Responsable Du Service-client

1 week ago

Québec, Canada Boardwalk Full time

Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en commodités.

Consciente que ses associés représentent son atout le plus précieux, Boardwalk offre des salaires compétitifs, un partage des profits et d’excellents avantages sociaux dont le régime flexible de soins de santé et dentaire, le remboursement à la condition physique, la formation et le perfectionnement, la contribution à parts égales au REER collectif, le rabais à la location et bien plus

Boardwalk se targue d’offrir le meilleur service à la clientèle et d’aider les gens à trouver le chez-soi idéal. Le service à la clientèle s’intégrant à part entière dans les valeurs de notre entreprise, nous sommes donc à la recherche de personnes partageant cette même vision. Nous aimerions vous rencontrer si vous avez de l’expérience en service à la clientèle ou en gestion immobilière.

Responsabilités
Veiller à la santé, au confort et à la sécurité des clients.
Assurer la communication quotidienne avec tous les associés de projet.
Percevoir le loyer et faire le suivi des défauts de paiement.
S’assurer que le taux d’inoccupation (réduit) et le budget (bénéfice d'exploitation net atteint ou excédé) sont réalisés pour chaque projet grâce à un service efficace aux résidents existants et potentiels.
Effectuer l'inspection des logements vacants et prochainement inoccupés.
Faire visiter et louer les logements.
S'assurer que toutes les demandes de location sont traitées conformément aux directives fournies.
Effectuer les inspections annuelles.
Préparer et effectuer les dépôts bancaires.
Réaliser des tâches administratives incluant le traitement de documents pour le projet ou pour les autres associés.
S'assurer que les entrepreneurs respectent le calendrier des travaux et les exécutent selon les modalités du contrat.
Assurer une gestion des stocks convenable et exacte.
Entretien ménager, au besoin.
Remplir les formulaires administratifs reliés au poste sur une tablette électronique.
Accomplir d'autres tâches confiées par le leader.

Exigences professionnelles
2 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, un atout
Diplôme d'études postsecondaires dans un domaine pertinent

Exigences techniques
Expérience dans le domaine informatique obligatoire avec comme atout la connaissance des programmes fondés sur le Web
Capacité d’apprendre et de s’adapter rapidement à différents systèmes informatiques et à toute nouvelle technologie
Familiarité avec les tablettes informatiques est un atou

Exigences non techniques
Volonté de fournir un excellent service à la clientèle
Engagé à la formation de meilleures communautés pour tous les clients et les communautés avoisinantes
Capacité d’assumer la responsabilité de ses actions et décisions et faire le suivi de jusqu’à la finalisation
Excellentes capacités d’écoute et communication téléphonique
Capacités exceptionnelles de solution de problèmes et de prise de décisions
Solides compétences en planification et en organisation jumelées à la capacité de gérer de multiples tâches et d’établir des priorités
Excellentes aptitudes en gestion de temps
Capacité de traiter des questions délicate et confidentielles
Capacité de demeurer calme et de maîtriser toute situation avec patience, empathie et compréhension
Capacité de travailler de façon autonome (autogestion) de même qu’avec d’autres associés dans un esprit d’équipe
Nature flexible et capacité d’apprendre rapidement et de s’adapter au changement
Solide esprit d'initiative et souci de la réussite (effort de réaliser la mission de Boardwalk)
Démontrer une attitude positive, de l’enthousiasme et de l’assurance
Capacité, jusqu’à huit heures par jour, de marcher, rester debout, monter des escaliers et soulever du matériel
Capacité de soulever jusqu’à 10 kg en utilisant l’équipement approprié
- _____________________________
Souhaitez-vous déterminer le futur visage de nos communautés? Venez travailler avec nous là où travailler de sa passion signifie ne jamais avoir l’impression de travailler

