See more Collapse

Réceptionniste / Concierge

2 months ago

Montréal, Canada Sofitel Montréal Carré Doré Full time

Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au coeur de la ville, dans l'historique ‘Golden Square Mile’, destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et de musées, ainsi que les gourmets. Profitez du mélange magistral de design mínimaliste et de sophistication chaleureuse dans notre hôtel de luxe.

**Avantages**:

- Stationnement dans l’hôtel;
- Cafétéria offrant un repas par jour;
- Uniforme fourni et blanchi;
- Avantage de tarifs réduits dans 5600 hôtels du groupe Accor;
- L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde.

**Responsabilités principales**:

- Volet Ambassadeur de la Réception_
- Ambassadeur de l’image de notre hôtel, vous accueillez avec le sourire, renseignez, anticipez et répondez aux demandes et besoins de chaque invité dans un souci de satisfaction;
- Vous représentez l'essence de Montréal, savamment mélangé avec art à l'art de vivre à la française, créant ainsi des expériences chics pour les voyageurs modernes qui veulent se faire plaisir et célébrer les plaisirs de la vie, à la française;
- Vous fournissez une expérience d'accueil de première classe à tous les résidents Montréalais visitant le réputé Restaurant Le Renoir ainsi que sa Terrace. Vous escorter les invités et assister étroitement l'équipe F&B dans l'accueil de leurs invités;
- Vous assurez le bon fonctionnement du Lobby en observant le débit et en maintenant une impression et une perception irréprochables de l’hôtel;
- Participer à l’ambiance Le Renoir en engagent avec les invités qui dégustent le meilleur de la gastronomie française;
- Vous recueillez les bonnes impressions, assistez à la promotion du volet ALL Restauration, invitant les membres ‘Diamond’ et ‘Limitless’ à utiliser leur certificats ‘Dining and Spa Rewards’;
- Assister dans la promotion au succès du programme ‘ALL (ACCOR Live Limitless)’;
- Êtes un membre actif encouragement nos invites à laisser leurs bonnes impressions sur la plateforme ‘TrustYou’, participant ainsi aux bons rendement de performance de satisfaction;
- Vous offrez aux invités de l'hôtel une expérience unique grâce votre présence, connaissance, disponibilité et joie de vivre. Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe de conciergerie et réception;
- Vous vous tenez informé des arrivées et des départs des VIPs, des groupes et des événements en maison afin de bien diriger les invités;
- Vous êtes le protecteur du Rituel des Bougies;
- Vous veillez à ce que les normes de service et les performances individuelles soient conformes aux valeurs de Accor - Passion du client, Confiance, Performance durable, Esprit de conquête, Innovation et Respect.
- Volet Conciergerie_
- Satisfaire les besoins et répondre aux questions de nos invités dans le but de rendre leur séjour le plus agréable et le plus simple possible ;
- Ambassadeur de l’image de notre hôtel, vous accueillez avec le sourire, renseignez, anticipez et répondez aux demandes et besoins de chaque client dans un souci de satisfaction;
- Offrir un service exceptionnel de conciergerie à nos invités en ce qui concerne les activités locales, les restaurants de la région et autres évènements spéciaux;
- Répondre aux demandes des clients et assurer le suivis nécessaires (informations et réservations);
- Se tenir au courant des événements à venir en utilisant l'information disponible au bénéfice de nos invités;
- Recommander toujours les restaurants & services de l’hôtel en premier;
- Suivre les règles d’éthique régit par l’Association Clef d’Or Canada;
- Assister ses collègues lors de périodes très occupées, tant à la Réception qu’en Conciergerie et Bagagiste;
- Être responsable de l’excellente communication avec les autres départements de l’hôtel;
- Comprendre les besoins des clients et être toujours au-devant de leurs attentes;
- Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;
- Toutes autres tâches connexes.

**Exigences**
- Détenir un diplôme collégial en hôtellerie et/ou un diplôme et une expérience considérés comme pertinents au poste;
- Maitrise de la suite Microsoft Office ;
- Avoir des connaissances dans le logiciel informatiques (Opera) est un atout;
- Être bilingue (français/anglais);
- Avoir une excellente organisation du travail et être autonome;
- Aimer travailler en équipe;
- Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients qui ont des attentes élevées propre à un hôtel 5 étoiles.

