l’aise avec des outils tels que HubSpot et Intercom.
Bilinguisme Français et Anglais Clientèle anglophones).
Avantages:
Salaire compétitif et stock options.
REER collectif avec cotisation employeur jusqu’à 5%.
Assurances santé et dentaire 100% couvertes.
Horaire flexible et télétravail possible.
Espace de travail loft avec terrasse au centre-ville de Québec (St-Roch).
Lunchs d’équipe, snacks, café, thé, bière.
Espace de rangement pour vélos et poussettes.
Gym sur place.
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Directeur(trice) du succès client
3 weeks ago
Québec, Canada Groupe RP Full timeNotre client, une entreprise spécialisée en développement logiciel, est présentement à la recherche d’un(e) directeur(trice) du succès client pour joindre son équipe de feu ! Temps plein. Permanent. Principales Responsabilités Superviser quotidiennement et coacher l’équipe, analyser les appels et conversations, organiser des jeux de rôle et...
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Directeur(trice) du succès client
3 weeks ago
Québec, Canada Groupe RP Full timeNotre client, une entreprise spécialisée en développement logiciel, est présentement à la recherche d’un(e) directeur(trice) du succès client pour joindre son équipe de feu !Temps plein. Permanent.Principales ResponsabilitésSuperviser quotidiennement et coacher l’équipe, analyser les appels et conversations, organiser des jeux de rôle et...
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Directeur(trice) du succès client
2 weeks ago
Québec, Canada Groupe RP Full timeNotre client, une entreprise spécialisée en développement logiciel, est présentement à la recherche d’un(e) directeur(trice) du succès client pour joindre son équipe de feu !Temps plein. Permanent.Principales ResponsabilitésSuperviser quotidiennement et coacher l’équipe, analyser les appels et conversations, organiser des jeux de rôle et...
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Directeur(trice) du succès client
3 weeks ago
Québec, Canada Groupe RP Full timeNotre client, une entreprise spécialisée en développement logiciel, est présentement à la recherche d’un(e) directeur(trice) du succès client pour joindre son équipe de feu !Temps plein. Permanent.Principales Responsabilités Superviser quotidiennement et coacher l’équipe, analyser les appels et conversations, organiser des jeux de rôle et...
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Directeur(trice) du succès client
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Groupe RP Full timeNotre client, une entreprise spécialisée en développement logiciel, est présentement à la recherche d’un(e) directeur(trice) du succès client pour joindre son équipe de feu !Temps plein. Permanent.Principales Responsabilités Superviser quotidiennement et coacher l’équipe, analyser les appels et conversations, organiser des jeux de rôle et...
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Directeur(trice) du développement des affaires
2 weeks ago
Québec City, Canada GardaWorld Full timeDirecteur(trice) du développement des affaires Vous souhaitez propulser votre carrière dans une entreprise de renom mondial? GardaWorld, leader de la sécurité privée, est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) du développement des affaires pour son département des systèmes de sécurité et technologies. Relevez le défi de développer des...
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Directeur(trice) du développement des affaires
2 weeks ago
Québec City, Canada GardaWorld Full timeDirecteur(trice) du développement des affaires Vous souhaitez propulser votre carrière dans une entreprise de renom mondial? GardaWorld, leader de la sécurité privée, est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) du développement des affaires pour son département des systèmes de sécurité et technologies. Relevez le défi de développer des...
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Responsable Du Succès Client
6 months ago
Québec, Canada Assek Technologie Full time**À propos de nous** Assek technologies est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans le développement de solutions innovantes pour la santé du bâtiment et de ses occupants. Nos technologies aidents les institutions et les entreprises à gérer leurs opérations de manière efficace, et nous recherchons un(e) Responsable du succès client...
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Directeur(Trice) Du Service
6 months ago
Québec, Canada Sept-Îles Chevrolet Buick GMC Full time**Es-tu le (la) directeur (trice) de service que nous cherchons?** Tu aimes travailler dans un environnement à la fine pointe de la technologie? Avec une équipe jeune, dynamique et en croissance ? Joins-toi à l’équipe de Sept-Îles Chevrolet Buick GMC ! **Description sommaire du poste** - Établir et faire le suivi des objectifs du département de...
