Agent service à la clientèle

3 weeks ago


Sherbrooke, Canada Banque Nationale du Canada Full time

Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels

Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Sherbrooke, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.

Ta rémunération

Le salaire débute à 21,50$ de l’heure et deux augmentations salariales sont prévues dans la première année. Des primes de soir et de fin de semaine peuvent s'appliquer et nous offrons un programme de remboursement de tes études.

Ta rémunération

Le salaire débute à 21,50$ de l’heure et deux augmentations salariales sont prévues dans la première année. Des primes de soir et de fin de semaine peuvent s'appliquer et nous offrons un programme de remboursement de tes études.

Ton emploi à Sherbrooke

• Répondre aux appels de notre clientèle

• Être à l’écoute des besoins de la clientèle et proposer des solutions personnalisées

• Accompagner notre clientèle sur les applications bancaires

• Conseiller et offrir des solutions transactionnelles ou de crédit

• Aiguiller la clientèle vers tes collègues pour des besoins spécialisés

• Collaborer et partager des connaissances avec tes collègues

Le centre contact client à Sherbrooke est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi et dimanche de 9h00 à 17h00. Ton horaire de travail sera variable et disponible trois semaines en avance.

Ton équipe

Nous offrons un environnement de travail stimulant et inclusif. Tu seras entouré d’experts, de formateurs et de gestionnaires qui t’aideront et te guideront dans ton rôle. De plus, tu collaboreras avec des collègues dans une atmosphère propice à ton apprentissage et à ton épanouissement.

Ta formation et ton développement

Ton début consiste en une formation sur les lieux de travail pendant sept semaines. Ça te permet de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaître tes collègues.

Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et accompagné d’un formateur à distance pour te familiariser avec ton métier, nos produits et nos technologies.

De nouveaux horizons s’offrent à toi, cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution dans le secteur et d’autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.

Prérequis

• Détenir un diplôme d'études secondaires

• Expérience en service à la clientèle

• Valoriser des comportements de complicité, de pouvoir d'agir et d'agilité

• Avoir le désir de te développer

#CCSM

#sacBs

Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière.

Compétences

Agilité d'apprentissage Axé sur le client Communication Diversité et inclusion Empathie Gestion du stress Initiative Intelligence émotionnelle Multitâches Orienté résultats Résilience Responsabilité Travail d’équipe

Tes avantages:

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

  • Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
  • Régime de retraite généreux
  • Régime d’acquisition d’actions
  • Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
  • Services bancaires préférentiels
  • Implication dans des initiatives communautaires
  • Service de télémédecine
  • Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L’humain d’abord:

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous

Pourquoi travailler à la Banque NationalePour un environnement qui favorise ton cheminement

Les occasions de progresser et de te développer sont nombreuses et variées pour te permettre de cheminer dans ta carrière. Ceci peut se traduire notamment par de l'apprentissage dans l'action et de la formation, du codéveloppement ou du jumelage, de l'accompagnement professionnel ou du mentorat, des journées carrières internes ou des tribunes pour échanger avec nos leaders.

Pour un environnement inclusif et diversifié

Nous misons sur l’inclusion dans un milieu où l’expression des caractéristiques uniques que chacune et chacun possèdent, visibles et invisibles, est valorisée. Nous accueillons les candidatures de tous les horizons et aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Inscris-toi pour recevoir de l'information sur nos nouveautés carrières et nos événements.

Accède à ton profil pour une expérience personnalisée

Complète ton profil pour une expérience affichant tes préférences et une recherche facilitée par des alertes-emplois pertinentes pour toi.

#J-18808-Ljbffr

  • Sherbrooke, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement sur différentes campagnes avec de grands clients canadiens. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que...


  • Sherbrooke, Canada Groupe Olivier Full time

    Opportunité de carrière | Poste permanent | Agent de service à la clientèle Tu aimes jaser au téléphone et tu parle très bien anglais? Le Groupe Olivier est à la recherche de la perle rare pour répondre aux appels entrants du département de service et pour relancer nos précieux clients afin de bien répondre à leurs besoins. Salaire : 40 000$ /...


  • Sherbrooke, Canada Dermapure Full time

    Description de poste **Vous avez un intérêt marqué pour les dermocosmétiques et les soins médicoesthétiques?** **Vous aimez conseiller les client(e)s sur les produits et services?** Nous recherchons un.e membre à notre équipe à notre **_Centre de contact client_**.Cette personne va nous accompagner dans la croissance de notre entreprise...