**Diversité inclusion**:
Dans le cadre de notre politique Engagement Diversité & Inclusion, notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des

We have other current jobs related to this field that you can find below

  • Réceptionniste

    2 months ago

    Montréal, Canada Carrefour Fleury Full time

    **Salaire**: 16,32 (tout dépend de l'expéreiece) pour fin de semaine et remplacement de 9h à 17h **DESCRIPTION DU POSTE**: La ou le réceptionniste accueille et dirige les résidents, les visiteurs et les professionnels. Elle leur donne des renseignements généraux, reçoit et transmet les messages et achemine les appels téléphoniques. Elle collabore...

  • Réceptionniste

    2 weeks ago

    Montréal, Canada PLACE LACORDAIRE Full time

    **Horaire : La semaine de 8h à 16h** - *POUR UN REMPLACEMENT TEMPORAIRE - 1 MOIS (JUILLET/AOUT)_ La résidence Place Lacordaire s’est, donné la mission d’offrir à sa clientèle un milieu de vie qui répond à ses besoins et intérêts. Ce milieu de vie est basé sur le respect des personnes tout en valorisant l’autonomie, la socialisation, la...

  • Agent de Sécurité

    4 weeks ago

    Montréal, Canada A2A Sécurité Full time

    Qualifications Requises: - Expérience maximale de 2 ans en tant que concierge (réceptionniste(e)) ou dans un rôle similaire. Capacité à offrir un service client exceptionnel; - Excellentes compétences en communication verbale et écrite; - Présentation soignée et professionnelle; - Souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches à la...

  • Concierge D'entreprise

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Compass Group Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...

  • Réceptionniste D'hôtel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Épik Collection Full time

    **Petits lieux, grands rêves** Avec l’arrivée imminente de nouveaux hôtels aux concepts jamais vus à Montréal, _Épik Collection_, un groupe hôtelier du Vieux-Montréal qui compte déjà plusieurs établissements: - **Restaurant Bonaparte**_ - **Hôtel Bonaparte**_ - **Hôtel Épik**_ - **Hôtel Uville**_ - **U67**_ est présentement à la...

  • Réceptionniste d'hôtel

    3 days ago

    Montréal, Canada Épik Collection Part time

    Petits lieux, grands rêves Avec l’arrivée imminente de nouveaux hôtels aux concepts jamais vus à Montréal, Épik Collection, un groupe hôtelier du Vieux-Montréal qui compte déjà plusieurs établissements : Restaurant Bonaparte Hôtel Bonaparte Hôtel Épik Hôtel Uville U67 est présentement à la...

  • Réceptionniste D'hôtel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Épik Collection Full time

    **Petits lieux, grands rêves** Avec l’arrivée imminente de nouveaux hôtels aux concepts jamais vus à Montréal, _Épik Collection_, un groupe hôtelier du Vieux-Montréal qui compte déjà plusieurs établissements: - **Restaurant Bonaparte**_ - **Hôtel Bonaparte**_ - **Hôtel Épik**_ - **Hôtel Uville**_ - **U67**_ est présentement à la...

  • Réceptionniste

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Providence Notre-Dame-de-Grâce Full time

    **1.** **SOMMAIRE** Sous la responsabilité immédiate du directeur, le titulaire du poste accueille les résidents et les visiteurs et répond à leur demande. Il assume certaines tâches administratives, de support et exécute un travail général de bureau relié à son poste. **2.** **FONCTIONS** **En tant que première personne-ressource avec qui...

  • Réceptionniste

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Providence Notre-Dame-de-Grâce Full time

    **1.** **SOMMAIRE** Sous la responsabilité immédiate du directeur, le titulaire du poste accueille les résidents et les visiteurs et répond à leur demande. Il assume certaines tâches administratives, de support et exécute un travail général de bureau relié à son poste. **2.** **FONCTIONS** **En tant que première personne-ressource avec qui...

  • Réceptionniste / Concierge

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe EMD Batimo Full time

    **VOTRE DÉFI** Le ou la titulaire du poste effectue des tâches administratives et de conciergerie qui lui incombent. Étant le premier point de contact au sein du complexe, cette personne doit accueillir les résidents et visiteurs de façon chaleureuse en plus de coordonner les activités de la réception. Celle-ci est en mesure de faire face aux...