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Tuteur(Trice)
6 months ago
Québec, Canada Main de succès Tutorat Inc Full timeMain de succès est une entreprise spécialisée dans le tutorat et les cours particuliers au primaire, secondaire, Cégep et à l'université. Nous sommes à la recherche de tuteur (trice) au primaire. Votre rôle sera: - Apporter un soutien éducatif aux élèves - Être Autonome dans la préparation de séances et des horaires - Mettre en place un...
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Directeur(Trice) Général(E)
6 months ago
Québec, Canada Comfort Inn Sept Iles Full time**L'OPPORTUNITÉ**: Directeur (trice) général (e) Sous la supervision du Directeur(trice) régional(e) des opérations **L'ENTREPRISE**: La passion entraine la performance. InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que nous sommes. Toute notre équipe partage une passion profondément ancrée dans le monde de l'hôtellerie et des voyages, qui...
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Directeur(Trice) Adjoint(E)
6 months ago
Québec, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36968 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C **Ste-Anne-de-Beaupré** **Lieu**: 10516-101 boul. Ste-Anne, Ste-Anne-de-Beaupré, Québec G0A 3C0 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez...
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Directeur(-trice) adjoint(e)
4 weeks ago
Québec, Quebec, Canada CIE_101 Beneva Inc. Full timePrésentation de la fonction : En tant que Directeur(-trice) adjoint(e) - Relations stratégiques clients et partenaires, vous aurez un rôle clé dans l'amélioration continue des relations avec les clients et les partenaires de CIE_101 Beneva Inc. Votre mission sera d'identifier les besoins des parties prenantes et de développer des solutions pour...
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Gestionnaire succès-client
2 weeks ago
Centre-du-Québec-Nord (Daveluyville), Canada Doucet Machineries inc. Full timeRelevant du Président directeur général, le gestionnaire succès-client est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de fonctionnement...
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Québec, Quebec, Canada Université du Québec en Outaouais (UQO) Full timeDirecteur(trice) des communications et du recrutementCompétences clés :Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de communication efficacesDiriger une équipe de communication et de recrutementDévelopper des relations solides avec les médias et la communautéAméliorer la visibilité de l'UniversitéGérer les budgets et les ressources...
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Gestionnaire succès-client
2 weeks ago
Centre-du-Québec-Nord (Daveluyville), Canada Doucet Machineries inc. Full timeRelevant du Président directeur général, le gestionnaire succès-client est responsable de la satisfaction à long terme de la clientèle qu’elle soit du Québec, des É.U. ou d’ailleurs. Le service après-vente débute dès la préparation de l’installation chez le client et s’applique particulièrement lorsque des problèmes de fonctionnement...
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Responsable Du Succès/support Client
6 months ago
Québec, Canada Assek Technologie Full time**À propos d’Assek**: Assek est une compagnie se spécialisant dans le développement d’une plateforme web dédiée à l’IoT (Internet of Things). Notre plateforme permet à des écoles, hôpitaux et bureaux d’entreprises de monitorer une foule de données environnementales à l’aide de capteurs innovants et simples d’installation. Un de nos...
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Directeur(trice) marketing
3 weeks ago
Québec, Canada Ancia Full timeNotre client, spécialiste dans la distribution de matériel d’affichage innovant est présentement à la recherche d’un(e) Directeur(trice) Marketing pour compléter sa merveilleuse équipe située à Québec . En tant que Directeur(rice) Marketing, vous jouerez un rôle crucial dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie marketing...
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Directeur(trice) marketing
3 weeks ago
Québec, Canada Ancia Full timeNotre client, spécialiste dans la distribution de matériel d’affichage innovant est présentement à la recherche d’un(e) Directeur(trice) Marketing pour compléter sa merveilleuse équipe située à Québec . En tant que Directeur(rice) Marketing, vous jouerez un rôle crucial dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie marketing...
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Directeur(trice) de magasin
4 days ago
Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeRésuméNous recherchons un Directeur(trice) de magasin motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Sainte-Foy. En tant que Superviseur(e), vous serez responsable de la direction quotidienne du magasin et de l'assurance de la réalisation des objectifs commerciaux.