Directeur du service à la clientèle

3 weeks ago

Laval, Canada Hilton MontréalLaval Full time
Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant

un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision.

Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et stimulant, que vous avez

un œil expert pour les détails et les standards de qualité et que l’univers du service à la clientèle

n'ont désormais plus de secrets pour vous … alors ce poste vous correspond

Faites passer votre carrière au niveau supérieur et venez travailler avec des gens formidables dans une ambiance dynamique et conviviale. Vous aspirez contribuer à la croissance d’une entreprise jeune et dynamique et vous désirez faire partie d’une équipe axée sur la collaboration qui favorise le développement personnel alors, joignez-vous au Groupe Hôtelier Grand Château.

PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE

Rémunération compétitive alignée sur nos valeurs ;

Programme complet d'assurances collectives et régime de retraite simplifié ;

Repas fournis à chaque quart de travail, garantissant votre bien-être au quotidien ;

Services de nettoyage à sec ;

Programme de voyage exclusif offrant des tarifs préférentiels dans la prestigieuse bannière Hilton, bénéficiant également à votre famille et à vos amis ;

Trois semaines de vacances annuelles pour vous ressourcer et profiter de moments bien mérités ;

Accès gratuit au centre de remise en forme de l'hôtel pour maintenir votre équilibre personnel et professionnel ;

Participation à des activités sociales et caritatives organisées par l’entreprise, renforçant l'esprit d'équipe ;

Environnement moderne et idéalement situé au cœur de la ville de Laval, offrant un cadre de travail stimulant ;

Et bien plus encore, car votre satisfaction et épanouissement sont notre priorité

UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS :

Nous

: Regroupant deux établissements hôteliers et un Club de Golf semi-privé, le Groupe Hôtelier Grand Château a acquis un savoir-faire d’excellence et une expertise établie dans le service à la clientèle et dans l’industrie hôtelière depuis plus de 40 ans.

Notre mission

: Créateur d’expériences et de connections émotionnelles, nous œuvrons chaque jour dans les détails afin de satisfaire les plus hautes exigences. Nous axons également nos priorités vers la qualité inégalée de notre nourriture et boisson ainsi que de nos infrastructures.

Nos Valeurs

: Nos principes fondamentaux sont inspirés par les valeurs essentielles qui nous motivent : G

– Grandir ensemble H

– L’hospitalité est notre priorité G

– Gage d’excellence C

– Créateur d’expériences

EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ?

Votre rôle est des plus important Ayant à cœur la satisfaction de la clientèle, vous allez travailler en étroite collaboration avec la Directrice de la Réception dans l’optimisation de la qualité du service et des standards de l'hôtel. Vos principales tâches et responsabilités consisteront à :

• Responsable d'assurer le plus haut niveau de service aux clients de l'hôtel et représenter la direction en leur absence. Voir au bon déroulement des activités quotidiennes de la réception ;

• Assister la directrice de la réception dans la supervision de la réception et de l'entretien ménager, opérations courantes, encadrement d’une équipe ;

• Participe à la confection des horaires, feuilles de temps, budgets, suivi et contrôle des standard.

QUALIFICATIONS REQUISES :

Posséder de l'expérience à la réception à titre de superviseur (minimum 3 ans);

Connaissances approfondies du système d’exploitation de la réception;

Capacité marquée en communication, en leadership et un souci constant à la satisfaction du service à la clientèle;

Bonne gestion du temps et capacité à gérer son stress;

Flexible dans les horaires de travail, prêt(e) à travailler à des heures variables.

Posséder un sens de l'organisation et une aptitude à favoriser le travail d'équipe;

Formation académique en hôtellerie / hébergement

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés. Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

  • Directeur du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision. Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et...

  • Directeur du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

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  • Directeur du service à la clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

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  • Directeur du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

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    4 weeks ago

    Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayantun leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision.Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et stimulant,...

  • Directeur du service à la clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision.Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et stimulant,...

  • Directeur du service à la clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision. Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et stimulant,...

  • Directeur du service à la clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

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  • Directeur du service à la clientèle

    2 days ago

    Laval, QC, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

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  • Directeur du service à la clientèle

    2 days ago

    Laval, QC, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

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  • Directeur, Conseils à La Clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Directeur du service à la clientèle

    1 month ago

    Laval, QC, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision. Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et...

  • Service à La Clientèle

    7 days ago

    Laval, Canada Lumen Full time

    **Service à la clientèle**: - Req ID: 30885- Date: 16 mai 2024- Lieu: Laval, QC, CA, H7L 3S2- Brand: Lumen**Site**: 2854 Boul Industriel, Laval, QC H7L 3S2 **Statut**: Permanent temps plein **À notre propos** Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui...

  • Directeur du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision.Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et stimulant,...

  • Service à La Clientèle

    7 days ago

    Laval, Canada Lumen Full time

    **Site**: 2854 Boul Industriel, Laval, QC H7L 3S2 **Statut**: Permanent temps plein **À notre propos** Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés. Notre équipe d’un peu plus de 800...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada HGrégoire HLocation Laval Full time

    La division HLocation est à la recherche d’un agent au service à la clientèle pour effectuer les locations de voitures. Relevant du directeur de la succursale, le commis service à la clientèle à le mandat de gérer les transactions de location incluant entre autres, les transactions de location journalière, mensuelle et à court-terme tout en...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Transbec Full time

    Vous êtes **bilingue (FR/EN) **et on vous décrit comme une personne **sociable** et **professionnelle**? Transbec est l’entreprise pour vous! Établi en 1974, Transbec est l’un des distributeurs les plus importants au Canada en vente de pièces automobiles et d’accessoires. Cette entreprise familiale est à la recherche d’un(e) **Conseiller(ère)...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Transbec Full time

    Vous êtes **bilingue (FR/EN) **et on vous décrit comme une personne **sociable** et **professionnelle**? Transbec est l’entreprise pour vous! Établi en 1974, Transbec est l’un des distributeurs les plus importants au Canada en vente de pièces automobiles et d’accessoires. Cette entreprise familiale est à la recherche d’un(e) **Conseiller(ère)...

  • Superviseur - Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une...

  • Superviseur - Service à La Clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur...