Représentant Service Bilingue, Opérations de

6 months ago

Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6

B2COperations
- **Veuillez noter qu'il s'agit d'un poste hybride.**

Mettre en œuvre quotidiennement les processus d’importance critique, les tâches administratives et les activités de gestion en ce qui a trait aux dépôts et aux paiements de particuliers et d’entreprises. Appuyer l’exécution des paiements, des transactions, des demandes de service, des activités administratives et des processus ainsi que le traitement des demandes du secteur d’activité, des parties prenantes ou des clients dans les délais prescrits par les accords sur les niveaux de service applicables. Collaborer avec les parties prenantes afin de promouvoir des processus et des flux de travail efficients et efficaces, d’établir des relations d’affaires positives dans l’ensemble de l’organisation, d’atteindre les résultats souhaités et d’offrir l’expérience voulue aux clients et aux employés. Les Opérations - Dépôts et paiements comprennent, sans toutefois s’y limiter, les processus et les activités des Opérations spécialisées en ce qui a trait au traitement des transactions par chèque et des transactions électroniques, aux processus liés au service de case postale et aux dépôts à distance, ainsi qu’à la tenue et à la surveillance des comptes.
- Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Communiquer et collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d’affaires.
- Soutenir la gestion de changements de différents types et de différentes portées; se concentrer de façon générale sur les activités d’exécution et de maintien.
- Au besoin, agir à titre de ressource pour la résolution de problèmes auprès du personnel moins expérimenté, et transmettre les problèmes non courants à des membres de l’équipe d’un échelon supérieur ou au directeur.
- Au besoin, effectuer des tâches de contrôle de la qualité et de formation.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Exécuter les tâches courantes comme le traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Traiter de manière exacte et opportune les demandes de service, les transactions et les activités, entre autres, en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents ainsi que les politiques, les processus et les procédures établis.
- Fournir des réponses exactes, cohérentes et informées aux questions et aux demandes des parties prenantes.
- Respecter les politiques et les procédures documentées pour l’exécution des transactions, des activités et des processus quotidiens, et veiller au respect des accords sur les niveaux de service.
- Effectuer la vérification et le rapprochement des renseignements et des documents afin d’en garantir l’exactitude et l’exhaustivité.
- Relever et résoudre les divergences conformément aux procédures courantes. S’il y a lieu, transmettre les problèmes conformément aux lignes directrices.
- Communiquer et collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d’affaires.
- Collaborer à la conception et à la mise en œuvre de nouveaux processus ou systèmes ainsi qu’aux changements et aux améliorations à apporter aux systèmes et aux processus actuels.
- Acquérir et maintenir une compréhension des exigences réglementaires et des risques inhérents aux opérations, et faire en sorte que les mesures appropriées soient prises pour protéger l’intégrité opérationnelle.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Connaissance des systèmes et des outils technologiques pertinents et expérience dans l’utilisation de ceux-ci.
- Connaissance et compréhension des principaux produits, services, processus et contrôles de l’unité d’affaires - bonnes connaissances.
- Connaissance des risques et des exigences réglementaires du secteur d’activité - bonnes connaissances.
- Capacité à établir des priorités - bonnes compétences.
- Compétences informatiques (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) - bonnes compétences.
- Capacité d’effectuer plusieurs tâches simultanément dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.
- Connaissances spécialisées - compétences de base.
- Compétences en communication orale et écri

  • Représentant Service Bilingue, Opérations de

    6 months ago

    Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

    105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 B2COperations Mettre en œuvre quotidiennement les processus d’importance critique, les tâches administratives et les activités de gestion en ce qui a trait aux dépôts et aux paiements de particuliers et d’entreprises. Appuyer l’exécution des paiements, des transactions, des demandes de...

  • Représentant Des Ventes Bilingue

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Échafaudages MTL inc. Full time

    **Représentant des ventes bilingue / Bilingual Sales Representative** **À PROPOS** Avec plusieurs années d’expérience dans l’industrie de la construction, l’entreprise Échafaudages MTL Inc. est la seule entreprise de la région de l'Outaouais (Gatineau) dans le domaine de la location, la vente et l'installation d'échafaudages et accessoires...

  • Représentant Des Ventes Bilingue

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Échafaudages MTL inc. Full time

    **Représentant des ventes bilingue / Bilingual Sales Representative** **À PROPOS** Avec plusieurs années d’expérience dans l’industrie de la construction, l’entreprise Échafaudages MTL Inc. est la seule entreprise de la région de l'Outaouais (Gatineau) dans le domaine de la location, la vente et l'installation d'échafaudages et accessoires...

  • Coordonnateur Des Opérations

    6 months ago

    Montréal, Canada Camps et Clubs de Jour E.I Full time

    Planifier et organiser les opérations du camp de jour. Contrôler la qualité des services directement offerts aux participants et soumettre à la directrice générale toute situation affectant la satisfaction et le bien-être des jeunes. Assumer la responsabilité des interventions majeures auprès des participants, de leurs parents et du personnel....

  • Représentant Bilingue en Développement Des

    6 months ago

    Montréal, Canada FCEI - Fédération canadienne de l'entreprise indépendante Full time

    Description du poste: Nous cherchons à pourvoir un poste de représentant en développement des affaires pour la région de Montréal, QC! **Vous désirez travailler pour une organisation qui croit au potentiel des gens? Vous êtes indépendant et autonome? Vous avez de l’entregent et vous voulez relever de nouveaux défis? Si c’est le cas, ce poste...

