Directeur du service à la clientèle

2 weeks ago

Laval QC HA, Laval region, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time
Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain nous avons la carrière pour vous Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision.

Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et stimulant, que vous avez un œil expert pour les détails et les standards de qualité et que l’univers du service à la clientèle n'ont désormais plus de secrets pour vous … alors ce poste vous correspond

Faites passer votre carrière au niveau supérieur et venez travailler avec des gens formidables dans une ambiance dynamique et conviviale. Vous aspirez contribuer à la croissance d’une entreprise jeune et dynamique et vous désirez faire partie d’une équipe axée sur la collaboration qui favorise le développement personnel alors, joignez-vous au Groupe Hôtelier Grand Château.

PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE
Rémunération compétitive basée sur nos valeurs ;
Programme d’assurances collectives et régime de retraite simplifié ;
Repas fournis à chaque quart de travail ;
Nettoyeur à sec fourni ;
Programme de voyage offrant des tarifs préférentiels dans la bannière Sheraton pour vous ainsi que pour votre famille et amis ;
Trois semaines de vacances par année ;
Rabais corporatifs (cellulaire, bien-être, loisir) ;
Accès au gym de l'hôtel ;
Programme de référencement ;
Activités sociales et caritatives organisées par l’entreprise ;
Environnement situé au cœur de la ville de Laval ;
Et encore plus

UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS :
Nous : Une entreprise en pleine expansion, le Groupe Hôtelier Grand Château possède et administre le Sheraton Laval, le Hilton Montréal/Laval ainsi que le Golf St-Raphael.
Notre mission : Offrir une expérience unique et à la mesure de chacun de nos clients … Être l'hôtel de choix
Nos Valeurs : Ce sont nos principes fondamentaux qui guident nos choix jour après jour.

EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ?
Votre rôle est des plus important Ayant à cœur la satisfaction de la clientèle, vous allez travailler en étroite collaboration avec la Directrice de la Réception dans l’optimisation de la qualité du service et des standards de l'hôtel.

Vos principales tâches et responsabilités consisteront à :
Responsable d'assurer le plus haut niveau de service aux clients de l'hôtel et représenter la direction en leur absence ;
Voir au bon déroulement des activités quotidiennes de la réception ;
Assister la directrice de la réception dans la gestion du département, des opérations courantes et de l'encadrement d’une équipe ;
Participe à la confection des horaires, des feuilles de temps, des budgets, des suivis et du contrôle des standard ;
Toutes autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS REQUISES :
Posséder de l'expérience à la réception à titre de superviseur (minimum 3 ans) ;
Connaissances approfondies du système d’exploitation de la réception ;
Capacité marquée en communication, en leadership et un souci constant à la satisfaction du service à la clientèle ;
Bonne gestion du temps et capacité à gérer son stress ;
Flexible dans les horaires de travail, prêt(e) à travailler à des heures variables ;
Posséder un sens de l'organisation et une aptitude à favoriser le travail d'équipe ;
Formation académique en hôtellerie / hébergement.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.

  • Représentant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Préposé au service à la clientèle

    6 days ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Échafauds Plus Full time

    Vous êtes accueillant(e)s, organisé(e)s et gardez le sourire aux lèvres en tout temps? Alors, vous êtes tombé(e)s sur le bon poste! Venez faire partie de notre équipe en tant que préposé(e) au service à la clientèle!Échafauds Plus, une entreprise qui opère depuis plus de 30 ans, vous attend ! Compétences requises: Diplôme d’études...

  • Directeur de service – Électricité du bâtiment

    3 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Tetra Tech Full time

    Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 27 000 employé(e)s partout dans le monde,...

  • Directeur général sur la Rive Nord

    3 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Cogir Immobilier Full time

    COGIR Immobilier compte près de 3 500 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 170 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis.DESCRIPTION DU POSTE:Nous sommes à la...

  • Directeur d'entrepôt

    6 days ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Échafauds Plus Full time

    Sous la supervision du Directeur général, le directeur de l’entrepôt voit à l’organisation de l’entrepôt et assurer une coordination efficiente des ressources humaines et matérielles. Il applique les règles et procédures en lien avec la santé, sécurité au travail, la production et l’environnement. Il coordonne Principales Exigences et...

  • Customer Service

    3 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Directeur(trice) adjoint(e) services techniques

    2 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada ASDR Canada Inc. Full time

    ASDR est une entreprise fournissant des solutions spécialisées au secteur minier, industriel, forestier et municipal. Nous avons pour mission de réaliser les projets de nos clients avec passion, résilience et innovation. Notre large gamme de services se regroupe en quatre pôles d’excellence : Gestion de projet et Ingénierie, Traitement des eaux,...

