Directeur service après-vente

2 weeks ago

SaintHyacinthe QC JH, Les Maskoutains, Canada Groupe Symac Full time
Vous recherchez un emploi dans une coopérative aux valeurs humaines et vous offrant une gamme complète d'avantages sociaux? Vous avez de l'expérience en tant que représentant des ventes et la machinerie agricole est un domaine qui vous intéresse? Ne cherchez pas plus loin, nous avons l'emploi idéal pour vous

Groupe Symac est à la recherche d'un Directeur ou d'une directrice service après-vente pour se joindre à notre équipe.

La personne qui occupera ce poste sera responsable de:
  • Préparer, gérer et suivre le budget d’exploitation annuel du service après-vente, en collaboration avec son supérieur.
  • Concevoir et mettre en œuvre un plan de marketing en vue de solliciter une nouvelle clientèle et de maximiser la rétention de ses clients actuels.
  • Être à l’affût des règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui touchent les produits et ou service offert dans les succursales et s’assurer de leurs applications
  • Contrôler et assurer le suivi de l’inventaire pièces de toutes les succursales avec la collaboration des gestionnaires locaux
  • Participer à la mise en place de programmes de formations et participer aux différents événements parrainés par les écoles ou les fabricants.
  • S’assurer que les salles de montre soient adaptées selon les saisons et les différentes promotions
  • Se tenir au courant des nouveaux équipements et outils pour en faire la planification d’achat nécessaire.
  • Établir un calendrier de formation interne et bâtir les formations
  • Tenir à jour et améliorer le guide de politiques et procédures pièces et service
  • S’assurer d’un bon fonctionnement et mise à jour des différents outils informatique pour ces départements (Rimss, OneAgco, EDT, KroneGreen, Vaderstad Portal etc.)
  • Assurer une fidélisation de la clientèle via des programmes clients, formations aux employés, relance de clientèle etc.
  • S’assurer que les plaintes clients soit traitées dans les plus brefs délais, toute en tenant compte des orientations de l’entreprise
  • Gérer les employés à sa charge en s’assurant de leur rendement et de leur collaboration
  • Assister aux réunions de gestion.
  • Participer aux différents évènements de l’entreprise qui nécessite sa présence
  • Toutes autres tâches en lien avec le poste.

Groupe Symac opère trois centres de machinerie : À Saint-Hyacinthe, à Parisville et à Saint-Bruno (Lac Saint-Jean). Les marques majeures représentées sont Gleaner, Massey Ferguson et Fendt, reconnues mondialement dans le domaine de la machinerie agricole. Groupe Symac met à la disposition des agriculteurs l'expérience et le savoir-faire d'une soixantaine d'employés œuvrant au niveau des ventes de machines, des ventes de pièces et du service à la clientèle. Groupe Symac offre un cadre de travail d'équipe stimulant où le service après-vente et la satisfaction de la clientèle est primordiale.

Vous détenez le profil suivant:

  • Diplôme d'études secondaire ou expérience équivalente;
  • Expérience de 3 ans et plus dans le domaine de la gestion;
  • Facilité à communiquer avec le public, crédibilité, orienté service à la clientèle;
  • Aptitude pour le travail d'équipe et les relations interpersonnelles;
  • Bon sens de l'organisation, leadership et esprit d'analyse;
  • Expérience du domaine agricole est un atout important.

  • ANALYSTE SERVICE APRÈS-VENTE ET RETOUR DE MARCHANDISE

    2 weeks ago

    Acton Vale, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Beaulieu Canada Full time

    ANALYSTE SERVICE APRÈS-VENTE ET RETOUR DE MARCHANDISE CE QUE NOUS RECHERCHONS ? UNE PERSONNE QUI A LE CONTACT HUMAIN FACILE ET RIGOUREUSE DANS L’APPLICATION DES RÈGLESEt quelqu’un qui a le goût d’évoluer au sein d'une équipe avec beaucoup de communication Sous l'autorité de la gérante du service après-vente, le titulaire du poste...

  • Représentant des ventes

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada FLM pro-mécanique inc. Full time

    Es-tu prêt à travailler dans un milieu rempli de défis, à l’ambiance familiale et joviale ? Tu as envie de travailler dans une entreprise qui offre des avantages et un salaire PLUS que compétitif ? FLM Pro-Mécanique est à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes technique pour agrandir son équipe. FLM Pro-Mécanique t’offre : Un...

  • Directeur de production

    6 days ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Ventec Canada inc. Full time

    Tu aimes la production et tu connais déjà le domaine agricole ou tu es désireux d’y sauter à pieds joints pour le découvrir, ce poste est pour toi!Ventec est à la recherche d'un directeur de production pour travailler avec son équipe compétente, collaborative et impliquée, dans un milieu de travail stimulant qui offre de nombreux avantages...

  • Conseiller des technologies agricoles

    7 days ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60...

  • Coordonnateur soutien technique

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Groupe Symac Full time

    Avec ses principales marques Massey Ferguson, Fendt, Krone et Vaderstad, Groupe Symac est un acteur majeur et reconnu dans l’industrie. Groupe Symac offre un cadre de travail d’équipe stimulant où le service après-vente et la satisfaction de la clientèle sont primordiaux. Nous offrons aussi des avantages qui sont à l’avant-garde dans le domaine...