  • Sherbrooke, Canada Umanico Administration Full time

    **Umanico - le talent à la bonne place !** Une entreprise dans le secteur pétrolier, située à **Sherbrooke,** est actuellement à la recherche d'un(e) **Agent(e) service à la clientèle,** à temps plein. Tu es une personne structurée et qui aime le travail multitâche? Ce poste est fait pour toi! **Pourquoi tu devrais considérer cette offre**: -...


  • Sherbrooke, Canada Umanico Administration Full time

    **Umanico - le talent à la bonne place !** Une entreprise dans le secteur pétrolier, située à **Sherbrooke,** est actuellement à la recherche d'un(e) **Agent(e) service à la clientèle,** à temps plein. Tu es une personne structurée et qui aime le travail multitâche? Ce poste est fait pour toi! **Pourquoi tu devrais considérer cette offre**: -...


  • Sherbrooke, Canada Dermapure Full time

    **Vous avez un intérêt marqué pour les dermocosmétiques et les soins médicoesthétiques?** **Vous aimez conseiller les client(e)s sur les produits et services?** Nous recherchons un.e membre à notre équipe à notre _**Centre de contact client**_. Cette personne va nous accompagner dans la croissance de notre entreprise québécoise qui est...


  • Sherbrooke, Canada Sentinel Gestion Immobilière Full time

    Vous désirez joindre une équipe de passionnés de l'immobilier en pleine expansion qui mise sur la collaboration de chacun dans un milieu stimulant ? Faire partie de l'Équipe Sentinel c'est faire partie d'une équipe qui travaillent au quotidien au bien-être des communautés gérées par l'entreprise! Leader dans le marché de la gestion immobilière au...


  • Sherbrooke, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...


  • Sherbrooke, Canada SAIL Full time

    SAIL est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. **SAIL **recrute des **caissiers(ères) **et des **agent(e)s au service à la clientèle **à **temps partiel** (10-30h par semaine, de soir et fin de...


  • Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Sherbrooke, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Youtube VideoTa...


  • Sherbrooke, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Sherbrooke, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Youtube VideoTa...


  • Sherbrooke, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Sherbrooke, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Un emploi en service à la clientèle à la Banque Nationale, c'est s’épanouir dans un environnement inclusif et stimulant. Rejoins nos équipes d’agents en centre d’appel à temps plein et accède à de multiples bénéfices....


  • Sherbrooke, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Sherbrooke, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Un emploi en service à la clientèle à la Banque Nationale, c'est s’épanouir dans un environnement inclusif et stimulant. Rejoins nos équipes d’agents en centre d’appel à temps plein et accède à de multiples...


  • Sherbrooke, Canada Premier National Consulting Inc. Full time

    Premier National Consulting se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons tous les jours avec des institutions financières et ayant comme objectif l'acquisition de nouveaux clients. Dynamique, passionné, vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? Ne perdez pas de temps. Nous...


  • Sherbrooke, Canada Paus Spa Experience Sherbrooke Full time

    Le chef d’équipe service à la clientèle est le responsable des équipes clients. Il supervise les activités des membres de son équipe et offre un excellent service. Il effectue les suivis auprès de la clientèle et assure le lien entre l’équipe et la direction. Il veille à ce que les protocoles et standards de PAUS soient respectés. En plus de...


  • Sherbrooke, Canada Amecci Full time

    Sous la supervision du Président, l’agent service à la clientèle s’assure d’offrir un accueil et un service courtois à toute notre clientèle et nos partenaires. Répondre au téléphone avec le sourire dans la voix et répondre à toutes les demandes par courriel. - Répondre aux appels et en faire la répartition - Recevoir, traiter et vérifier...


  • Sherbrooke, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Sherbrooke, Québec **Présence **:Sur lieu de travail **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Un emploi en service à la clientèle à la Banque Nationale, c'est s’épanouir dans un environnement inclusif et stimulant. Rejoins nos équipes d’agents en centre d’appel à temps plein et accède à de multiples...


  • Sherbrooke, Canada Terryberry Full time

    À propos de Terryberry (anciennement Reconnaisance Williams Ltée) Nous sommes Terryberry, l'entreprise de reconnaissance et d'engagement qui stimule la réussite des employés. Bien que nous soyons dans le domaine de la reconnaissance des employés depuis plus de 100 ans, nous entrons dans l'une des périodes les plus excitantes de notre histoire alors...


  • Sherbrooke, Canada Puribec Full time

    Puribec est une entreprise québécoise qui, depuis 1976, se spécialise dans le domaine du traitement de l’eau. Nous travaillons à offrir des solutions qui s’inscrivent parfaitement dans des perspectives de développement durable. Nous sommes une équipe de passionnés et innovants dans l’âme! Profil recherché: Nous sommes présentement à la...


  • Sherbrooke, QC, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Sherbrooke , c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent...