Responsable Du Service-client

5 months ago

Québec, Canada Boardwalk Full time

Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en commodités.

Consciente que ses associés représentent son atout le plus précieux, Boardwalk offre des salaires compétitifs, un partage des profits et d’excellents avantages sociaux dont le régime flexible de soins de santé et dentaire, le remboursement à la condition physique, la formation et le perfectionnement, la contribution à parts égales au REER collectif, le rabais à la location et bien plus

Boardwalk se targue d’offrir le meilleur service à la clientèle et d’aider les gens à trouver le chez-soi idéal. Le service à la clientèle s’intégrant à part entière dans les valeurs de notre entreprise, nous sommes donc à la recherche de personnes partageant cette même vision. Nous aimerions vous rencontrer si vous avez de l’expérience en service à la clientèle ou en gestion immobilière.

Responsabilités
Veiller à la santé, au confort et à la sécurité des clients.
Assurer la communication quotidienne avec tous les associés de projet.
Percevoir le loyer et faire le suivi des défauts de paiement.
S’assurer que le taux d’inoccupation (réduit) et le budget (bénéfice d'exploitation net atteint ou excédé) sont réalisés pour chaque projet grâce à un service efficace aux résidents existants et potentiels.
Effectuer l'inspection des logements vacants et prochainement inoccupés.
Faire visiter et louer les logements.
S'assurer que toutes les demandes de location sont traitées conformément aux directives fournies.
Effectuer les inspections annuelles.
Préparer et effectuer les dépôts bancaires.
Réaliser des tâches administratives incluant le traitement de documents pour le projet ou pour les autres associés.
S'assurer que les entrepreneurs respectent le calendrier des travaux et les exécutent selon les modalités du contrat.
Assurer une gestion des stocks convenable et exacte.
Entretien ménager, au besoin.
Remplir les formulaires administratifs reliés au poste sur une tablette électronique.
Accomplir d'autres tâches confiées par le leader.

Exigences professionnelles
2 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, un atout
Diplôme d'études postsecondaires dans un domaine pertinent

Exigences techniques
Expérience dans le domaine informatique obligatoire avec comme atout la connaissance des programmes fondés sur le Web
Capacité d’apprendre et de s’adapter rapidement à différents systèmes informatiques et à toute nouvelle technologie
Familiarité avec les tablettes informatiques est un atou

Exigences non techniques
Volonté de fournir un excellent service à la clientèle
Engagé à la formation de meilleures communautés pour tous les clients et les communautés avoisinantes
Capacité d’assumer la responsabilité de ses actions et décisions et faire le suivi de jusqu’à la finalisation
Excellentes capacités d’écoute et communication téléphonique
Capacités exceptionnelles de solution de problèmes et de prise de décisions
Solides compétences en planification et en organisation jumelées à la capacité de gérer de multiples tâches et d’établir des priorités
Excellentes aptitudes en gestion de temps
Capacité de traiter des questions délicate et confidentielles
Capacité de demeurer calme et de maîtriser toute situation avec patience, empathie et compréhension
Capacité de travailler de façon autonome (autogestion) de même qu’avec d’autres associés dans un esprit d’équipe
Nature flexible et capacité d’apprendre rapidement et de s’adapter au changement
Solide esprit d'initiative et souci de la réussite (effort de réaliser la mission de Boardwalk)
Démontrer une attitude positive, de l’enthousiasme et de l’assurance
Capacité, jusqu’à huit heures par jour, de marcher, rester debout, monter des escaliers et soulever du matériel
Capacité de soulever jusqu’à 10 kg en utilisant l’équipement approprié
- _____________________________
Souhaitez-vous déterminer le futur visage de nos communautés? Venez travailler avec nous là où travailler de sa passion signifie ne jamais avoir l’impression de travailler

