Concierge

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Hotels W Full time
Information complémentaire Taux horaire : 30,88$/h, Temps plein/Temps partiel
Numéro de l'Emploi
Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations
Lieu W Montreal, 901 Square Victoria, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE
Horaire Full-Time
Situé à distance ? N
Mutation? N
Type de Poste Non-Management

Prendre en charge les demandes de dispositions ou de services exceptionnels des clients (par ex. transport, réservations, nettoyage à sec) en prenant les mesures adéquates ou en identifiant les fournisseurs appropriés. Répondre aux demandes spéciales des clients ayant des besoins particuliers et assurer le suivi pour garantir une pleine satisfaction des clients. Recueillir, synthétiser et fournir des informations aux clients sur l'hôtel et les services à proximité, y compris sur les événements spéciaux et les activités proposées. Enregistrer et répondre à tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Contacter l'employé concerné ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Prendre connaissance des journaux de quart/carnets quotidiens et ajouter toutes les informations pertinentes dans le journal du service. Contrôler le salon-bar pour s'assurer de la disponibilité de places, du service, de la sécurité et du bien-être des clients. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d'informations propres à la bannière et/ou à l'hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés et répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s'unir et s'entraider afin d'atteindre les buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des autres employés. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et poser des charges pesant 4,5 kilos maximum. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d'études: Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune

Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Avis aux candidats: W Montréal prend au sérieux sa responsabilité en vertu de la législation provinciale applicable et elle assurera d'accommoder les candidats ayant besoin d'adaptation. Si vous avez besoin d'accommodement dans le cadre du présent affichage de postes ou de votre demande en ligne, veuillez nous joindre au ou par courriel au afin qu'un membre de notre équipe des ressources humaines puisse répondre à votre demande. Prenez note que ce numéro de téléphone et cette adresse de courriel ne sont destinés qu'aux personnes nécessitant des mesures d'accommodement pour postuler sur un emploi.

Chez W Hotels, notre mission est d'éveiller la curiosité et d'élargir les horizons. Nos établissements offrent de véritables expériences de vie. Nous voulons ouvrir les portes comme les esprits, et les nouveaux visages et nouvelles expériences nous inspirent énormément. Nous avons à cœur d'être à l'écoute et de répondre à tous les besoins, ce qui nous permet de réinventer les normes du luxe dans le monde entier. Le service Whatever/Whenever (tout ce que vous voulez, quand vous le voulez) représente notre culture et notre philosophie de service, grâce auxquelles les passions de notre clientèle prennent vie. Si vous êtes une personne originale, créative et tournée vers l'avenir, nous vous souhaitons la bienvenue chez W Hotels. En intégrant l'équipe W Hotels, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe​ internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.

  • Chef Concierge

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Warwick Hotels and Resorts (WHR) a récemment acquis l'hôtel Le Crystal, situé au centre-ville de MontréalAyant établi une forte présence au cœur de grandes villes internationales telles que Paris, New York, Londres, Genève, Dallas, Chicago et San Francisco, WHR est ravi d'étendre sa couverture géographique au Canada grâce à cette dernière...

  • Concierge / temps partiel

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Concierge pour un de nos prestigieux partenaires d'affaires, situé au centre-ville de Montréal. (16h/semaine dimanche lundi -17h30 avec flexibilité)Le ou la candidat(e) aura lesresponsabilités suivantesFournir des renseignements et des services personnalisés aux clients;Répondre aux diverses demandes...

  • Superviseur - concierge - Campement, Nord-du-Québec (Fly-in/fly-out)

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    Montreal, Quebec, Canada Dexterra Group Full time

    Job DescriptionQUEL EST L'EMPLOI?Relevant directement du Gestionnaire des Opérations et de la Directrice de district - Restauration et Hébergement, le poste de Superviseur-e - concierge effectue la gestion quotidienne et administrative des services de restauration et d'hébergement d'un camp minier en milieu isolé et assume la responsabilité de la...

  • Concierge - Campement minier - Fermont (fly-in/fly-out)

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    Montreal, Quebec, Canada Dexterra Full time

    QUEL EST LE TRAVAIL?Localisation : FermontLangue : FrançaisRotation : 21-14 ou Fly-in / Fly-out).Horaire : entre 10 et 11 heures par jour.Départ : Aéroport de Québec, Saint-Hubert, Sept-îles, Mont-Joli et Bagotville.Les tâches et responsabilités de la personne occupant le poste de Concierge incluent, mais ne se limitent pas nécessairement aux tâches...

