Current jobs related to Préposée ou Préposé Aux Renseignements - CapitaleNationale QC - Ministère de la Sécurité publique


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **dynamique qui se passionne pour le service à la clientèle** et vous aimeriez fournir aux citoyennes et aux citoyens les renseignements dont ils ont besoin? Devenez **préposée ou préposé aux renseignements**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à l’ensemble de vos collaboratrices et...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

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  • Montérégie, QC, Canada Tribunal administratif du logement Full time

    **PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX RENSEIGNEMENTS AUX CITOYENS** Un emploi par lequel vous pourrez fièrement utiliser vos compétences et vos qualités humaines pour faire une différence concrète et positive dans la vie de milliers de personnes, ça vous dit? Notre équipe de préposées et préposés aux renseignements aux citoyens vous attend! **Notre...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...


  • Laurentides, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...


  • Montréal, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le **ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** a besoin de votre talent pour pourvoir **deux...


  • Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous avez de **l’expérience** dans le **service à la clientèle**? Vous aimeriez développer vos connaissances et connaître divers **programmes et services gouvernementaux** adaptés aux besoins d’une clientèle diversifiée? **Joignez-vous à l’équipe des préposés et préposées aux renseignements** **du bureau de Services Québec de...


  • Montréal, QC, Canada Retraite Québec Full time

    **Mode de dotation **:recrutement - **Unité administrative **:Centre des relations avec la clientèle - **Vice-présidence **:Vice-présidence aux services à la clientèle - **Nombre d’emplois à pourvoir **:16 - **Statut de l’emploi **:régulier - **Lieu de travail**: Place de la Cité, au 2600, boulevard Laurier, à Québec - au 1055, boulevard...


  • Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Préposée ou préposé aux télécommunications** **Un emploi est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat de la sécurité civile et de la sécurité incendie (SMCI) -...


  • Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Le **ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale **a besoin de personnes afin de pourvoir **un emploi régulier de préposée ou préposé aux renseignements** à la Direction régionale de Services Québec du Bas-Saint-Laurent - **Bureau de Services Québec **situé au 337, rue Moreault, 1er étage, bureau 1.10 **à Rimouski**, avec des...


  • Capitale-Nationale, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Vous avez envie d’action ? De travailler au sein d’une équipe dynamique ? De participer à l’amélioration de la qualité de vie des Québécoises et des Québécois ? Saisissez cette occasion de mettre de l’avant votre implication et votre créativité afin de faire concrètement la différence. Le Ministère vous offre notamment un milieu...


  • Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** **Devenez une préposée ou un préposé aux renseignements en Montérégie**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à l’ensemble de vos collaboratrices et collaborateurs. Le **ministère de l’Emploi et de la...


  • Montréal, QC, Canada Sûreté du Québec Full time

    **Préposée ou préposé aux caméras** **Classe d’emploi : 253-30** **Processus de sélection - Recrutement** **:25330SRS0390245654** **Nombre d’emplois réguliers à offrir : 1** **RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX** Faire partie de la Sûreté du Québec, c’est de se joindre à la plus grande organisation policière du Québec et d’appartenir à une...


  • Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** **Devenez une préposée ou un préposé aux renseignements en Montérégie**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à l’ensemble de vos collaboratrices et collaborateurs. Le **ministère de l’Emploi et de la...


  • Montréal, QC, Canada Barreau du Québec Full time

    **Le Barreau du Québec cherche à pourvoir un (1) poste temporaire non syndiqué (estimé à six (6) mois) de préposé ou préposée à l’information** **Horaire de travail**: 36.25 heures/semaine **Lieu de travail**: Maison du Barreau (Vieux-Montréal) **Date d**’**entrée en poste**: 30 septembre 2024 **Échelle salariale annuelle**: De 42 654 $...


  • Montréal, QC, Canada Barreau du Québec Full time

    **Au Barreau du Québec, on met tout en place pour faciliter la recherche d**’**un juste équilibre chez nos talents. Que ce soit entre vie personnelle et professionnelle, entre mission et passion, entre nouveaux défis et paix d**’**esprit.** **Travailler au Barreau du Québec, c**’**est évoluer dans un environnement sain tout en contribuant à la...


  • Montréal, QC, Canada Curateur public Full time

    **Le Curateur public du Québec - **Direction des communications **-** Un emploi occasionnel d’une durée d'un an est à pourvoir au 500, rue Sherbrooke Ouest à Montréal. L'entrée en fonction est prévue en novembre 2024. **Contribuer à une mission humaine !** Travailler au Curateur public, c’est avoir une incidence positive sur la vie de milliers...