Profondément ancrées en toute humilité dans l’esprit de famille, les cinq valeurs principales de Boardwalk, soit intégrité, associés, travail d’équipe, service à la clientèle et responsabilité sociale, sont plus que de simples mots : elles sont un mode de vie. En jumelant celles-ci à nos principes fondamentaux de « traiter autrui comme l'on souhaite être traité », d’« être une bonne personne », d’« aimer sa communauté » et de « s'amuser », nous croyons au bonheur et sommes déterminés à créer

  • Responsable Du Four Crématoire

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada STES Services Conseils - Client service funéraire - Québec Full time

    Vous venez de voir le poste de responsable de crémation et vous êtes curieux ou curieuse de découvrir c'est quoi ce type de travail **À savoir**:**À quoi ressemble une journée typique au travail**:- Le matin votre première tâche est de valider les requêtes de crémation et prioriser le travail de la journée;- Il faut aussi avoir un souci du...

  • Responsable Du Service-client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Boardwalk Full time

    Boardwalk provides Canadians with a quality, comfortable, home living experience. We offer rental apartments and townhouses that come in a wide breadth of shapes, sizes and sets of amenities. We operate 33,000 units across Alberta, British Columbia, Ontario, Saskatchewan, and Quebec.Boardwalk recognizes our Associates as our most valuable asset. We are proud...

  • Responsable Du Service-client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Boardwalk Full time

    Boardwalk fait vivre l'expérience d'un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons habitations locatives réparties sur le territoire de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, de l'Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en commodités.Consciente...

  • Responsable Du Service-client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Boardwalk Full time

    Boardwalk fait vivre l'expérience d'un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons habitations locatives réparties sur le territoire de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, de l'Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en commodités.Consciente...

  • Responsable Du Service-client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Boardwalk Full time

    Boardwalk fait vivre l'expérience d'un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons habitations locatives réparties sur le territoire de l'Alberta, de la Colombie-Britannique, de l'Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en commodités.Consciente...

  • Responsable Du Service-client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Boardwalk Full time

    SALAIRES COMPÉTITIFS DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNELAVANTAGES SOCIAUX REMBOURSEMENT À LA CONDITION PHYSIQUERABAIS À LA LOCATION RÉGIME FLEXIBLE DE SOINS DE SANTÉ/DENTAIREPARTAGE DES PROFITS CONTRIBUTION À PARTS ÉGALES AU REERResponsabilitésAssurer la communication quotidienne avec tous les associés de projet.Percevoir le loyer et faire le suivi des...

  • Responsable Du Succès Client

    3 weeks ago

    Québec, Canada Assek Technologie Full time

    **À propos de nous** Assek technologies est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans le développement de solutions innovantes pour la santé du bâtiment et de ses occupants. Nos technologies aidents les institutions et les entreprises à gérer leurs opérations de manière efficace, et nous recherchons un(e) Responsable du succès client...

  • Responsable Du Succès Client

    4 weeks ago

    Québec, Canada Poka Full time

    Chez Poka, nous révolutionnons l'industrie manufacturière. Voici ta chance de te joindre à nous dans notre révolution vers l'industrie 4.0! Nous sommes une entreprise en pleine croissance et recherchons actuellement à ajouter un Responsable du succès client compétent à notre équipe en expansion ! En tant que CSM chez Poka, tu agiras en tant que...

  • Responsable Du Magasin

    2 weeks ago

    Québec, Canada Service d'Entraide de Charny Full time

    * Assurer l'accueil, l'inté ation, la formation, l'encadrement et la su rvision des bénévoles - Établir les priori s des tâche - estinées aux bénév - s - Transmettre aux bén voles les valeurs de l'organism - Assurer une saine gestion des opération - u tri, de l'entrepos et du magas - Contrôler la quantité et - qualité des articles mis en...

  • Responsable Du Succès/support Client

    3 weeks ago

    Québec, Canada Assek Technologie Full time

    **À propos d’Assek**: Assek est une compagnie se spécialisant dans le développement d’une plateforme web dédiée à l’IoT (Internet of Things). Notre plateforme permet à des écoles, hôpitaux et bureaux d’entreprises de monitorer une foule de données environnementales à l’aide de capteurs innovants et simples d’installation. Un de nos...