  • Réceptionniste

    7 days ago

    Montréal, Canada Providence Saint Dominique Full time

    **Sommaire de la fonction** La personne titulaire du poste accueille les résidents et résidentes ainsi que les personnes en visite dans la résidence et répond à leurs demandes. Elle assume certaines tâches administratives moyennement complexes de support et exécute un travail général de bureau. **Responsabilités principales** **Accueil des...

  • Réceptionniste

    1 week ago

    Montréal, Canada Providence Saint Dominique Full time

    **Sommaire de la fonction** La personne titulaire du poste accueille les résidents et résidentes ainsi que les personnes en visite dans la résidence et répond à leurs demandes. Elle assume certaines tâches administratives moyennement complexes de support et exécute un travail général de bureau. **Responsabilités principales** **Accueil des...

  • Réceptionniste D'hôtel

    4 weeks ago

    Montréal, Canada AUBERGE DU VIEUX PORT Full time

    L’Auberge du Vieux-Port est un petit hôtel de luxe qui charme avec son décor chaleureux et la vue imprenable sur le Saint-Laurent. Notre équipe qui travaille dans un environnement convivial est fière d’avoir bâti une réputation enviable quant à l’expérience de ses invités. **RESPONSABILITÉS**: - Accueillir chaleureusement les invités; -...

  • Réceptionniste D'hôtel

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtel William Gray Full time

    Alliant vestiges du passé et style contemporain, le William Gray offre une expérience typiquement montréalaise en intégrant créativité et culture au paysage du quartier. Cet hôtel-boutique de 127 chambres est devenu une référence de luxe et de convivialité. **RESPONSABILITÉS**: - Accueillir chaleureusement les invités; - Colliger le volet...

  • Réceptionniste D'hôtel

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Auberge du Vieux-Port Full time

    L’Auberge du Vieux-Port est un petit hôtel de luxe qui charme avec son décor chaleureux et la vue imprenable sur le Saint-Laurent. Notre équipe qui travaille dans un environnement convivial est fière d’avoir bâti une réputation enviable quant à l’expérience de ses invités. **RESPONSABILITÉS**: - Accueillir chaleureusement les invités; -...

  • Superviseur(E) de L'expérience Client

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtel Birks Montréal Full time

    **Fonctions** - Appliquer et faire respecter l’ensemble des politiques et procédures relatives à l’entreprise - S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après le séjour et traiter les plaintes, s’il y a lieu - Être en charge des réponses clients pour les posts séjours via les différentes plateformes - Fournir un service...

  • Réceptionniste

    2 months ago

    Montréal, Canada Providence Saint Dominique Full time

    **Valeurs organisationnelles** Providence Saint-Dominique est une résidence pour personnes autonomes et personnes en légère perte d’autonomie. Le personnel se doit de respecter les résidents et résidentes et doit démontrer, de façon constante, un comportement adéquat à un milieu confessionnel. Par conséquent, la personne titulaire du poste doit...

  • Réceptionniste

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Providence Notre-Dame-de-Grâce Full time

    **Valeurs organisationnelles** Providence Notre-Dame-de-Grâce est une résidence pour personnes autonomes et personnes en légère perte d’autonomie. Le personnel se doit de respecter les résidents et résidentes et doit démontrer, de façon constante, un comportement adéquat à un milieu confessionnel. Par conséquent, la personne titulaire du poste...

  • Superviseur.e à La Réception

    3 weeks ago

    Montréal, Canada HOTEL10 Montréal Full time

    **Lieu de travail**: 50 Boul René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec H2Z 1A2 **Statut**: Temps plein/Permanant Le Travelodge Montréal est un hôtel abordable au centre-ville de la grande métropole. Tu cherches un environnement de travail agréable, solidaire et professionnel où l’art de recevoir, la politesse et le sourire sont dans l’ADN des...

  • Réceptionniste D'hôtel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Auberge du Vieux-Port Full time

    L’Auberge du Vieux-Port est un petit hôtel de luxe qui charme avec son décor chaleureux et la vue imprenable sur le Saint-Laurent. Notre équipe qui travaille dans un environnement convivial est fière d’avoir bâti une réputation enviable quant à l’expérience de ses invité-e-s. Sous la supervision du Directeur de l’hébergement, la personne...