Spécialiste, Base de Données CRM CRM Specialist

2 months ago

Montréal, Canada Stikeman Elliott LLP Full time

**Pourquoi choisir Stikeman Elliott**:

- Reconnu comme l’un des Employeurs de choix au Canada depuis 2009.
- Rémunération attrayante et révision salariale annuelle.
- Gamme complète d’avantages sociaux pour les employés, comprenant:

- des comptes de dépenses pour les frais de mieux-être;
- un programme de cotisations de REER;
- l’accès à la télémédecine 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7; et
- un programme de formation continue.
- Environnement de travail inclusif et encourageant.
- Espaces de bureaux bien aménagés avec un agencement soigneusement conçu qui maximise la lumière naturelle et offre des vues sur le centre-ville de Montréal.
- Environnement de travail hybride et bureau accessible par métro, bus et train.

**Description de poste** : Le/la spécialiste CRM agit à titre d’expert(e) de notre système de gestion de la relation client (CRM). Il/elle collabore et soutient principalement le service du marketing, du développement des affaires et des communications, ainsi que les professionnels du cabinet et leurs adjointes en lien avec l’utilisation du CRM, que ce soit pour l’entrée ou l’utilisation de données. Le/la spécialiste CRM sera appelé à développer une étroite collaboration avec les équipes TI pour le développement, le contrôle et les tests de qualité, et la résolution d’anomalies.

**Supérieur immédiat**: Ce poste relève du Gestionnaire, base de données CRM

**Responsabilités clés**:

- Agir comme personne-ressource en ce qui a trait à l’utilisation et processus liées au CRM du cabinet;
- Assurer son bon fonctionnement et le maintien de la qualité des données;
- Promouvoir auprès des avocats et leurs adjoint(e)s l’utilisation et la mises à jour des données;
- Former et accompagner les membres du cabinet dans l’utilisation de notre CRM et documenter les processus et bonnes pratiques;
- Effectuer la coordination des entrées et la migration des données, et en assurer l’intégrité;
- Assurer la maintenance en continu du CRM, incluant l’analyse et l’évolution des besoins, l’implantation de la solution, ainsi que des recommandations sur les meilleures pratiques et ajustements nécessaires;
- Collaborer avec les membres de l’équipe marketing et développement des affaires pour la configuration et le déploiement de campagnes telles que l’envoi massif de publications et d’invitations à nos événements;
- Gérer les courriels renvoyés à l’expéditeur.

**Formation et expérience exigées**:

- Minimum de quatre (4) ans d’expérience avec les systèmes CRM (connaissance de LexisNexis InterAction un atout);
- Baccalauréat en Marketing, Communications ou domaine connexe;
- Expérience avec Power BI, Sitecore et avec les logiciels d’envoi de masse (Litera Concep un atout);
- Expérience auprès de services professionnels, un atout.

**Qualités requises**:

- Bilinguisme écrit et parlé (français et anglais) compte tenu de la clientèle, des mandats et du rayonnement international du cabinet
- Grande maîtrise d’Outlook, de Word, d’Excel et de PowerPoint
- Sens des responsabilités, autonomie et gestion des priorités
- Solides aptitudes pour la planification et l’organisation
- Sens de l’initiative et volonté d’acquérir de nouvelles compétences;
- Capacité de travail démontrée dans un environnement dynamique;
- Axé sur le client
- Capacité à maintenir un haut niveau de confidentialité
- Compréhension des contraintes découlant de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP);
**_Remarque :_**_ Notre cabinet a mis en place une politique de vaccination contre la COVID-19 qui exige que tous nos membres soient entièrement vaccinés avec un vaccin contre la COVID-19 approuvé par Santé Canada. Nous ne vous demanderons pas de divulguer votre statut vaccinal au cours de l'entrevue. Si un emploi vous est proposé, vous trouverez dans votre offre d'emploi une clause de vaccination qui stipule qu'avant de commencer à travailler pour le cabinet, vous devez être entièrement vacciné contre la COVID-19 et fournir la preuve de vaccination contre la COVID-19 approuvée par Santé Canada. Le cabinet fera des efforts d'accommodement raisonnables si vous ne pouvez pas être vacciné pour des raisons médicales, religieuses ou autres, dans la mesure où cela est permis par les lois sur les droits de la personne applicables._
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**Why choose Stikeman Elliott**
- Recognized as one of Canada’s Best Employers since 2009
- Enticing compensation package and annual review
- Comprehensive employee benefits and perks including:

- Health & Wellness Spending Accounts
- Matching RRSP contributions
- Access to telemedicine available 24/7
- Continuing education program
- Supportive and inclusive work environment
- Well-appointed office spaces with a carefully designed layout that maximizes natural light and offers views of downtown Montréal
- Hybrid work environment and office accessible by metro, bus and tr

  • Spécialiste CRM

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada helloDarwin Full time

    helloDarwin est une plateforme technologique, un marketplace, qui aide les entreprises planifier leurs projets technologiques. Nous sommes une équipe de 39 personnes à Montréal, et avons aidé plus de 13 000 entreprises à faire un virage numérique, à trouver des fournisseurs et obtenir du financement pour leurs projets depuis 2017! L'emploi ...

  • Spécialiste CRM Marketing

    2 months ago

    Montréal, Canada Cubeler Full time

    **Description de l'entreprise** Cubeler Inc. est le créateur et opérateur du Business HubMC, un écosystème de PME et d'institutions financières où l'analyse de données et l'intelligence artificielle sont utilisées pour faciliter les transactions entre les membres de l'écosystème. Le Business HubMC est le tout premier écosystème exclusivement...