  • Représentant(e) en services-conseils

    3 days ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Centre d'insémination artificielle du Québec - CIAQ Full time

    oste à temps plein (5 jours par semaine) Régions couvertes : Estrie et Centre-du-Québec Le Ciaq a une place pour vous dans son équipe comme représentant (e) en services-conseils si : Vous vous démarquez par vos habiletés relationnelles et votre capacité à entretenir des relations durables, votre grande écoute, votre sens de l’initiative, votre...

  • Commis aux pièces

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60...

  • Spécialiste en agriculture de précision

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Le Groupe JLD-Laguë Full time

    Le Groupe JLD-Laguë, concessionnaires autorisés John Deere, est reconnu comme étant chef de file dans le domaine de la vente (neuf et usagé) et le service d'équipements. Vous avez l'opportunité de travailler dans un environnement agréable et motivant, avec tous les défis qui s'offrent à vous! Nous sommes en affaires depuis plus de 60...

  • Conseiller stratégique ruminant

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Agiska Coopérative Full time

    Dans une soirée, tu es celui qui connait tout le monde avant la fin? Tu as le flair pour les bonnes affaires et tu sais les saisir? Tu as envie de faire un métier utile et de contribuer à nourrir le monde? Tu as le profil qu’on recherche ! Continue de lire… Ce qu’on fait: Agiska Coopérative, c’est un leader en agriculture sur la rive sud du...

  • Mécanicien agricole

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Groupe Symac Full time

    Dans le but de répondre à la demande croissante de nos succursales, Groupe Symac est aujourd'hui à la recherche de candidats pour un poste mécanicien pour notre succursale de Saint-Hyacinthe.Principales responsabilités liées au poste de mécanicien agricole : Effectuer les diagnostiques (mécanique, hydraulique, électrique etc.) Faire...

  • Spécialiste en stratégie commerciale

    1 week ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Fruit d'Or Full time

    Le meilleur des petits fruits pour le monde entierChef de file dans la transformation des petits fruits, Fruit d’Or est numéro un au monde pour la culture de canneberges biologiques et le deuxième plus grand transformateur de bleuets sauvages biologiques. C’est en préservant les normes de qualité supérieure qui ont fait sa renommée que...

  • Expert-conseil en production végétale

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Agiska Coopérative Full time

    Vous êtes passionné par le domaine végétal et vous recherchez un emploi au sein d'une équipe expérimentée qui vous permettra d'apprendre quotidiennement et de faire progresser votre carrière? Un emploi dans une coopérative aux fortes valeurs humaines et offrant un large éventail d'avantages sociaux vous intéresse? Ne cherchez plus,...

  • Préposé(e) aux résidents

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Chartwell Résidences pour retraités Full time

    Relevant du Directeur Services de santé, le préposé aux résidents (bénéficiaires) est responsable de prodiguer des soins d'hygiène et de fournir des soins personnalisés aux résidents en bâtissant une relation durable avec nos aînés et leur famille. Si vous: aimez les aînés qui ont une belle expérience de vie et des histoires à...

  • Directeur général des ventes

    4 days ago

    Rimouski, QC, G0K, Les Basques, Canada Équipe Formule Full time

    L’emploi du genre masculin est privilégié afin d’alléger le texte. Équipe Formule est à la recherche d’une personne pouvant remplir le rôle de Directeur général des ventes pour toutes les concessions de l’Équipe Formule. L’équipe se compose de gens vraiment sympathiques et d’un environnement de travail stimulant. DESCRIPTION La...

  • Directeur des ventes Canada

    2 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, QC, Les Chutes-de-la-Chaudière, Canada JYGA Technologies Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS Des assurances collectives payées à 50% par JYGA; Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; Flexibilité au niveau de la prise de vacances; Possibilités d’avancement et de développement de...

  • Assistant(e) gérant(e) de la viande

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) de la viande Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37872 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Saint-Hyacinthe Lieu: 1000 Rue Daniel - Johnson O, Saint-Hyacinthe, QC J2S 8W7 Nombre d’heures: 40h Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis...

  • Adjoint(e) à la facturation

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Vous aimeriez mettre votre talent à contribution et travailler dans un environnement en constante évolution ? Transport Nalaco est présentement à la recherche d’un adjoint(e) à la facturation au sein de son équipe.Les avantages à travailler avec nous: - Des assurances collectives 50/50 + télémedecine (après 3 mois)- 3 journées personnelles...

  • Journalier

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada GUAY Full time

    Au jour le jour, tu en fais des choses en tant que journalier chez GUAY, chef de file nord-américain dans le domaine du service de location de grues ! Sous la responsabilité du directeur de succursale, ton rôle est : De veiller à la propreté des lieux et du matériel ; De passer le balai à l'intérieur, poubelles ; De laver les grues et autos...

  • Conseiller ère

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CONSEILLER(ÈRE) LOCATION Temporaire - 38h/semaineRésidence Cibèle - Saint-HyacintheTravailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse.DÉTAILS DU POSTE :Poste à temps plein de jour; Horaire en semaine de 10h à 18h et de fin de semaine de 11h à 17h, congé une...

  • Soudeur(euse)-Assembleur(euse)

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, QC, J0H, Les Maskoutains, Canada Groupe FMI Full time

    Groupe FMI est une entreprise de service électromécanique oeuvrant dans le domaine agro-alimentaire, cosmétique et pharmaceutique. Notre équipe recherche une personne dynamique et passionnée qui voudrait se réaliser dans le cadre d'un travail captivant et évolutif. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e)...