  • Professeur de broderie à la machine à coudre

    2 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Machines à Coudre Pénélope Part time

    Nous sommes à la recherche d'un professeur de broderie ainsi que le fonctionnement des machines à broder Grande flexibilité d'horaire disponible.Pénélope est le plus grand centre de couture au Canada, championne dans son domaine avec les marques Brother, Baby Lock et tellement plus! Si vous aimez la vente et pratiquez ces passions qui sont la...

  • Conseiller

    3 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Directeur adjoint entretien ménager

    6 days ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Sheraton Laval Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) adjoint(e) de l'entretien ménager ayant un leadership naturel, un sens aigu de l’organisation et une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision. Si vous êtes...

  • Courtier en assurance de dommages

    3 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Groupe Ostiguy & Gendron Full time

    Le Groupe Ostiguy & Gendron est à la recherche pour combler un poste de Gestionnaire de Comptes aux Grands Risques afin de s’intégrer à son équipe en pleine expansion en assurance. C’est dans le département des Grands Risques que nous retrouvons le savoir-faire, l’expertise et les compétences des courtiers séniors. Les membres de ce département...

  • Agent(e) en chef au service à la clientèle/responsable au service à la clientèle

    1 week ago

    Laval-Ouest, QC, H7R, Laval, Canada Physio Extra Full time

    Poste de remplacement de congé de maternité.Vous êtes passionné, dynamique et professionnel? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Joignez-vous au Team-X !! Relevant du/de la directeur·trice clinique, l’agent·e en chef l’assiste en intervenant dans la gestion de la réception au quotidien ainsi qu’en prenant soin que tous les...

  • Préposé.e aux bénéficiaires à domicile

    1 week ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Coopérative de Soutien à domicile de Laval Full time

    Préposé.e aux bénéficiaires à domicileNous avons plusieurs postes à combler ! Vous aimez le contact humain et souhaitez avoir le temps pour prendre soin des gens, vous aimez vous déplacer pour rencontrer divers milieux de vie, mais par-dessus tout, vous recherchez une entreprise où vous serez écouté, valorisé et où vous pourrez vous épanouir....

  • Représentant des ventes

    2 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada ALBI le Géant Full time

    Le groupe ALBI le Géant est à la recherche active de représentants aux ventes pour compléter son équipe du ALBI Chevrolet Buick GMC Corvette Hummer Laval. Les ventes se poursuivent et nous avons des véhicules à livrer dès maintenant donc la possibilité d'avoir des commissions dès l'embauche ! Nous offrons un support (coaching) constant,...

  • Représentant des ventes

    6 days ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada ALBI le Géant Full time

    Le groupe ALBI le Géant est à la recherche active de représentants aux ventes pour compléter son équipe du ALBI Hyundai Laval. Les ventes se poursuivent et nous avons des véhicules à livrer dès maintenant donc la possibilité d'avoir des commissions dès l'embauche ! Nous offrons un support (coaching) constant, une réputation renommée dans...

  • Préposé(e) à la maintenance

    3 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se sont jointes à l’entreprise depuis plus de 25 ans.DESCRIPTION DU POSTE:La résidence Panorama sont présentement à la recherche d'une personne préposée à la la maintenance de jour à temps...

  • Préposé(e) à la maintenance

    3 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Cogir Immobilier Full time

    Chaque jour, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se sont jointes à l’entreprise depuis plus de 25 ans.DESCRIPTION DU POSTE:La résidence Stella est présentement à la recherche d'une personne préposée à la la maintenance de soir, elle sera...

  • Courtier assurance de dommages

    3 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Groupe Ostiguy & Gendron Full time

    Le Groupe Ostiguy & Gendron est à la recherche pour combler un poste de courtier en assurance de dommages des particuliers – Module afin de s’intégrer à son équipe en pleine expansion en assurance des particuliers. Relevant du Directeur, le titulaire du poste sera responsable d’un portefeuille de clients détenant des produits d’assurance de...

  • Styliste à la vente

    3 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Levi's Full time

    Styliste à la vente Description du poste Offrir une expérience client exceptionnelle. Être à l’écoute des besoins des clients. Atteindre et dépasser ses objectifs de vente. Bonne connaissance du produit pour augmenter les achats d’articles complémentaires. Assurer la propreté générale de la boutique dans son ensemble. Travailler en respectant...