Préposée ou Préposé Aux Renseignements

5 months ago

CapitaleNationale QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

Vous êtes une personne **dynamique qui se passionne pour le service à la clientèle** et vous aimeriez fournir aux citoyennes et aux citoyens les renseignements dont ils ont besoin?

Devenez **préposée ou préposé aux renseignements**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à l’ensemble de vos collaboratrices et collaborateurs.
- **Il est à noter que la majorité des tâches doivent être effectuées en présentiel**.

Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe plus de 6 500 personnes dont l’expertise et l’expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

**Attributions**

La personne titulaire de l’emploi est responsable d’accueillir la clientèle dans le bureau gouvernemental. Dès la première communication, elle s’enquiert des besoins des citoyens, s’assure de bien les comprendre et fournit les renseignements liés aux programmes, mesures et services gouvernementaux qui sont appropriés. Elle prête assistance aux personnes qui effectuent des démarches auprès des différents ministères et organismes et accompagne celles qui utilisent les équipements (téléphones, ordinateurs) disponibles dans la salle multiservice. Elle aiguille rapidement la clientèle vers les bons services ou vers les bonnes ressources internes ou externes.

De plus, la personne titulaire de l’emploi assume les tâches relatives à l’ensemble des services transactionnels de nature gouvernementale dont la prestation est confiée au Ministère par l’État québécois ou par une de ses composantes, selon l’organisation locale et les partenariats.

Ces services peuvent être offerts en personne, au téléphone et avec assistance pour le Web.

Plus précisément, la personne titulaire de l’emploi doit
- accueillir la clientèle, transmettre l’information générale appropriée (renseignements généraux sur les programmes et services offerts par les ministères et organismes), fournir l’information concernant les documents à fournir et les démarches à effectuer, fournir un accompagnement dans les démarches et gérer la file d’attente;
- informer les personnes qui demandent à bénéficier de services pour la première fois de leurs droits et de leurs obligations;
- aiguiller la clientèle (au comptoir et au téléphone) vers les bons services ou les bonnes ressources;
- offrir du soutien et de l’assistance à la clientèle dans la salle multiservice, notamment quant à l’utilisation des équipements, et veiller à la l’approvisionnement en ce qui concerne les publications gratuites;
- prendre en charge les activités relatives à la prestation de services (recevoir les documents remis par la clientèle, gérer les rendez-vous, assermenter les citoyens, vérifier les formulaires ainsi que toutes les pièces requises pour les dossiers, prêter assistance à la clientèle pour remplir les différents formulaires, aider les personnes qui ont perdu un chèque ou qui se sont fait voler un chèque, etc.);
- effectuer divers autres travaux administratifs afin de contribuer au bon fonctionnement du service (remplacer une préposée ou un préposé à l’accueil travaillant au même bureau ou à un autre bureau lorsque requis, agir à titre d’agent multiplicateur en ce qui concerne la formation pour les différents secteurs lorsque requis, colliger l’information de gestion dans l’outil relatif à l’aiguillage, à l’achalandage et à la performance, recevoir le courrier et le distribuer, recevoir les dossiers transférés, etc.).

**Échelle de traitement **:De 38 590 à 51 063 $, selon l’expérience

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

La fonction publique du Québec offre une foule d’**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **dynamique qui se passionne pour le service à la clientèle** et vous aimeriez fournir aux citoyennes et aux citoyens les renseignements dont ils ont besoin? Devenez **préposée ou préposé aux renseignements**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à l’ensemble de vos collaboratrices et...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    5 months ago

    Laurentides, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    6 months ago

    Laurentides, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    5 months ago

    Laurentides, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le **ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** a besoin de votre talent pour pourvoir **deux...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements à Val

    5 months ago

    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous avez de **l’expérience** dans le **service à la clientèle**? Vous aimeriez développer vos connaissances et connaître divers **programmes et services gouvernementaux** adaptés aux besoins d’une clientèle diversifiée? **Joignez-vous à l’équipe des préposés et préposées aux renseignements** **du bureau de Services Québec de...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Retraite Québec Full time

    **Mode de dotation **:recrutement - **Unité administrative **:Centre des relations avec la clientèle - **Vice-présidence **:Vice-présidence aux services à la clientèle - **Nombre d’emplois à pourvoir **:16 - **Statut de l’emploi **:régulier - **Lieu de travail**: Place de la Cité, au 2600, boulevard Laurier, à Québec - au 1055, boulevard...

  • Préposée ou Préposé Aux Télécommunications

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Préposée ou préposé aux télécommunications** **Un emploi est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat de la sécurité civile et de la sécurité incendie (SMCI) -...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    5 months ago

    Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Le **ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale **a besoin de personnes afin de pourvoir **un emploi régulier de préposée ou préposé aux renseignements** à la Direction régionale de Services Québec du Bas-Saint-Laurent - **Bureau de Services Québec **situé au 337, rue Moreault, 1er étage, bureau 1.10 **à Rimouski**, avec des...

