Directeur Clientèle

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Montreal, Quebec, Canada BFL CANADA risques et assurances Full time

Nous offrons plus qu'un emploi, nous offrons une carrière

  • Nous aidons nos employés à bâtir leur carrière en encourageant l'éducation continue et en investissant dans la formation et le développement.
  • Nous plaçons nos employés au centre de ce que nous faisons pour leur permettre de s'épanouir personnellement et professionnellement, à travers des projets et des défis qui sont motivants et enrichissants.
  • Nous inspirons les gens à faire ce qui les passionne en croyant en l'intégrité, le respect et la reconnaissance, de la diversité et du soutien communautaire.
  • Nous sommes une équipe dynamique où l'entrepreneuriat, l'innovation et la collaboration sont au cœur de nos valeurs.
  • Nous offrons des salaires compétitifs et une multitude d'avantages sociaux dès le premier jour: une généreuse couverture médicale et dentaire, la télémédecine, un programme d'aide aux employés et aux familles, ainsi que des programmes de retraite et d'épargne.
  • Nous reconnaissons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à notre programme de travail hybride, à notre allocation de bien-être et aux activités et événements sociaux que nous organisons tout au long de l'année.

Nous sommes à la recherche d'un Directeur Clientèle pour se joindre notre équipe dédiée au programme d'assurance responsabilité professionnelle des ingénieurs pour les membres de l'Ordre des ingénieurs du Québec – Pour notre bureau à Montréal

En tant que Directeur Clientèle, vous ferez partie d'un groupe dynamique de courtiers partageant les mêmes idées, travaillant en collaboration pour servir les comptes existants du programme, tout en générant de nouvelles opportunités commerciales.

Si vous êtes carriériste et que vous recherchez un environnement de travail dynamique où la croissance est primordiale, vous adorerez travailler au sein de notre équipe

Votre journée à titre de Directeur Clientèle

  • Maintenir et développer de manière proactive les relations avec les assureurs partenaires, les clients et leurs opérations respectives.
  • Générer des opportunités d'affaires nouvelles et élargies par le biais des canaux de courtiers existants, des relations avec les principaux assureurs et de la croissance de la base de clients.
  • Faire des recommandations aux prospects et aux clients actuels pour mettre à jour et améliorer leurs polices d'assurance.
  • S'assurer que les tâches requises relatives aux nouvelles affaires et aux renouvellements sont effectuées, en collaboration avec les autres membres de l'équipe.
  • Résoudre les problèmes des clients et/ou de la comptabilité, y compris les questions de couverture, les recouvrements, les divergences, les controverses de facturation et les réclamations.
  • Participer aux fonctions de l'industrie et aux activités de relations publiques ciblées.
  • Développer et exécuter un plan d'affaires annuel formel pour s'aligner sur les objectifs du département.
  • Effectuer des examens annuels de la gestion des clients en collaboration avec l'équipe.
  • Maintenir un contact régulier et cohérent avec les clients existants pour offrir un service de qualité et répondre aux besoins.
  • Répondre aux communications des clients et de l'équipe de marketing de manière opportune et professionnelle.
  • Examiner les nouveaux libellés de police et autres documents pour en vérifier l'exactitude et l'exhaustivité.
  • Maintenir la documentation appropriée pour les différents comptes et/ou la correspondance.
  • Effectuer d'autres tâches diverses et des projets spéciaux selon les besoins.

Notre candidat idéal

  • Possède plus de 10 ans d'expérience dans le domaine de l'assurance, dont un minimum de 5 ans dans un poste de gestionnaire de comptes ou de chargé de clientèle.
  • Détient une licence d'assurance valide de l'AMF.
  • Est orienté vers le client et possède des compétences éprouvées en matière d'établissement de relations.
  • Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et de présentation.
  • Bilingue avec de solides compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
  • Bonne connaissance de la suite MS Office (Excel, Outlook et Word).
  • Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes.
  • Gestion efficace du temps et sens de l'organisation.

