Technicien·ne en soutien
3 weeks ago
En partenariat avec Amplisys , une organisation aux grandes ambitions qui œuvre dans le domaine des télécommunications depuis maintenant quinze (15) ans, nous sommes actuellement à la recherche d’un·e technicien·ne en soutien afin de compléter leur belle équipe située à Mirabel .
Avantages
Défis à la tonne et possibilité d’évoluer au sein du rôle;
Salaire concurrentiel;
Trois (3) semaines de vacances;
Horaire de travail flexible et politique de télétravail;
Programme d’assurances complet payé par l’employeur;
Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) avec cotisations de l’employeur;
Bar à café et collations à volonté ainsi que stationnement gratuit .
Profil recherché
Diplôme d’études collégiales (DEC) ou attestation d’études collégiales (AEC) en informatique, en administration de réseaux ou l’équivalent;
Au moins six (6) mois d’expérience dans un rôle similaire;
Parfait bilinguisme compte tenu de la clientèle;
Solide expérience en service à la clientèle ;
Connaissances sur les équipements de réseau IP, des infrastructures virtuelles et expériences en téléphonie IP (un atout);
Un permis de conduire valide pour pouvoir se déplacer chez les clients.
Responsabilités
Gérer les alertes et les pannes des clients;
Identifier et diagnostiquer et corriger des problèmes techniques et matériels;
Procéder à l’ouverture de billets de pannes chez les partenaires commerciaux;
Installer, remplacer et réparer des équipements de télécommunications et de téléphonie IP;
Assurer une assistance technique téléphonique ou sur place en clientèle;
Participer occasionnellement à l’installation et la configuration d’équipements chez des clients avec l’équipe de projets;
Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec ses responsabilités ou demandées par le Chef d’équipe opérations.
Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à vulgariser l’information et votre résolution de problème? Vous désirez vous joindre à une équipe qui prône une belle culture d’entreprise et qui mise sur son service client indéniable ? Envoyez-nous votre candidature
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Technicien·ne en soutien
3 weeks ago
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