  • Responsable Du Succès/support Client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Assek Technologie Full time

    **À propos d'Assek**:Assek est une compagnie se spécialisant dans le développement d'une plateforme web dédiée à l'IoT (Internet of Things). Notre plateforme permet à des écoles, hôpitaux et bureaux d'entreprises de monitorer une foule de données environnementales à l'aide de capteurs innovants et simples d'installation. Un de nos clients, le...

  • Responsable Du Succès/support Client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Assek Technologie Full time

    **À propos d'Assek**:Assek est une compagnie se spécialisant dans le développement d'une plateforme web dédiée à l'IoT (Internet of Things). Notre plateforme permet à des écoles, hôpitaux et bureaux d'entreprises de monitorer une foule de données environnementales à l'aide de capteurs innovants et simples d'installation. Un de nos clients, le...

  • Planificateur Du Service Client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Eddyfi Technologies Full time

    Eddyfi Technologies offre un portfolio diversifié d'appareils d'inspection non destructifs tels que des sondes, appareils et logiciels pour l'inspection de composantes critiques dans des industries-clés, notamment dans l'industrie pétrolière, aérospatiale et nucléaire. Par son esprit entrepreneurial, sa passion pour la science et la technologie, et en...

  • Répartiteur(Euse) - Service Funéraire

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada STES Services Conseils - Client service funéraire - Québec Full time

    Une superbe entreprise avec des valeurs très humaines, basée à la ville de Québec, recherche une nouvelle personne responsable de l'aspect de la coordination des événements funéraires.Le rôle sera de soutenir la répartition du travail lors des événements pour le service funéraire des clients, la coordination du travail des collègues ainsi...

  • Coordonnateur Du Service Client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Systèmes électroniques RAYCO Full time

    **Lieu**: 2440 avenue Dalton, Québec**Type d'emploi**: Temps plein**À propos de Rayco**: Rayco est un leader dans le secteur des systèmes de surveillance pour équipements lourds, engagé à fournir des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et l'efficacité des opérations de grues partout dans le monde. Avec plus de 40 ans d'expérience et...

  • Responsable expérience client

    2 weeks ago

    Québec, Canada Force Kia Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un ou une Responsable expérience client qui, sous la responsabilité du directeur adjoint aux ventes, aura la responsabilité d’effectuer la présentation et la livraison des véhicules aux nouveaux propriétaires de KIA et de faire en sorte qu’ils quittent la concession avec un haut taux de...

  • Responsable expérience client

    4 weeks ago

    Québec, Canada Force Kia Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un ou une Responsable expérience client qui, sous la responsabilité du directeur adjoint aux ventes, aura la responsabilité d’effectuer la présentation et la livraison des véhicules aux nouveaux propriétaires de KIA et de faire en sorte qu’ils quittent la concession avec un haut taux de...

  • Responsable expérience client

    2 weeks ago

    Québec, Canada Force Kia Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un ou une Responsable expérience client qui, sous la responsabilité du directeur adjoint aux ventes, aura la responsabilité d’effectuer la présentation et la livraison des véhicules aux nouveaux propriétaires de KIA et de faire en sorte qu’ils quittent la concession avec un haut taux de...

  • Responsable expérience client

    2 weeks ago

    Québec, Canada Force Kia Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un ou une Responsable expérience client qui, sous la responsabilité du directeur adjoint aux ventes, aura la responsabilité d’effectuer la présentation et la livraison des véhicules aux nouveaux propriétaires de KIA et de faire en sorte qu’ils quittent la concession avec un haut taux de...

  • Responsable Du Centre Multi-service

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Cogir Immobilier - Résidence Le Boisé Vanier Full time

    La résidence Le Boisé Vanier située à proximité de la rivière Saint-Charles est présentement à la recherche d'une personne pour combler un poste de responsable du centre multi-services à temps plein.**Horaire**: lundi au vendredi de jour**Salaire**: à discuter**Plus précisément, votre quotidien avec nous ressemblera à**:- Assurer un service à...