Directeur service après-vente

3 weeks ago

SaintHyacinthe, Canada Groupe Symac Full time
Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous

Groupe Symac est à la recherche d'un Directeur ou d'une directrice service après-vente pour se joindre à notre équipe.

La personne qui occupera ce poste sera responsable de:
  • Préparer, gérer et suivre le budget d’exploitation annuel du service après-vente, en collaboration avec son supérieur.
  • Concevoir et mettre en œuvre un plan de marketing en vue de solliciter une nouvelle clientèle et de maximiser la rétention de ses clients actuels.
  • Être à l’affût des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent les produits et ou service offert dans les succursales et s’assurer de leurs applications
  • Contrôler et assurer le suivi de l’inventaire pièces de toutes les succursales avec la collaboration des gestionnaires locaux
  • Participer à la mise en place de programmes de formations et participer aux différents événements parrainés par les écoles ou les fabricants.
  • S’assurer que les salles de montre soient adaptées selon les saisons et les différentes promotions
  • Se tenir au courant des nouveaux équipements et outils pour en faire la planification d’achat nécessaire.
  • Établir un calendrier de formation interne et bâtir les formations
  • Tenir à jour et améliorer le guide de politiques et procédures pièces et service
  • S’assurer d’un bon fonctionnement et mise à jour des différents outils informatique pour ces départements (Rimss, OneAgco, EDT, KroneGreen, Vaderstad Portal etc.)
  • Assurer une fidélisation de la clientèle via des programmes clients, formations aux employés, relance de clientèle etc.
  • S’assurer que les plaintes clients soit traitées dans les plus brefs délais, toute en tenant compte des orientations de l’entreprise
  • Gérer les employés à sa charge en s’assurant de leur rendement et de leur collaboration
  • Assister aux réunions de gestion.
  • Participer aux différents évènements de l’entreprise qui nécessite sa présence
  • Toutes autres tâches en lien avec le poste.

Groupe Symac opère trois centres de machinerie : À Saint-Hyacinthe, à Parisville et à Saint-Bruno (Lac Saint-Jean). Les marques majeures représentées sont Gleaner, Massey Ferguson et Fendt, reconnues mondialement dans le domaine de la machinerie agricole. Groupe Symac met à la disposition des agriculteurs l'expérience et le savoir-faire d'une soixantaine d'employés œuvrant au niveau des ventes de machines, des ventes de pièces et du service à la clientèle. Groupe Symac offre un cadre de travail d'équipe stimulant où le service après-vente et la satisfaction de la clientèle est primordiale.

Vous détenez le profil suivant:

  • Diplôme d'études secondaire ou expérience équivalente;
  • Expérience de 3 ans et plus dans le domaine de la gestion;
  • Facilité à communiquer avec le public, crédibilité, orienté service à la clientèle;
  • Aptitude pour le travail d'équipe et les relations interpersonnelles;
  • Bon sens de l'organisation, leadership et esprit d'analyse;
  • Expérience du domaine agricole est un atout important.

  • Directeur service après-vente

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Agiska Coopérative Full time

    Description Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous! Groupe Symac est à la...

  • Directeur service après-vente

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous!Groupe Symac est à la recherche d'un...

  • Directeur service après-vente

    4 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous!Groupe Symac est à la recherche d'un...

  • Directeur service après-vente

    3 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous!Groupe Symac est à la recherche...

  • Directeur service après-vente

    4 days ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous!Groupe Symac est à la recherche d'un...

  • Directeur service après-vente

    3 weeks ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Groupe Symac Full time

    Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous!Groupe Symac est à la recherche...

  • Conseiller(Ère) Aux Services AprÈs-vente

    4 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Law-Marot-Milpro inc. Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Relevant du Coordonnateur(trice) commercial(e), le/la conseiller(ère) aux services après-vente répond aux demandes de pièces de remplacement, ainsi que d’aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients. Il gère les réclamations de ces derniers en plus de leurs fournir un support technique. Il s’adresse...

  • Conseiller (ère) Technique, Service Après-vente

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Carreaux Céragrès Full time

    Venez faire partie d'une équipe sympathique, dynamique et passionnée du design. Céragrès vous offre un salaire compétitif au reflet de votre expérience, des journées de congé mobile, un régime de retraite et une couverture d'assurance collective. Nous recherchons un ou une conseiller (ère) technique, service après-vente. Sous la supervision du...