  • Adjoint.e Aux Opérations Des Services

    6 months ago

    Montréal, Canada Centre de prévention du suicide de montréal Full time

    ADJOINT.E AUX OPÉRATIONS DES SERVICES D’INTERVENTION Intéressé par la gestion des horaires et l’administration ? Tu veux faire partie d’une équipe dynamique ? Nous avons ce qu'il te faut ! Le CPSM a pour mission de prévenir le suicide et ses impacts en assurant l’accès à des services de qualité aux personnes suicidaires. Nous sommes...

  • Représentant Principal Bilingue de La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Marsh Full time

    **Représentant principal bilingue de la clientèle** **À quoi pouvez-vous vous attendre?** - Un représentant principal de la clientèle dans l’organisation de Marsh est un membre essentiel de notre prospère équipe client. - Le rôle consiste à contribuer au maintien des revenus et à la croissance des revenus en aidant à l’intégration de...

  • Représentant Bilingue Des Ventes Internes

    6 months ago

    Montréal, Canada Inizio Engage Full time

    Vous cherchez un moyen de percer dans le domaine pharmaceutique ? Ashfield est à la recherche d’un spécialiste relationnel dynamique et bilingue avec une expérience antérieure en vente pour promouvoir les produits pharmaceutiques pour le TDAH auprès des professionnels de soins de santé (ventes internes). La personne choisie aura pour mission...

  • Chef (Fe) Aux Opérations - Service de La

    6 months ago

    Montréal, Canada Ville de Ste-Thérèse Full time

    **CHEF AUX OPÉRATIONS** **Service de la sécurité incendie** **Permanent, cadre** Ville d’arts, de culture et de savoir, Sainte-Thérèse compte 27 000 habitants. Pôle régional dans la MRC de Thérèse-De Blainville, Sainte-Thérèse jouit d’une notoriété acquise en matière culturelle et d’enseignement de grande qualité. Son redéveloppement...

  • Représentant Bilingue Du Service Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Levitt Safety Full time

    Bâtissez votre carrière avec Levitt-Sécurité ! Vous partagez notre passion pour la sécurité et vous cherchez à bâtir une carrière dans une entreprise qui investit dans ses employés ? Nous sommes intéressés à vous parler ! Fière lauréate depuis 2012 au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada, Levitt-Sécurité est déterminée à...

  • Gérant(E) de Représentant(E) de Service

    6 months ago

    Montréal, Canada Location de Linge Olympique Full time

    **Historique de L’entreprise**: Location Olympique est une entreprise familiale fondée en 1964 qui sert fièrement les restaurants de Montréal et dans les environs depuis 60 ans. **Description du poste**: Le/la Gérant(e) de Représentant(e) de Service (RDS) est responsable de la supervision et de la gestion des processus liés à la planification, à...

  • Coordonnateur Des Opérations Et Des Ressources

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Société d'amélioration de Pointe St-Charles Full time

    **SOCIÉTÉ D’AMÉLIORATION EN GESTION IMMOBILIÈRE** **DE POINTE-SAINT-CHARLES, MONTRÉAL** 2125 St-Patrick, Montréal (Québec) H3K 0B9 **OFFRE D’EMPLOI** **COORDONNATEUR DES OPÉRATIONS ET DES RESSOURCES HUMAINES** La Société d’amélioration de Pointe Saint-Charles (SOCAM), un organisme communautaire qui gère plus de 2000 logements sociaux,...

  • Représentant, Centre de Contact

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Représentant, Centre de Contact

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Adjoint(E) Opérations

    6 months ago

    Montréal, Canada Raymond James Ltd Full time

    _English to follow_ - Chez Raymond James, _**nous nous **_perfectionnons, _**nous**_ _collaborons, _**nous **_prenons des décisions, _**nous **_obtenons des résultats et _**nous nous **_améliorons ensemble_. Courtier en valeurs mobilières indépendant le plus important du Canada, Raymond James Ltée offre des produits et services de placement de grande...

  • Représentant Des Ressources Humaines Bilingue

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Compass Group Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...

  • Représentant Bilingue Des Ventes Internes

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Inizio Engage Full time

    **Représentant bilingue des ventes internes** Vous cherchez un moyen de percer dans le domaine pharmaceutique ? Inizio Engage est à la recherche d’un Représentant bilingue des ventes internes dynamique et bilingue avec une expérience antérieure en vente pour promouvoir les produits pharmaceutiques pour le TDAH auprès des professionnels de soins de...

  • Représentant(E) Bilingue, Service à La Clientèle

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Banque de Montréal Full time

    105-119-129 rue St-Jacques O MONTREAL Québec,H2Y 1L6 Offrir du soutien et des services à la fonction Opérations, Placements pour les parties prenantes des secteurs d’activité et des clients de BMO. Mettre en œuvre les processus relatifs aux produits et aux services de placement en veillant au respect des contrôles financiers et réglementaires et...

  • Coordonnateur (Trice) Bilingue Des Services

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Inizio Engage Full time

    **Coordonnateur (trice) bilingue des services commerciaux** **Inizio Engage Canada** est à la recherche d’un(e) **coordonnateur (trice) bilingue des services commerciaux**, **analytique** et **axé(e) sur** **la** **recherche** de **solutions**, possédant de **solides compétences en matière de services à la clientèle**, pour superviser et maintenir...

  • Représentant Service à La Clientèle Bilingue

    6 months ago

    Montréal, Canada Banque de Montréal Full time

    105-119-129 rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6 Mettre en œuvre quotidiennement les processus d’importance critique, les tâches administratives et les activités de gestion en ce qui a trait aux dépôts et aux paiements de particuliers et d’entreprises. Appuyer l’exécution des paiements, des transactions, des demandes de service, des...