Technicien, Soutien Sur Place

4 months ago

Toronto, Canada Bank of Canada Full time

**Technicien, Soutien sur place**

**Tenez un rôle central**
La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein d’une organisation dont le travail a une incidence considérable sur le bien-être économique et financier des Canadiens. Vous serez mis au défi, énergisé et motivé à exceller dans notre environnement.

En nous appuyant sur les principes qui nous ont toujours guidés - l'excellence, l'intégrité et le respect - nous nous efforçons d'être tournés vers l'avenir et d'innover, d'accueillir des personnes aux perspectives et aux talents divers, et de gagner la confiance en respectant nos engagements et en expliquant clairement l'intention de nos politiques et de nos actions.

Grâce à notre régime de retraite à prestations déterminées, à nos avantages sociaux et à notre grande souplesse en matière d'équilibre entre la vie professionnelle et vie privée, découvrez pourquoi nous sommes classés chaque année parmi les meilleurs employeurs du Canada : Travailler ici - Banque du Canada

Pour en savoir plus sur les prochaines étapes de notre processus d’embauche veuillez consulter processus de recrutement.

**Le saviez-vous?**
Le gouvernement fédéral entend présenter un ensemble de mesures législatives sur la mise en œuvre d’un nouveau cadre de supervision des paiements de détail. Selon le cadre proposé, la Banque du Canada serait chargée de surveiller le respect des différentes exigences opérationnelles et financières par les fournisseurs de services de paiements, et maintiendrait un registre public des fournisseurs de services de paiements réglementés.

**Ce que vous ferez**
Le technicien, Soutien sur place fournit aux clients internes de la Banque un soutien de deuxième ligne en matière de dépannage. Il fournit aussi un haut niveau de soutien technique afin d’assurer la livraison des solutions de la Banque liées aux postes de travail. Il doit aussi satisfaire au mieux les clients en menant efficacement de multiples tâches de soutien technique. De plus, il assure la direction technique dans les domaines suivants : soutien de deuxième ligne en matière de dépannage (composantes matérielles et logicielles), configuration des imprimantes réseau et soutien connexe, soutien relatif à la téléphonie et à l’utilisation de logiciels spécialisés.

Autres responsabilités:

- s’occuper de l’installation, du déplacement et de la configuration des ordinateurs (ordinateurs de bureau, portables ou périphériques), des imprimantes, des téléphones de bureau et des appareils sans fil comme les terminaux iPhone et les téléphones cellulaires pour l’ensemble du personnel
- s’occuper de l’installation et de la configuration de logiciels
- fournir du soutien sur place pour les appels de service qui ne peuvent être résolus par téléphone ou par une gestion à distance
- aider le Centre de services TI à assurer le service pendant les vacances et les congés
- régler rapidement les problèmes inhabituels éprouvés par les clients (soutien de deuxième ligne pour la résolution de problèmes), en respectant les procédures relatives aux services TI; analyser, diagnostiquer, résoudre et consigner les problèmes techniques des utilisateurs locaux et à distance, notamment les problèmes matériels et logiciels complexes liés aux ordinateurs de bureau, aux portables et aux périphériques, et consigner les demandes de service
- fournir de l’encadrement et des conseils aux utilisateurs pour la résolution de problèmes techniques
- participer à la création et à la tenue à jour continue d’une base de connaissances sur des problèmes d’ordre technique
- participer à la modification des normes, des lignes directrices et des documents de référence en la matière
- fournir aux utilisateurs un service de haute qualité, en assurant le respect des niveaux de service établis
- donner une formation en cours d’emploi à des collègues et clients
- participer aux projets d’amélioration continue du Centre de services TI
- soutenir les projets liés à l’environnement bureautique de la BanqueThe Deskside Technician provides second-level

**Ce qu’il vous faut pour réussir**
- expertise en matière de gestion des incidents et des problèmes
- connaissance approfondie des produits Microsoft et expérience de la prestation de services de soutien liés aux outils de bureau et de la suite Office
- connaissance de niveau intermédiaire d’Unix, de Windows et des solutions de stockage
- connaissance de base des activités de dépannage liées à un réseau TCP-IP

**NOTE**:

- Il y a une possibilité que cette position soit aussi pour la région d'Ottawa.

**Atouts**
- Certification ITIL
- Certification SCCM

**Votre é

  • Technicien ou Technicienne Sur Le Terrain de

    3 months ago

    Toronto, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Technicien en soutien éducatif

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    À propos du posteLe Centre de services scolaire des Samares est à la recherche de deux techniciens en soutien éducatif pour enrichir une équipe dynamique dédiée à l'épanouissement des élèves. Responsabilités principalesAccompagner les élèves dans l'amélioration de leurs aptitudes sociales, comportementales et cognitives.Manifester un intérêt...

  • Spécialiste en Informatique

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada The Canadian Press Full time

    Poste de Technicien TI - Développement d'ApplicationsLa Presse Canadienne est à la recherche d'un(e) technicien(ne) TI expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de développement d'applications à Toronto. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la mise en œuvre de solutions techniques et de la fourniture de soutien de haute...

  • Spécialiste en Informatique

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada The Canadian Press Full time

    Poste de Technicien TI - Développement d'ApplicationsLa Presse Canadienne est à la recherche d'un(e) technicien(ne) TI expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de développement d'applications à Toronto. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la mise en œuvre de solutions techniques et de la fourniture de soutien de haute...

  • Analyste, Soutien Technologique, Données Sur Les

    4 weeks ago

    Toronto, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 181876 Fonction administrative : Caisse De Retraite Et Investissement Ville principale : Toronto Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : Ont. - GrandToronto Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : UPCET01 Heures de...