Profondément ancrées en toute humilité dans l’esprit de famille, les cinq valeurs principales de Boardwalk, soit intégrité, associés, travail d’équipe, service à la clientèle et responsabilité sociale, sont plus que de simples mots : elles sont un mode de vie. En jumelant celles-ci à nos principes fondamentaux de « traiter autrui comme l'on souhaite être traité », d’« être une bonne personne », d’« aimer sa communauté » et de « s'amuser », nous croyons au bonheur et sommes déterminés à créer

  • Responsable Du Succès Client

    5 months ago

    Québec, Canada Assek Technologie Full time

    **À propos de nous** Assek technologies est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans le développement de solutions innovantes pour la santé du bâtiment et de ses occupants. Nos technologies aidents les institutions et les entreprises à gérer leurs opérations de manière efficace, et nous recherchons un(e) Responsable du succès client...

  • Responsable Du Succès/support Client

    5 months ago

    Québec, Canada Assek Technologie Full time

    **À propos d’Assek**: Assek est une compagnie se spécialisant dans le développement d’une plateforme web dédiée à l’IoT (Internet of Things). Notre plateforme permet à des écoles, hôpitaux et bureaux d’entreprises de monitorer une foule de données environnementales à l’aide de capteurs innovants et simples d’installation. Un de nos...

  • Représentant du Service Client

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Kelly Services, Inc. Full time

    Offre d'emploi : Représentant du Service ClientLieu : Ville de QuébecPoste : Représentant du Service ClientType d'emploi : Temporaire (avec possibilité de permanence)Horaires de Travail :Du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h00Pause : Pause non rémunérée de 30 minutesPrincipales Responsabilités :Fournir un excellent service à la clientèle au...

  • Représentant du Service Client

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Kelly Services, Inc. Full time

    Offre d'emploi : Représentant du Service ClientLieu : Ville de QuébecPoste : Représentant du Service ClientType d'emploi : Temporaire (avec possibilité de permanence)Horaires de Travail :Du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h00Pause : Pause non rémunérée de 30 minutesPrincipales Responsabilités :Fournir un excellent service à la clientèle au...

  • Représentant du Service Client

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Kelly Services, Inc. Full time

    Offre d'emploi : Représentant du Service ClientLieu : Ville de QuébecPoste : Représentant du Service ClientType d'emploi : Temporaire (avec possibilité de permanence)Horaires de travail :Du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h00Pause : Pause non rémunérée de 30 minutesPrincipales responsabilités :Fournir un excellent service à la clientèle au...

  • Représentant du Service Client

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Kelly Services, Inc. Full time

    Offre d'emploi : Représentant du Service ClientLieu : Ville de QuébecPoste : Représentant du Service ClientType d'emploi : Temporaire (avec possibilité de permanence)Horaires de travail :Du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h00Pause : Pause non rémunérée de 30 minutesPrincipales responsabilités :Fournir un excellent service à la clientèle au...

  • Responsable Expérience Client

    3 weeks ago

    Québec, Canada Force Kia Full time

    PrésentationNous recherchons un responsable expérience client pour rejoindre notre équipe à Force Kia. Ce poste est responsable de la présentation et de la livraison des véhicules aux nouveaux propriétaires de KIA, tout en veillant à ce qu'ils quittent la concession avec un haut taux de satisfaction.TâchesSatisfaction Client : S'assurer de...

  • Responsable service client magasin Sephora

    1 day ago

    Québec, Quebec, Canada Sephora Full time

    Les responsabilités de ce poste Gérer le Studio Beauté. Être responsable de l'ensemble des activités d'exploitation quotidiennes du Studio Beauté, du Studio Soins et du Studio Parfum, le cas échéant. Faire place à l'innovation. Encourager les conseillers beauté à utiliser nos innovations technologiques au sein des services, et ce, tout...

  • Responsable Du Succès/support Client

    5 months ago

    Québec, Canada Assek Technologie Full time

    **À propos d’Assek**: Assek est une compagnie se spécialisant dans le développement d’une plateforme web dédiée à l’IoT (Internet of Things). Notre plateforme permet à des écoles, hôpitaux et bureaux d’entreprises de monitorer une foule de données environnementales à l’aide de capteurs innovants et simples d’installation. Un de nos...

