Chef D'équipe Service à La Clientèle

2 weeks ago

Sherbrooke, Canada Paus Spa Experience Sherbrooke Full time

Le chef d’équipe service à la clientèle est le responsable des équipes clients. Il supervise les activités des membres de son équipe et offre un excellent service. Il effectue les suivis auprès de la clientèle et assure le lien entre l’équipe et la direction. Il veille à ce que les protocoles et standards de PAUS soient respectés. En plus de s’occuper de son équipe, il effectue quelques tâches administratives.

Plus précisément, cette personne sera appelée à:
**SERVICE À LA CLIENTÈLE**:

- Assurer les postes d’agent d’accueil et de conseillers aux réservations de manière exemplaire;
- Être réceptif aux questions ou préoccupations des clients et s’assurer de leur satisfaction de façon professionnelle et courtoise;
- Maintenir un environnement de travail agréable et adopter une attitude positive qui contribuera à maintenir un environnement de travail convivial et professionnel;
- Assurer une présence lors des événements et des journées achalandées.

**GESTION DES RESSOURCES HUMAINES**:

- Participer à la planification des besoins de ressources;
- Participer aux entrevues de sélection;
- Participer à l’accueil et intégration des nouvelles ressources;
- Participer aux rencontre d’évaluations des ressources;
- Assurer le maintien de la communication entre tous les départements;
**ADMINISTRATION**:

- Rédiger des mémos hebdomadaires, et s’assurer de la réception des informations;
- Participer aux rencontres avec les membres de l’équipe de direction;
- Créer les documents de papeterie de son département;
- Prendre en charge la gestion du système d’envois postaux;
- Collaborer avec la direction pour le développement de projets spéciaux;
- Compléter les documents requis pour certaines activités;
- Participer à l’élaboration des horaires de travail des agents.

**Exigences**:

- Détenir un diplôme d’études secondaire;
- Expérience en service à la clientèle et gestion d’équipe;
- Français impeccable et bilinguisme un atout.

**Qualités recherchées**:

- Gestion d’équipe;
- Orientation client et recherche de solutions;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois;
- Excellent communicateur;
- Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un cours délai;
- Rigueur et sens du détail;
- Capacité à établir et entretenir de bonnes relations;
- Facilité à prendre des décisions et les assumer;
- Adopter une attitude collaborative;
- Autonomie et sens de l’organisation;
- Leadership positif;
- Aimer travailler avec le public et privilégier une approche conviviale et professionnelle;
- Aisance à travailler avec un ordinateur.

  • Commis au service à la clientèle

    6 days ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Importations Thibault ltée Full time

    OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE AU SEIN D'UNE ENTREPRISE ÉTABLIE DEPUIS PLUS DE 40 ANS! Importations Thibault est une entreprise familiale qui œuvre dans le domaine de la distribution de pièces et accessoires pour sports motorisés. Le respect et l'esprit d'équipe font parti de nos valeurs. Viens partager ta bonne humeur au sein de notre équipe...

  • Commis au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada American Biltrite Full time

    Sous la supervision du Directeur, logisique et service à la clientèle, le/la commis au service à la clientèle est le point de contact principal des clients. Il/elle reçoit et procède les commandes, cédule les livraisons et répond aux demandes d’information des clients. Que feras-tu de tes journées? Répondre aux appels clients et répondre à...

  • Agent(e) aux services à la clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada École de conduite Permis Plus Sherbrooke Part time

    Tu souhaites participer à l'expansion d'une entreprise et faire partie de la solution ? Tu aimerais profiter d’un environnement de travail dynamique et offrir un service à la clientèle de qualité est primordial pour toi ? Tu as de l'expérience en vente et conseil !!??? CE POSTE EST POUR TOI!!!!Notre équipe est à la recherche d’une...

  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Machiniste CNC et Chef d'équipe

    1 week ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada S.T.P. Rotomachinerie inc. Full time

    OFFRE D'EMPLOI : Machiniste CNC et Chef d'équipe STP Rotomachinerie se distingue en tant que leader mondial dans la conception et la fabrication d'équipements de procédé pour l'industrie de transformation du plastique, fournissant à nos clients, les transformateurs de plastique, les moyens de produire des pièces finies pour divers...

  • Agent·es au service à la clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Physio Extra Full time

    PhysioExtra est présentement à la recherche d’agent·es au service à la clientèle afin de compléter ses équipes. Visite notre clinique pour en savoir plus sur nos services et notre équipe : PhysioExtra Saint-Élie-d’Orford Relevant du/de la directeur·trice clinique, sous la supervision de l’agent·e en chef, l’agent·e au service à...