Qui nous sommes

Fondée en 1987 par Barry F. Lorenzetti, BFL CANADA est l'une des plus importantes sociétés de gestion de risques, de courtage d'assurance et de services-conseils en avantages sociaux en Amérique du Nord, qui soit détenue et gérée par ses propres employés. L'entreprise compte sur une équipe de près de 1300 professionnels répartis dans 26 bureaux à travers le pays. Nos employés ont carte blanche pour faire preuve de créativité, de leadership ou d'entrepreneuriat puisque nous croyons en chacun d'entre eux. BFL CANADA est un partenaire fondateur de Lockton Global LLP, une société regroupant des courtiers d'assurance indépendants qui offrent des services de gestion de risques, d'assurance et de conseils en avantages sociaux dans plus de 140 pays à travers le monde.

Plus à propos de nous

Notre bureau de Montréal est situé au cœur du centre-ville de Montréal, la plus grande ville du Québec. Nos employés peuvent profiter des nombreuses activités passionnantes organisées dans le quartier.

Restons en contact : Suivez-nous sur LinkedIn afin d'avoir un accès privilégié à nos activités et découvrir d'autres possibilités d'emploi.

Visitez notre site internet pour en apprendre davantage sur nous:

BFL CANADA services de risques et assurances inc. souscrit à la Loi sur l'accès à l'égalité en emploi. Nous apprécions et encourageons les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

Les offres d'emploi chez BFL CANADA sont conditionnelles aux résultats satisfaisants de la vérification des antécédents.

Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

#LI-Hybrid

  • Directeur des opérations

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    Montreal, Quebec, Canada LHotel Montréal Full time

    Nous sommes a la recherche d'un directeur des opérations pour notre hôtel 4 étoiles dans le vieux Montréal. Le directeur des opérations doit veiller au bon déroulement des opérations et de la gestion du personnel-Contrôle des coûts et des dépenses-Attribuer les tâches à faire et le travail du personnel-Établir les horaires, gérer les...

  • Directeur des Ventes et Marketing

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    Montreal, Quebec, Canada Hilton Garden Inn & Homewood Suites Montréal Midtown Full time

    Sous le leadership duDirecteur Général, le Directeur Ventes & Marketing est responsable deplanifier, organiser, coacher et diriger les ventes groupes, les ventesindividuelles, le marketing et les services congrès/banquets pour le HiltonGarden Inn Montréal Midtown ainsi que le Homewood Suites Montréal Midtown. Cerôle-clé assume la responsabilité de la...

  • Directeur(trice) des Opérations

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    Montreal, Quebec, Canada Hôtel Birks Montréal - Les Hotels St Martin Full time

    Le/La Directeur(trice) des Opérations (DOP) occupe un postecentral au sein d'une entreprise. Il/elle travaille en étroite collaborationavec le Directeur Général, Directeur Financier, Communication et Marketing. Laplupart des grandes sociétés sont dotées d'un tel poste. Sa missionprincipale est de s'assurer du développement opérationnel de...

  • Premier représentant, Service clientèle

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    Montreal, Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full time

    Résumé du travailDescription du posteDescription du poste En tant que premier représentant, Service clientèle, vous serez chargé d'offrir un service à la clientèle hors pair à un groupe attitré de clients. Vous gérerez les mouvements quotidiens dans les comptes et accorderez la priorité au service clientèle en répondant aux questions et demandes...

  • Directeur associé, Exécution

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    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Objectifs Le directeur associé contribue au succès global des Services aux entreprises au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à...

  • Directeur de la restauration

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    Montreal, Quebec, Canada AC Marriott Montréal Centre-Ville Full time

    OBJECTIF Le directeur nourriture et boisson relève directement du directeur général. Il est chargé de superviser les opérations quotidiennes des points de vente de nourriture et boissons, le restaurant, les banquets, le service aux chambres, le bar lounge et le comptoir Café, en s'assurant que les normes de service établis par les Services...

  • Directeur(rice) adjoint à la réception

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    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    WarwickHotels and Ressorts (WHR) a récemment acquis l'hôtel Le Crystal, situé aucentre-ville de Montréal. L'hôtel est renommé Warwick Le Crystal - Montréal.Ayantétabli une forte présence au cœur de grandes villes internationales telles queParis, New York, Londres, Genève, Dallas, Chicago et San Francisco, WHR estravi d'étendre sa couverture...

  • directeur(trice) de la réception

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    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtelboutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence etd'élégance.GDI Services hôteliers est actuellement à la recherched'un(e) Directeur(trice) de la réception pour ce prestigieux partenaired'affaires.Si vous souhaitez travailler dans un environnement raffinéet êtes à la recherche...