  • Spécialiste CRM

    1 week ago

    Montréal, Canada Groupe Yellow Full time

    Le titulaire du poste aura comme principale responsabilité la gestion des données du système GRC (Gestion de la relation client) / CRM (Customer Relationship Management), ainsi que la gestion de bases de données et la programmation associées à ces systèmes. **RESPONSABILITÉS** - Générer et analyser des rapports à l'aide de requêtes SQL et...

  • Spécialiste des Données CRM

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Northbridge Insurance Full time

    Nos spécialistes en souscription personnalisent des solutions en fonction des besoins des clients lorsque ceux-ci ont besoin de conseils sur l’assurance des risques techniques. Ils travaillent en étroite collaboration avec notre vaste réseau de courtiers afin de concevoir des solutions sur mesure pour toutes les catégories de risques tout en prenant en...

  • Spécialiste, Programme Relationnel

    1 month ago

    Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, prête pour de nouveaux défis et qui a besoin de vous ! Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise internationale dans une équipe de passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où...

  • Spécialiste, Programme Relationnel

    1 week ago

    Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, prête pour de nouveaux défis et qui a besoin de vous ! Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise internationale dans une équipe de passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un environnement de télétravail stimulant où...

  • Coordinateur CRM CRM Coordinator

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Altitude Sports Full time

    Nous sommes Altitude Sports, le leader du commerce en ligne au Canada, né de la rencontre entre la mode et le plein air. Nous sommes une équipe unie qui vise l’excellence en toute circonstance. Coureurs, skieurs, cyclistes, adeptes de sensations fortes, précurseurs de tendances - nos spécialistes dans tous les domaines travaillent ensemble afin de...

  • Spécialiste de La Stratégie CRM

    1 week ago

    Montréal, Canada Ubisoft Full time

    **Description de l'entreprise** Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises...

  • Spécialiste CRM

    5 hours ago

    Montréal, Canada DeSerres (siège) Full time

    **Spécialiste CRM - Infolettres** **Montréal, QC** Mettez à profit vos compétences au sein d’un grand nom du matériel artistique et des loisirs créatifs à ce **poste permanent à temps plein **à notre **siège social à Montréal**. Relevant de la Chef E-Commerce, votre rôle sera de piloter, optimiser et maintenir la stratégie infolettres afin...

  • Spécialiste CRM Global

    2 months ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À L’ÉQUIPE? Vous serez un acteur clé de la transformation numérique. Vous dirigerez des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de l’Expérience ultime sous toutes ses formes, en faisant partie de la...

  • CRM Manager

    2 weeks ago

    Montréal, Canada BetterSleep Full time

    **The Opportunity**: We’re the creator of BetterSleep: the app that has helped more than 65 million people sleep and feel better across the globe. We have a sleep tracker, relaxing sounds, guided meditations and sleep stories, all available in over 6 different languages! We set out on a mission to help people change their lives with a better night's...

  • Spécialiste CRM Mondial, E-commerce

    3 weeks ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des produits de classe mondiale de BRP et de...

  • CRM Coordinator

    4 days ago

    Montréal, Canada The Sporn Company of Canada Full time

    **CRM COORDINATOR** Who we are. We’re America’s first jeweler - we create and manufacture jewelry for those who treasure the extraordinary that will last a lifetime. Our team personally cares about our clients and the world around them, and we care about our team’s life-long dreams, aspirations, and career development. We strongly believe in the...

  • Email & CRM Coordinator Coordonnateur.trice CRM Et

    1 month ago

    Montréal, Canada Behaviour Interactive Full time

    **In this role you will**: - Develop audience segments and manage the segments with respect to industry best practices and customer data. This includes updating and managing audience data as trends evolve. - Collaborate with data teams to ensure audience segments are shared across our CRM platform and updated regularly - Use internal resources to monitor,...

  • CRM Strategy Specialist

    1 week ago

    Montréal, Canada Ubisoft Full time

    **Company Description** Ubisoft’s 19,000 team members, working across more than 30 countries around the world, are bound by a common mission to enrich players’ lives with original and memorable gaming experiences. Their commitment and talent have brought to life many acclaimed franchises such as Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance,...

  • Spécialiste CRM mondial, E-commerce

    1 week ago

    montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un spécialiste de la gestion de la relation client (CRM) globale qui sera un pilier de la transformation numérique et dirigera des projets numériques de bout en bout en mettant l’accent sur l’expérience client. Le meilleur, c’est que vous ferez l’expérience des

  • Gestionnaire CRM

    2 months ago

    Montréal, Canada La Vitrine Full time

    La Vitrine est un organisme sans but lucratif qui œuvre depuis plus de 15 ans à la promotion des sorties culturelles. À la suite d’un exercice de planification stratégique, La Vitrine étant son territoire d’action à l’échelle du Québec avec la création de la première alliance sectorielle spécialisée en promotion numérique. Sa vision est de...

  • Gestionnaire CRM

    2 months ago

    Montréal, Canada La Vitrine Full time

    La Vitrine est un organisme sans but lucratif qui œuvre depuis plus de 15 ans à la promotion des sorties culturelles. À la suite d’un exercice de planification stratégique, La Vitrine étant son territoire d’action à l’échelle du Québec avec la création de la première alliance sectorielle spécialisée en promotion numérique. Sa vision est de...

  • CRM Strategy Specialist

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Ubisoft Full time

    Company Description Ubisoft’s 19,000 team members, working across more than 30 countries around the world, are bound by a common mission to enrich players’ lives with original and memorable gaming experiences. Their commitment and talent have brought to life many acclaimed franchises such as Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance,...

  • CRM Strategy Specialist

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Ubisoft Entertainment Full time

    Ubisoft’s 19,000 team members, working across more than 30 countries around the world, are bound by a common mission to enrich players’ lives with original and memorable gaming experiences. Their commitment and talent have brought to life many acclaimed franchises such as Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six, and many more to...