  • Chef caissier(ère)

    3 weeks ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Chef caissier(ère) - Temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37331 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Sherbrooke (Portland) Lieu: 3050 Boul de Portland, Sherbrooke, QC J1L 1K1 Nombre d’heures: 40h Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Industrielle Alliance Sherbrooke Full time

    Chez iA Groupe Financier Sherbrooke, nous offrons la possibilité à des gens de différents milieux professionnels de faire carrière en tant que conseiller en sécurité financière. Nous recherchons des gens : Ambitieux Engagés dans leurs responsabilités Déterminés à atteindre leurs objectifs Qui ont la fibre entrepreneuriale La formation vous...

  • Commis Service à La Clientèle

    6 days ago

    Sherbrooke, Canada Vinestrie inc Full time

    Notre équipe est à la recherche d'un commis au service à la clientèle. Tâches: - Vente et conseil de produits pour la fabrication de bière et vin - Caisse - Empaquetage - Vinification ( fabrication du vin) - Possibilité d'avancement vers gérance à moyen/long terme (salaire en conséquence) Aptitudes attendues: - Connaissance de base sur le vin...

  • Directeur service à la clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada National Bank Full time

    Offre d'emploi - Directrice ou Directeur Service ClientèleDirectrice ou Directeur Service ClientèlePrésence Sur lieu de travailNuméro de poste: 20651Catégorie: GestionnaireStatut: PermanentType de contrat: PermanentHoraire: Temps pleinTemps plein/Temps partiel? Temps pleinDate de publication: 30-avril-2024Lieu: Sherbrooke, QuébecVille:...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada VA Domicile Full time

    Tu as de l'expérience en service à la clientèle ? Tu aimerais avoir la possibilité de travailler de la maison ? **VA Domicile** recherche des **agent(es) service à la clientèle**. L’engagement, le respect, le bien-être, l’approche client ainsi que le leadership visionnaire sont au cœur de notre culture. Grâce à nos employés, les technologies...

  • Gérant - Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Boucherie du Terroir Full time

    Le Gérant au service à la clientèle joue un rôle de superviseur du service à la clientèle lorsqu’il est en poste; il conseille et mobilise l’équipe. Il établit l’horaire des pauses des collègues et s’assure de la qualité de l’expérience client. Il fait également du service à la clientèle. Il collabore à la gestion de l’inventaire...

  • Conseillère Styliste à La Clientèle

    5 days ago

    Sherbrooke, Canada Bikini et Dentelle Full time

    Bienvenue chez Bikini et Dentelle et ses Ajustements Féminins 2 magnifiques succursales à Sherbrooke où notre mission est un service à la clientèle personnalisé et unique ! Les Ajustements sont offerts par une équipe de conseillère d’expérience Les boutiques sont situées au 2227 king ouest et le bureau chef est au 1787 chemin Galvin 2...

  • Technicien de service

    3 weeks ago

    Sherbrooke, QC, H1W, Montréal, Canada Dauphinais Full time

    Spécialiste des présentoirs réfrigérés sur mesure, Dauphinais est en pleine expansion et recherche des joueurs supplémentaires !Joignez-vous à une équipe dynamique et innovatrice, qui a le vent dans les voiles. Nous recherchons un candidat pour un poste, à temps plein, du lundi au jeudi. De l’expérience en service sur la route sera un atout....

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’emploi ?** À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la promotion de la marque RBC et soutiendrez l’acquisition de clientèle et l’approfondissement des relations avec les...

  • Commis Service à La Clientèle

    6 days ago

    Sherbrooke, Canada Puits Bernier inc. Full time

    Puits Bernier inc est une entreprise de forage dont le siège social est située à Sherbrooke. Notre entreprise est professionnelle et agile. Très compétitive dans le domaine de la géothermie et des puits artésien, nous nous démarquons par notre grande expertise du domaine. Puits Bernier est à la recherche d'un (une) commis aux services à la...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Collège Supérieur de Sherbrooke Full time

    **Description du poste** Opportunité d'emploi au Collège Supérieur de Sherbrooke : Joignez notre équipe chaleureuse et attentionnée en tant que réceptionnistes dédiés à offrir un service client exceptionnel ! LE POSTE : En tant que premier point de contact à l'école ou par téléphone, vous jouerez un rôle clé en fournissant une assistance...

  • Représentant Du Service à La Clientèle Des

    1 month ago

    Sherbrooke, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées à temps ; - Vous aurez...

  • Agent service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Sherbrooke, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Youtube VideoTa...