Directeur(rice) adjoint à la réception

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

Warwick
Hotels and Ressorts (WHR) a récemment acquis l'hôtel Le Crystal, situé au
centre-ville de Montréal. L'hôtel est renommé Warwick Le Crystal - Montréal.

Ayant
établi une forte présence au cœur de grandes villes internationales telles que
Paris, New York, Londres, Genève, Dallas, Chicago et San Francisco, WHR est
ravi d'étendre sa couverture géographique au Canada grâce à cette dernière
acquisition.

GDI Services hôteliers, est présentement à la
recherche d'un(e) Directeur(trice) adjoint de la réception pour encadrer
et faire évoluer notre équipe pour le Warwick Le Crystal –
Montréal.

Tu auras l'opportunité de
travailler conjointement avec le (la) Directeur(trice) de la réception. Voici
les principales tâches que le (la) candidat(e) devra accomplir :

· Soutenir le (la) Directeur(trice) dans
la coordination et assumer les opérations quotidiennes du département de la
réception (faire les horaires, comptabiliser les heures à payer, transiger avec
les clients, etc.) ;

·
Accueillir et intégrer les
nouveaux employés et voir à leur réussite;

·
Encadrer, former et motiver
les équipes du département;

·
Assumer les tâches du Directeur(trice)
en son absence;

·
Offrir l'excellence en
service à la clientèle;

·
Adopter une attitude
positive en toute circonstance pour gérer et traiter les plaintes, s'il y a
lieu;

·
S'impliquer dans le
processus d'amélioration du département et interdépartemental;

·
Appliquer et assurer le respect des politiques et procédures;

·
Effectuer les vérifications
des décomptes de caisses ;

·
Participer aux inspections
qualités au besoin;

· Toutes
autres taches connexes

Si tu
possèdes les qualités requises pour ce poste et que tu as soif de nouveaux
défis, alors tu es tout désigné pour compléter l'équipe de gestion de la
réception

·
Dynamique, responsable, leader positif, empathique

·
Présent auprès des équipes
et à l'écoute de leurs besoins

·
Bilingue en français et en anglais
(parlé, lu, écrit)

·
Connaissance de l'espagnol
un atout

·
Connaissance de la
clientèle d'établissement haut de gamme

·
Excellent communicateur et diplomate

·
Aimer le travail d'équipe

·
Capacité à travailler sous
pression avec calme

· Connaissance de systèmes informatifs et
environnement Microsoft

·
Posséder un minimum de 1
année d'expériences pertinentes dans un poste similaire

Avantages

Salaire compétitif

Allocation transport

Allocation cellulaire

Assurances collectives

Formation continue



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