Directeur service après-vente

3 weeks ago

BoisFrancsSud SaintNazaireD'Acton, Canada Groupe Symac Full time
Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous

Groupe Symac est à la recherche d'un

Directeur ou d'une directrice service après-vente

pour se joindre à notre équipe.

La personne qui occupera ce poste sera responsable de:

Préparer, gérer et suivre le budget d’exploitation annuel du service après-vente, en collaboration avec son supérieur.

Concevoir et mettre en œuvre un plan de marketing en vue de solliciter une nouvelle clientèle et de maximiser la rétention de ses clients actuels.

Être à l’affût des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent les produits et ou service offert dans les succursales et s’assurer de leurs applications

Contrôler et assurer le suivi de l’inventaire pièces de toutes les succursales avec la collaboration des gestionnaires locaux

Participer à la mise en place de programmes de formations et participer aux différents événements parrainés par les écoles ou les fabricants.

S’assurer que les salles de montre soient adaptées selon les saisons et les différentes promotions

Se tenir au courant des nouveaux équipements et outils pour en faire la planification d’achat nécessaire.

Établir un calendrier de formation interne et bâtir les formations

Tenir à jour et améliorer le guide de politiques et procédures pièces et service

S’assurer d’un bon fonctionnement et mise à jour des différents outils informatique pour ces départements (Rimss, OneAgco, EDT, KroneGreen, Vaderstad Portal etc.)

Assurer une fidélisation de la clientèle via des programmes clients, formations aux employés, relance de clientèle etc.

S’assurer que les plaintes clients soit traitées dans les plus brefs délais, toute en tenant compte des orientations de l’entreprise

Gérer les employés à sa charge en s’assurant de leur rendement et de leur collaboration

Assister aux réunions de gestion.

Participer aux différents évènements de l’entreprise qui nécessite sa présence

Toutes autres tâches en lien avec le poste.

Groupe Symac opère trois centres de machinerie : À Saint-Hyacinthe, à Parisville et à Saint-Bruno (Lac Saint-Jean). Les marques majeures représentées sont Gleaner, Massey Ferguson et Fendt, reconnues mondialement dans le domaine de la machinerie agricole. Groupe Symac met à la disposition des agriculteurs l'expérience et le savoir-faire d'une soixantaine d'employés œuvrant au niveau des ventes de machines, des ventes de pièces et du service à la clientèle. Groupe Symac offre un cadre de travail d'équipe stimulant où le service après-vente et la satisfaction de la clientèle est primordiale. Vous détenez le profil suivant:

Diplôme d'études secondaire ou expérience équivalente;

Expérience de 3 ans et plus dans le domaine de la gestion;

Facilité à communiquer avec le public, crédibilité, orienté service à la clientèle;

Aptitude pour le travail d'équipe et les relations interpersonnelles;

Bon sens de l'organisation, leadership et esprit d'analyse;

Expérience du domaine agricole est un atout important.

  • ANALYSTE SERVICE APRÈS-VENTE ET RETOUR DE MARCHANDISE

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    3 weeks ago

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  • Directeur service après-vente

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous!Groupe Symac est à la recherche d'un...

  • Directeur service après-vente

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous!Groupe Symac est à la recherche d'un...

  • Directeur service après-vente

    3 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous!Groupe Symac est à la recherche d'un...

  • Directeur service après-vente

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous!Groupe Symac est à la recherche...

  • ANALYSTE SERVICE APRÈS-VENTE ET RETOUR DE MARCHANDISE

    2 weeks ago

    Saint-Nazaire-d'Acton, Canada Beaulieu Canada Full time

    ANALYSTE SERVICE APRÈS-VENTE ET RETOUR DE MARCHANDISE CE QUE NOUS RECHERCHONS ? UNE PERSONNE QUI A LE CONTACT HUMAIN FACILE ET RIGOUREUSE DANS L’APPLICATION DES RÈGLES Et quelqu’un qui a le goût d’évoluer au sein d'une équipe avec beaucoup de communication Sous l'autorité de la gérante du service après-vente, le titulaire du poste reçoit,...

  • Directeur(rice) adjoint(e)

    2 days ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Maxi Full time

    Nous recherchons des responsables talentueux et passionnés qui possèdent de bons antécédents en matière d’excellence du service à la clientèle et d’augmentation des ventes. Nous offrons des perspectives d’emploi à des personnes qui, comme vous, sont travaillantes, dynamiques et fiables.Ce que vous ferez :Anticiper les besoins de nos clients et...

  • Représentant des ventes

    2 weeks ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada FLM pro-mécanique inc. Full time

    Es-tu prêt à travailler dans un milieu rempli de défis, à l’ambiance familiale et joviale ? Tu as envie de travailler dans une entreprise qui offre des avantages et un salairePLUSque compétitif ? FLM Pro-Mécanique est à la recherche d'un(e)représentant(e) des ventes techniquepour agrandir son équipe.FLM Pro-Mécanique t’offre : Un salaire de...

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    Situé à Shawinigan, Bionest est une entreprise québécoise dédiée entièrement et uniquement au développement de solutions d’assainissement des eaux usées de nature domestique. Elle détient de nombreux brevets à travers le monde. L’adjoint se joint au département du service après-vente (SAV). Il joue un rôle central dans la gestion des...

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    Vous aimez aider les gens et vous avez des bonnes habiletés en communication ? Nous vous proposons le poste d' agent(e) technique au service après-venteau sein de notre belle équipe !Qui sommes-nous ?Depuis 1985.Rotec Internationalse spécialise dans la fabrication de lits ajustables dans le domaine médical. Reconnue pour la qualité de ses produits,...

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    6 days ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Ventec Canada inc. Full time

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    Situé à Shawinigan,Bionest est une entreprise québécoise dédiée entièrement et uniquement au développement de solutions d’assainissement des eaux usées de nature domestique. Elle détient de nombreux brevets à travers le monde.L’adjoint se joint au département du service après-vente (SAV). Il joue un rôle central dans la gestion des dossiers...

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    1 week ago

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    7 hours ago

    Saint-Joseph-de-Beauce, Canada Frameco ltée Full time

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    2 hours ago

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  • Coordonnateur service après vente

    1 day ago

    Saint-Joseph-de-Beauce, Canada Frameco ltée Full time

    Reconnue et solidement établie depuis plus de 53 ans, Frameco Ltée fabrique des essieux de remorque de 800 livres à 15 000 livres et des cuves en acier pour les transformateurs électriques. De plus, nous possédons un magasin pour la distribution de pièces pour remorque et automobile. Nous sommes présentement à la recherche d'un AGENT(E) SERVICE...

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    2 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair inc. Full time

    Superviseur, service après-vente ​​​​​​​À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher, vient-en chez nous! Avantages...

  • Conseiller des technologies agricoles

    7 days ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60 ans, grâce à...

  • Coordonnateur soutien technique

    2 weeks ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Groupe Symac Full time

    Avec ses principales marques Massey Ferguson, Fendt, Krone et Vaderstad, Groupe Symac est un acteur majeur et reconnu dans l’industrie. Groupe Symac offre un cadre de travail d’équipe stimulant où le service après-vente et la satisfaction de la clientèle sont primordiaux. Nous offrons aussi des avantages qui sont à l’avant-garde dans le domaine...