Directeur du service à la clientèle

4 weeks ago

Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision.

Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et stimulant, que vous avez un œil expert pour les détails et les standards de qualité et que l’univers du service à la clientèle n'ont désormais plus de secrets pour vous … alors ce poste vous correspond

Faites passer votre carrière au niveau supérieur et venez travailler avec des gens formidables dans une ambiance dynamique et conviviale. Vous aspirez contribuer à la croissance d’une entreprise jeune et dynamique et vous désirez faire partie d’une équipe axée sur la collaboration qui favorise le développement personnel alors, joignez-vous au Groupe Hôtelier Grand Château.

PLUSIEURS BONNES RAISONS DE SE JOINDRE À NOTRE ÉQUIPE
Rémunération compétitive basée sur nos valeurs ;
Programme d’assurances collectives et régime de retraite simplifié ;
Repas fournis à chaque quart de travail ;
Nettoyeur à sec fourni ;
Programme de voyage offrant des tarifs préférentiels dans la bannière Sheraton pour vous ainsi que pour votre famille et amis ;
Trois semaines de vacances par année ;
Rabais corporatifs (cellulaire, bien-être, loisir) ;
Accès au gym de l'hôtel ;
Programme de référencement ;
Activités sociales et caritatives organisées par l’entreprise ;
Environnement situé au cœur de la ville de Laval ;
Et encore plus

UN PEU PLUS A PROPOS DE NOUS :
Nous : Une entreprise en pleine expansion, le Groupe Hôtelier Grand Château possède et administre le Sheraton Laval, le Hilton Montréal/Laval ainsi que le Golf St-Raphael.
Notre mission : Offrir une expérience unique et à la mesure de chacun de nos clients … Être l'hôtel de choix
Nos Valeurs : Ce sont nos principes fondamentaux qui guident nos choix jour après jour.

EN QUOI CONSISTE VOTRE RÔLE ?
Votre rôle est des plus important Ayant à cœur la satisfaction de la clientèle, vous allez travailler en étroite collaboration avec la Directrice de la Réception dans l’optimisation de la qualité du service et des standards de l'hôtel.

Vos principales tâches et responsabilités consisteront à :
Responsable d'assurer le plus haut niveau de service aux clients de l'hôtel et représenter la direction en leur absence ;
Voir au bon déroulement des activités quotidiennes de la réception ;
Assister la directrice de la réception dans la gestion du département, des opérations courantes et de l'encadrement d’une équipe ;
Participe à la confection des horaires, des feuilles de temps, des budgets, des suivis et du contrôle des standard ;
Toutes autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS REQUISES :
Posséder de l'expérience à la réception à titre de superviseur (minimum 3 ans) ;
Connaissances approfondies du système d’exploitation de la réception ;
Capacité marquée en communication, en leadership et un souci constant à la satisfaction du service à la clientèle ;
Bonne gestion du temps et capacité à gérer son stress ;
Flexible dans les horaires de travail, prêt(e) à travailler à des heures variables ;
Posséder un sens de l'organisation et une aptitude à favoriser le travail d'équipe ;
Formation académique en hôtellerie / hébergement.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers le Groupe Hôtelier Grand Château. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés.

  • Directeur du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Sheraton Laval Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision. Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et...

  • Directeur du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada Sheraton Laval Full time

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  • Directeur du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada Sheraton Laval Full time

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  • Directeur du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

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  • Directeur du service à la clientèle

    6 days ago

    Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

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  • Directeur du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

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    4 weeks ago

    Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

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  • Directeur du service à la clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

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  • Directeur du service à la clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision.Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et stimulant,...

  • Directeur du service à la clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

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  • Directeur du service à la clientèle

    2 hours ago

    Laval, QC, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

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  • Directeur, Conseils à La Clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Directeur du service à la clientèle

    1 month ago

    Laval, QC, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

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  • Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada Lumen Full time

    **Service à la clientèle**: - Req ID: 30885- Date: 16 mai 2024- Lieu: Laval, QC, CA, H7L 3S2- Brand: Lumen**Site**: 2854 Boul Industriel, Laval, QC H7L 3S2 **Statut**: Permanent temps plein **À notre propos** Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui...

  • Directeur du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, QC, H0A, Laval region, Canada Groupe Hôtelier Grand Château Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision.Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et stimulant,...

  • Agent.e Service à La Clientèle

    7 days ago

    Laval, Canada Centre du Sablon Full time

    Le Centre du Sablon (CDS) est un centre communautaire à Laval qui offre une grande variété d’activités pour tous les âges, et un environnement de travail dynamique et engagé ! Nous cherchons une personne énergique pour rejoindre notre équipe du Service à la Clientèle. Plus précisément, vous devrez: - Accueillir et guider les membres -...

  • Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laval, Canada Lumen Full time

    **Site**: 2854 Boul Industriel, Laval, QC H7L 3S2 **Statut**: Permanent temps plein **À notre propos** Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés. Notre équipe d’un peu plus de 800...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada HGrégoire HLocation Laval Full time

    La division HLocation est à la recherche d’un agent au service à la clientèle pour effectuer les locations de voitures. Relevant du directeur de la succursale, le commis service à la clientèle à le mandat de gérer les transactions de location incluant entre autres, les transactions de location journalière, mensuelle et à court-terme tout en...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Transbec Full time

    Vous êtes **bilingue (FR/EN) **et on vous décrit comme une personne **sociable** et **professionnelle**? Transbec est l’entreprise pour vous! Établi en 1974, Transbec est l’un des distributeurs les plus importants au Canada en vente de pièces automobiles et d’accessoires. Cette entreprise familiale est à la recherche d’un(e) **Conseiller(ère)...

  • Gestionnaire Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada People Corporation Full time

    À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des...