  • Coordonnateur service après vente

    2 days ago

    Saint-Joseph-de-Beauce, Canada Frameco ltée Full time

    Reconnue et solidement établie depuis plus de 53 ans, Frameco Ltée fabrique des essieux de remorque de 800 livres à 15 000 livres et des cuves en acier pour les transformateurs électriques. De plus, nous possédons un magasin pour la distribution de pièces pour remorque et automobile. Nous sommes présentement à la recherche d'un AGENT(E) SERVICE...

  • Coordonnateur service après vente

    2 days ago

    Saint-Joseph-de-Beauce, Canada Frameco ltée Full time

    Reconnue et solidement établie depuis plus de 53 ans, Frameco Ltée fabrique des essieux de remorque de 800 livres à 15 000 livres et des cuves en acier pour les transformateurs électriques. De plus, nous possédons un magasin pour la distribution de pièces pour remorque et automobile. Nous sommes présentement à la recherche d'un AGENT(E) SERVICE...

  • Coordonnateur service après vente

    1 day ago

    Saint-Joseph-de-Beauce, Canada Frameco ltée Full time

    Reconnue et solidement établie depuis plus de 53 ans,Frameco Ltéefabrique des essieux de remorque de 800 livres à 15 000 livres et des cuves en acier pour les transformateurs électriques. De plus, nous possédons un magasin pour la distribution de pièces pour remorque et automobile. Nous sommes présentement à la recherche d'unAGENT(E)SERVICE APRÈS...

  • Coordonnateur service après vente

    3 days ago

    Saint-Joseph-de-Beauce, Canada Frameco ltée Full time

    Reconnue et solidement établie depuis plus de 53 ans, Frameco Ltée fabrique des essieux de remorque de 800 livres à 15 000 livres et des cuves en acier pour les transformateurs électriques. De plus, nous possédons un magasin pour la distribution de pièces pour remorque et automobile. Nous sommes présentement à la recherche d'un AGENT(E) SERVICE...

  • Superviseur - service après-vente

    2 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair inc. Full time

    Superviseur, service après-vente ​​​​​​​À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher, vient-en chez nous! Avantages...

  • Superviseur - service après-vente

    4 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair inc. Full time

    Superviseur, service après-vente ​​​​​​​À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher, vient-en chez nous! Avantages...

  • Superviseur - service après-vente

    2 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair inc. Full time

    Superviseur, service après-vente ​​​​​​​À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher, vient-en chez nous! ...

  • Superviseur - service après-vente

    3 weeks ago

    Saint-Germain-de-Grantham, Canada Annexair inc. Full time

    Description Superviseur, service après-vente ​​​​​​​ À la recherche d'un emploi stimulant? Tu souhaites travailler sur des projets HVAC d'envergure pour des clients prestigieux comme la NASA, Google, Harvard, Coca-Cola ou l'armée américaine? Tu souhaites avoir un impact positif sur l'environnement? Arrête de chercher,...

  • Conseiller Service Après-vente

    4 weeks ago

    Saint-apollinaire, Canada JELD-WEN Full time

    **À titre de conseiller au service après-vente BILINGUE, vos principaux mandats seront**: - Recevoir, analyser et traiter les demandes de services; - Assurer un suivi rigoureux de chaque demande de pièces et/ou services; - Valider et contrôler l'exécution des travaux effectués par les techniciens lorsqu'une demande en nécessite l'intervention; -...

  • Technicien service après vente

    7 days ago

    Saint-Georges, Canada Machinerie Lico inc. Full time

    Machinerie Lico Inc. se spécialise dans la conception et la fabrication d'équipements pour l'industrie de transformation du bois. Nous concevons des équipements pour des applications standards et personnalisées. Nos solutions sont adaptées pour les scieries, les usines de planchers et d'autres applications de transformation secondaire. Notre objectif...

  • Spécialiste Service Après-vente

    4 weeks ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Louis Garneau Sports Inc. Full time

    Sous la supervision Gestionnaire - Expérience client, le Spécialiste - Service après-vente est responsable d’offrir un service après-vente de qualité à la clientèle tout en respectant les politiques corporatives de l’entreprise. Il doit effectuer les commandes de pièces requises par le biais des bons de commandes et assurer leur disponibilité au...

  • Technicien service après vente

    1 week ago

    saint-georges, Canada Machinerie Lico inc. Full time

    Machinerie Lico Inc. se spécialise dans la conception et la fabrication d'équipements pour l'industrie de transformation du bois. Nous concevons des équipements pour des applications standards et personnalisées. Nos solutions sont adaptées pour les scieries, les usines de planchers et d'autres applications de transformation secondaire. Notre objectif...