  • Spécialiste - Soutien Technique - Cellules

    3 months ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** La personne retenue pour occuper le poste de...

  • Technicien en soutien et en services

    2 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Roche Full time

    Le rôleLe Technicien en soutien et en services (TSS) est un rôle clé dans l'expérience client. Il s'agit d'un rôle de soutien très inclusif et spécialisé, qui nécessite une expertise avec des compétences hybrides, y compris des connaissances et des capacités mécaniques et au niveau des applications.Les responsabilitésRésoudre tous...

  • Technicien en soutien et en services

    2 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Roche Full time

    Le rôleLe Technicien en soutien et en services (TSS) est un rôle clé dans l'expérience client. Il s'agit d'un rôle de soutien très inclusif et spécialisé, qui nécessite une expertise avec des compétences hybrides, y compris des connaissances et des capacités mécaniques et au niveau des applications.Les responsabilitésRésoudre tous...

  • Technicien de service sur le terrain

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Procter & Gamble Full time

    Description du postePour le poste de technicien de service sur le terrain, nous recherchons une personne motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe de P&G Canada. Ce poste est basé sur le terrain et nécessite une grande mobilité.ResponsabilitésInstaller, dépanner, réparer et entretenir notre équipement de distribution de produits chimiques...

  • Technicien de service sur le terrain

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Procter & Gamble Full time

    Description du postePour le poste de technicien de service sur le terrain, nous recherchons une personne motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe de P&G Canada. Ce poste est basé sur le terrain et nécessite une grande mobilité.ResponsabilitésInstaller, dépanner, réparer et entretenir notre équipement de distribution de produits chimiques...

  • Technicien de service sur le terrain

    18 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada Procter & Gamble Full time

    Description du posteP&G Canada recherche un technicien de service sur le terrain motivé pour rejoindre notre équipe professionnelle. Ce poste est à pourvoir immédiatement et offre une opportunité permanente à temps plein sur le terrain.ResponsabilitésParticiper à la formation pour installer, dépanner, réparer et entretenir notre équipement de...

  • Technicien de service sur le terrain

    15 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada Procter & Gamble Full time

    Description du posteP&G Canada recherche un technicien de service sur le terrain motivé pour rejoindre notre équipe professionnelle. Ce poste est à pourvoir immédiatement et offre une opportunité permanente à temps plein sur le terrain.ResponsabilitésParticiper à la formation pour installer, dépanner, réparer et entretenir notre équipement de...

  • Technicien TI

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada The Canadian Press Full time

    Poste de Technicien TI - Développement d'ApplicationsLa Presse Canadienne est à la recherche d'un(e) technicien(ne) TI expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de développement d'applications à Toronto. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la mise en œuvre de solutions techniques et de la fourniture de soutien de haute...

  • Technicien TI

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada The Canadian Press Full time

    Poste de Technicien TI - Développement d'ApplicationsLa Presse Canadienne est à la recherche d'un(e) technicien(ne) TI expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de développement d'applications à Toronto. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la mise en œuvre de solutions techniques et de la fourniture de soutien de haute...

  • Technicien de service sur le terrain

    2 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Procter & Gamble Full time

    Description du posteP&G Canada recherche un technicien de service sur le terrain motivé pour rejoindre notre équipe professionnelle. Ce poste est à pourvoir immédiatement et offre une opportunité permanente à temps plein sur le terrain.ResponsabilitésParticiper à la formation pour installer, dépanner, réparer et entretenir notre équipement de...

  • Technicien de service sur le terrain

    2 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Procter & Gamble Full time

    Description du posteP&G Canada recherche un technicien de service sur le terrain motivé pour rejoindre notre équipe professionnelle. Ce poste est à pourvoir immédiatement et offre une opportunité permanente à temps plein sur le terrain.ResponsabilitésParticiper à la formation pour installer, dépanner, réparer et entretenir notre équipement de...

  • Technicien de service sur le terrain

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Procter & Gamble Full time

    Description du posteP&G Canada recherche un technicien de service sur le terrain motivé pour rejoindre notre équipe professionnelle. Ce poste est à pourvoir immédiatement et offre une opportunité permanente à temps plein sur le terrain, sans gestion directe. Le candidat retenu couvrira le Manitoba, la Saskatchewan et le nord de...

  • Technicien de service sur le terrain

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Procter & Gamble Full time

    Description du posteP&G Canada recherche un technicien de service sur le terrain motivé pour rejoindre notre équipe professionnelle. Ce poste est à pourvoir immédiatement et offre une opportunité permanente à temps plein sur le terrain, sans gestion directe. Le candidat retenu couvrira le Manitoba, la Saskatchewan et le nord de...

  • Analyste, Soutien technologique, Données sur les placements

    4 weeks ago

    Old Toronto, Canada Canada Post Full time

    Analyste, Soutien technologique, Données sur les placementsDate d’affichage (aa-mm-jj): 22 août 2024Lieu de travail: Toronto, ON, CA Numéro de la demande d’emploi : 181876 Fonction administrative : Caisse De Retraite Et Investissement Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Date de...

  • Analyste, Soutien technologique, Données sur les placements

    4 weeks ago

    Old Toronto, Canada Canada Post Full time

    Analyste, Soutien technologique, Données sur les placementsDate d’affichage (aa-mm-jj): 22 août 2024Lieu de travail: Toronto, ON, CA Numéro de la demande d’emploi : 181876 Fonction administrative : Caisse De Retraite Et Investissement Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Date de...