  • Directeur(rice) de succursale stagiaire

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    Montreal, Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full time

    Résumé du travailDescription du posteEn quoi consiste l'occasion d'emploi ?À titre de directeur de succursale, vous êtes responsable du marché local, et vous motivez et encadrez les membres de votre équipe afin qu'ils offrent une expérience mémorable aux clients. En succursale et ailleurs, vous misez sur les occasions au sein des marchés émergents...

  • PRÉPOSÉ(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

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    Montreal, Quebec, Canada Hilton Garden Inn & Homewood Suites Montréal Midtown Full time

    Sous l'autorité du Directeur(trice) du département, le ou la titulaire est responsable d'accueillir, d'enregistrer et d'effectuer les départs de la clientèle. Il s'assurera d'offrir en tout temps un service à la clientèle de haut niveau et en respect avec les standards de la chaîne et de l'entreprise.OPÉRATIONS· Enregistre les invités lors de leur...

  • Directeur général adjoint

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    Montreal, Quebec, Canada Residence Inn Full time

    Numéro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services OperationsLieu Residence Inn Montreal Downtown, 2045 Rue Peel, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste ManagementRésumé du posteAssiste le directeur général dans tous les aspects des opérations de restauration et...

  • Directeur(trice) adjoint

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    Montreal, Quebec, Canada Artemis Full time

    Directeur(trice) adjoint - Clinique Notre client, une OBNL offrant une ligne d'appel 24 h par jour afin de répondre à sa clientèle depuis plus de 30 ans déjà, recherche un directeur(trice) des opération - Clinique. Vous souhaitez contribuer à cette importante mission sociale? Sous l'autorité de la directrice et de la direction générale , le...

  • Spécialiste relationnel, Clientèle privée

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    Montreal, Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full time

    Résumé du travailDescription du posteEn quoi consiste le rôle ?À titre de spécialiste relationnel, Clientèle privée, vous serez chargé d'établir des relations de confiance avec la clientèle fortunée d'Assurances auto et habitation en lui offrant un service continu, en traitant ses renouvellements et en lui offrant de l'assistance relativement aux...

  • Directeur(trice) des ventes et du marketing

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    Montreal, Quebec, Canada Groupe KEJJA Full time

    Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l'élégance dans un décor unique à Montréal. Lauréat de plusieurs prix pour son haut niveau de qualité et de service, l'hôtel continue de maintenir sa personnalité et son caractère distinctif. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa...

  • Directeur relationnel, Banque privée

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    Montreal, Quebec, Canada RBC - Banque Royale Full time

    Résumé du travailDescription du posteDescription du poste En entrant au service de RBC à titre de directeur relationnel, Banque privée, vous ouvrez la porte à une carrière stimulante au sein de Banque privée. Il s'agit d'une occasion de devenir un membre essentiel d'une équipe axée sur les résultats. Si vous aimez offrir une Expérience client...

  • Directeur des opérations financières

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    Montreal, Quebec, Canada Artemis Full time

    Directeur des opérations financièresSous l'autorité immédiate du directeur principal des finances et de l'administration, vous êtes responsable de planifier, organiser, diriger et contrôler l'ensemble des activités reliées à la comptabilité, à la trésorerie, au contrôle des éléments d'actif, de passif, à la programmation et au contrôle...

  • Directeur adjoint à la réception

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    Montreal, Quebec, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    Description de l'entrepriseVotre équipe et votre environnement de travail : Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958,...

  • Directeur(trice) Entretien Ménager

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    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à la française et gastronomielocale raffinée, le Sofitel Montréal Le Carré Doré est un mélange parfait dedesign minimaliste et de sophistication chaleureuse. Entrant dans une phased'embellissement majeure dès 2024, le département de l'entretien ménagerest à la recherche d'un(e) Directeur(trice) à l'entretien ménager qui...

  • Directeur des services

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    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Numéro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services OperationsLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Full-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Management RÉSUMÉ DU POSTEEn tant que directeur de la propriété en service, il supervise toutes les...

  • Administrateur de succursales et Directeur-adjoint de succursales Scotiamcleod

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    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 195293 ScotiaMcLeod, l'un des piliers de Gestion de patrimoine ScotiaMD, a acquis sa réputation d'intégrité grâce à son excellent service et à ses conseils avisés en matière de placement. Nos conseillers et nos équipes se targuent d'explorer des approches innovantes pour protéger et faire fructifier les actifs de leurs...