  • Préposée ou préposé aux télécommunications

    2 weeks ago

    Capitale-Nationale, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Vous avez envie d’action ? De travailler au sein d’une équipe dynamique ? De participer à l’amélioration de la qualité de vie des Québécoises et des Québécois ? Saisissez cette occasion de mettre de l’avant votre implication et votre créativité afin de faire concrètement la différence. Le Ministère vous offre notamment un milieu...

  • Préposée ou Préposé à L'accueil

    5 months ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** **Devenez une préposée ou un préposé aux renseignements en Montérégie**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à l’ensemble de vos collaboratrices et collaborateurs. Le **ministère de l’Emploi et de la...

  • Préposée ou Préposé Aux Caméras

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sûreté du Québec Full time

    **Préposée ou préposé aux caméras** **Classe d’emploi : 253-30** **Processus de sélection - Recrutement** **:25330SRS0390245654** **Nombre d’emplois réguliers à offrir : 1** **RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX** Faire partie de la Sûreté du Québec, c’est de se joindre à la plus grande organisation policière du Québec et d’appartenir à une...

  • Préposée ou Préposé à L'accueil

    5 months ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** **Devenez une préposée ou un préposé aux renseignements en Montérégie**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à l’ensemble de vos collaboratrices et collaborateurs. Le **ministère de l’Emploi et de la...

  • Préposé ou Préposée à L'information

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Barreau du Québec Full time

    **Le Barreau du Québec cherche à pourvoir un (1) poste temporaire non syndiqué (estimé à six (6) mois) de préposé ou préposée à l’information** **Horaire de travail**: 36.25 heures/semaine **Lieu de travail**: Maison du Barreau (Vieux-Montréal) **Date d**’**entrée en poste**: 30 septembre 2024 **Échelle salariale annuelle**: De 42 654 $...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Curateur public Full time

    **Le Curateur public du Québec - **Direction des communications **-** Un emploi occasionnel d’une durée d'un an est à pourvoir au 500, rue Sherbrooke Ouest à Montréal. L'entrée en fonction est prévue en novembre 2024. **Contribuer à une mission humaine !** Travailler au Curateur public, c’est avoir une incidence positive sur la vie de milliers...

  • Préposé ou Préposée à L'information

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Barreau du Québec Full time

    **Au Barreau du Québec, on met tout en place pour faciliter la recherche d**’**un juste équilibre chez nos talents. Que ce soit entre vie personnelle et professionnelle, entre mission et passion, entre nouveaux défis et paix d**’**esprit.** **Travailler au Barreau du Québec, c**’**est évoluer dans un environnement sain tout en contribuant à la...

  • Préposée Aux Bénéficiaires

    1 month ago

    Châteauguay, QC, Canada Bien Chez Soi Beloeil Full time

    Le préposé aux bénéficiaires offre des soins à domicile aux personnes en perte d’autonomie. Il doit aimer aider les gens, avoir une bonne capacité d'écoute et d’initiative, être empathique, autonome et responsable. Prérequis d’emploi : attestations de formation PDSB et de formation RCR du préposé aux bénéficiaires à jours. DESCRIPTIONS...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada DAMYCARE INC Full time

    **Préposé(e) aux bénéficiaires (PAB) - Laurentides** DAMYCARE est à la recherche de 10 préposés aux bénéficiaires (PAB) pour la région des Laurentides, couvrant les villes de Sainte-Agathe et Rivière-Rouge. **Exigences**: - Diplôme de préposé(e) aux bénéficiaires - Certificat en premiers soins (RCR/DEA). - Formation en Principes de...

  • Préposée Aux Bénéficiaires Chsld

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Les Appartements du Square-Angus Full time

    Nous sommes à la recherche de PAB de jour, de soir et de nuit pour notre CHSLD. Sous la supervision de la directrice des soins et des services professionnels, la personne préposée aux bénéficiaires aura comme principales responsabilités: La surveillance, l’occupation, l’hygiène et le bien-être des résidents. Elle verra au confort et aux besoins...

  • Préposé Aux Bénéficiaires

    1 week ago

    Saint-Rémi, QC, Canada Domaine Saint-Rémi Full time

    Le ou la préposé(e) aux bénéficiaires répond aux différentes urgences (tirettes d'urgence et autre), administre les soins incluant l'administration prescrite et est responsable de respecter les normes exigées par la certification en lien avec la pharmacie selon l'horaire établi par la responsable du bureau de santé. Il/elle assure la santé et la...