  • Concierge - Campement minier au Nunavik (fly-in/fly-out)

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Dexterra Full time

    QUEL EST LE TRAVAIL?Localisation : Mine Nunavik (milieu syndiqué)Langue : FrançaisRotation : 21-21 (Fly-in / Fly-out).Horaire : 11 heures par jour.Départ : Aéroport de Montréal, Québec et Val d'OrLes tâches et responsabilités de la personne occupant le poste de Concierge incluent, mais ne se limitent pas nécessairement aux tâches suivantes :...

  • Concierge

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Marriott International, Inc Full time

    Information complémentaire Taux horaire: $26.60 à $29.56/hNuméro de l'EmploiCatégorie d'Emploi Rooms & Guest Services OperationsLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Part-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Prendre en charge les demandes...

  • Concierge

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sheraton Full time

    Information complémentaire Taux horaire: $26.60 à $29.56/hNuméro de l'Emploi Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services OperationsLieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTEHoraire Part-TimeSitué à distance ? NMutation? NType de Poste Non-Management Prendre en charge les demandes...

  • Concierge

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sofitel Montréal Le Carré Doré Full time

    Hôtel alliant luxe à lafrançaise et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré,hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé aucoeur de la ville, dans l'historique 'Golden Square Mile', destination idéalepour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et de musées, ainsi que lesgourmets....

  • Gestionnaire relation client

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence et d'élégance.GDI Services hôteliers est actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire relation client pour ce prestigieux partenaire d'affaires.Si vous souhaitez travailler dans un environnement raffiné et êtes à la recherche...

  • Commis Fairmont Or, Temps partiel

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

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  • Residential Property Manager

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Totem recruteur de Talent Full time

    Responsibilities:Ensure smooth operations within our community, managing various tasks such as maintenance, capital improvements, lease administration, budgeting, forecasting, reporting, collections, evictions, vacancy anticipation, marketing, lease renewals, service contracts, expense control, and audits in a dynamic environment. Uphold a 5-star living...

  • directeur(trice) de la réception

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtelboutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence etd'élégance.GDI Services hôteliers est actuellement à la recherched'un(e) Directeur(trice) de la réception pour ce prestigieux partenaired'affaires.Si vous souhaitez travailler dans un environnement raffinéet êtes à la recherche...

  • Réceptionniste d'hôtel

    3 weeks ago

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    Petits lieux, grands rêves Avec l'arrivée imminente de nouveaux hôtels aux concepts jamais vus àMontréal, Épik Collection, un groupehôtelier du Vieux-Montréal qui compte déjà plusieurs établissements :Restaurant BonaparteHôtel BonaparteHôtel ÉpikHôtel UvilleU67est présentement à la recherche d'un.e Réceptionniste-Concierge pour ses hôtels....

  • Chasseur-portier/Bell Attendant

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Chasseur-portier/Bell Attendant

    2 weeks ago

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  • Superviseur Fairmont Or, Temps plein

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

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  • Superviseur Fairmont Or, Temps partiel

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

    Description de l'entrepriseVotre équipe et votre environnement de travail : Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l'emblème d'une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958,...

  • Bilingual Executive Assistant

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada McCarthy Tetrault Full time

    At McCarthy Tétrault, we offer challenging and rewarding career opportunities and are delighted to have been selected for the eleventh consecutive year in 2023 as one of Canada's Top 100 Employers and one of Canada's Best Diversity Employers. Our culture is built on professional excellence, collaboration, innovation, thought leadership and...

  • Executive Assistant- Business Law

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada McCarthy Tetrault Full time

    At McCarthy Tétrault, we offer challenging and rewarding career opportunities and are delighted to have been selected for the eleventh consecutive year in 2023 as one of Canada's Top 100 Employers and one of Canada's Best Diversity Employers. Our culture is built on professional excellence, collaboration, innovation, thought leadership and...

  • Directeur adjoint à la réception

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Fairmont Le Reine Elizabeth Full time

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