  • Responsable Expérience Client

    5 months ago

    Québec, Canada Element RH Full time

    Sommaire du poste - Ville Rivière-du-Loup - Date d'entrée en fonction Le plus tôt possible - Salaire Entre 20$ et 28$ de l'heure - Nombre d'heures 35h - Temps plein - Quart de travail Jour - Statut d'emploi Permanent Exigences - Niveau d'études Professionnel - Diplôme Terminé - Années d'expérience 0-2 années - Langues écrites Français - Langues...

  • Responsable relation client

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada LGC Group Full time

    Depuis près de 30 ans, les isotopes C/D/N jouent un rôle clé sur le marché mondial, répondant aux besoins biomédicaux des clients du monde entier. En 2020, C/D/N a rejoint LGC, un leader mondial dans le secteur des sciences de la vie, et ensemble, nous jouons un rôle essentiel dans la fourniture de composants essentiels à la mission de clients dans...

  • Responsable expérience client

    4 months ago

    Québec, Canada Force Kia Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un responsable expérience client qui, sous la responsabilité du directeur adjoint aux ventes, aura la responsabilité d’effectuer la présentation et la livraison des véhicules aux nouveaux propriétaires de KIA et de faire en sorte qu’ils quittent la concession avec un haut taux de...

  • Responsable expérience client

    4 months ago

    Québec, Canada Force Kia Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un responsable expérience client qui, sous la responsabilité du directeur adjoint aux ventes, aura la responsabilité d’effectuer la présentation et la livraison des véhicules aux nouveaux propriétaires de KIA et de faire en sorte qu’ils quittent la concession avec un haut taux de...

  • Responsable du restaurant

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Tim Hortons Full time

    Description du posteEn tant que responsable du restaurant, vous êtes le visage de notre équipe et le garant de l'excellence du service client. Votre rôle consiste à gérer l'équipe, à suivre les normes de qualité de Tim Hortons et à promouvoir un environnement de travail respectueux.Compétences et responsabilitésGérer une équipe...

  • Responsable expérience client

    4 months ago

    Québec, Canada Force Kia Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un responsable expérience client qui, sous la responsabilité du directeur adjoint aux ventes, aura la responsabilité d’effectuer la présentation et la livraison des véhicules aux nouveaux propriétaires de KIA et de faire en sorte qu’ils quittent la concession avec un haut taux de satisfaction. ...

  • Responsable expérience client

    4 months ago

    Québec, Canada Force Kia Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un responsable expérience client qui, sous la responsabilité du directeur adjoint aux ventes, aura la responsabilité d’effectuer la présentation et la livraison des véhicules aux nouveaux propriétaires de KIA et de faire en sorte qu’ils quittent la concession avec un haut taux de satisfaction. ...

  • Responsable des relations avec les clients du secteur public

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Amazon Web Services Canada, Inc. Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un responsable des relations avec les clients du secteur public pour rejoindre notre équipe à Amazon Web Services Canada, Inc. Dans ce rôle, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour augmenter l'adoption et la croissance des services AWS auprès des clients du secteur public...

  • Représentant du Service Client

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Kelly Services, Inc. Full time

    Offre d'emploi : Représentant du Service ClientLieu : Quebec CityPoste : Représentant du Service ClientType d'emploi : Temporaire (avec possibilité de permanence)Horaires de Travail :Du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h00Pause : Pause non rémunérée de 30 minutesPrincipales Responsabilités :Fournir un excellent service à la clientèle au...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Québec, Canada Service d'aide à domicile du Granit Full time

    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...

  • Représentant du Service Client

    2 months ago

    Québec City, Canada Kelly Services, Inc. Full time

    Offre d'emploi : Représentant du Service ClientLieu: Quebec City Poste : Représentant du Service ClientType d'emploi : Temporaire (avec possibilité de permanence)Horaires de Travail : Du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h00 Pause : Pause non rémunérée de 30 minutesPrincipales Responsabilités : Fournir un excellent service à la clientèle au...