Agent(E) de Service à La Clientèle

6 months ago


Laval, Canada Follosoft Full time

_**Pourquoi choisir la grande famille Follosoft**:_
- Pour faire partie de l’équipe remplit d’énergie, dynamique, passionnée, professionnelle et la plus cool dans l’industrie_
- Vous appréciez le contact direct avec les clients et aspirez à leur offrir un service exceptionnel._
- Vous recherchez un environnement dynamique où la collaboration avec des individus passionnés est la clé pour propulser l'entreprise vers de nouveaux sommets._
- Vous souhaitez faire partie de quelque chose de mémorable, contribuer à marquer l'histoire de l'entreprise._

**Raison d’être du poste**

Notre entreprise rencontre un succès considérable et recherche activement une nouvelle ressource pour renforcer notre engagement envers la satisfaction client. Les agents du service à la clientèle jouent un rôle essentiel en instillant la confiance nécessaire pour offrir un soutien complet à nos clients. Pour nous, la satisfaction de nos clients demeure une priorité absolue, et ce rôle contribuera directement à maintenir et à renforcer cette valeur fondamentale.

**Rôle**

L'agent du service à la clientèle est chargé de garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs questions de manière claire, rapide et efficace. En tant qu'acteur clé dans la fidélisation des clients et la préservation de la réputation de l'entreprise, l'agent de service à la clientèle est appelé à créer une expérience marquante, une véritable sensation de "wow" pour chaque client.

**Responsabilités**
- Répondre aux demandes des clients de 9 h à 17 h du lundi au vendredi
- Fournir des réponses concernant leurs problèmes et l'utilisation de notre service
- Former des nouveaux clients lors de leur intégration ("Onboarding")
- Préparez et expédiez les commandes clients
- S'assurer que les clients vivent une expérience exceptionnelle.
- Répondre à leurs besoins de manière claire, précise et professionnelle
- Veiller à ce que chaque interaction soit empreinte d'un haut niveau de courtoisie, de calme, et d'empathie.
- Possibilité de travail en dehors des heures selon les activités de déneigement requis

**Requis**
- Expérience en service à la clientèle
- Être bilingue
- Connaissance de Zoho Desk, CRM et Books
- Être motivé et avoir l’esprit d’équipe
- Excellentes habiletés d’écoute et de communication
- Être autonome et avoir le sens des responsabilitées
- Avoir une orthographe et une grammaire supérieur

**Avantages**
- Faire partie d’une équipe passionnée
- Faire partie d’une entreprise en pleine croissance
- Salaire compétitif
- Flexibilité / télétravail
- Avantages sociaux

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Sur appel

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC H7S 1P6



  • Laval, Canada Systèmes de vulcanisation à froid CVS Full time

    **Agent service à la clientèle - comptes payables** À titre d’agent(e) au service à la clientèle, vous exécuterez du travail en relation direct avec la clientèle. Plus précisément, vous serez être appelé à: - Répondre au téléphone et aux appels de services des clients; - Collecter l’information des clients afin de répondre à leur...


  • Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Laval, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Laval, Canada Boulangerie L'Art Blanc Full time

    Localisée à Laval et établie depuis plus de 30 ans, la Boulangerie L’Art Blanc est spécialisée et reconnue pour sa production de produits de haute qualité et exceptionnels destinés à une clientèle œuvrant dans les domaines de la restauration, traiteur, commerce au détail, hôtellerie et autres. Soucieux de bien satisfaire les besoins de sa...


  • Laval, Canada IRIS, Le Groupe Visuel Full time

    Carrières RÉCEPTIONNISTE / AGENT(E ) SERVICE À LA CLIENTÈLE Fiche de l’emploi: **Publié** 11 novembre 2024 **Catégorie d’emploi** Réceptionniste / Agent(e) service à la clientèle en clinique d’ophtalmologie **Calendrier** Poste temps partiel 3 à 4 jours / semaine (1 soir et samedis AM ) **Employeur** **IRIS Clinique...


  • Laval, Canada Esthetique Electrolyse Canada Full time

    EEC opère depuis 1990 et est aujourd'hui le leader du domaine de la distribution de produits et équipements de beauté au Canada. Situé à Laval ; l'entreprise gère plus de 6000 items sous plus de 175 marques et plus de 250 partenaires dans plus de 15 pays du monde. Vous avez une passion pour les produits d’esthétique et vous êtes à la recherche...


  • Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi où votre leadership, votre dynamisme et votre autonomie seront mis de l'avant? Vous avez de l'expérience en service client et vous avez à coeur l'amélioration des processus pour une entreprise de votre région? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour notre entreprise...


  • Laval, Canada ALIMENTATION SUNBEC INC. Full time

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  • Laval, Canada Tecnic Full time

    Agent(e) service à la clientèle ​​Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic : Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients; Travaillez dans une ambiance...


  • Laval, Canada Centres Neuropsy Full time

    **Job description** En travaillant avec une équipe multidisciplinaire dynamique de cliniciens, vous serez responsable de toutes les réservations de clients, de la coordination des rendez-vous et du personnel, ainsi que du travail administratif typique tel que: - Diriger les appels et les clients - Ouverture et fermeture du centre - préparation des...


  • Laval, Canada Service 2000 Full time

    **POURQUOI SERVICE 2000 ?** Parce que l’une de nos valeurs fondamentales est d’avoir du plaisir en travaillant. Parce que notre mission est de faire briller l’industrie de la réparation d’appareils électroménagers au Québec, un client à la fois. Parce que non seulement vous participerez à la croissance rapide de l’entreprise, mais aussi que...


  • Laval, Canada GPM régimes collectifs Full time

    Poste convoité : 2 postes d'Agent(e) service à la clientèle - Régimes Collectif (Hybride) Vous souhaitez mettre vos aptitudes en communication au profit de la santé physique, mentale et financière de plus de 35 000 assurés ? Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e), Service à la clientèle qui fournira des renseignements aux membres, leur...


  • Laval, Canada Juste Des stores Full time

    JusteDesStores.ca, un commerce en ligne d’habillages de fenêtre haut de gamme sur mesure est présentement à la recherche **d’un(e) agent(e) service à la clientèle / Soutien technique**afin de se joindre à une équipe dynamique, et en pleine expansion. La personne sélectionnée devra être disponible à temps plein, de jour, du lundi au vendredi,...


  • Laval, Canada Sunwing Vacations Group Full time

    **À propos de nous **: **Le poste**: Nous cherchons actuellement un(e) superviseur(e) du service à la clientèle afin de nous aider à faire des rêves de vacances une réalité. L’équipe du service à la clientèle est le premier point de contact pour les agents de voyages et les consommateurs directs en ce qui a trait aux préoccupations avant le...