  • Châteauguay, QC, Canada Bien Chez Soi Beloeil Full time

    Le préposé aux bénéficiaires offre des soins à domicile aux personnes en perte d’autonomie. Il doit aimer aider les gens, avoir une bonne capacité d'écoute et d’initiative, être empathique, autonome et responsable. Prérequis d’emploi : attestations de formation PDSB et de formation RCR du préposé aux bénéficiaires à jours. DESCRIPTIONS...


  • Montréal, QC, Canada DAMYCARE INC Full time

    **Préposé(e) aux bénéficiaires (PAB) - Laurentides** DAMYCARE est à la recherche de 10 préposés aux bénéficiaires (PAB) pour la région des Laurentides, couvrant les villes de Sainte-Agathe et Rivière-Rouge. **Exigences**: - Diplôme de préposé(e) aux bénéficiaires - Certificat en premiers soins (RCR/DEA). - Formation en Principes de...

Préposée ou Préposé Aux Renseignements

3 months ago


CapitaleNationale QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

**Préposée ou préposé aux renseignements**

**Un emploi régulier est à pourvoir au 2525 boul. Laurier, à Québec**

**Commissaire à la déontologie policière **:Direction de l’analyse préliminaire et de la conciliation

L’employé pourrait être autorisé à travailler en mode hybride (télétravail/présentiel).

**Mission **:Le Commissaire à la déontologie policière reçoit et examine toute plainte, formulée par toute personne, relative à la conduite d’un policier, d'un contrôleur routier, d'un agent de protection de la faune, d’un constable spécial, d'un enquêteur de l'UPAC ou du BEI dans l’exercice de ses fonctions et pouvant constituer un acte dérogatoire au Code de déontologie des policiers du Québec.

**Mission de la direction**: La direction de l'analyse préliminaire et de la conciliation a pour mandat de procéder à l'analyse et à l'orientation des plaintes reçues du public et tient également des séances de conciliation. Elle est composée notamment d'une équipe d'analyste-enquêteur, de rédacteurs et de conciliateurs. Cette direction doit dans les délais impartis par la Loi sur la police gérer, avec qualité et impartialité, un grand volume de dossiers. La direction assure également le suivi au niveau du secrétariat et du service à la clientèle.

**Attributions**: Sous la responsabilité immédiate de la Commissaire adjointe, la personne titulaire du poste apporte le soutien nécessaire au bon fonctionnement des renseignements généraux de l'organisme et traite les demandes reçues des citoyens, des services de police et des partenaires. Pour ce faire, elle doit notamment:

- Traiter les demandes de renseignements et offrir les services directs aux citoyens:

- Répondre en français et en anglais aux demandes de renseignements reçus, soit par courrier, courriel électronique ou par téléphone, sur la mission du Commissaire à la déontologie policière en fournissant de l'information de nature générale et au besoin les diriger adéquatement;
- Fournir de l'information complète, pertinente et adaptée aux demandes des citoyens;
- Assister les citoyens et les renseigner sur les démarches à suivre pour déposer une plainte et sur les étapes du fonctionnement du processus en déontologie policière;
- Effectuer les tâches reliées au traitement des demandes ou du courrier transmis au Commissaire en rédigeant et en transmettant la correspondance pertinente;
- Documenter chaque intervention dans JIRA lorsqu'un dossier de plainte est actif ou lorsque la situation le requiert;
- Appliquer la Déclaration de services aux citoyens.
- Aider les citoyens lors du dépôt d’une plainte, d’une demande de révision d’une décision ou d’autres demandes relatives au processus déontologique:

- Renseigner le citoyen sur les éléments à documenter afin de formuler sa plainte ou autre demande;
- Planifier une rencontre téléphonique ou en personne (si requis) notamment pour recevoir la plainte, oralement au besoin et selon la procédure établie;
- Consigner les éléments pertinents et effectuer toutes démarches utiles.
- Assurer le suivi administratif:

- Colliger les informations relatives aux demandes de renseignements ou autres afin de consigner les données à des fins statistiques et dans le rapport annuel de gestion de l'organisme;
- Proposer des modifications ou des ajouts dans les divers documents ou sur le site Web du Commissaire à partir des demandes d'information faites par les citoyens;
- Garder à jour l'inventaire des publications pour distribution et procéder à leur envoi;
- Accomplir, selon les besoins, toutes nouvelles tâches de soutien administratif à la demande de sa gestionnaire en vue d'assurer le fonctionnement optimal de l'organisme.

**Échelle de traitement** : De 38 590 $ à 51 063 $*
- _Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du _Secrétariat du Conseil du trésor_. _

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.